Opmerking 5 geluidsmeldingen en beltonen werken niet correct na de update van Nougat, andere problemen

Hallo # GalaxyNote5 fans! Welkom bij onze eerste Note 5-post voor de week. Dit artikel behandelt nog 9 andere problemen met Note 5 sinds de afgelopen week. Zorg ervoor dat je onze andere Note 5-berichten de komende dagen bekijkt.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Inhoud van inkomende SMS verbergen in Galaxy Note 5 vergrendelscherm

Op het startscherm worden alle inkomende SMS-berichten getoond. Ik wil dit graag stoppen. Ik heb op internet gezocht naar een oplossing, maar het getoonde is niet van toepassing op mijn telefoon. Misschien vanwege de updates sindsdien. Ik heb zowel in tekstberichten als in instellingen, apps en meldingen naar instellingen in het hoofdscherm gezocht. Ik kan tekstmeldingen uitschakelen en de berichten stoppen op het startscherm, maar mijn telefoon zal niet zoemen voor inkomende berichten. Dank je. Ik weet niet hoe ik moet vertellen welke versie ik heb. Sorry. - Lanaparks88

Oplossing : Hallo Lanaparks88. Als u geluidsmeldingen wilt ontvangen voor binnenkomende SMS-berichten, maar deze liever niet wilt weergeven op het vergrendelingsscherm, vindt u hier de dingen die u moet doen:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Meldingen .
3. Zorg ervoor dat de berichten-app die je gebruikt, meldingen mag ontvangen. Stel eenvoudig de schuifregelaar naar rechts in om meldingen toe te staan.
4. Tik op GEAVANCEERD (in de rechterbovenhoek) .
5. Tik op de berichten-app die je gebruikt.
6. Zorg ervoor dat in de sectie Vergrendelingsscherm de optie Inhoud verbergen is geselecteerd.

Probleem 2: Galaxy Note 5 verliest steeds het cellulaire signaal

Ik heb zojuist een gloednieuwe Note 5. Ik heb een 3G-simkaart geplaatst en deze had een signaal. Na 5 minuten was het internet-signaal gewoon verdwenen. En ik kan niet bellen of iets doen. Beproefde Lyca evenals Vodafone sim-kaarten en met hetzelfde probleem. Het werkt gedurende 5 minuten, daarna gaat het datasignaal, komt kort terug en verdwijnt dan helemaal. Geprobeerd resetten maar hetzelfde probleem komt naar voren. Zodra een SIM-kaart is geplaatst bij het resetten, werkt deze helemaal niet, tenzij een andere netwerk-SIM-kaart is geplaatst. - Ffiorik

Oplossing: Hallo Ffiorik. Er zijn tegenwoordig twee typen netwerktechnologietelefoons - CDMA en GSM. Telefoons van beide soorten kunnen een simkaartsleuf hebben, hoewel er een groot verschil is. CDMA-telefoons hebben een SIM-kaartsleuf zodat ze 4G LTE kunnen gebruiken terwijl GSM-telefoons het SIM-kaartslot gebruiken om bijna al hun mobiele netwerkfuncties uit te voeren. Als u een CDMA Note 5 hebt, maar uw provider maakt gebruik van GSM-technologie, kan er een probleem met de incompatibiliteit optreden. Het probleem kan voor het omgekeerde gebeuren - als u een GSM-telefoon hebt en uw netwerk CDMA is. Zorg ervoor dat u weet welk apparaat u gebruikt door de meegeleverde documentatie te controleren. Noteer het modelnummer, doe online onderzoek of het een CDMA- of een GSM-apparaat is en neem vervolgens contact op met uw netwerkaanbieder voor hulp bij het instellen.

Als uw provider u ook niet kan helpen, laat u de telefoon dan vervangen.

Probleem 3: Galaxy S7-wekker werkt niet, video's worden na een update niet afgespeeld

Mijn wekker werkt niet en video's worden niet afgespeeld (Facebook en YouTube). Het is nooit het een of het ander, altijd beide tegelijk. De klok geeft de melding weer, maar geen geluid. De video's laten alleen een fout zien.

