Hoe Samsung Galaxy S6 Edge vast te zetten dat willekeurig wordt afgesloten [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Samsung heeft onlangs een kleine update voor zijn Galaxy S6 Edge uitgebracht en onmiddellijk na de introductie begonnen we berichten te ontvangen van onze lezers die hulp zochten omdat hun apparaten zich gek begonnen te gedragen. Een van de meest voorkomende problemen die we hebben ontvangen, is de willekeurige uitschakeling, die waarschijnlijk wordt veroorzaakt door corrupte caches of gegevens.

Ik heb een paar e-mails van eigenaren van de Galaxy S6 Edge opgenomen die dit probleem zijn tegengekomen. Ik heb ook procedures voor het oplossen van problemen gegeven die het probleem kunnen helpen oplossen. Als u een van de eigenaren bent die dit probleem ondervindt, raad ik u aan de problemen en fixes te lezen die ik hieronder heb geciteerd.

MOET BEZOEKEN: Problemen met de Samsung Galaxy S6 Edge oplossen

Als u nog andere problemen heeft, kunt u ons e-mailen op [email protected] en wij zullen u helpen oplossingen voor uw problemen te vinden. We hebben alleen meer informatie nodig over uw probleem, zodat we uw probleem nauwkeurig kunnen beoordelen en de juiste oplossingen of handleidingen voor probleemoplossing kunnen bieden.

1. Galaxy S6 Edge wordt willekeurig afgesloten zonder duidelijke reden
2. Galaxy S6 Edge wordt willekeurig afgesloten na een update
3. Nieuwe Galaxy S6 Edge wordt uitgeschakeld na het installeren van apps

Galaxy S6 Edge wordt willekeurig afgesloten zonder duidelijke reden

Probleem : ik kwam je e-mailadres tegen terwijl ik probeerde een oplossing voor mijn Galaxy S6 Edge te vinden. Ik heb deze telefoon nu 3 weken en sinds kort gaat hij zonder duidelijke reden vanzelf uit. Op een keer probeerde ik een tekst naar mijn dochter te sturen en halverwege het bericht stopte het gewoon. Ik dacht dat het gewoon een soort batterijprobleem was, dus laadde ik het op, maar na een paar minuten werd de LED-melding groen als teken dat de batterij bijna vol is. Dus ik dacht dat de batterij voldoende lading heeft om hem op te laden. Ik liet het voorbijgaan denken dat het gewoon een soort van een tijdelijk probleem met het apparaat was.

Nu, ongeveer een paar dagen geleden, stopte de telefoon weer en deze keer was ik aan het surfen op internet. Waarom doet deze telefoon dit voor mij? Wat is het probleem ermee? Kunnen jullie me helpen erachter te komen hoe ik kan voorkomen dat het zichzelf afsluit? Bedankt. - Joyce

Problemen oplossen : Hallo Joyce. We weten niet echt waardoor de computer willekeurig wordt afgesloten op uw apparaat, dus laten we proberen het probleem op te lossen. Het eerste ding dat we moeten onderzoeken, is of een externe app het probleem veroorzaakt en we kunnen alleen het probleem isoleren door de Galaxy S6 Edge op te starten in de veilige modus:

1. Schakel uw Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer 'Samsung Galaxy S6 Edge' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm.

U kunt uw telefoon nog steeds in de veilige modus gebruiken, dus besteed ten minste een paar uur aan het uitschakelen van alle apps van derden. Als de willekeurige shutdowns niet optreden, veroorzaakt een van de apps die u downloadt en installeert het probleem. Start opnieuw op in de normale modus en noteer de apps die worden uitgevoerd wanneer de telefoon wordt afgesloten, omdat een van hen de boosdoener is. Je kunt proberen de ene na de andere functie uit te schakelen om erachter te komen welke er schurk is geworden. Er is geen gemakkelijke manier om dit te doen.

Als de telefoon echter nog steeds zichzelf afsluit in de veilige modus, moet het probleem zich voordoen in de firmware of de hardware. U moet een back-up maken van al uw belangrijke gegevens, vooral de gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon en voer de masterreset uit.

Volledige harde reset

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Als het probleem na deze procedure nog steeds optreedt, moet de telefoon door de technicus worden gecontroleerd.

