Hoe een Google Pixel 2 XL te repareren die niet kan worden ingeschakeld, blijft steken op het Google-logoscherm

Hallo Google Pixel-gebruikers! Het artikel over het oplossen van problemen van vandaag behandelt twee veelvoorkomende problemen voor de # GooglePixel2 en # GooglePixel2XL. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: een Google Pixel 2 XL repareren die niet kan worden ingeschakeld

Hallo, ik heb mijn Google Pixel 2 XL nu een paar maanden en ik heb geen echte problemen met het apparaat gehad. Ongeveer een maand geleden brak een lichtjes gebarsten het telefoonscherm aan de bovenkant van het apparaat, nochtans moest ik dit niet worden hersteld aangezien het geen last veroorzaakte en het apparaat tot nu toe volkomen heeft gewerkt. Ik werd vanmorgen wakker en de telefoon begon te crashen bij apps, hangsloten plaatsen en ander algemeen gebruik. De batterij kon gemakkelijk voor meer dan 50% worden opgeladen, maar de telefoon is kapot en uitgeschakeld. ik heb verschillende methoden uitgeprobeerd om de telefoon weer aan te zetten, maar tot nu toe heeft niets gewerkt. de telefoon vertoont zelfs geen tekenen van werken, omdat het niet zegt dat het laadt of me enige flikkering geeft van het leven.

Oplossing: dit zijn de mogelijke redenen voor uw probleem:

laadkabel en / of accessoires zijn beschadigd
oplaadpoort is verbroken
scherm is beschadigd
batterij defect
algemene hardwarefout

Controleer de oplaadaccessoires

Dit zou de eerste stap moeten zijn om het probleem op te lossen die u moet controleren. Uw Pixel 2 wordt mogelijk niet ingeschakeld omdat de batterij niet is opgeladen vanwege een defecte oplaadkabel of adapter. Als je een andere set oplaadaccessoires hebt, probeer dan je Pixel 2 op te laden en kijk wat er gebeurt. Of probeer, als u een ander Pixel-apparaat heeft, het op te laden met behulp van de huidige kabel en adapter. Hoe dan ook, u moet bepalen of het probleem op die accessoires ligt.

Laad minstens een uur op

Zodra je hebt vastgesteld dat er helemaal geen probleem is met de oplaadaccessoires, moet je de telefoon minstens een uur laten opladen. Dit moet ertoe bijdragen dat de batterij voldoende wordt opgeladen voordat u probeert de telefoon weer in te schakelen.

Controleer de oplaadpoort

De oplaadpoort is een van de meest beschadigde delen van een smartphone. Dit kan gebeuren als een gebruiker niet bijzonder voorzichtig is telkens hij de oplaadkabel invoert of loskoppelt. Het plaatsen van de verkeerde kabel kan de kleine connectoren binnenin beschadigen, deze verbuigen of totaal verpesten. Gebruik voor zichtbare lichamelijke schade een vergrootinstrument zodat je naar binnen kunt kijken. Als je dat niet kunt doen, verlaat het dan gewoon. Er is sowieso niets dat je kunt doen om een kapotte oplaadpoort te repareren. Het doel van deze suggestie is om u te helpen identificeren waar het probleem mogelijk vandaan komt, wat handig kan zijn als u besluit om een professional de telefoon te laten repareren.

Wat te doen als de telefoon is ingeschakeld, maar het scherm zwart is

Als je Pixel 2 nog steeds een geluid maakt, trilt of andere signalen vertoont die worden ingeschakeld, moet het probleem alleen op het scherm liggen. Helaas kom je in dit geval waarschijnlijk nog steeds terecht voor vervanging van het scherm. Laat Google de reparatie voor u uitvoeren om ervoor te zorgen dat alles op de juiste manier wordt afgehandeld.

In het geval er een probleem is met een van de apps van derden, waardoor het scherm niet goed werkt, kunt u proberen de telefoon op te starten naar de veilige modus. Hier is hoe dat te doen:

Terwijl het apparaat is ingeschakeld, houdt u de aan / uit-knop (aan de rechterkant) ingedrukt totdat de prompt Uitschakelen verschijnt en laat u vervolgens los.
Houd Power Off ingedrukt totdat de prompt 'Reboot to safe mode' verschijnt en laat deze dan los.
Tik op OK om te bevestigen.
Opmerking Het opnieuw opstarten kan tot 45 seconden duren om te voltooien.
Opmerking Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" in de linkerbenedenhoek van het ontgrendelings- / startscherm.

Als uw Pixel 2 naar de veilige modus gaat maar niet in de normale modus, betekent dit dat u een app-probleem ondervindt. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

Opstarten naar veilige modus.
Controleer het probleem.
Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Als uw Pixel 2 XL nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4 totdat u de app hebt uitgezocht.

Boot naar herstelmodus

U kunt ook op dit moment proberen of uw telefoon kan opstarten naar de herstelmodus. In tegenstelling tot de veilige modus, is het uitvoeren van deze stap voor probleemoplossing bedoeld om te controleren of er een probleem is met het Android-besturingssysteem. Herstelmodus is een andere softwareomgeving die niet afhankelijk is van Android. Als je telefoon kan opstarten naar Herstel, maar niet naar de normale modus, kun je wedden dat je een softwareprobleem hebt.

Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten met RecoveryMode. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus. Als de telefoon niet wordt opgeladen en de telefoon enige tijd niet meer reageert, kunt u deze suggestie overslaan. Het heeft geen zin om de rest van de onderstaande stappen uit te voeren als de telefoon helemaal leeg is (geen stroom en niet wordt opgeladen).
Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt en wacht enkele seconden. Als niets op dit punt werkt (zal niet naar de bootloader-modus opstarten), dan is de telefoon dood. Herhaal stap 1 en 2 nog een keer. Als er nog steeds niets is, verspil dan niet je tijd en moeite met de rest van de onderstaande stappen.
Als je telefoon reageert en opstart naar bootloader-modus, dan is dat een goed teken.
Gebruik hier de knop Volume omlaag om door de lijst te gaan en de herstelmodus te markeren
Gebruik de aan / uit-knop om naar de herstelmodus te starten
U ziet hier een door Android gebroken logo en om het door te geven, volgt u de rest van de richtlijnen
Houd de aan / uit-knop ingedrukt en druk eenmaal op de knop Volume omhoog om op te starten voor het herstel van de bestanden
Dat zijn hardwareknoppen van opstarten in herstelmodus (in Google Pixel 2 en Pixel 2 XL)

In de bootloader-modus kunt u aangepaste ROM's of standaardfirmware installeren of uw apparaat in de fabriek opnieuw instellen. Zorg ervoor dat u op " wis data / factory reset " drukt om uw apparaat in de fabriek te resetten.

Reparatie

Als niets op dit punt werkt, kunt u ervan uitgaan dat u een hardwareprobleem hebt. Dit kan een slechte batterij zijn, schermmontage of het moederbord. Neem contact op met Apple voor reparatie.

Probleem # 2: Google Pixel 2 heeft meerdere fouten en blijft vastlopen op het Google-logoscherm

De afgelopen anderhalve maand heb ik de volgende problemen ondervonden:

-Volume gaat automatisch omlaag totdat het gedempt is - gebeurt met alle apps: spotify, youtube, enz ... -Telefoon wordt erg heet tijdens het opladen -Telefoon ontvangt geen telefoontjes -Mic en camera werken met tussenpozen - ik zou mijn telefoon opnieuw moeten opstarten 2-3 keer gewoon om te bellen! -Telefoons zouden met tussenpozen erg glitchy worden - na 2-3 minuten van het verschijnen van de glitch, zou het zichzelf herstarten en vast komen te zitten op het laadscherm met het Google-logo weergegeven. Ik zou de aan / uit-knop enkele seconden moeten vasthouden om een koude herstart uit te voeren en dan zal het een uur goed zijn. De bovenstaande problemen maken deze telefoon eigenlijk onbruikbaar. Ik kocht deze telefoon in april 2017, het was amper een jaar geleden .... wat is er aan de hand??? Het is mijn eerste keer dat ik een google-product koop en ik moet zeggen dat ik enorm teleurgesteld ben.

Oplossing: Toegegeven, uw Pixel 2 is niet geroot, geflashed met niet-officiële firmware of fysiek beschadigd, fabrieksreset moet de problemen oplossen. De glitches die u noemt, kunnen worden veroorzaakt door een slechte app of een bug in het besturingssysteem.

Ga als volgt te werk om uw Pixel 2 in de fabriek te resetten:

Maak een back-up van uw bestanden.
Als uw apparaat is ingeschakeld, schakelt u het uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is.
Houd de knop Volume omlaag ingedrukt. Houd Volume ingedrukt terwijl u de knop ingedrukt houdt
Aan / uit-knop totdat de telefoon wordt ingeschakeld. Je ziet het woord "Start" met een pijl eromheen.
Druk op de knop Volume omlaag totdat u 'Herstelmodus' selecteert.
Druk op de aan / uit-knop om de herstelmodus te starten. U ziet een afbeelding van een Android-robot met een uitroepteken (mogelijk ziet u ook "Geen opdracht").
Houd de aan / uit-knop ingedrukt. Houd Power ingedrukt en druk eenmaal op de knop Volume omhoog. Laat vervolgens de aan / uit-knop los.
Als "Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" niet is gemarkeerd, druk dan op de knop Volume omlaag totdat dit het geval is. Druk vervolgens op de aan / uit-knop om het te selecteren.
Druk op de knop Volume omlaag totdat u "Ja" (of "Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen") markeert. Druk vervolgens op de aan / uit-knop om het te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, drukt u op de aan / uit-knop om 'Systeem nu opnieuw opstarten' te selecteren.

Nu uw Pixel 2 is gereset, laat u hem een paar uur draaien nadat u hem opnieuw hebt ingesteld. Zorg ervoor dat u gedurende deze tijd geen apps installeert, zodat u weet of er een verschil is wanneer er geen gebruikersgegevens aan het systeem worden toegevoegd.

Als alles goed gaat, is dat het moment waarop u uw apps wilt installeren. Aangezien het nog steeds mogelijk is dat een van je apps de schuld krijgt, moet je ervoor zorgen dat je apps afzonderlijk toevoegt. Dit is een goede manier om te weten of een van uw apps incompatibel is of interferentie met Android veroorzaakt.

Krijg professionele hulp

Als dezelfde problemen optreden na een fabrieksreset (en als er nog geen apps zijn geïnstalleerd), moet u de telefoon verzenden zodat de hardware kan worden gecontroleerd en hersteld.