Fixing Samsung Galaxy S9 herstart wanneer Samsung-logo wordt weergegeven na software-update

De #Samsung #Galaxy # S9 is een van de twee vlaggenschip-smartphonemodellen die het Zuid-Koreaanse bedrijf vorig jaar uitbracht. Dit is een water- en stofdicht apparaat waarvan het lichaam is gemaakt van een aluminium frame met Corning Gorilla Glass aan de voor- en achterkant. Het heeft een super AMOLED-scherm van 5, 8 inch terwijl onder de motorkap een Snapdragon 845-processor is gecombineerd met 4 GB RAM. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie voor het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 opnieuw opstarten wanneer het Samsung-logo wordt weergegeven na een probleem met de software-update.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Fixing Samsung Galaxy S9 herstart wanneer Samsung-logo wordt weergegeven na software-update

Probleem: ik heb een Android-telefoon, in het bijzonder een Samsung S9. Ik ben niet zeker van de Android-versie die erop staat, maar ik update elke keer dat er een beschikbaar is. Er was vanmorgen een update beschikbaar, dus ik heb de update gedaan. Toen de telefoon opnieuw moest worden opgestart, is het voor de Samsung Galaxy S9 Secured by Knox mogelijk gemaakt door Android-scherm en vervolgens opnieuw opgestart. Ik heb geprobeerd het in de veilige modus te krijgen, maar het blijft niet lang genoeg op om zo ver te komen. Als ik de onderste volumeknop vasthoud met de bixby-knop, kom ik naar een scherm en vraag ik of ik een nieuw besturingssysteem wil downloaden. Het herstart continu totdat de batterij uiteindelijk sterft. Er is geen foutcode die ik kan zien. Alle hulp wordt op prijs gesteld. Dit gebeurde op 2-1-2019. Bedankt s.

Oplossing: aangezien dit probleem zich direct na een software-update voordeed, concentreren we onze stappen voor probleemoplossing aan de softwarekant van het apparaat. Voordat u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoert, moet u ervoor zorgen dat de telefoon volledig is opgeladen. Sluit hem indien nodig eerst aan op de oplader en laad het apparaat op. U moet ook de microSD-kaart van de telefoon verwijderen als u er een hebt geïnstalleerd.

Voer een zachte reset uit

Een zachte reset die meestal wordt gedaan wanneer een telefoon niet meer reageert, maar in dit geval ook wordt aanbevolen omdat deze de software zal vernieuwen.

• Houd de aan / uit en volume omlaag toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw wordt opgestart.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, controleert u of de telefoon nu kan worden ingeschakeld.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Een app die u op uw telefoon heeft gedownload, kan dit probleem veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, is het waarschijnlijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het. Zodra het is verwijderd, start je je telefoon normaal

Wis de cachepartitie van de telefoon

Het cachegeheugen van het telefoonsysteem wordt gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken waardoor problemen op het apparaat ontstaan. Als u wilt controleren of een beschadigde gegevens in de cache het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Controleer of het probleem nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt uw telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Installeer geen apps op uw telefoon na de reset. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs nadat u de bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebt uitgevoerd, kunt u het beste meteen de telefoon laten nakijken door een servicecenter.