Het probleem met het Galaxy S9-scherm oplossen: het scherm werkt niet meer

Vraag je je af wat je moet doen nu je Galaxy S9 (# GalaxyS9) scherm niet meer werkt of beschadigd is? Dit korte artikel over probleemoplossing zou u het idee moeten geven.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S9-schermprobleem oplossen: scherm werkt niet meer

Vandaag is mijn telefoonscherm gestopt met werken. Ik heb een spleet op mijn scherm maar mijn telefoon werkte maandenlang prima, zelfs nadat het scherm barstte. Alle knoppen, startknop, aan / uit-knop en twee aanraakstaafknoppen met home-knop ertussen, werken. Als ik het in de Odin-modus probeer te zetten met de aan / uit-knop op de home-knop en de knop volume omlaag, gaat het niet verder dan het "downloaden zet de stroom niet uit". Ook de twee aanraaktoetsen met home-knop ertussen, de lichten zijn 24/7 aan. De lichten gaan meestal weg als ik niet op de aanraakknoppen druk. Niets op het scherm werkt, maar de telefoon lijkt goed te werken, behalve dat ik het scherm niet kan vegen om te ontgrendelen omdat de aanraking niet werkt. Er is ook een blauw omzoomd vak dat grenst aan mijn "geen simkaart - alleen noodoproepen" aan de bovenkant van mijn scherm. Het lijkt op een aanraakdetector. Maar als ik het aanraak, verdwijnt de blauwe omrande doos maar komt terug in 2 seconden.

Oplossing: er is een softwarefout op de telefoon opgetreden waardoor het besturingssysteem niet goed kan worden opgestart. We kunnen niet zien wat er precies aan de hand is met het scherm zelf, maar als alles normaal lijkt in de downloadmodus, dat wil zeggen, het hele scherm werkt zoals het hoort, dan is dit geen schermstoring (hardwareprobleem). Het is waarschijnlijk een slecht softwareprobleem, dus wat u moet doen is proberen het apparaat opnieuw op te starten naar de herstelmodus en het te wissen met de fabrieksinstellingen. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als de herstelmodus helemaal niet wordt gestart, heeft u pech. Er moet iets dieper zijn dat het probleem veroorzaakt. In dit geval moet u overwegen de telefoon naar Samsung te sturen, zodat een getrainde technicus de telefoon fysiek kan onderzoeken.

Probleem # 2: het Galaxy S9-scherm wordt donker en vertoont een paarse tint

Hallo daar. Er was een kleine roze stip die opkwam in de linkerbenedenhoek van het scherm en is uitgegroeid tot een paarsachtige zeer donkere tint gedurende 4 dagen. Het scherm doet het nog steeds, maar is extreem donker bij volledige helderheid. kan nauwelijks zien. Geen geschiedenis van vallen, plaatsen in de buurt van een tv, micro enz. De telefoon blijft thuis in mijn bureaulade of bijzettafel, beide omgevingen met airconditioning. Buiten is het weer erg vochtig. Kan dit worden verholpen behalve het wijzigen van het scherm. Ik zou je begeleiding erg op prijs stellen. vriendelijke groeten.

Oplossing: we denken niet dat dit een softwaregerelateerd probleem is, dus u krijgt waarschijnlijk een schermvervanging. Om te controleren of dit alleen maar een Android-probleem is, kun je de telefoon opstarten naar andere modi en zien.

Hoe een Galaxy S9 te herstarten in de Herstelmodus

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).

Hoe een Galaxy S9 naar Downlod-modus te booten

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets volume omlaag ingedrukt, houd de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. U weet of u in de downloadmodus bent als u een scherm ziet met de tekst 'Downloaden ...'.

Het doel van het opstarten van de telefoon naar beide modi is om te controleren of de verkleuring van het scherm blijft bestaan. Zowel de Herstelmodus als de Downloadmodus zijn afzonderlijke softwareomgevingen, dus eventuele fouten in Android (in de normale modus) hebben geen invloed op hen. Als het scherm er normaal uitziet en de paarse tint niet vertoont, betekent dit dat u een Android-probleem hebt. Een fabrieksreset in de herstelmodus moet u helpen het probleem op te lossen. Aan de andere kant, als het probleem ook in beide alternatieve modi verschijnt, betekent dit dat er een feitelijk probleem is met de fysieke component of het scherm. U kunt dit type probleem niet oplossen met softwarevariaties. Als u het probleem wilt oplossen, moet u het hardwareprobleem hebben opgelost.