Een Samsung HTC U12 / 12 + -smartphone repareren die geen MMS verzendt [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Dit bericht belicht enkele eenvoudige oplossingen en oplossingen voor het afhandelen van een MMS-probleem op de Samsung HTC U12 / 12 + -smartphone. Problemen van dit type worden meestal toegeschreven aan een softwarefout, wat betekent dat ze thuis door eindgebruikers kunnen worden opgelost. Het enige wat nodig is, is tijd en moeite om het apparaat op te lossen. En deze context geeft u een aantal informatie over waar u aan de slag kunt gaan. Lees verder om te leren wat te doen als u geen MMS kunt verzenden op uw HTC U12 / 12 + -smartphone.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina over het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Eerste oplossing: sluit de berichten-app en start uw telefoon opnieuw op.

Willekeurig symptoom bij het verzenden van een fout kan optreden wanneer de berichten-app glitching. Om hiermee om te gaan, start u de berichten-app opnieuw en het telefoonsysteem kan helpen. Start je HTC U12 / 12 + en berichten-app opnieuw als je dat nog niet hebt gedaan:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op het tabblad Algemeen .
3. Tik op Apps .
4. Tik op Alles om een ​​lijst met alle apps weer te geven.
5. Tik om de app Berichten in de lijst te selecteren.
6. Tik op Force Stop.
7. Tik vervolgens op OK om te bevestigen.

Dat zou de app moeten dwingen te sluiten. Nadat u dit hebt gedaan, voert u een zachte reset uit of start u gewoon uw telefoon opnieuw op om de cache uit het interne geheugen te verwijderen.

1. Houd de aan / uit -knop een paar seconden ingedrukt totdat de energieopties worden weergegeven.
2. Selecteer Uitschakelen en tik op OK . Uw telefoon wordt dan uitgeschakeld.
3. Houd na 30 seconden opnieuw de aan / uit -knop ingedrukt totdat je telefoon opstart.

Maak een voorbeeld van een MMS-bericht en probeer te zien of u nu MMS kunt verzenden en ontvangen zoals u normaal doet op uw telefoon.

Tweede oplossing: oude discussies en berichtgesprekken verwijderen.

Oude threads en berichten moeten worden verwijderd om een ​​deel van het interne geheugen en de berichtentoepassing op te ruimen. Er is een grotere kans dat u geen SMS- of MMS-berichten kunt verzenden als de berichtopslag bijna leeg is. In dat geval moet u ongewenste berichten verwijderen om ruimte vrij te maken voor nieuwe berichten. Dit is wat u dan moet doen:

1. Open de Berichten- app op uw telefoon.
2. Zoek en open het gesprek dat u wilt verwijderen.
3. Blader omhoog en omlaag om andere oude discussies te vinden en houd de conversatie lang ingedrukt totdat de berichtopties worden weergegeven.
4. Tik op de optie Bericht verwijderen of Draad verwijderen om de geselecteerde berichtenthread uit uw gespreksgeschiedenis te verwijderen.

U kunt ook instellen dat uw apparaat automatisch alle oude berichten verwijdert wanneer het maximale aantal berichten is bereikt.

• Open hiervoor de Berichten- app en navigeer vervolgens naar het menu Instellingen van de app. Kies onder Opslaginstellingen de optie om Oude berichten te verwijderen en markeer vervolgens het vinkje ernaast om de functie in te schakelen.

Alle oude berichten worden dan automatisch verwijderd wanneer het maximale aantal berichten is bereikt.

Derde oplossing: zet mobiele gegevens uit en weer aan.

Mobiele gegevens zijn vereist voor het gebruik van de MMS-dienst op uw apparaat. Probeer dus te controleren en ervoor te zorgen dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld of ingeschakeld op uw telefoon. U krijgt als volgt toegang tot deze optie:

1. Schuif uw twee vingers naar beneden vanaf de bovenrand van het startscherm. Als u dit doet, wordt het meldingsvenster geopend.
2. Navigeer naar en tik op het pictogram Mobiele gegevens om de functie in of uit te schakelen. Nogmaals, het moet worden geactiveerd of ingeschakeld.
3. Om de sessie te beëindigen en terug te keren naar het startscherm, drukt u op de starttoets.

Hierna maakt u een voorbeeld van een MMS-bericht om te verzenden en ontvangen. Als het nog steeds niet wordt verzonden, gaat u verder met de volgende oplossing.

Vierde oplossing: wis en reset je berichtenapp.

