Galaxy S7 wordt opnieuw opgestart bij gebruik van de camera, kan geen afbeeldingen in e-mailapps of andere app-problemen bekijken

Hallo allemaal! Welkom bij onze nieuwe # GalaxyS7-post voor de dag. We bespreken enkele app-gerelateerde problemen in dit bericht, dus we hopen dat je de oplossingen nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 wordt opnieuw opgestart bij gebruik van de camera

Hallo. Ik heb een probleem met het opnieuw en opnieuw starten van mijn telefoon telkens wanneer ik de camera gebruik. Het begon ongeveer 1 maand geleden en voor het begin was het alleen opnieuw opstarten toen ik probeerde een video op Facebook te openen. Het is nu een paar weken goed met Facebook, maar heeft hetzelfde probleem als ik een foto probeer te maken. Ik heb Nougat-versie aan de telefoon en het werd ongeveer een jaar geleden gekocht van "Three" in het Verenigd Koninkrijk. Om het even welke hulp of hulp op dit punt zou zeer gewaardeerd worden, aangezien ik geen idee heb hoe dit uit te zoeken met vriendelijke groeten. - Tatiana

Oplossing: Hallo Tatiana. Als u een probleem ondervindt bij het gebruiken van de camerafunctie voor slechts één specifieke app, is het eerste dat u wilt doen, het cachegeheugen en de gegevens van de app wissen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de applicatie en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer.
5. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
6. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien. Probeer eerst de cache van de app te wissen en kijk hoe het werkt. Als de camerafunctie blijft crashen, voert u de optie Gegevens wissen uit .

Als u echter te maken hebt met een gedownloade app, kunt u deze verwijderen en opnieuw installeren.

Omdat we niet de volledige geschiedenis van uw apparaat kennen, raden we u aan alle software-instellingen terug te zetten naar de standaardinstellingen als de bovenstaande suggesties niet werken. Ga als volgt te werk om uw S7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie Ja - verwijder alle gebruikersgegevens met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

De camerafunctie zou normaal moeten werken na een fabrieksreset. Als het probleem terugkeert nadat je dezelfde set apps hebt geïnstalleerd, betekent dit dat een van je apps de schuldige is. Verwijder apps een voor een totdat je de boosdoener hebt verwijderd.

Probleem 2: Galaxy S7-apps melden alleen met trillingen, geen geluidsmeldingen

Hallo. Ik heb gemerkt dat bepaalde apps (Hangouts, WhatsApp, Facebook Messenger) op mijn Samsung Galaxy S7 me alleen met trillingen zullen waarschuwen in plaats van geluiden, hoewel alle instellingen zijn ingesteld om te klinken. Dit lijkt te zijn gebeurd na een recente software-update en het maakt me gek. Alle geluiden zijn ingeschakeld. De belmelodie blijft spelen - het lijkt alleen te zijn met de bovengenoemde apps. Heb je enig inzicht? Dank je. - Jewel2017

Oplossing: Hallo Jewel2017. U ondervindt problemen met officiële en bekende werkende apps, dus er is mogelijk een probleem met meldingen waardoor ze niet meer correct werken. Als dit probleem is ontstaan ​​nadat u een update hebt geïnstalleerd, overweeg dan eerst de cachepartitie te wissen. Dit zorgt ervoor dat de systeemcache, die soms beschadigd raakt na een update, vers is. Hier is hoe dat te doen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Installeer app-updates

Een ander goed ding om te doen in dit geval is om ervoor te zorgen dat alle apps, vooral degene die u noemt, volledig zijn bijgewerkt en / of de nieuwste beschikbare updates uitvoeren. We denken niet dat het probleem de apps zijn die je hierboven zelf vermeldt. De oorzaak kan te wijten zijn aan een glitch van het besturingssysteem of een andere app die is geïnstalleerd.

Verwijder apps

Als je apps hebt die de audio-instellingen van een apparaat vergelijkbaar met Zedge kunnen manipuleren, raden we aan om ze te de-installeren. Als de audiomeldingen voor Hangouts, WhatsApp en Facebook Messenger weer normaal werken, hebt u de boosdoener geïdentificeerd. Wees hier heel grondig in, vooral omdat er geen manier is om de potentiële problematische app te identificeren.

Voer een fabrieksreset uit

Een drastische maar belangrijke stap voor het oplossen van problemen in het geval van de jouwe is fabrieksreset. Het heeft veel mogelijke oorzaken, dus je moet het niet overslaan. Zorg ervoor dat je eerst een back-up maakt van je onvervangbare bestanden voordat je dit doet. Raadpleeg de stappen om dit te doen.

Probleem 3: Galaxy S7 nieuwe e-mail app verschijnt zonder toestemming van de gebruiker, toont advertentie popups

Hoi. Ik hoop dat je kan helpen. heb een zachte reset gedaan maar kan mijn e-mails nog steeds niet ontvangen op mijn Samsung Galaxy S7 mobiele telefoon, wat een app is die voor het laatst werd bijgewerkt op 12 mei. Heb sindsdien nog geen gehad hoewel ze nog steeds op mijn computer ????

