Veelvoorkomende sms-problemen oplossen met de Samsung Galaxy S7 (alleen SMS)

Leer hoe je problemen oplost met een #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) die geen sms-berichten kan verzenden maar wel kan ontvangen.
Ontdek wat u moet doen als uw telefoon geen sms-berichten kan verzenden en ontvangen.
Wat te doen als uw nieuwe apparaat teksten kan verzenden, maar deze niet kan ontvangen.
Een Galaxy S7 repareren die geen teksten van iPhones ontvangt.

Er zijn vier veel voorkomende sms-problemen met de Samsung Galaxy S7; kan geen sms-berichten verzenden maar kan deze wel ontvangen, kan niet zowel verzenden en ontvangen, maar kan geen sms-berichten van iPhone-gebruikers ontvangen en ontvangen.

Ik heb deze problemen in dit artikel behandeld, dus als u contact met ons hebt opgenomen voordat u een van die problemen had, kijk dan hieronder om te zien of onze oplossingen of procedures voor probleemoplossing voor u werken. U kunt ook onze pagina voor het oplossen van problemen bezoeken en er een vinden die vergelijkbaar is met de uwe. We hebben al veel problemen met deze telefoon aangepakt, dus er is een kans dat uw bezorgdheid al eerder is beantwoord.

U kunt ook contact met ons opnemen als u meer hulp nodig heeft door de vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Mogelijk kunnen we u beter helpen of u voorzien van nauwkeurigere oplossingen als u ons gedetailleerde informatie over uw telefoon en uw probleem geeft.

V : " Mijn Galaxy S7 is slechts een maand oud en ik heb een upgrade van S5 uitgevoerd. Ik heb hetzelfde nummer meegebracht dat ik met mijn oude telefoon gebruikte, maar mijn provider moest me daarvoor een nieuwe simkaart sturen. Gedurende ongeveer 3 weken was de service zonder problemen goed, maar slechts een paar dagen geleden merkte ik dat ik geen sms-berichten meer kan verzenden, maar de mensen met wie ik wil communiceren, kunnen me berichten sturen en ik ontvang ze ook daadwerkelijk. Weet niet precies wat er met mijn telefoon gebeurt, maar als u enig idee heeft hoe u dit kunt oplossen, laat het me dan weten. Bedankt. ”

A : Ik begrijp dat dit probleem al een paar dagen geleden is begonnen, maar als je het nog niet hebt geprobeerd uit te zetten, doe dat dan alsjeblieft; zet de telefoon gewoon uit en weer aan. Zo'n heel eenvoudige procedure kan een hoop problemen oplossen, waaronder degene die er momenteel is.

Als power-cycling geen verschil maakte en als dit probleem uit het niets begon, ben ik er op dit moment bijna zeker van dat het een probleem is met je provider.

Tijdens mijn ambtstermijn als technische ondersteuning voor een van de serviceproviders in de VS, kom ik vaak een dergelijk probleem tegen en weet u wat we gewoonlijk doen wanneer klanten bellen? We zouden het account van de klant uitschakelen en opnieuw inschakelen. Daarna zouden alle diensten werken, inclusief oproepen en teksten. Bel daarom uw serviceprovider of koerier en laat de vertegenwoordiger het voor u regelen.

Vraag : " Hallo. Ik heb een Galaxy S7, die ik ongeveer twee maanden geleden heb gekocht. Vaker gebruik ik de telefoon voor oproepen en e-mails, maar ik maak wel eens een sms-bericht. Ik weet niet zeker wanneer het probleem is begonnen, maar ik kan me herinneren dat er een tijd was dat ik een melding kreeg dat het bericht niet was verzonden, dus heb ik mijn vriend een e-mail gestuurd. Daarna gingen alle sms-berichten door en ontving ik wat van mijn vrienden. De afgelopen dagen ontvang ik echter geen sms-berichten van anderen, dus probeerde ik er een naar mijn zus te sturen en het is mislukt. Ik heb haar gemaild en ze zei dat ze me een paar berichten stuurde, maar ik heb ze niet ontvangen. Wat lijkt het probleem met mijn telefoon te zijn? ”

A : Het niet ontvangen en verzenden van sms-berichten is altijd een van de meest voorkomende problemen geweest die een smartphone-eigenaar tegenwoordig tegenkomt. Dit komt omdat er veel factoren zijn die tot dit probleem kunnen leiden. De eerste is een netwerkprobleem, dan is er de mogelijkheid dat uw account is geblokkeerd, uw telefoon geen goede ontvangst krijgt of er is een probleem met de berichtenapp of de firmware zelf. Het is moeilijk om vast te stellen wat het probleem is, daarom is het nodig om het grondig te onderzoeken. Dit is wat u moet doen:

