Hoe Galaxy J7 te repareren blijft het probleem met de netwerkverbinding verliezen (niet verbonden met een netwerkfout)

Niet verbonden met een netwerkfout is een veel voorkomend probleem voor zowel Samsung- als niet-Samsung-apparaten. In veel gevallen is het geen hardwareprobleem, dus de gebruikelijke dosis stappen voor probleemoplossing die een gebruiker kan doen, kan helpen. In sommige gevallen kan hulp krijgen van een netwerkoperator ook werken. In deze post laten we je de probleemoplossing zien die je kunt proberen om je Galaxy J7 te repareren die de netwerkverbinding blijft verliezen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: Galaxy J7 blijft netwerkverbinding verliezen (niet verbonden met netwerkfout)

Hallo, ik heb onlangs een nieuwe Samsung Galaxy J7 Crown gekocht met Straight Talk-service (met behulp van de torens van Verizon). Het probleem dat ik ondervind, is dat het een of twee keer per dag de service verliest en dat het pas weer terugkeert als ik de telefoon heb uitgezet. Ik ben in een gebied met een goede dekking. Het is een beetje frustrerend wanneer je toevallig op je telefoon bent om iets te doen en het zegt niet verbonden met het netwerk. Ik schakel vervolgens de telefoon uit en berichten en e-mails beginnen binnen te komen die enkele uren geleden zijn verzonden. Ik heb contact opgenomen met Straight Talk en zij zeggen dat de telefoon normaal werkt (dit zijn geen hulp). Ik sta op het punt de telefoon terug te brengen naar de winkel (Walmart) als ik er niet achter kan komen. Het is niet alleen mijn telefoon, mijn vrouw heeft er ook een en het doet hetzelfde. Voor mij klinkt het als een softwareprobleem. Heb je ideeën?

Oplossing : dit probleem gebeurt van tijd tot tijd. Het is de hele tijd door veel gebruikers gerapporteerd. Helaas is er geen directe manier om te weten wat de oorzaak is van een bepaald apparaat. U moet de factoren beperken en zien waar het probleem ophoudt.

Wis de cachepartitie

Het controleren of de systeemcache is vernieuwd, zou de eerste stap moeten zijn om het probleem op te lossen die u in dit geval moet oplossen. Een beschadigde systeemcache kan soms optreden na een update of app-installatie. Er is een hele reeks bugs en problemen die zich kunnen ontwikkelen als uw apparaat een beschadigde systeemcache heeft. Ga als volgt te werk om het te vernieuwen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Reset netwerk instellingen

Deze is een nietje voor het oplossen van netwerkproblemen. Sommige netwerkfouten worden veroorzaakt door onjuiste netwerkconfiguraties of -instellingen. Als u wilt weten of de oorzaak van het probleem ligt in de huidige netwerkinstellingen van uw telefoon, kunt u overwegen de netwerkinstellingen te wissen door deze stappen uit te voeren:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.
6. Start je Galaxy J7 opnieuw op en controleer het probleem.

Installeer updates

Met updates bedoelen we die voor zowel apps als Android. In sommige gevallen kunnen carrier-updates nodig zijn om een ​​apparaat te optimaliseren wanneer u een netwerk gebruikt. Zorg ervoor dat u momenteel beschikbare Android- of carrier-updates installeert.

Sommige verouderde apps kunnen mogelijk problemen veroorzaken. Om de kans dat dat gebeurt te verkleinen, wil je alle apps in hun recente versies houden. Zorg ervoor dat u handmatig controleert op app-updates in de Google Play Store-app als u de standaardinstelling hebt gewijzigd om updates automatisch te downloaden en te installeren.

Observeer op Veilige modus

Spreken van apps, sommige kunnen interfereren met Android en problemen veroorzaken. Om te zien of een gedownloade app ervoor zorgt dat uw J7 van tijd tot tijd verbinding verliest, kunt u uw apparaat in de veilige modus laten werken. Je kunt het dan een paar dagen observeren om te zien of er een verschil is.

Om je J7 in de veilige modus op te starten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw apparaat nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Achtergrondgegevens app toestaan ​​(gegevensbeveiliging)

Soms werkt Databesparing mogelijk niet zoals bedoeld en wordt voorkomen dat apps die internet nodig hebben, zelfs wanneer ze niet actief worden gebruikt, verbinding maken. Probeer Data Saver uit te schakelen en kijk wat er gebeurt. Hier is hoe:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Verbindingen.
3. Tik op Gegevensgebruik.
4. Tik op Gegevensbeveiliging.
5. Zet Gegevensbesparing uit.

Netwerk handmatig wijzigen

Als het apparaat wordt gedwongen verbinding te maken met een ander netwerk, worden soms signaalproblemen opgelost. Hier is hoe het gedaan is:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Verbindingen.
3. Tik op Mobiele netwerken.
4. Tik op Netwerkoperators.
5. Dwing de telefoon om te zoeken naar alle beschikbare netwerken in het gebied door op de optie Zoeknetwerken te tikken.
6. Wacht even totdat het apparaat klaar is met scannen.
7. Selecteer een netwerk (niet degene die u gebruikt).
8. Nadat het apparaat aangeeft dat het geen verbinding tot stand kan brengen of zich niet bij het netwerk kan aanmelden, selecteert u uw eigen netwerkexploitant.
9. Wacht tot het apparaat is aangemeld bij het netwerk.
10. Start de telefoon opnieuw op.
11. Controleer het probleem.

Reset app-voorkeuren

Het resetten van app-voorkeuren wordt vaak over het hoofd gezien in veel artikelen over het oplossen van Android-problemen, maar als het gaat om een ​​probleem als het uwe, kan het veel helpen. Het is mogelijk dat een of enkele van uw standaard-apps niet correct zijn ingesteld, waardoor deze fout zich voordoet. Omdat er geen manier is om te weten of deze schatting waar is, hoeft u alleen maar te zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld. Hier is hoe dat te doen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer App-voorkeuren herstellen.
5. Start uw apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Fabrieksinstellingen

Mocht er tot dusver niets zijn geweest, dan zou je moeten overwegen om alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. U kunt dat doen door de telefoon te wissen via fabrieksreset. Zorg ervoor dat u uw persoonlijke gegevens back-upt voordat u het doet.

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Neem contact op met uw netwerkoperator

Sommige netwerkproblemen zijn niet op te lossen aan het eind van een gebruiker. Als het probleem terugkeert na een volledige reset, laat dit dan weten aan uw netwerkoperator.