Galaxy S6 Edge wordt willekeurig afgesloten na een update

Probleem : Hi droid guy! Meteen na de recente kleine update begon mijn Samsung Galaxy S6 Edge zichzelf te sluiten en ik heb geen enkele aanwijzing waarom het dit doet. Voorafgaand aan de update functioneerde de telefoon goed zonder een enkel probleem. Nu de firmware is geüpgraded, gebeurt dit probleem. Ik zou zeker al je inspanningen waarderen als jullie mij kunnen helpen een oplossing voor dit probleem te vinden. - Josie

Aanverwant probleem : Dus, mijn koerier rolde een update uit voor Galaxy S6 Edge. Ik wou dat ik het niet heb geïnstalleerd omdat mijn telefoon nu wordt uitgeschakeld. Het is niet de batterij, ik weet het zeker, want alles werkte prima voor de update. Het is zo frustrerend om een ​​gloednieuwe telefoon te hebben die niet goed werkt. En oh, ik heb al 3 gesprekken die werden verbroken omdat de telefoon gewoon wordt afgesloten zonder een waarschuwing. Hoe kan ik dit oplossen?

Problemen oplossen : dit probleem is eigenlijk een van de veelvoorkomende problemen die gebruikers direct na de update melden. Het goede ding als het gebruikelijk is, is dat Samsung het probleem zal erkennen en een patch kan na een week of twee worden uitgerold. In dit geval is een patch echter niet nodig omdat velen ook hebben gemeld dat een eenvoudig wissen van de cachepartitie of zelfs een fabrieksreset de telefoon weer normaal maakt. We begrijpen dat als u uw telefoon niet naar de fabrieksinstellingen wilt resetten, maar als dat is wat ervoor nodig is om uw telefoon weer normaal te laten werken, dan denk ik dat het de moeite waard is. Hier ziet u hoe u de cachepartitie wist en als u de masterreset wilt uitvoeren, volgt u de procedure bij het eerste probleem:

Cache-partitie wissen

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Nieuwe Galaxy S6 Edge wordt uitgeschakeld na het installeren van apps

Probleem : Hallo jongens! Godzijdank heb ik je e-mail gevonden. Ik heb een probleem met mijn nieuwe Galaxy S6 Edge. Nadat ik alles heb ingesteld en verschillende apps heb geïnstalleerd, wordt het automatisch uitgeschakeld. Gisteren gebeurde het meer dan 5 keer overdag en vandaag was het al 7 keer uitgeschakeld. Ik weet niet of het een hardwareprobleem is of dat ik de telefoon terug moet sturen naar mijn provider voor vervanging, maar als u kunt helpen, zou ik het zeker op prijs stellen. Help me alsjeblieft. - Jennifer

Verwant probleem : er waren enkele apps die ik 2 dagen geleden uit de Play Store heb geïnstalleerd. Vanaf die dag begon de telefoon zich willekeurig uit te schakelen. Ik dacht dat het probleem was met de apps die ik heb geïnstalleerd, dus ik heb ze allemaal verwijderd maar de telefoon is nog steeds uitgeschakeld. Wat kan het probleem zijn? - Jerome

Probleemoplossing : het probleem van Jennifer wordt blijkbaar veroorzaakt door een van de apps die ze heeft geïnstalleerd. Natuurlijk weten we niet welke de boosdoener is, dus het is beter om de ene app na de andere uit te schakelen totdat de telefoon stopt met zichzelf stil te leggen. Na het vinden van wat de schuldige is, verwijder de app en dat zou voor het probleem moeten zorgen.

Voor jou, Jerome, denk ik dat het probleem nog steeds te maken heeft met de apps die je hebt geïnstalleerd. In de eerste plaats zei je dat het probleem begon nadat je die apps had geïnstalleerd, maar het ding is dat het niet wegging nadat je ze had verwijderd. Ik denk dat het probleem zit in de caches die in de opslag van je telefoon zijn achtergebleven. Dus het wissen van de cachepartitie kan ook het probleem voor u oplossen. Volg de procedure die ik in het tweede probleem heb gegeven en dat zou het moeten doen.