Ik heb een nieuw e-mailbericht op mijn telefoon dat nog nooit eerder is verschenen. Het is een AD voor Free Cell Solitaire. nieuwe app kan dit het probleem veroorzaken ???

hoe kan ik de e-mails herstellen die ik op mijn telefoon laat zien ????? probeerde de telefoon uit te zetten en allerlei andere opties, maar niets lijkt te werken. Kun je helpen? - Valj_

Oplossing: Hallo Valj. Als een nieuwe e-mailapp uit het niets verschijnt en permanente pop-ups vertoont, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met een virus of adware. Adware is een software die meestal wordt geïnstalleerd door een andere app of schadelijke software om advertenties op het geïnfecteerde apparaat te forceren. Deze advertenties genereren inkomsten voor de ontwikkelaar van de software. Het kan al dan niet worden verpakt met andere kwaadaardige software die uw persoonlijke informatie, zoals creditcardgegevens, in gevaar kan brengen.

In jouw geval lijkt het erop dat je gedwongen wordt om een ​​nieuwe e-mailapp te gebruiken in plaats van degene die je eerder gebruikte. Dit kan een truc zijn om uw gebruikersnaam en wachtwoord voor e-mail te verzamelen, dus we raden u aan om uw telefoon meteen schoon te maken. Om dit te doen, wilt u uw telefoon in de fabriek opnieuw instellen. Als u het nog niet eerder hebt geprobeerd, controleert u alstublieft de stappen die hierboven worden beschreven.

Nu u het apparaat in de fabriek opnieuw hebt ingesteld, kunt u beginnen met de cruciale stap om ervoor te zorgen dat u uw apparaat niet opnieuw met een virus infecteert. Als u het niet weet, worden kwaadaardige software of malware op Android-apparaten meestal verspreid door apps. Dit betekent dat u in de eerste plaats een belangrijke rol speelde bij het infecteren van uw apparaat. Slechte apps zien er in eerste instantie legitiem uit nadat u ze hebt geïnstalleerd. Zodra ze zich echter in het systeem bevinden, kunnen ze een gebruiker vragen een update te installeren die vervolgens de installatie van schadelijke apps of virussen toestaat zonder medeweten van de gebruiker. Dit is de reden waarom, hoewel Google alle apps in de Play Store probeert te screenen, veel Android-gebruikers nog altijd met een virus zijn geïnfecteerd.

Houd er rekening mee dat er echt geen gratis app is. Het bouwen van een app is duur, dus een ontwikkelaar zal hoogstwaarschijnlijk zijn toevlucht nemen tot illegale manieren om geld te verdienen met hun producten als ze dit niet op de juiste manier kunnen doen. Een van die middelen is door advertenties te forceren.

Uiteraard wilt u heel voorzichtig zijn bij het installeren van apps. Als je de neiging hebt om impulsief apps te installeren, probeer het dan nu niet te doen. De algemene regel is om alleen apps te installeren van bekende, gerenommeerde ontwikkelaars. Als uw telefoon na een fabrieksreset opnieuw wordt geïnfecteerd, heeft u alleen uzelf de schuld. Dit betekent dat u uw inspanningen moet verdubbelen om te controleren welke dingen u toevoegt op uw apparaat. Er is geen hoeveelheid antivirus-apps die je kunt installeren als je slecht bent in het installeren van apps. U bent de eerste verdedigingslinie tegen malware. Als u toestaat dat een slechte app op de eerste plaats wordt geïnstalleerd, kan geen enkele antivirus-app u helpen. Hoewel het waar is dat een bepaalde antivirus-app je mogelijk kan waarschuwen voor een mogelijk slechte app, kunnen meer geavanceerde malware de antivirus-apps van vandaag gemakkelijk verslaan. Als het gaat om de beveiliging van apparaten, loont het om een ​​verdachte mentaliteit te hebben.

Probleem 4: Galaxy S7 kan geen afbeeldingen in e-mailapps bekijken

Hallo. Ik kan nu langer afbeeldingen in sommige e-mails en apps bekijken. Dit begon een paar maanden geleden, maar ik kan geen specifieke software-update lokaliseren. Ik heb geprobeerd de caches te wissen, mijn e-mailaccounts te verwijderen en opnieuw toe te voegen en ik heb altijd "showafbeeldingen" aangevinkt in mijn e-mailinstellingen. Trouwens, ik gebruik de voorraad-e-mail. In sommige apps kan ik geen miniatuurfoto's van groepsleden zien. Om het even welke ideeën wat anders ik kan proberen om dit probleem te bevestigen? Bij voorbaat dank voor uw hulp! - Nancy Peterson

Oplossing: Hallo Nancy. Het inschakelen van de optie Afbeeldingen tonen in uw account is alleen beperkt tot de stock-e-mailapp. Met andere woorden, andere apps kunnen een andere instelling hebben die kan voorkomen dat u afbeeldingen in uw e-mails ziet. De optie Afbeeldingen tonen in de e-mail app voor aandelen is niet universeel. Als u geen beelden in uw e-mails ziet met een niet-Samsung e-mailapp, moet u de instellingen ervan bekijken om te zien of er een optie is om ook afbeeldingen te bekijken.

In de Gmail-app van Google heeft een vergelijkbare optie voor Afbeeldingen tonen een andere naam en is er een ander pad dat u moet volgen om het in te schakelen. Nogmaals, de instellingen die u in de stock-e-mailapp inschakelt, zijn niet van toepassing op andere e-mailapps. U moet de instellingen van de e-mail-app waarmee u problemen ondervindt, wijzigen om te krijgen wat u wilt.

En tussen haakjes, zorg ervoor dat u de volgende keer dat u een meer afgestemd antwoord wilt krijgen, zo veel mogelijk informatie verstrekt. Je vermeldt bijvoorbeeld alleen dat je problemen hebt met sommige apps, maar je geeft niet echt hun namen. Het zou erg handig zijn als iemand je probeert te ondersteunen om de nodige informatie bij de hand te hebben.