Hoe geen internettoegang op de Samsung Galaxy S3 en andere gerelateerde problemen op te lossen

Welkom bij onze gerichte troubleshooting-serie die tot doel heeft geen internettoegang op de Samsung Galaxy S3 en andere gerelateerde problemen op te lossen. Als u dit specifieke model bezit en niet online kunt gaan, bent u bij ons aan het juiste adres, want we kunnen u misschien helpen met uw probleem. We hebben vier aan connectiviteit gerelateerde problemen geselecteerd die we zullen aanpakken. Deze problemen zijn onlangs aan ons toegezonden door onze lezers die hulp nodig hebben. We zullen u de nodige stappen voor probleemoplossing bieden die nodig zijn om elk probleem op te lossen dat u ook op uw apparaat kunt toepassen als er een soortgelijk probleem is.

Als je een Samsung Galaxy S3 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

Behalve dat je ons een e-mail stuurt, kun je ons ook bereiken via onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

S3 kan niet online gaan

Probleem: ik kocht een Sprint-telefoon van een vriend die al was ingesteld om rechtstreeks te praten. Ik had de telefoon geactiveerd en kan oproepen plaatsen en ontvangen, maar kan niet online gaan.

Oplossing: het eerste dat u in dit geval moet controleren, is of uw account een actief mobiel gegevensabonnement heeft.

Het volgende dat u moet doen, is controleren of de APN-instellingen van uw telefoon overeenkomen met die van uw huidige provider. Volg hiervoor de onderstaande stappen.

• Tik in een startscherm op de menutoets.
• Tik op Instellingen.
• Tik op het tabblad Verbindingen.
• Tik onder Netwerkverbindingen op Meer netwerken.
• Tik op Mobiele netwerken.
• Tik op Toegangspuntnamen.
• Als je je APN opnieuw wilt instellen, tik je op de menutoets en vervolgens op 'Standaardinstellingen herstellen'.
• Tik indien beschikbaar op APN (het opsommingsteken vult met groen).
• Controleer en update de instellingen voor de APN van gegevens.

U kunt de lijst met APN-instellingen die uw provider gebruikt vanaf hun website of door contact op te nemen met de hotline voor technische ondersteuning.

S3 vergrendelingssymbool op wifi

Probleem: Probleem waar ik mee geconfronteerd word is dat WIFI niet werkt en het vergrendelingssymbool op het scherm verschijnt, geef alstublieft aan wat de mogelijke reden zou kunnen zijn.

Oplossing: In welk deel van het display verschijnt het slotsymbool? Er zijn verschillende factoren die dit type probleem kunnen veroorzaken. Probeer eerst een routerprobleem uit te sluiten door verbinding te maken met een ander wifi-netwerk. Als uw telefoon verbinding kan maken, is er mogelijk een probleem met de vorige router waarmee u verbinding maakt. Als er geen verbinding wordt gemaakt, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Start eerst zowel je telefoon als de router opnieuw op. In de meeste gevallen zoals dit herstarten beide apparaten meestal helpt. Schakel op uw telefoon de Wi-Fi-functie in en vergeet vervolgens het wifi-netwerk. Scan opnieuw naar het netwerk en maak er verbinding mee. Mogelijk moet u het wachtwoord opnieuw invoeren.

Je moet ook proberen te controleren of dit probleem wordt veroorzaakt door een app die op je telefoon is geïnstalleerd, met name een beveiligingsgerelateerde app. Om dit te doen, moet u uw apparaat in de veilige modus starten.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer 'Samsung Galaxy S III' op het scherm verschijnt, laat onmiddellijk de aan / uit-toets los nadat u de Aan / uit-toets hebt losgelaten en houdt u de toets Volume zachter ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• 'Veilige modus' wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Probeer in deze modus verbinding met je wifi te maken. Als u verbinding kunt maken, kan het probleem worden veroorzaakt door een app. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

S3 Geen internettoegang bij gebruik van statische IP

Probleem: Ik heb verbindingsproblemen gehad en ik heb een statische ip gebruikt zoals nu wordt geadviseerd. Mijn telefoon zegt dat deze is verbonden, maar wanneer ik toegang tot Google Play of Chrome probeer te krijgen, zegt het dat er geen internetverbinding is.

