Galaxy S7 ontvangt niet alle sms-berichten, blijft maar zeggen om mms en sms apart te versturen, ander sms-probleem

Voor degenen onder u die worstelen met een of andere vorm van SMS / MMS-problemen op hun # GalaxyS7 en # GalaxyS7edge, kan deze post helpen. In dit artikel brengen we u nog 3 sms-problemen en oplossingen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 ontvangt niet alle SMS-berichten

Hoi. Sinds mijn terugkeer naar de VS vanuit Spanje heeft mijn telefoon niet al mijn teksten ontvangen. Ik krijg de teksten als normaal, dan stoppen ze gewoon en ontvang ik ze pas als ik mijn telefoon opnieuw start. Dit gebeurt elke dag. Ik ontvang de teksten soms ook helemaal niet. Ik heb mijn telefoon gesynchroniseerd met mijn tablet, zodat ik ze daar kan zien, maar niet mijn telefoon. Ik gebruik de Verizon-bericht + app. - Trish

Oplossing: Hallo Trish. Als je tijdens je verblijf in Spanje een andere simkaart hebt gebruikt, bestaat de kans dat de telefoon een onbekende netwerkfout heeft veroorzaakt. Zorg ervoor dat je de telefoon schoonveegt met fabrieksreset om het probleem te verhelpen. Anders moet u met uw provider praten om te zien of zij op de hoogte zijn van dit probleem en of er iets is dat zij kunnen doen om het probleem op te lossen.

Ter referentie: dit zijn de stappen om uw S7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Voordat u het apparaat in de fabriek opnieuw instelt, moet u een back-up van uw persoonlijke bestanden maken, zoals foto's, video's, contacten, enzovoort.

Probleem 2: Galaxy S7 blijft maar zeggen om MMS en tekst afzonderlijk te verzenden, de roze lijn verschijnt op het scherm

Ik zag het niet in andere vragen. De laatste tijd heb ik waarschijnlijk 2 niet gerelateerde problemen. Aan de rechterkant van mijn scherm is een heel dunne roze lijn weergegeven en soms is het er en soms ook niet. Ik heb de resolutie gewijzigd zoals aanbevolen door een vriend en dat werkte niet.

Mijn tweede probleem is met MMS. Wanneer ik een afbeelding begin toe te voegen en tekst toe te voegen, verschijnt er een bericht dat de tekst en de afbeelding (en) allemaal afzonderlijk worden verzonden, zelfs de afbeeldingen afzonderlijk, ongeacht de grootte. Het begon ook willekeurig alle tekens in mijn tekst te tellen, zelfs als ik in één sms zat en niet in een seconde overging. Ik heb de tekenteller uitgeschakeld, maar nu weet ik nooit of ik naar een tweede bericht ben gegaan omdat het op dat moment alleen met de tekenteller op de proppen kwam. Hoe dan ook, meestal alleen een ergernis, maar als er een manier is om dit op te lossen, zou ik het zeer op prijs stellen! - Zomer Rogers

Oplossing: Hallo zomer. Uw eerste probleem wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een defect in het scherm. Elke verkleuring of lijn mag niet verschijnen in een normaal werkend scherm. We weten niet hoe vaak de roze lijn verschijnt, maar als u een bevestiging wilt krijgen als onze verdenking klopt, probeer dan de telefoon op Herstelmodus of Downloadmodus te zetten en observeer deze ten minste 24 uur. Beide modi zijn onafhankelijk van het besturingssysteem, dus als de roze lijn verschijnt, weet u dat het probleem aanhoudt. Dat betekent dat het een hardwareprobleem is.

Hier zijn de stappen voor het opstarten van de herstel- of downloadmodus:

Opstarten in herstelmodus :

1. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

Opstarten in downloadmodus :

1. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
3. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.

Nadat u de telefoon naar een van deze modi hebt opgestart, probeert u enige druk uit te oefenen in het deel van het scherm waar de roze lijn meestal wordt weergegeven. Als u denkt dat het scherm slecht is, moet u de telefoon laten repareren of vervangen.

