Een Google Pixel 2 repareren met een slecht of geen mobiel signaal [gids voor het oplossen van problemen]

Hallo en welkom bij de episode van probleemoplossing van vandaag. Dit artikel beantwoordt drie veelvoorkomende problemen op de # GooglePixel2. Zoals gebruikelijk zijn de onderstaande gevallen afkomstig uit de rapporten die we van enkele lezers van dit blog hebben ontvangen. We hopen dat je dit nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: een Google Pixel 2 repareren met een slecht of geen mobiel signaal

Ik heb een ontgrendelde Verizon Google Pixel 2 gekocht en probeer deze op mijn AT & T-service te gebruiken. Het werkt prima, maar ik neem geen signaal op in de buurt van mijn huis of bij mij thuis. Mijn vriend en ik zijn op hetzelfde plan en hij krijgt een perfect signaal. Dat deed ik toen ik mijn Galaxy J3 Prime gebruikte. Als ik naar meer instellingen ga onder mijn oproepinstellingen krijg ik een bericht met de melding "netwerk- of sim-fout" en onder mijn telefoon staat dat het netwerk onbekend is en de servicestatus buiten dienst is en het mobiele netwerk is losgekoppeld. Zijn er oplossingen voor of heb ik gewoon pech?

Oplossing: Voordat u verder gaat met het oplossen van problemen, laten we hier duidelijk zijn, omdat u dit niet hebt aangegeven. Heeft uw Pixel alleen een probleem in de buurt van uw huis of overal? Als het bij u in de buurt is of bij u thuis, is het mogelijk een probleem met de dekking. Daarvoor moet u met uw koerier werken. Het is hun taak om u te helpen achterhalen waarom er een slechte signaaldekking bij u is. Ze kunnen wel of niet helpen om het te repareren.

Als uw Pixel overal problemen heeft met het krijgen van een signaal, is dat een geheel ander probleem. Dat betekent dat de telefoon software- of hardwareproblemen heeft.

Om te zien of dit een probleem is dat u aan uw einde kunt oplossen, volgt u onderstaande suggesties.

Opstarten naar veilige modus

Er is mogelijk een app van een derde partij die het besturingssysteem hindert. Om te controleren, start u het apparaat op naar veilige modus en observeert u het. Hier is hoe dat te doen:
Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de menu-opties verschijnen.
Tik op Uitschakelen bij de gegeven opties.
Laat uw apparaat enkele seconden uitgeschakeld blijven.
Houd vervolgens de Aan / uit-knop ingedrukt totdat het Google-logo verschijnt. laat dan de knop los.
Houd, terwijl het Google-logo nog steeds op het scherm staat, de knop Volume omlaag ingedrukt.
Wanneer u het label Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het ontgrendelingsscherm, laat u de knop los.

Nu de telefoon in de veilige modus staat, controleert u opnieuw de netwerksignalen.

Reset netwerk instellingen

Mogelijk is er een verkeerde netwerkconfiguratie die het probleem veroorzaakt. Volg de onderstaande stappen om ervoor te zorgen dat de netwerkinstellingen van je telefoon allemaal correct zijn.

Tik vanuit een startscherm op het pictogram Pijl omhoog om alle apps weer te geven.
Ga naar Instellingen app pictogram.
Tik op het pictogram Over systeem.
Tik op pictogram Opties opnieuw instellen.
Kies uit het volgende:
- Reset Wi-Fi, mobiel en Bluetooth
- Reset app-voorkeuren
- Wis alle gegevens (fabrieksreset)
Tik op RESET-INSTELLINGEN. Opmerking Voer desgevraagd de pincode, het wachtwoord of het patroon in.
Tik op RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.

Plaats de simkaart opnieuw

Als u een simkaart hebt, koppelt u deze even los voordat u deze opnieuw plaatst. Sommige Android-gebruikers lossen netwerkproblemen op door deze eenvoudige stap te doen.

Koop een nieuwe simkaart

U kunt ook een nieuwe simkaart proberen om te zien of er een probleem is met de kaart die wordt gebruikt. Als dat niets verandert, voer dan een fabrieksreset uit.

Fabrieksinstellingen

Dit zou u moeten helpen om te weten of het probleem wordt veroorzaakt door een softwarefout. Zorg ervoor dat u uw bestanden back-upt voordat u het apparaat opnieuw instelt.

Om uw Pixel 2 te resetten:

Zorg ervoor dat de telefoon is uitgeschakeld.
Houd de knoppen Aan / uit en Volume omlaag ingedrukt totdat de bootloader-modus verschijnt en laat deze dan los. Het wordt weergegeven door een Android-botafbeelding met Start-label bovenaan.
Druk op de knop Volume omlaag om de herstelmodus te selecteren en druk vervolgens op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen. Hierna knippert uw Google-startscherm tijdelijk en start het vervolgens opnieuw op in de herstelmodus.
Als je de Android-botafbeelding ziet met een uitroepteken in een rode driehoek zonder daaronder het onderstaande opdrachtlabel, houd je de aan / uit-knop ingedrukt.
Druk eenmaal op de knop Volume omhoog en laat vervolgens de aan / uit-knop los.
Gebruik de knop Volume om de optie Gegevens wissen / Factory Reset te selecteren in het Android Recovery-scherm.
Selecteer Ja om te bevestigen.
Wacht tot het terugzetten van de fabrieksgegevens is voltooid.
Selecteer Nu systeem opnieuw opstarten.