Als u de berichten-app opnieuw instelt, kan dit verschillende soorten berichtenproblemen oplossen, waaronder het verzenden van MMS-berichten. Als u dit doet, worden eventuele fouten en beschadigde berichten gewist die de app mogelijk hebben geactiveerd om problemen tegen te komen. Hier is hoe het gedaan is:

1. Schakel over naar het scherm Apps .
2. Tik op Instellingen (je moet mogelijk naar links of rechts vegen om het eerst te vinden).
3. Tik op Apps .
4. Selecteer alle apps.
5. Blader omlaag om Berichten te zoeken en tik erop.
6. Tik op Opslag .
7. Tik op Gegevens wissen.
8. Start uw apparaat opnieuw op.

Probeer een MMS-bericht te verzenden. Als het niet werkt, voert u de volgende methode uit.

Vierde oplossing: werk je telefoonsoftware bij naar de nieuwste Android-versie.

Bugs en malware die van invloed zijn op de MMS-berichtfuncties aan de telefoon, worden meestal opgelost door een update. Software-updates zoals de nieuwste versie van het Android-besturingssysteem voegen fix-patches in voor beveiligingsverbeteringen. Dat is waarom het wordt aanbevolen. Volg deze stappen om te controleren op nieuwe updates op je HTC U12 / 12 + -smart:

1. Veeg omhoog vanaf de onderkant van het startscherm.
2. Tik op Instellingen .
3. Ga naar en selecteer Software-update.
4. Selecteer de optie om handmatig updates te downloaden.
5. Volg de rest van de instructies op het scherm om het downloaden van het updatebestand op uw apparaat te starten en te installeren.

Uw telefoon moet verbonden zijn met internet, heeft voldoende geheugen en voldoende batterijlevensduur om het hele updateproces te voltooien.

Vijfde oplossing: reset uw telefoon naar de fabrieksinstellingen (master reset).

Als laatste redmiddel kun je een masterreset of fabrieksreset uitvoeren op je HTC U12 / 12 + -smartphone. Als u een fabrieksreset uitvoert, worden alle gegevens van uw apparaat gewist. Een positieve opmerking is dat eventuele systeemfouten, bugs, beschadigde apps en gebroken datasegmenten ook worden verwijderd. Dit is wat u dan moet doen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen.
2. Zorg ervoor dat de telefoon is uitgeschakeld.
3. Houd de toets volume lager ingedrukt.
4. Schakel de telefoon in door op de aan / uit - toets te drukken totdat de telefoon trilt en laat dan de aan / uit - knop los.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden.
6. Laat de knop Volume omlaag los wanneer het zwarte scherm met rode en blauwe tekstregels verschijnt.
7. Druk herhaaldelijk op de knop Volume omlaag totdat het opnieuw opstarten naar de bootloader is gemarkeerd en selecteer deze vervolgens met de aan / uit - knop.
8. Het apparaat geeft een wit scherm met gekleurde tekst weer.
9. Druk herhaaldelijk op de knop Volume omlaag totdat OPNAME VOOR HERSTELMODUS is gemarkeerd en selecteer deze vervolgens met de aan / uit - knop. Op het scherm wordt het witte HTC-scherm weergegeven en vervolgens zwart. Na enkele seconden verschijnt een ander zwart scherm met gele en blauwe tekst.
10. Druk herhaaldelijk op de knop Volume omlaag totdat het wissen van gegevens / fabrieksinstellingen is gemarkeerd en selecteer deze vervolgens met de aan / uit - knop.
11. Druk herhaaldelijk op de knop Volume omlaag tot Ja - verwijder alle gebruikersgegevens is gemarkeerd en selecteer deze vervolgens met de aan / uit - knop.
12. Nadat het wissen van de gegevens is voltooid, zorgt u ervoor dat het reboot-systeem nu is geselecteerd en drukt u op de aan / uit - knop.

U kunt ook de snellere methode uitvoeren via Instellingen-> Algemeen beheer-> Reset-> Fabrieksgegevens resetten menu, tik vervolgens op HERSTELLEN om te bevestigen.

Andere opties

Neem contact op met uw serviceprovider om uw accountstatus te controleren en ervoor te zorgen dat MMS-services goed en actief zijn. Accountgerelateerde problemen zijn ook enkele van de mogelijke redenen waarom u mogelijk geen mms en sms kunt verzenden of kunt bellen. Controleer ook op eventuele storingen die ertoe kunnen hebben geleid dat netwerkservices in uw plaats zijn verdwenen.

U kunt ook contact opnemen met de Samsung-ondersteuning voor verdere hulp en andere opties als het probleem is ontstaan ​​nadat u een nieuwe firmware-update hebt geïnstalleerd. In dat geval zou het probleem te wijten kunnen zijn aan een update-bug en daarom is een fix-patch nodig.