Hoe je je Samsung Galaxy J7 kunt repareren met "Helaas is internet gestopt" & "Helaas is Snapchat gestopt" Foutmeldingen [Problemen oplossen]

De foutmelding "Helaas is #Internet gestopt" is een van de meest voorkomende fouten die een #Samsung # GalaxyJ7 (of welk Galaxy-apparaat dan ook) kan tegenkomen. Sinds we begonnen met het ondersteunen van Android-telefoons in 2012, ontvingen we al dergelijke fouten alleen dat de webbrowser nog steeds "Browser" werd genoemd.

In deze post zal ik een aantal fouten aanpakken waaronder "Helaas is Snapchat gestopt", wat uiteraard spreekt over de Snapchat-app. Deze app wordt ondersteund door een groot bedrijf, zodat u uitstekende ondersteuning en updates kunt verwachten. Het doel van deze probleemoplossing is natuurlijk om de mogelijkheid uit te sluiten dat het een app-probleem is, zodat we achter de telefoon of de firmware kunnen gaan.

Lees verder om meer te weten te komen over deze fouten en leer hoe u problemen met uw Galaxy J7 oplost of verwijder ze zodat u uw apparaat kunt blijven gebruiken zonder door een van hen te worden begroet.

• Problemen met uw Galaxy J7 oplossen "Helaas is internet gestopt" -fout
• Verhelp de fout "Helaas is Snapchat gestopt" op je Galaxy J7

Voor degenen die andere problemen hebben, moet je onze pagina voor het oplossen van problemen bezoeken, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met de Galaxy J7 aangepakt. Probeer problemen te vinden die gerelateerd zijn aan de uwe en gebruik de oplossingen of probleemoplossingsprocedures die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, kun je altijd contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen met uw Galaxy J7 oplossen "Helaas is internet gestopt" -fout

Probleem : wanneer ik op internet surf, is er een bericht dat me blijft afreageren. Er staat: "Helaas is internet gestopt." Wanneer ik op OK druk, verdwijnt het bericht maar verschijnt het weer als ik weer probeer te bladeren. Ik weet dat jullie veel dingen moeten doen of problemen moeten oplossen, maar ik hoop dat je me een soort van hulp kunt bieden zodat ik op internet kan surfen zonder door dit probleem te worden begroet. Heel erg bedankt en ik ben blij dat je bereid bent om te helpen.

Probleemoplossing : de foutmelding "Helaas is internet gestopt" is eigenlijk de internet-app, de standaardbrowser van je Galaxy J7, en niet het internet als geheel. Samsung heeft een eigen manier om ervoor te zorgen dat gebruikers het gemakkelijker vinden om apps te herkennen die voor specifieke doeleinden zijn bedoeld.

Ik begrijp dat u deze app gebruikt om op internet te surfen en ik kan u helpen met het oplossen en oplossen van problemen, maar ik kan u ook een oplossing bieden voor het geval u het nu te druk hebt om problemen met uw apparaat op te lossen.

Stap 1: Start uw apparaat in de veilige modus en probeer de internet-app te gebruiken

De kans bestaat dat de internet-app crasht door een app van derden die een conflict veroorzaakt of zoiets. Dus, voor alles wil ik dat je je telefoon herstart in de veilige modus om apps van derden die dit probleem veroorzaken tijdelijk uit te schakelen. Open in de veilige modus de internet-app en probeer op internet te surfen om te zien of de fout nog steeds optreedt. Als het probleem is verholpen, moeten we de app vinden die het probleem veroorzaakt en de installatie ongedaan maken. Begin uw zoekopdracht vanuit uw meest recente installaties. Ik begrijp dat u mogelijk al veel apps hebt geïnstalleerd, dus als u het tijdrovend vindt, maak dan een back-up van uw gegevens en voer vervolgens de Factory Reset uit.

Zo herstart je je Galaxy J7 in de veilige modus:

1. Houd de knop Aan / uit (aan de rechterkant) ingedrukt totdat Telefoonopties wordt weergegeven en laat vervolgens los.
2. Selecteer Uit en houd ingedrukt totdat de prompt Opnieuw opstarten naar Veilige modus verschijnt en laat de knop dan los.
3. Tik op RESTART. Opmerking: dit herstartproces kan een minuut duren om te voltooien.
4. Bij het opnieuw opstarten verschijnt de veilige modus linksonder in het ontgrendelings- / startscherm.

Als u door wilt gaan met Factory Reset, moet u het volgende doen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
3. Tik op Instellingen.
4. Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
5. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
6. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
7. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
8. Tik op Apparaat resetten.
9. Als schermvergrendeling is ingeschakeld, voert u uw pincode of wachtwoord in.
10. Tik op Doorgaan.
11. Tik op Alles verwijderen.

Stap 2: wis de cache en gegevens van de internet-app

Als u niet hebt besloten om uw telefoon opnieuw in te stellen, maar toch wilt doorgaan met het oplossen van problemen, dan is het wissen van de cache en gegevens van de internet-app het meest logische. De procedure zal de app resetten naar de standaardinstellingen en ervan uitgaande dat het slechts een klein app-probleem is, zou het ermee opgelost moeten zijn:

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op internet.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
8. Tik op Cache wissen.