Oplossing: ik neem aan dat u verbinding maakt met internet via een Wi-Fi-bron. Het eerste dat u moet doen, is controleren of de router waarmee u verbinding maakt inderdaad goed werkt. Als je een ander apparaat hebt, zoals een laptop of een telefoon, probeer dan online te gaan terwijl je verbonden bent met je wifi. Als u online kunt gaan met een ander apparaat, is het tijd om problemen met uw telefoon op te lossen.

Het herstarten van je telefoon is de eerste stap die je moet doen.

Zodra je telefoon is opgestart, vergeet je je wifi-verbinding, zoek je er vervolgens opnieuw naar en maak je verbinding. Tik op de vakken "toon wachtwoord" en "toon geavanceerde opties". Een nieuwe vervolgkeuzelijst met 'IP-instellingen' toont momenteel DHCP. Tik op DHCP en een nieuwe vervolgkeuzelijst stelt u in staat om DHCP en statisch in te stellen. Voer uw statische IP-gegevens in en "Verbinden" om op te slaan.

Als u nog steeds geen toegang kunt krijgen tot de Google Play Store of online kunt gaan in Chrome, probeert u uw telefoon te starten in de veilige modus.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer 'Samsung Galaxy S III' op het scherm verschijnt, laat onmiddellijk de aan / uit-toets los nadat u de Aan / uit-toets hebt losgelaten en houdt u de toets Volume zachter ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• 'Veilige modus' wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Als het probleem verdwijnt in deze modus, kan dit worden veroorzaakt door een app die op uw telefoon is geïnstalleerd. Zoek uit welke app dit is en verwijder deze.

S3 Slecht wifi-bereik

Probleem: Hallo daar, Allereerst, bedankt voor het mogelijk maken voor ons telefoon noobs om u onze vragen te e-mailen wanneer we wanhopig op zoek zijn naar antwoorden. Ik heb mijn S3 nu al meer dan 3 jaar en hoewel hij wat langzamer is geworden, functioneerde hij nog steeds behoorlijk goed. Tot vandaag. Ik ben momenteel in Japan (op vakantie) en de meeste hosts bieden draadloze wifi-routers die je mee kunt nemen, zodat je de hele dag verbonden bent. Het is nu mijn vijfde dag dat ik verbonden ben met een bepaald WiFi-apparaat en het werkte tot nu toe prima. Mijn WiFi-signaal was erg sterk en het internet erg snel. Geen enkel probleem. Vanochtend toen ik wakker werd, leek er ook geen probleem te zijn. Nu maakt mijn telefoon echter alleen verbinding met de router als deze zich boven op het WiFi-apparaat bevindt of ernaast. Op een afstand van 1 meter zorgt ervoor dat de telefoon het netwerk niet meer kan scannen. Sterker nog, ik kan geen andere netwerken scannen. Het is alsof mijn antenne plotseling brak. De andere apparaten die op het WiFi-apparaat zijn / waren aangesloten, hebben helemaal geen problemen. Ik heb geen flauw idee wat ik moet doen. Ik heb verschillende resets en fixes geprobeerd die ik op uw website heb gevonden, maar geen van deze lijkt te werken (deels omdat ik vermoed dat dit een hardwareprobleem is). Maar misschien heb je dit al eerder gehoord en weet je een andere snelle oplossing? Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Bij voorbaad dank. Vriendelijke groeten

Oplossing: ik raad u aan om een ​​fabrieksreset uit te voeren op uw telefoon om te controleren of dit een softwaregerelateerde zorg is. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze procedure uitvoert.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'verwijder alle gebruikersgegevens' te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het probleem nog steeds aanwezig is, is dit mogelijk al een hardware-gerelateerd probleem. Als dit het geval is, moet u uw telefoon naar een erkend servicecentrum brengen en laten controleren.