Dit begon na de update van de nougat. Als ik de telefoon opnieuw opstart, werkt alles maar zal binnenkort weer stoppen met werken. Ik heb de nieuwe klok widget geprobeerd, geen verschil. Ik heb Samsung's slimme privé-leraar gebeld en het enige dat hij deed was alle apps uitschakelen. Ik moest opnieuw iedereen toestemming geven en de klok en video's stopten met werken. - Michael

Oplossing: Hallo Michael. Een externe app kan dit probleem veroorzaken, dus je eerste taak is om te observeren hoe video's en wekker werken terwijl je telefoon in de veilige modus werkt. Veilige modus blokkeert apps van derden, dus het is een goede manier om te controleren of onze verdenking juist is. Hier zijn de stappen voor het herstarten van je S7 naar de veilige modus:

1. Zet je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Observeer de telefoon een paar uur en probeer het probleem te repliceren. Als het probleem niet optreedt, is dat het bewijs dat een app van een derde partij het probleem veroorzaakt. Om het probleem op te lossen, moet u apps verwijderen totdat het probleem is verdwenen.

Wis de cachepartitie

Als het probleem blijft bestaan, zelfs in de veilige modus, is uw volgende zet het vernieuwen van de systeemcache. Hier is hoe dat is gebeurd:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Zet alle software-instellingen terug naar hun standaardwaarden met fabrieksreset

Als beide bovenstaande oplossingen niet werken, overweeg dan om de telefoon schoon te vegen. Hier is hoe dat te doen:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
8. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem 4: Galaxy Note 5-scherm reageert niet meer wanneer de SIM-kaart is geplaatst

Ik heb een Galaxy Note 5 die op elke manier wonderbaarlijk werkt, behalve wanneer er een simkaart in zit. Het aanraakscherm reageert niet meer, behalve op bepaalde plaatsen als er een simkaart in zit. Ik heb de SIM-kaart drie keer vervangen en het kan een dag of twee werken, maar het gaat na een tijdje altijd weer niet meer reageren. Ik heb het teruggezet naar de fabrieksinstellingen, gebruikte de Samsung Smart Switch om te initialiseren, moderniseerde het besturingssysteem naar nougat (dit probleem bestond al voordat ik het heb bijgewerkt naar nougat) en een groot aantal andere software wordt opnieuw ingesteld. Denk je dat dit een rare hardwarestoring is (telefoon valt niet onder de garantie). - Generalmike99

Oplossing: Hallo Generalmike99. We hebben nog nooit gehoord van een hardwareprobleem dat vergelijkbaar is met of bijna overeenkomt met wat je ervaart, maar we weten feitelijk dat het ook geen softwareprobleem is, dus dit kan een isolaat zijn. Als u de hele tijd een SIM-kaart moet gebruiken, raden we u aan contact op te nemen met Samsung zodat zij het probleem kunnen bekijken. Dit kan leiden tot een vervanging, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw bestanden en veeg uw telefoon schoon voordat u deze naar hen verzendt.

Probleem 5: Galaxy Note 5-scherm reageert niet meer, kan geen back-up maken

Onlangs reageerde het scherm van mijn Note 5 niet meer. Het lijkt normaal, maar het leest mijn vinger niet. Het lijkt een glitch te zijn, omdat het willekeurig voor een korte periode perfect is gaan werken, maar terugvalt naar niet-reagerend gedrag. Het was toch tijd voor mijn upgrade, en mijn koerier vertelde me dat ik het scherm van de oude telefoon niet nodig had om "Smart Switch" te gebruiken om bestanden over te zetten. Fout. U moet de overdracht van bestanden op de oude telefoon toestaan. Hoe kom ik hier omheen? De nieuwe telefoon is een Galaxy S8 plus. De oude telefoon heeft geen toegankelijke SD-kaart en ik heb mijn telefoon niet opgeslagen in Google, dus ik kan bestanden op die manier niet herstellen. - Maggie

Oplossing: Hallo Maggie. Je hebt gelijk. U moet de Smart Switch-app toestemming geven om toegang te krijgen tot de gegevens van uw telefoon door op de prompt op de knop 'OK' te tikken. Als je dat niet kunt, is er geen manier om je bestanden te back-uppen. Helaas is dit ook waar, zelfs wanneer u andere back-upsoftware gebruikt; je moet nog steeds expliciete toestemming geven om een ​​andere software toegang te geven tot je bestanden. Als uw bestanden een paar honderd dollar waard zijn, kunt u de schermmontage eerst laten vervangen. Dit is de enige oplossing voor dit probleem.

