Hoe repareer je je Motorola Moto X4 die geen MMS verstuurt, MMS verzenden mislukt Fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Nieuwe smartphones zitten boordevol geavanceerde en interessante functies, waaronder MMS. En vergelijkbaar met andere functies, moet MMS op de telefoon zijn geactiveerd voordat u het kunt gebruiken. Moderne Android-apparaten kunnen MMS-berichten verzenden en ontvangen zolang deze netwerktoegang heeft. Afgezien van mobiele / mobiele gegevens, kunt u ook vertrouwen op een Wi-Fi-verbinding voor MMS-functies.

Desalniettemin zou er altijd een instantie zijn wanneer een netwerkdienst zoals MMS plotseling faalt of stopt met werken zoals bedoeld. Dit is onvermijdelijk omdat verschillende factoren problemen kunnen veroorzaken bij netwerkgerelateerde functies aan de telefoon. In het geval dat je een probleem met MMS tegenkomt dat je Motorola Moto X4-apparaat niet verstuurt, heb ik een paar nuttige oplossingen en oplossingen voor het oplossen van dit probleem gevonden. Lees verder voor meer gedetailleerde oplossingen.

Hoe los ik Moto X4 op die geen MMS zal versturen?

Controleer voordat u gaat troubleshooten of uw account geschikt is voor MMS-services. Om ervoor te zorgen dat MMS is geactiveerd op uw geactiveerd in uw account, neemt u contact op met uw serviceprovider / koerier om dit te controleren. Zorg er ook voor dat MMS is ingeschakeld op uw telefoon, anders moet u uw apparaat configureren voor MMS-functies.

Controleer ook of sms-berichten en oproepfuncties werken op uw apparaat. Als u dit doet, kunt u bepalen of het probleem wordt toegeschreven aan netwerkconnectiviteitsfouten. Als er geen probleem is met sms en oproepen en aan eerdere MMS-vereisten is voldaan maar nog steeds geen MMS op uw Moto X4 kan verzenden, kunt u een aantal tijdelijke oplossingen proberen om softwareproblemen van de onderliggende oorzaak uit te sluiten.

Eerste oplossing: wis het cachegeheugen van uw berichten-app en herstel vervolgens uw telefoon zacht.

In het geval van plotselinge problemen kan het alleen maar vanwege die app gaan dat het gaat glitchen. Om dit op te ruimen, kan het helpen om de cache en gegevens van de app te wissen. Beschadigde cache of tijdelijke gegevens van de app zijn meestal de belangrijkste boosdoeners. Om dit op te ruimen, verwijdert u de cache en gegevens in uw Moto X4-berichtenapp met deze stappen:

1. Sleep het pijl-omhoog-symbool vanuit het startscherm om alle apps te tonen.
2. Tik op Instellingen .
3. Selecteer Apps en meldingen.
4. Tik op App-info.
5. Tik op het vervolgkeuzemenu en selecteer vervolgens Alle apps.
6. Tik om je Berichten- app te selecteren.
7. Tik vervolgens op Opslag .
8. Tik op Cache wissen om de cache uit het geheugen van de app te wissen.

Foutieve cachebestanden worden eveneens gedumpt in het proces, dus worden kleine app-foutjes gecorrigeerd die door foutieve cache zijn veroorzaakt.

Nadat u de cache en gegevens in uw berichten-app hebt gewist, voert u een zachte reset uit op uw Moto X4 om het interne geheugen te wissen en kleine softwareglikkeringen die mogelijk MMS-functies hebben geactiveerd, te verhelpen. Hier is hoe het gedaan is:

1. Houd de aan / uit -knop een paar seconden ingedrukt en laat deze vervolgens los wanneer het menu Uitschakelen verschijnt.
2. Tik op Uitschakelen om de telefoon uit te schakelen.
3. Houd na 30 seconden de Aan / uit -knop ingedrukt totdat het Moto-logo verschijnt.

U verliest geen essentiële informatie in het proces, dus u hoeft niet van tevoren een back-up van de gegevens te maken.

Tweede oplossing: schakel mobiele gegevens uit en weer in.

Dit is een andere eenvoudige truc om willekeurige fouten te wissen die van invloed zijn op mobiele datadiensten zoals MMS-berichten op uw apparaat. Het werkt als het opnieuw starten van mobiele gegevensservices op uw telefoon. Verrassend genoeg heeft deze truc veel van degenen die er gebruik van hebben gemaakt bij het omgaan met willekeurige problemen met mobiele gegevensfuncties wonderen gedaan. Als je het een kans wilt geven op je Moto X4, dan is hier hoe het gedaan is:

1. Sleep het pijl-omhoog-symbool vanuit het startscherm.
2. Selecteer Instellingen .
3. Tik op Netwerk en internet.
4. Selecteer Gegevensgebruik.
5. Tik op de schakelaar naast Mobiele gegevens om de functie een paar seconden uit te schakelen en tik vervolgens opnieuw op de schakelaar om Mobiele gegevens weer in te schakelen.

Dit kan helpen bij het vernieuwen van mobiele services, waaronder MMS-berichtfuncties op uw telefoon.

Derde oplossing: reset netwerk- / APN-instellingen op uw telefoon.

Ongeldige netwerkinstellingen op de telefoon kunnen ook de belangrijkste reden zijn waarom netwerkfuncties niet werken zoals bedoeld. Dit is meestal wat er gebeurt na het configureren van de verkeerde of ongeldige instellingen. Slechte updates kunnen ook het gevolg zijn van hetzelfde probleem. Als oplossing, volg deze stappen om de netwerkinstellingen op je Moto X4 te resetten:

1. Tik op het pictogram Pijl-omhoog in het startscherm om alle apps te bekijken.
2. Ga naar Instellingen-> Systeem-> Reset optiemenu.
3. Tik vervolgens op Wifi, mobiel en Bluetooth opnieuw instellen.
4. Tik op RESET-INSTELLINGEN om verder te gaan.
5. Voer desgevraagd de pincode, het patroon of het wachtwoord voor uw apparaat in.
6. Tik ten slotte op RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.