Stap 3: Voer de Master Reset-procedure uit

Ik ben er zeker van dat het probleem zal worden opgelost door de master-reset, maar je zult door het gedoe van back-up van al je gegevens en bestanden heen moeten. Het is dus aan jou of je tijd wilt besteden aan het maken van een back-up. Hier leest u hoe u de master reset uitvoert op uw J7:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel uw Galaxy J7 uit.
3. Houd de knop Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
7. Druk op de knop Power om te selecteren.
8. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Aan de andere kant, als u uw apparaat later opnieuw wilt instellen, probeert u de onderstaande oplossing zodat u uw telefoon kunt blijven gebruiken om op internet te surfen zonder dat u dit allemaal hoeft te doen.

Tijdelijke oplossing : installeer andere browsers zoals Chrome en Firefox. Gebruik browsers van derden in plaats van de internet-app te gebruiken tijdens het browsen op internet.

Verhelp de fout "Helaas is Snapchat gestopt" op je Galaxy J7

Probleem : Hey guys. Ik heb onlangs een Galaxy J7 gekocht en tot nu toe is er maar één probleem dat ik ben tegengekomen. Ik begrijp dat het niet echt een serieus probleem is, maar ik wil dat mijn telefoon perfect werkt. Het probleem is dat telkens wanneer ik Snapchat probeer te openen, er een foutmelding verschijnt met de tekst "Helaas is Snapchat gestopt" en zijn er alleen de opties Rapport en OK. Ik ben niet echt een technisch persoon, dus ik heb geen flauw idee hoe ik dit moet oplossen. Kun je helpen? Bedankt.

Problemen oplossen: Hallo! Ja, dit soort foutmelding is niet zo ingewikkeld om op te lossen. We hebben veel lezers die gerelateerde problemen met hun apparaat hebben ondervonden en we hebben de meeste daarvan kunnen helpen oplossen. Dit foutbericht "Helaas is Snapchat gestopt" vindt plaats na een software-update, misschien omdat sommige bestanden beschadigd raakten tijdens het proces. Maakt u zich geen zorgen, we zullen u stapsgewijze stappen voor probleemoplossing aanbevelen om het probleem op te lossen en te voorkomen dat het probleem zich in de toekomst opnieuw voordoet. Hier zijn de stappen voor het oplossen ervan:

Stap 1: Start het apparaat opnieuw op

Automatische software-update kan soms een probleem veroorzaken, vooral voor de toepassing die wordt gebruikt voor sociale media, omdat deze vaak wordt bijgewerkt door de ontwikkelaars. In sommige gevallen voert het apparaat de bijgewerkte software direct na het downloadproces uit zonder het systeem opnieuw op te starten, maar het is niet gegarandeerd dat dit elke keer werkt. U moet het systeem handmatig opnieuw opstarten om het proces te voltooien en de app normaal zonder problemen te gebruiken. De herstart zal ook mogelijke fouten in de firmware repareren die mogelijk tot de fout hebben geleid.

Stap 2: Wis cache en gegevens van Snapchat

Als ooit een eenvoudige reboot niet werkt en de fout blijft optreden, dan kunnen we rechtdoor gaan en de cache-bestanden en gegevens van de applicatie wissen, dat is Snapchat. Er zijn tijdelijke bestanden of oude gegevens die moeten worden verwijderd om de app normaal uit te voeren, omdat deze niet is gewist tijdens het updateproces.

Als u de cache en gegevens van de Snapchat-app wilt wissen, gaat u naar Instellingen> Apps> Snapchat> Opslag> Cache wissen en Gegevens wissen. U moet teruggaan naar het startscherm en de app opnieuw uitvoeren. Als het probleem niet is opgelost nadat u cachegeheugen en gegevensbestanden hebt gewist, gaat u verder met de volgende stap hieronder.

Stap 3: installeer de Snapchat-app opnieuw

Nadat de bovengenoemde methoden zijn uitgevoerd en de foutmelding nog steeds optreedt, is er mogelijk iets mis met de toepassing zelf. We raden u aan de Snapchat-toepassing te verwijderen om het zeker te weten en het opnieuw te installeren door het te downloaden vanuit de Google Play Store. We kunnen garanderen dat dit de meest recente versie is en dat de app soepel werkt. Hier is hoe je het verwijdert van je Galaxy J7:

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de gewenste applicatie
6. Tik op Verwijderen.
7. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 4: Master Reset het apparaat

Nu is dit de laatste redmiddel om op te lossen om het probleem op te lossen als alle bovengenoemde stappen niet konden worden verholpen. Houd er rekening mee dat dit proces alle opgeslagen bestanden op het apparaat verwijdert, inclusief uw contacten, berichten, foto's, enz. En het terugzet naar de fabrieksinstellingen. Dus voordat u verdergaat, raden we aan om al uw belangrijke bestanden te back-uppen en op te slaan op een SD-kaart of op een extern opslagapparaat. Als u ooit twijfelt over het uitvoeren van de methode, negeer dit dan gewoon. Hoe dan ook, volg de bovenstaande stappen om het apparaat hard te resetten.