Hoe een Galaxy Note9 te maken die geen verbinding maakt met wifi

Hallo Android-fans! Welkom bij het Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) probleemoplossingsartikel van vandaag. Dit bericht biedt stappen voor probleemoplossing als je Note9 problemen heeft om verbinding te maken met wifi. We hopen dat je dit materiaal nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, moet u er rekening mee houden dat we antwoorden bieden op Android-problemen. Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: Galaxy Note9 maakt geen verbinding met wifi thuis

Ik heb net een Note 9 gekocht vorige maand en ik ben zo moe van deze telefoon. het maakt niet uit wat ik doe, het lijkt gewoon niet dat het verbinding wil maken met wifi in mijn huis. Ik kan geen apps gebruiken als de gegevens zijn uitgeschakeld en alleen mijn wifi is ingeschakeld. Dat is niet normaal. Mijn WiFi zou net zo goed en mobiele gegevens moeten werken. Ik heb geen telefoon Ik kan mijn thuisverbinding niet gebruiken en moet al mijn gegevens gebruiken. Wat is er mis met Note 9? Help Laura

Oplossing: de Galaxy Note9 is ontworpen om zowel wifi als mobiele data te kunnen gebruiken. Als een van deze basisfuncties niet meer werkt, moet u een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren om te weten waar het probleem vandaan komt. Deze gids zou u daarbij moeten helpen.

Forceer uw Galaxy Note9 opnieuw

Veel kleine bugs worden opgelost door deze eenvoudige stap voor probleemoplossing te doen. Voordat u doorgaat met de rest van het onderstaande pakket voor probleemoplossing, moet u de telefoon opnieuw opstarten. Als je geluk hebt en de reden waarom je Note9 geen verbinding maakt met wifi wordt veroorzaakt door een eenvoudige bug, kan dit een gemakkelijke oplossing zijn.

Om te forceren, herstart je Note9:

Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Maak verbinding met een ander wifi-netwerk

Als het opnieuw opstarten van uw Note9 niet werkt, is de volgende stap voor probleemoplossing die u kunt proberen controleren of de telefoon verbinding kan maken met een wifi-verbinding. Als je een buur hebt waarmee je dit kunt doen, ga je gang. Als u niet gemakkelijk verbinding kunt maken met een andere wifi in uw buurt, bezoekt u uw lokale bibliotheek, winkelcentrum, café of Samsung-winkel om verbinding te maken. Als je Note9 verbinding maakt met een andere wifi-boete en internet werkt, dan moet het probleem komen van je router, of hoe je thuis wifi is ingesteld.

Controleer of wifi werkt

Heeft u andere draadloze apparaten aangesloten op de router? Kunnen ze je wifi zonder problemen gebruiken? Als het antwoord op beide ja is, wilt u doorgaan met het oplossen van problemen met uw Note9.

Als er thuis geen wifi-apparaten op je wifi-apparaat zijn, is er mogelijk een probleem met de router. Neem contact op met uw internetprovider of ISP (degene die uw router heeft geleverd) voor hulp.

Maak opnieuw verbinding met je wifi thuis

Een andere eenvoudige stap voor het oplossen van problemen bij het omgaan met een wifi-probleem is de verbinding verbreken (vergeten) van het netwerk, opnieuw opstarten en opnieuw verbinden. Om het wifi-netwerk van je Note9 te vergeten:

Tik om het Apps-menu te openen.
Tik op Instellingen.
Tik op wifi. Zorg ervoor dat wifi is ingeschakeld, anders tik je op de schakelaar om wifi in te schakelen. Er verschijnt een lijst met beschikbare Wi-Fi-netwerken op het scherm.
Blijf je wifi-netwerk aanraken in de lijst.
Selecteer vervolgens de optie om het netwerk te vergeten of te vergeten. Het geselecteerde Wi-Fi-netwerk wordt vervolgens verwijderd.
Start uw telefoon opnieuw op nadat u uw wifi-netwerk hebt verwijderd en ga vervolgens terug naar Instellingen-> Wi-Fi-menu en maak vervolgens opnieuw verbinding met uw wifi-netwerk.

Cache-partitie wissen

Sommige gebruikers konden wifi-problemen oplossen door de cachepartitie te wissen. Dit is een deel van het opslagapparaat van uw Note9 dat de systeemcache bewaart. Soms kan de systeemcache beschadigd raken. Als u de systeemcache verwijdert, zorgt u ervoor dat de systeemcache wordt vernieuwd. Hier is hoe het te doen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Reset netwerk instellingen

Dit is een belangrijke stap voor het oplossen van problemen. Of u nu een probleem hebt met wifi of mobiele gegevens, het wissen van de netwerkinstellingen van uw telefoon is een must. Als je het nog niet hebt geprobeerd, volg je deze stappen:

Tik om de app Instellingen te openen.
Ga naar het gedeelte Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen.
Selecteer Reset netwerkinstellingen uit de gegeven opties.
Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord of pincode in om door te gaan.
Tik vervolgens op Instellingen herstellen om te bevestigen.

Installeer updates

App- en Android-updates kunnen soms netwerkproblemen oplossen. Zorg dat u updates voor zowel apps als Android installeert zodra deze beschikbaar komen.

Probeer wifi in de veilige modus

Soms kunnen apps van derden interfereren met Android. Om te controleren of een van uw apps de schuldige is, kunt u de telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus. Hier is hoe:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Onthoud dat de veilige modus blokkeert dat apps van derden worden uitgevoerd. Als uw Note9 verbinding kan maken met uw wifi thuis in de veilige modus maar niet in de normale modus, kunt u wedden dat een app van een derde partij de schuld is. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

Opstarten naar veilige modus.
Controleer het probleem.
Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Als uw Note9 nog steeds problematisch is, herhaal dan stappen 1-4.

Fabrieksinstellingen

De laatste stap voor het oplossen van problemen die u op uw Note9 kunt uitvoeren, is teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Dit zal de mogelijkheid van een softwarefout achter je problemen dekken. Als het probleem te wijten is aan een app of een firmware-fout, zal de fabrieksreset waarschijnlijk helpen. Hier is hoe het te doen:

Maak een back-up van uw gegevens.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
Controleer hoe wifi werkt (zorg ervoor dat u dit doet voordat u uw apps weer toevoegt).

Reparatie

Mocht de wifi van je Note9 problematisch blijven na een fabrieksreset, dan moet het probleem hardware-gerelateerd zijn. Neem contact op met Samsung-ondersteuning om uw Note9 te herstellen.

Problemen met uw wifi thuis oplossen

Als uw Note9 verbinding kan maken met andere wifi-netwerken, maar niet met uw eigen wifi, is er mogelijk een probleem met de router dat u moet oplossen. Probeer eerst je routerconfiguratie te controleren en kijk of je het probleem kunt isoleren. Als u niet de beheerder van uw wifi-huis bent, moet u de verantwoordelijke persoon vertellen om u te helpen de oorzaak te achterhalen. Anders is het resetten van de router een goed idee. Raadpleeg de documentatie van uw router voor informatie over hoe u dit moet doen.