Praat met uw netwerkoperator

Als alle bovengenoemde problemen met het apparaat niet werken, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder en geeft u hen meer informatie over het probleem. Er is mogelijk een account- of netwerkprobleem van invloed op uw locatie.

Probleem 2: Hoe Google Pixel 2 wifi niet werkt probleem op te lossen

Mijn huidige situatie is dat ik mijn telefoon niet opnieuw kan opstarten of uitschakelen. Wanneer ik mijn telefoon opnieuw start / uitschakel, doorloopt het het Google-logo en gaat vervolgens naar een donker scherm met nog steeds het scherm ingeschakeld. Ik kan de zachte reset uitvoeren om terug te gaan naar mijn telefoon, maar mijn wifi werkt nu niet. Ik kan zelfs geen toegang krijgen tot de wifi-instellingen, wanneer ik op de optie klik, bevriest het scherm en wordt zwart. Ik kan terugkeren naar het startscherm, via de startknop en deze sluiten. Maar ik kan nu geen verbinding maken met wifi-netwerken. In het vervolgkeuzemenu wordt getoond dat mijn wifi is ingeschakeld, maar wanneer ik het apparaat probeer uit te schakelen, reageert het niet meer en gaat het weer aan staan. Ik heb geprobeerd cachebestanden te wissen en netwerkinstellingen te resetten, maar deze hielpen niet. Ik weet niet zeker of deze twee problemen met elkaar zijn verbonden.

Oplossing: er is mogelijk een bug in de app of een besturingssysteemfout waardoor de telefoon willekeurig vastloopt. Probeer de telefoon eerst in de veilige modus op te starten om te zien of deze te wijten is aan een app of niet (bovenstaande stappen). Als alles in de veilige modus werkt, weet je dat er een slechte app achter zit. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

Opstarten naar veilige modus.
Controleer het probleem.
Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Als uw Pixel 2 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4 totdat u de boosdoener hebt geïdentificeerd.

Mocht er niets veranderen, zelfs als de telefoon in de veilige modus staat, raden we aan om de telefoon via de fabrieksinstellingen te wissen. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.

Probleem # 3: Google Pixel 2 repareren zonder netwerkfout

Beste meneer of mevrouw. Ik woon momenteel in Frankrijk, mijn operator is bouyouges telecom en ik heb onlangs mijn simkaart veranderd omdat mijn telefoon me de fout gaf: geen netwerk gedetecteerd. Dus ging ik in een winkel met bouyouges en ze zeiden dat mijn sim eigenlijk defect was. Ik dacht dat het probleem was opgelost, maar niet echt. Nu is mijn telefoon altijd verbonden met het netwerk, maar ik heb problemen met het ontvangen en maken van oproepen, sms'en en het gebruik van mijn mobiele gegevens. Ik kan bijvoorbeeld geen verbinding maken met 4g mobiele gegevens, tijdens het masseren wordt de massage niet verzonden en moet ik het bericht meerdere keren opnieuw verzenden. Ik heb problemen met het ontvangen van een oproep, omdat mensen die mij willen bereiken, worden doorverbonden met mijn voicemail. Wanneer ik wil bellen, geeft mijn telefoon de foutmelding weer: niet verbonden met het netwerk of probeert te bellen maar nooit begint te bellen. Ik kan bijvoorbeeld 1G bereiken met mijn mobiele gegevens. Die problemen blijven niet altijd bestaan, maar ze komen dagelijks voor. Soms kan ik mijn telefoon gebruiken en kan ik bellen, sms'en, oproepen ontvangen maar meestal is dit moeilijk. Ik heb geprobeerd om de fabrieksinstellingen te herstellen, maar er is niets veranderd. Wanneer ik in de veilige modus van mijn telefoon ga, werkt alles goed. Mijn apn-instellingen zijn allemaal goed ingesteld. Ik heb ook geprobeerd mijn simkaart in een ander mobiel apparaat te plaatsen. Alles werkt prima. Dus ik weet niet hoe ik dit probleem moet oplossen, misschien is het een hardwareprobleem? Antenne? Hartelijk dank voor uw antwoord. Vriendelijke groeten.

Oplossing: als alle netwerkfunctionaliteiten (SMS, MMS, mobiele gegevens) normaal werken bij gebruik van uw SIM in een ander apparaat, betekent dit dat uw Pixel 2 defect is. Probeer systeemupdates te installeren (als die beschikbaar zijn) en kijk of dat werkt. Soms manifesteren moderne problemen zich in de manier waarop uw problemen hierboven worden beschreven. Als uw provider zijn werk goed doet, moeten deze in staat zijn netwerkproblemen op te lossen door updates vrij te geven. Daarom is het altijd belangrijk dat u uw apparaat up-to-date houdt. Als uw Pixel al de meest recente OS-update uitvoert, zijn er mogelijk nog andere problemen met het moederbord achter deze problemen. Om een dergelijke situatie op te lossen, moet u de telefoon laten repareren of vervangen. Als het nog steeds onder de garantie valt, kunt u het mogelijk gratis laten nakijken en repareren. Zo niet, dan zult u waarschijnlijk moeten betalen voor reparatie of vervanging.