Hoe Samsung Galaxy S7 zwart scherm problemen op te lossen die zich hebben voorgedaan na de update

Problemen met zwart scherm zijn enkele van de veel voorkomende klachten die we van onze lezers hebben ontvangen, met name van # Samsung-eigenaren van Samsung S7. Hoewel de telefoon krachtig genoeg is om vrijwel alle taken uit te voeren die een gebruiker zou willen doen, zijn er soms momenten waarop het systeem vastloopt of vastloopt. Crashen van apps, inconsistenties met de firmware- en hardwareproblemen kunnen dit veroorzaken, daarom is het nodig dat u problemen met uw telefoon oplost.

Ik zal twee van de problemen beantwoorden die door onze lezers in dit bericht zijn verzonden, dus als je een Galaxy S7 bezit en je wordt momenteel lastiggevallen door een probleem met een zwart scherm, raad ik je aan de tijd te nemen om dit bericht te lezen omdat het je kan helpen dit probleem op te lossen.

Voor onze lezers die andere problemen hebben, gaat u naar onze pagina voor het oplossen van problemen. Er zijn honderden problemen die we op die pagina hebben behandeld. Zoek problemen die gerelateerd zijn aan wat u nu ervaart en gebruik onze oplossingen. U kunt ook contact met ons opnemen via dit formulier voor het geval u meer hulp nodig heeft.

Galaxy S7 zwart scherm na de update

Probleem : Hallo, ik heb deze Galaxy S7 nu een maand en ik heb geen problemen met de prestaties van het apparaat. Nadat ik het besturingssysteem echter had bijgewerkt, werd het scherm van het apparaat zwart. Ik probeerde het apparaat verschillende keren opnieuw op te starten, maar het werkte niet. Eventuele suggesties om dit probleem op te lossen? -Mark

Problemen oplossen : Hallo teken, dit probleem komt veel voor bij Galaxy S7-gebruikers, vooral nadat ze enkele systeemupdates op hun apparaat hebben uitgevoerd. Sterker nog, er zijn factoren die we moeten overwegen waarom uw apparaat op dit moment een probleem heeft. Het kan een hardware zijn, een app of gewoon een eenvoudig firmwareprobleem. Maar vanaf dit moment zal ik niet direct een conclusie geven met betrekking tot uw probleem. In plaats daarvan wil ik dat je de onderstaande procedures voor het oplossen van problemen volgt [die ik moet geven] om te repareren, zodat we weten wat het probleem is en ook om tot de conclusie te komen van wat het werkelijk triggert.

Stap 1: Forceer uw apparaat opnieuw op te starten

Vanwege de update kans dat het probleem werd veroorzaakt door een eenvoudige firmware-crash. Dit betekent dat de telefoon het besturingssysteem van het apparaat niet kon laden en dat de reden waarom het scherm zwart werd. Door de procedure voor het opnieuw opstarten van de macht kunt u echter vaststellen of uw telefoon zichzelf normaal opnieuw kan opstarten of niet. Dus, om dit te doen, kunt u gewoon de aan / uit en volume omlaag-toetsen tegelijkertijd ongeveer 10-15 seconden ingedrukt houden.

Zorg er echter voor dat de batterij van de telefoon voldoende is voordat u de procedure uitvoert, zodat de componenten in het apparaat worden opgestart en ook de firmware normaal kan werken. Maar als uw telefoon niet normaal opnieuw kan worden opgestart of zelfs niet kan worden ingeschakeld, laadt u het apparaat op en wacht u 10-15 minuten om te zorgen dat er voldoende stroom is voordat u de gedwongen reboot-procedure opnieuw uitvoert.

Stap 2: Start het apparaat op in de veilige modus

Nadat u het apparaat met succes hebt ingeschakeld, kunt u direct doorgaan met het opstarten van uw telefoon naar de veilige modus. Via deze procedure kunt u bepalen of er apps van derden zijn die ervoor zorgen dat de firmware niet meer reageert. Als dat het geval is, kunt u de app verwijderen om te voorkomen dat hetzelfde probleem zich in de toekomst opnieuw voordoet.

