Hoe een Galaxy S8 vast te zetten die vastzit in de opstart-loop na het doen van de systeemupdate

We zien nu steeds meer energieproblemen voor de # GalaxyS8, dus hier is nog een gids voor probleemoplossing voor onze community. We hopen dat je dit artikel nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S8 vast op boot loop na het doen van de systeemupdate

Ik heb een Samsung S8. Mijn telefoon heeft vandaag een software-update uitgevoerd (21 juni 2018) en deze bevindt zich nu in een herstart-lus. Ik kan geen apps bellen, sms'en of gebruiken. Het volume omhoog houden en de Bixby-knop + power doet niets. In feite, wanneer ik de stroom uitschakel en vervolgens de stroom uitschakel ... wordt mijn telefoon opnieuw opgestart !! Ik heb alles gelezen dat relevant lijkt en kan geen oplossing vinden. Help als dat mogelijk is! Bedankt! - Straal

Oplossing: Hallo Ray. Een Samsung-apparaat kan vastlopen in een opstart-situatie, net als wat er op uw telefoon gebeurt, om vele redenen. Laten we elk van hen bespreken.

Root of niet-officiële ROM

Een van de meest voorkomende redenen is echter het gebruik van root- of niet-officiële software. Als uw apparaat eerder werd geroot of een niet-officiële ROM draaide voordat het werd bijgewerkt, is er mogelijk sprake van softwarecorruptie of incompatibiliteit. Om het probleem op te lossen, kunt u proberen het apparaat te verwijderen of alle software terug te zetten naar de stock. Als jij degene was die eerder roosterde of flitste, dan zou je moeten weten waar we het over hebben.

Als dit de eerste keer is dat u de voorwaarden hoort die rooten en flitsen, of als u zeker weet dat uw apparaat altijd officiële firmware heeft uitgevoerd, dan moet u doorgaan met de rest van de onderstaande probleemoplossing.

Als iemand u de telefoon heeft gegeven als een geschenk of als u het apparaat online hebt gekocht, bestaat de kans dat de software door de vorige eigenaar is aangepast. Krijg zo mogelijk zoveel mogelijk informatie van die persoon voordat u iets doet om te voorkomen dat u tijd en moeite verspilt. Als hij of zij bevestigt dat de telefoon is gewijzigd of geroot, moet u wat Google-onderzoek doen om het terug te brengen naar de standaardstaat. Als het alleen is geroot, kunt u uw S8 eenvoudig verwijderen door een masterreset uit te voeren of met behulp van een aantal software. Als het is geflitst met een aangepast ROM, moet u het opnieuw flashen om het besturingssysteem terug te zetten in de officiële staat.

Forceer reboot

Sommige gevallen van problemen met de opstartprocedure kunnen eenvoudig worden verholpen door simpelweg de batterij van een apparaat te verwijderen. In dergelijke gevallen is de reden voor het probleem een tijdelijke bug in het besturingssysteem. Het loskoppelen van de stroombron lost soms bugs als deze op, omdat ze alleen kunnen blijven bestaan zolang de huidige OS-sessie aan de gang is. Zodra het apparaat is uitgeschakeld en het geheugen is vernieuwd, kan de bug niet meer terugkeren.

U kunt de accu niet gewoon van uw apparaat loskoppelen, dus u moet het simuleren. Hier is hoe het gedaan is:

Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Slechte systeemcache

Soms kunnen updates de systeemcache beschadigen, wat op zijn beurt een bron van problemen kan zijn. In sommige zeldzame gevallen kan een beschadigde cache ook voorkomen dat een apparaat correct opstart. Als u wilt weten of er een probleem met de cache is, moet u de cachepartitie leegmaken. Hier is hoe dat te doen:

Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

App van derden

Apps van derden kunnen Android storen, waardoor het soms onregelmatig werkt. Dit gebeurt meestal vanwege incompatibiliteit. Als u wilt controleren of een van uw apps het probleem veroorzaakt, kunt u het apparaat opstarten naar de veilige modus. Hier is hoe dat te doen:

Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten naar de Veilige modus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u hem opstart naar Veilige modus.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als je telefoon opstart naar de veilige modus, maar blijft weigeren normaal achteraf op te starten, betekent dat dat een van je apps de schuldige is. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

Opstarten naar veilige modus.
Controleer het probleem.
Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Als uw S8 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Onbekende softwarefout

Als uw S8 op dit moment nog steeds niet zal opstarten, moet u een master-reset uitvoeren om een mogelijke bug uit het besturingssysteem op te lossen. We kunnen niet met zekerheid zeggen wat deze bug zou kunnen zijn, maar dit soort situaties gebeurt veel. Om het probleem op te lossen, is alles wat je nodig hebt om de telefoon opnieuw op te starten naar de herstelmodus, net zoals je deed toen je de cachepartitie probeerde te wissen. Vervolgens kunt u de telefoon vanaf daar verwijderen zodra u zich in de herstelmodus bevindt. Dit zijn de exacte stappen die u moet doen:

Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Krijg professionele hulp

Als al onze suggesties hierboven het probleem niet oplossen, kunt u ervan uitgaan dat de telefoon slechte hardware heeft. Dat betekent dat het zeer onwaarschijnlijk is dat er iets meer is dat u kunt doen om het te proberen en het te repareren. In dit geval raden we u ten zeerste aan Samsung de situatie te laten afhandelen. Bel ze en stel een reparatieverzoek op zodat u uw S8 naar hen kunt verzenden.

Probleem # 2: wat te doen als je Galaxy S8 niet wordt ingeschakeld of opgestart

Mijn S8 lijkt in een aantal behoorlijk irritante problemen te zijn beland en ik hoop dat jullie zullen kunnen helpen. Als je de telefoon inschakelt, verschijnt het hele 'Samsung Galaxy S8'-scherm helemaal onderaan met het hele' powered by Android'-ding. Business as usual zoals je zou verwachten. Hoe laat het ook is, wanneer dat scherm opduikt terwijl je het apparaat probeert in te schakelen, blijft het ongeveer 10-12 seconden aan, gaat het uit en begint dan weer helemaal opnieuw met dat scherm en een lichte trilling. Sindsdien heb ik Kies 3 gedownload van de website van Samsung in een poging het te repareren. maar aangezien de telefoon niet zal opstarten (ik vermoed dat dit het probleem is), kan ik niet veel doen .... Ik heb geprobeerd te booten via de veilige modus, normale opstartprocedure, fabrieksreset en herstelmodus. Hopelijk kunnen we hier iets aan doen! en als dat niet zo is, waardeer ik de moeite en de gedachte erin. - Adam Hall Hall.adam93

Oplossing: hallo Adam. Zoals hierboven vermeld, is er een lijst met mogelijke redenen waarom een Samsung-apparaat niet meer goed kan opstarten. Als u de bovenstaande suggesties voor het oplossen van softwareproblemen al eerder heeft geprobeerd, met name een fabrieksreset, kunt u erop vertrouwen dat het probleem zich buiten uw bereikbaarheid bevindt. Mogelijke hardwarestoringen kunnen te wijten zijn aan een slechte batterij, een storing in het Power Management IC of een onbekende bug op het moederbord. Zorg ervoor dat u Samsung uw telefoon laat controleren zodat u zeker weet dat deze weer in goede staat verkeert.