Hoe Samsung Galaxy S9 Plus te repareren dat zichzelf willekeurig herstelt (eenvoudige stappen)

Willekeurige reboots zijn vaak te wijten aan een aantal firmware-problemen. Ze komen vaak voor na een update, maar er zijn momenten waarop ze zich voordoen zonder duidelijke oorzaak. Dat is het geval met een aantal van de eigenaren van de nieuwe Samsung Galaxy S9 Plus. Volgens sommige van onze lezers begonnen hun telefoons willekeurig opnieuw op te starten, ongeacht of ze hun telefoons gebruikten of niet. Er waren mensen die zeiden dat het probleem kort na een update was begonnen toen Samsung updates uitbracht om sommige dingen ongeveer een week geleden te patchen.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S9 Plus die automatisch opnieuw opstart. We zullen proberen elke mogelijkheid te onderzoeken en ze een voor een uit te sluiten totdat we het probleem kunnen oplossen. We weten niet zeker hoe ernstig dit probleem is, maar als het gewoon te wijten is aan enkele problemen in de firmware, kunt u het probleemloos zelf oplossen zonder hulp van een technicus. Dus, als u een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel soortgelijke problemen ondervindt, lees dan verder omdat dit bericht u mogelijk kan helpen deze te verhelpen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9 Plus-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Hoe problemen met Galaxy S9 Plus op te lossen die zichzelf herstart

De voortgang van onze troubleshooting begint in de observatiefase waarin we een aantal dingen moeten doen om uit te zoeken of het probleem zich in bepaalde situaties voordoet. Met dat gezegd, hier is wat ik stel voor dat je doet over dit probleem ...

Voer het apparaat uit in de veilige modus en gebruik het verder

We weten niet waardoor uw telefoon automatisch opnieuw opstart, dus u moet proberen hem in de veilige modus te gebruiken en hem in die omgeving blijven gebruiken. In de veilige modus zijn alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld en werken alleen vooraf geïnstalleerde apps en services. Als het probleem zich niet in die modus voordoet, is het duidelijk dat er een of twee apps zijn die het probleem veroorzaken en het opnieuw opstarten activeren. Om een dergelijk probleem op te lossen, moet je de app vinden en verwijderen. Maar eerst, hier is hoe u uw S9 Plus herstart in de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit - toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

Blijf je telefoon gebruiken in deze modus en als het probleem is opgelost of niet meer optreedt, zoek dan uit welke app het veroorzaakt en verwijder het.

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
Tik op Instellingen > Apps .
Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
Als u vooraf geïnstalleerde apps wilt weergeven, tikt u op Menu > Systeemtoepassingen weergeven .
Tik op VERWIJDEREN > OK .

Bepalen welke app het probleem veroorzaakt, is vaak een uitdaging voor veel gebruikers. U moet dus apps verwijderen die u onlangs als eerste hebt geïnstalleerd of apps die u voorafgaand aan het probleem hebt geïnstalleerd. Als het probleem echter blijft bestaan, zelfs in deze modus, gaat u verder met de volgende oplossing.

RELEVANTE POSTEN:

Hoe Samsung Galaxy S9 Plus te repareren dat niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
Wat te doen met de Samsung Galaxy S9 Plus die helemaal dood is gegaan en niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
Hoe Facebook-app die blijft crashen op Samsung Galaxy S9 Plus op te lossen? [Gids voor probleemoplossing]
Samsung Galaxy S9 Plus repareren met de Twitter-app die blijft crashen (eenvoudige stappen)

Voer S9 Plus uit in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Een andere modus waarin u uw telefoon moet laten werken als het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus, is de herstelmodus of het herstel van het Android-systeem. Terwijl de telefoon zich in die modus bevindt, hebt u de mogelijkheid om enkele probleemoplossingsprocedures uit te voeren die een grote impact hebben op de firmware en waarschijnlijk firmware-gerelateerde problemen oplossen, vooral die welke na een update zijn gestart. Het eerste wat ik wil dat je in dit geval probeert, is om de cachepartitie te wissen. Het verwijdert in feite alle systeemcaches, maar zodra de telefoon opnieuw is opgestart, worden deze door nieuwe vervangen.

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
Druk op de Aan / uit - toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit - toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
Druk op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Het is even tijd voor uw telefoon om op te starten nadat de cachepartitie van de inhoud is weggeveegd, omdat deze de cache opnieuw opbouwt of opnieuw maakt. Blijf je telefoon gebruiken en houd deze nauwlettend in het oog om te weten of het probleem zich nog steeds voordoet en als het nog steeds gebeurt, dan moet je het echt resetten.

Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset uw Galaxy S9 Plus

Een reset lost de meeste firmware-gerelateerde problemen op, waaronder deze. We zijn echter altijd aarzelend om dit te suggereren, want er is geen garantie dat u sommige van uw bestanden niet zult verliezen tijdens de reset omdat het alle persoonlijke bestanden en gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon verwijdert. Op dit moment hebt u geen andere keuze dan uw apparaat opnieuw in te stellen om het probleem op te lossen. Neem dus tijd om een back-up te maken van uw belangrijke bestanden en gegevens. U kunt ze kopiëren naar uw SD-kaart of ze overbrengen naar uw computer. Voordat u uw telefoon opnieuw instelt, probeert u uw Google-account van uw telefoon te verwijderen, zodat u na het opnieuw instellen niet wordt afgesloten van uw apparaat.

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.

Zolang het probleem niet te wijten is aan firmware-aanpassing van welke aard dan ook, zal een reset dit herstellen. Ik hoop dat we je op de een of andere manier hebben kunnen helpen. Als je nog andere zorgen hebt die je met ons wilt delen, neem dan contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.