Aan de andere kant, als de gedwongen reboot-procedure niet werkte, probeer dan tenminste deze procedure uit te zoeken om te achterhalen of het apparaat in staat is om de standaardservices en apps aan te zetten en te laden. Zo start u uw apparaat opnieuw op in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7' op het scherm ziet, laat je de aan-uitknop los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als de telefoon weigerde ook in deze modus op te starten, probeer dan de volgende stap.

Stap 3: Probeer het op te starten in de herstelmodus

Het opstarten van de telefoon in de herstelmodus zal waarschijnlijk niet het probleem oplossen, maar het zal u zeker een idee geven of het probleem met de hardware of alleen de firmware zit, want als dit lukt, betekent dit dat het apparaat zijn componenten daadwerkelijk kan opstarten en het probleem is dat de firmware niet alle benodigde services kan laden. Als dit het geval is met uw apparaat, is het wissen van de cachepartitie in de herstelmodus de veiligste (voor uw gegevens en bestanden) en het meest logische wat u moet doen. Dus, probeer de onderstaande stappen om de telefoon op te starten in de herstelmodus:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Ervan uitgaande dat uw telefoon deze stap met succes heeft bereikt, gebruikt u de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en 'wis cachepartitie' te markeren.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als uw telefoon echter niet in de herstelmodus kan opstarten, hebt u geen andere keus dan de telefoon naar de technicus te brengen en deze te laten controleren.

Galaxy S7-scherm wordt willekeurig zwart na een update

Probleem : ik heb een Galaxy S7-telefoon die vorige week is bijgewerkt, denk ik. Voor zover ik weet, was de update voltooid en succesvol en ik ben pas recent een probleem tegengekomen toen ik merkte dat het scherm van mijn telefoon willekeurig zwart werd. Wanneer dit gebeurt, denk ik dat de telefoon nog steeds aan staat omdat er een keer was dat er een bericht binnenkwam net op tijd toen het scherm verduisterde. Dus de LED-indicator liet een blauw lampje knipperen, wat aangeeft dat ik een ongelezen bericht heb. Ik probeerde de Power / Lock-toets aan te raken en de telefoon reageerde niet, maar na een minuutje ging het scherm weer aan en werkte de telefoon alsof er niets gebeurde. Er was ook een keer dat het apparaat zichzelf uitschakelde maar weer aan toen ik op de aan / uit-toets drukte. Ik weet niet wat hier gebeurt, dus als jullie zo vriendelijk zijn om me hiermee te helpen, zou ik het zeker op prijs stellen. bedankt.

Problemen oplossen : op basis van de beschrijving lijkt het erop dat de telefoon lijdt aan een klein firmware-probleem dat mogelijk is veroorzaakt door de recente firmware-update. Het probleem is dat de firmware een paar seconden vastloopt of blijft hangen voordat u weer controle over de telefoon kunt krijgen. Vandaar dat de blauwe LED knippert terwijl het scherm zwart is. Als het meer dan een minuut duurt voordat je de controle over je telefoon kunt herwinnen, dan is het het beste dat je de Force Reboot doet, aangezien het slechts 30 seconden of zo duurt om de telefoon weer tot leven te brengen, om niet te vermelden dat het het geheugen van de handset vernieuwt. Houd hiervoor de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd gedurende 10 seconden ingedrukt.

Mocht het probleem u blijven lastig vallen, probeer dan de systeemcache te verwijderen via de herstelmodus en als het daarna blijft bestaan, dan wordt het tijd om het apparaat opnieuw in te stellen.

1. Maak een backup van uw gegevens.
2. Verwijder uw Google-account.
3. Schakel de schermvergrendeling uit.
4. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
5. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
6. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
7. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
8. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
9. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
10. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
11. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
12. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.