Start uw telefoon opnieuw op nadat de reset van de netwerkinstellingen is voltooid en configureer vervolgens de nodige opties. Vergeet niet om netwerkfuncties in te schakelen die u wilt gebruiken, inclusief Wi-Fi, Bluetooth en mobiele data.

Vierde oplossing: werk je telefoonsoftware bij naar de nieuwste beschikbare versie.

Als u de nieuwste software-update op uw telefoon installeert, kunt u ook softwareproblemen verwijderen door willekeurige bugs en malware. Updates bieden meestal fix-patches om bestaande apparaatproblemen op te lossen. Als u uw apparaat niet hebt ingesteld om automatisch bij te werken, kunt u handmatig controleren en handmatig bijwerken. Voordat u dit doet, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon een Wi-Fi-internetverbinding heeft, ten minste 1 GB beschikbaar geheugen (RAM) en ten minste 50% van de levensduur van de batterij heeft. Dit zijn de vereisten om ervoor te zorgen dat het updateproces niet wordt onderbroken. Zodra je die set hebt, volg je deze stappen om te controleren op beschikbare OTA-updates voor downloaden en installeren op je Moto X4:

1. Tik op het pictogram Pijl omhoog in het startscherm om alle apps te tonen.
2. Tik op Instellingen .
3. Selecteer Systeem .
4. Tik op Systeemupdates . De vraag om Systeemupdate geschiedenis verschijnt.
5. Tik op de optie om te controleren op update.
6. Lees de informatie als daarom wordt gevraagd en tik vervolgens op OK .
7. Als er een update beschikbaar is en u deze wilt installeren, tikt u op Downloaden.

Wacht tot het updatebestand volledig is gedownload en volg de rest van de instructies op het scherm om door te gaan met het installatieproces van de update.

Vergeet niet om uw telefoon opnieuw op te starten / zacht te resetten nadat de installatie is voltooid, zodat alle nieuwe wijzigingen correct worden geïmplementeerd en ook om te voorkomen dat apps kwaadwillend worden.

Vijfde oplossing: wis de cachepartitie op je Moto X4.

Tijdelijke bestanden die worden opgeslagen als cache in systeemmappen of cachepartities van uw telefoon kunnen ook dergelijke problemen veroorzaken wanneer ze beschadigd raken. Dit is meestal wat er gebeurt wanneer een nieuwe systeemupdate is geïnstalleerd en dit heeft geleid tot beschadiging van systeemgegevens. Om dit te verwijderen, wordt het wissen van de cachepartitie aanbevolen. Hier is hoe het gedaan is:

1. Schakel indien nodig uw telefoon uit.
2. Houd, terwijl je telefoon is uitgeschakeld, de knop Volume omlaag en de aan / uit -knop tegelijkertijd ongeveer 3 seconden ingedrukt en laat vervolgens beide knoppen los wanneer het scherm Opstartopties wordt weergegeven.
3. Druk op de knop Volume omlaag om naar Herstel te gaan en deze te markeren en druk vervolgens op de knop Luider om te selecteren. Op de telefoon wordt vervolgens het Motorola-logo weergegeven, gevolgd door het Android-herstelscherm .
4. Als je eenmaal op het Android-herstelscherm bent, houd je de knop Volume omhoog ongeveer 10 tot 15 seconden ingedrukt .
5. Druk vervolgens snel op de aan / uit -knop en laat hem los. Het Android-herstelscherm met menu-opties wordt weergegeven.
6. Druk op de knop Volume omlaag om Wissen cache-partitie- optie te markeren.
7. Druk vervolgens op de aan / uit -knop om de selectie te bevestigen.

Uw telefoon moet opnieuw opstarten als de cache-partitie is gewist. Wacht tot het volledig opnieuw is opgestart en test vervolgens of u MMS nu correct kunt verzenden en ontvangen op uw apparaat. Als het nog steeds niet lukt of niet in staat is om MMS te verzenden, moet u mogelijk een fabrieksreset uitvoeren om uw apparaat te wissen en de standaardinstellingen te herstellen. Dit kan helpen bij het oplossen van aanhoudende problemen die worden toegeschreven aan fatale systeemfouten en verwarde instellingen op de telefoon. U kunt een hoofdreset uitvoeren via het instellingenmenu van uw Moto X4 of via Android-herstel. Maak van tevoren een back-up van al uw belangrijke bestanden.

Andere opties

Als de SMS-berichtenfuncties ook niet werken op uw apparaat, probeer dan het nummer van het berichtencentrum van uw netwerkoperator te controleren dat is opgeslagen in uw telefooninstellingen. Het is mogelijk vermist of onjuist. Neem contact op met uw provider of netwerkserviceprovider om te controleren of het nummer van het berichtencentrum dat is opgeslagen in uw telefooninstellingen geldig en correct is.

U kunt ook andere berichtentoepassingen proberen te gebruiken om te achterhalen of het probleem is geïsoleerd door de huidige berichten-app die wordt gebruikt. Kies en download eenvoudig een geloofwaardige berichten-app voor uw apparaat.

Als u alleen MMS-berichten naar een specifieke contactpersoon kunt verzenden, probeert u MMS te verzenden via dezelfde contactpersoon op een ander apparaat. Als het andere apparaat nog steeds geen MMS-bericht naar dat contact verzendt, is het waarschijnlijk een probleem met dat contact / ontvanger.