Om je tweede probleem op te lossen, raden we je aan de cache en gegevens van de berichten-app te wissen. Veel van de app-specifieke bugs worden meestal opgelost met deze eenvoudige procedure voor probleemoplossing. Hier is hoe het te doen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer.
5. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
6. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Het is mogelijk dat de huidige versie van de berichten-app die u gebruikt, een bug heeft en dat er op dit moment mogelijk geen beschikbare patch beschikbaar is. Als u het probleem niet kunt oplossen door de cache en gegevens te wissen, probeert u een andere berichten-app en controleert u of deze werkt bij het verzenden van MMS.

Houd er ook rekening mee dat MMS mobiele gegevens nodig heeft om te kunnen werken. Als je problemen hebt met het verzenden van MMS, moet je contact opnemen met je provider voor verdere probleemoplossing.

Probleem 3: Sprint Galaxy S7 MMS werkt niet in metroPCS netwerk, activatie niet voltooid bericht blijft opduiken

Ik heb onlangs een ontgrendeld Galaxy S7 gekocht, die eerder een Sprint-telefoon leek te zijn, gebaseerd op het Sprint-symbool wanneer het wordt ingeschakeld. Ik ben ook net overgestapt van Verizon naar MetroPCS tegelijk met de aankoop van de telefoon. Ik heb twee problemen en ik weet niet zeker of ze verband houden.

Eerste probleem: sinds ik de telefoon in mijn vervolgkeuzelijst heb staan, staat er "Activation not Completed"; en het zal niet verdwijnen. Wanneer het wordt geopend, staat het Hands Free Activation en het doorloopt een reeks van 5 nieuwe pogingen om opnieuw te melden dat de activering niet is voltooid. Ik denk dat de reden hiervoor is dat het deel uitmaakt van de Sprint en ik geen Sprint meer heb? Niet zeker, de man van MetroPCS dacht hetzelfde.

Tweede probleem: ik heb geen MMS-berichten of groepschatsberichten kunnen verzenden / ontvangen (eigenlijk alle MMS). Maar het lijkt erop dat ik emoji's mag sturen. Dit gebeurt aan en uit op WIFI. Ik heb je site bekeken en ik heb mobiele gegevens gecontroleerd en die is ingeschakeld, de APN is correct voor MetroPCS-instellingen en ik heb MetroPCS een reset naar de telefoon laten uitvoeren. Op de lange duur heeft niets voor mij gewerkt. Ik ben al twee keer in MetroPCS geweest en elke keer is hij in staat om de MMS-berichten aan het werk te krijgen en het duurt een tijdje en dan komt het probleem kort daarna opnieuw. Een paar keer, als ik de telefoon uit en vervolgens weer inschakelde, zou de MMS een tijdje werken, maar uiteindelijk ging het weer anders. Dit heeft maar een paar keer voor mij gewerkt. Ik heb de telefoon gekocht bij een online elektronische eBay-winkel. Is dit een probleem met de telefoon zelf? Moet ik hen contacteren? Help alstublieft! Bedankt! - Mariah Kowal

Oplossing: Hallo Mariah. Hoe graag we ook willen helpen, beide problemen kunnen alleen worden opgelost door uw provider. Het bericht Activation not completed dat lijkt aan te houden, kan een aanwijzing zijn dat het metroPCS-systeem uw apparaat niet volledig in hun netwerk kan integreren. Houd er rekening mee dat uw telefoon een Sprint-software gebruikt, die niet specifiek is ontworpen om met niet-Sprint-netwerken te werken. We weten niet dat het metroPCS-systeem nieuwe apparaten activeert, maar het lijkt erop dat het bericht alleen aan het einde kan worden opgelost.

De reden voor het tweede probleem kan ook hetzelfde zijn als de eerste. MMS moet de mobiele dataservice van een netwerk gebruiken en als de Sprint-software niet volledig compatibel is met het metroPCS-systeem, kunnen allerlei problemen ontstaan. Nogmaals, we kunnen hier alleen maar speculeren. We werken niet voor een van deze bedrijven en we hebben de compatibiliteitskant van het probleem niet onderzocht. Het heeft veel tijd nodig om te controleren hoe de Sprint-codes werken wanneer verbonden met het metroPCS-netwerk. Je beste manier van handelen is om contact op te nemen met het technische ondersteuningsteam van metroPCS (niet hun klantenservice of verkoopafdeling) en te kijken of ze je kunnen helpen de telefoon correct te registreren. Als dat niet mogelijk is, kunt u beter een terugbetaling krijgen.