Eerst en vooral start u uw telefoon opnieuw op . Voor kleine sms-problemen is een eenvoudige reboot een zeer effectieve procedure omdat het, naast de overduidelijke reden dat het het geheugen van de telefoon ververst, ook de verbinding met het netwerk herstelt. Als het probleem werd veroorzaakt door een onbetrouwbare netwerkverbinding, kan een herstart dit probleem oplossen.
Nu je je telefoon opnieuw hebt opgestart, probeer dan de signaalbalken te controleren . Het is vrij eenvoudig, als de signaalbalken aangeven dat de telefoon slecht tot geen ontvangst komt, dan bevindt u zich in een gebied met een slechte dekking en alleen uw provider kan er iets aan doen.
Ervan uitgaande dat je telefoon een behoorlijk goede ontvangst heeft, wordt het tijd dat je een aantal algemene procedures voor probleemoplossing uitvoert, zoals het wissen van de cachepartitie. Voor kleine firmwarekwesties die zonder duidelijke reden of oorzaak zijn gestart, is deze procedure effectief gebleken. Volg dus de stappen die ik hieronder heb aangegeven.
Als het verwijderen van de systeemcache het probleem niet oplost, moet u de hoofdreset uitvoeren als uw laatste redmiddel of ten minste voordat u de telefoon opstuurt voor reparatie. Niet alleen sluit het de mogelijkheid van een serieus firmware-probleem uit, het zal ook alle persoonlijke informatie in je telefoon wissen om je privacy te beschermen. Volg onderstaande stappen.

Hoe Cache-partitie te wissen

Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Hoe meester te resetten

Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

V : " Mijn Galaxy S7 begon de laatste tijd actueel te worden en het probleem betreft de mogelijkheid om sms-berichten te ontvangen. Ik kan de sms prima verzenden, maar het lijkt erop dat ik ze niet kan ontvangen. Ik weet niet zeker wanneer dit probleem is begonnen, maar ik merkte al snel dat ik geen berichten ontving van mensen die me elke dag berichten zouden moeten sturen. Ik weet niet hoeveel berichten ik vanwege dit probleem heb gemist, dus als u mij kunt helpen, zou ik uw inspanningen zeer op prijs stellen. Bedankt. ”

A : Ten eerste moet je controleren of er berichten zijn ontvangen die nooit zijn ontvangen, maar omdat het zoveel tijd kost om contact met die mensen op te nemen, is er één ding dat je eenvoudig kunt doen om dat zelf te verifiëren - stuur een sms naar uw eigen nummer. U zei dat u prima kunt sms'en, u kunt ze gewoon niet ontvangen. Dus, stel een testbericht samen, stuur het naar uw eigen nummer en kijk of u het kunt ontvangen.

Ervan uitgaande dat u uw eigen bericht niet kunt ontvangen, probeer dan te zien of het verwijderen van oudere berichten en discussielijnen enige ontvangen zal toestaan. Er is een kans dat je al veel berichten hebt en dat je bijna al je telefoongeheugen hebt verbruikt. Als u na het verwijderen van sommige berichten nog steeds geen bericht kunt ontvangen, probeer dan de cache en gegevens van de Berichten-app te wissen maar maak voordat u dat doet eerst een back-up van uw opgeslagen berichten, want deze kunnen worden verwijderd:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Zoek en tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar het tabblad ALLEEN.
Zoek en raak het toetsenbord aan dat u gebruikt.
Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
Tik vervolgens op Opslag.
Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Als de bovenstaande procedure het probleem niet oplost, neem dan contact op met uw provider omdat het een probleem kan zijn met hun netwerk of uw account.

Vraag : " De Galaxy S7 is mijn eerste Android ooit, omdat ik altijd een Apple-gebruiker ben geweest. Ik ben een nieuwe bekeerling van de iPhone 6 maar het lijkt erop dat ik een fout heb gemaakt. Begrijp me niet verkeerd, ik hou van mijn nieuwe telefoon, maar ik ben gewoon niet gewend om problemen te hebben, vooral met sms-berichten. Ik kan teksten ontvangen van andere Android-gebruikers, maar wanneer iPhone-gebruikers mij berichten sturen, kan ik ze gewoon niet ontvangen. Ik weet dat ze me berichten hebben gestuurd terwijl we ook via e-mail communiceren en ze blijven zeggen dat ik niet op hun teksten heb gereageerd wanneer ik er geen heb ontvangen. Kunnen jullie mij informatie geven over waarom dit probleem zich voordoet en hoe het te repareren? ”

A : Ik weet niet zeker of je nog steeds je iPhone bij je hebt of niet, maar als je er nog steeds toegang toe hebt, ga dan naar Instellingen> Berichten en schakel iMessage uit. Misschien heb je het telefoonnummer dat je gebruikte met je iPhone meegebracht en zodra je iMessage inschakelt, worden sms-berichten van andere iPhone-gebruikers op de servers van Apple gepakt. Daarom kan het probleem worden opgelost door de iMessage uit te schakelen.

Als de eerste methode echter niet werkte of als u geen toegang hebt tot uw iPhone, zorg dan dat u uw Apple ID bij de hand hebt, bel Apple Support en laat de vertegenwoordiger uw telefoonnummer verwijderen van iMessage-servers. Dit zijn slechts de dingen die u moet doen om dit probleem op te lossen.