Hoe Sprint Galaxy S5 wit scherm met HTML-codes probleem op te lossen

Dit bericht gaat in op een probleem dat Galaxy S5-eigenaars treft, vooral degenen die onder Sprint staan. We hebben verschillende e-mails ontvangen van onze lezers die meldden dat ze een tijdsscherm blijven krijgen met daarin: SuccessSuccess.

Sommigen zeiden dat het witte scherm elke 45 seconden opduikt, terwijl anderen meldden dat het ongeveer 3 minuten duurt voordat het scherm op hun apparaten verschijnt. Het is niet echt duidelijk wat de oorzaak was en vanaf dit moment zijn we nog steeds in het duister wat betreft dit probleem. Maar het is duidelijk, het is niet exclusief voor Galaxy S5. Sommige bezitters van iOS-apparaten hebben ook geklaagd over dit probleem. Het betreft ook enkele Android-gebruikers die andere telefoons bezitten met verschillende merken en modellen.

Maar laat me je eraan herinneren, deze post is bedoeld voor Sprint-abonnees die Galaxy S5 gebruiken. Als u verbonden bent met een andere vervoerder, zullen de procedures voor probleemoplossing die ik hier citeer niet voor u werken. Maar wees gerust, we zullen meer informatie over dit probleem graven om uw zorgen weg te nemen.

Als je echter een ander probleem hebt, ga dan naar onze Samsung Galaxy S5-pagina Problemen oplossen, omdat we honderden problemen hebben vermeld die we in het verleden hebben aangepakt. Probeer de oplossingen die we hebben aangeboden en als ze niet voor u werken, neem dan gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen.

Probleemoplossen

Laten we nu teruggaan naar het grootste probleem. Het is absoluut noodzakelijk dat u dit probleem aanpakt omdat u geen goede internetverbinding kunt krijgen als deze onopgelost blijft. In dit geval hebt u twee opties en deze zijn feitelijk gerelateerd omdat beide de specifieke service voor de betreffende persoon gebruiken, Connections Optimizer genaamd.

Houd er rekening mee dat de Connections Optimizer alleen in Sprint-apparaten aanwezig is. Het moet je helpen om je apparaat de hele tijd verbonden te houden, maar het is eigenlijk meer een "manager" dan een "optimizer".

Eerste optie: Verbindingenoptimalisatie uitschakelen

Hoewel het een vooraf geïnstalleerde service op uw apparaat is, geeft Sprint u zelfs een optie om het uit te schakelen als u niet wilt dat het uw verbindingen beheert en dat is het eerste wat u zou moeten proberen om dit probleem op te lossen.

1. Schuif vanuit het beginscherm met je vinger vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden om de meldingsbalk te openen.
2. Tik op het pictogram Instellingen (tandwiel).
3. Ga naar het gedeelte Netwerkverbindingen en raak Meer netwerken aan.
4. Tik nu op Mobiele netwerken.
5. Touch Connections Optimizer.
6. Vink het selectievakje naast Connections optimizer uit om het uit te schakelen.

Als de functie is uitgeschakeld, kunt u nu beheren met welk netwerk uw telefoon verbinding maakt, ongeacht de signaalsterkte. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u deze functie hebt uitgeschakeld, gaat u verder met de volgende optie.

Tweede optie: Verbindingenoptimalisatie uitschakelen

Er is een verschil tussen Verbindingsoptimalisatie in dit bericht en "uitschakelen" en "uitschakelen". Wanneer u het via Instellingen uitschakelt, voorkomt u gewoon dat de service uw verbindingen beheert, maar het werkt nog steeds op de achtergrond en beïnvloedt op de een of andere manier sommige van de processen. Dat is de reden waarom het probleem mogelijk niet wordt opgelost door het simpelweg uit te schakelen. U moet deze dus volledig uitschakelen om te voorkomen dat deze wordt uitgevoerd.

1. Tik in een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
5. Ga naar en tik op Connections optimizer.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
8. Tik nu op Uitschakelen om te voorkomen dat het wordt uitgevoerd.

Houd er rekening mee dat de service uitgeschakeld blijft totdat u deze weer inschakelt. Tot nu toe zijn dit de enige opties die dit probleem kunnen oplossen. We zullen proberen meer over dit onderwerp te onderzoeken. Als deze procedures niet voor u werken, blijf dan op de hoogte voor meer updates zodra we genoeg informatie hebben verzameld.