Probleem 6: Galaxy Note 5 scherm blijft zwart, reageert niet

Op vrijdagavond heb ik een filmpje op mijn Samsung Galaxy Note 5 bekeken met een streaming-app genaamd Kodi met een add-on genaamd Exodus. Daarna keek ik naar verschillende streamingproviders en soms moet je een "autorisatie / toestemming / wat dan ook" krijgen van een externe website. Ze zijn zoiets als //xxx.xx/pair , kan de eigenlijke website niet herinneren.

Hoe dan ook, er verscheen een pop-up die zei: "mijn Samsung Galaxy Note 5-model was geïnfecteerd met een of ander virus en als ik niet op de meegeleverde doos klikte, zou mijn browser binnen 24 uur vergrendeld zijn". Nou, ik dacht dat het oplichterij was, dus ik klikte er niet op, sloot dat tabblad en alle anderen in mijn Chrome-geschiedenis. Nou, de telefoon was prima in het weekend en vandaag in de vroege ochtend. Ongeveer halverwege de ochtend zou ik bellen en mijn telefoon is in feite gefrituurd. Ik weet dat het aan is. De "recente" en "achterste" lichten laten zien, maar doen niets. Ik hoor het volume veranderen, een oproep of bericht ontvangen, maar kan niets doen om de telefoon te laten reageren. Het is alsof mijn scherm onbruikbaar is. Ik kan een verkleurde Samsung Galaxy Note 5 nauwelijks zien wanneer ik hem opnieuw opstart, maar dan gaat alles gewoon weg. Toeval of virus? Heb je een idee? - Pat

Oplossing: Hallo Pat. We kunnen niet echt zeker weten of je telefoon is aangevallen door malware. Het is waarschijnlijk gestopt met reageren dus het eerste dat u wilt proberen, is zachte reset. Hier is hoe dat te doen:

1. Houd de aan / uit-knop (aan de rechterkant) en de knoppen Volume omlaag (aan de linkerkant) gedurende 12 seconden ingedrukt.
2. Gebruik de knop Volume omlaag om naar de optie Uitschakelen te bladeren.
3. Druk op de starttoets om te selecteren. Het apparaat moet nu volledig worden uitgeschakeld

Als het probleem zich blijft voordoen, of als het scherm zwart blijft, start u de opstartprocedure naar de herstelmodus, zodat u een cachegeheugenpartitie kunt proberen of de fabrieksinstellingen kunt herstellen. Hier is hoe:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Als de telefoon nog steeds is vastgelopen en niet op een hardwareknoopcombinatie reageert, laat deze dan repareren of vervangen.

Probleem 7: Water beschadigd Galaxy Note 5 blijft opnieuw opstarten op zichzelf

Ik heb een Samsung Galaxy Note 5 en mijn hond heeft er onlangs op geplast en ik heb je artikel gelezen over de man die hem op nat wegdek liet vallen, maar voor hem werd het constant getoond en op de mijne zou het heen en weer schakelen tussen opladen en de batterij met een gele driehoek met een uitroepteken. Ik heb de mijne naar mijn neef gestuurd die met telefoons werkt en hij zei dat hij de batterij-aansluitingen heeft schoongemaakt, maar mijn telefoon schakelt nog steeds over van het opladen naar het bord, help alstublieft. - Kat.nash05

Oplossing: Hallo Kat.nash05. Nou, er is echt niets dat we over dit probleem kunnen zeggen. Vloeistof, water of vocht werken niet met elektronica. Als je geluk hebt, kan een goede technicus de telefoon mogelijk toch redden door een aantal componenten te vervangen. Anders kijk je op dit moment echt naar een dure presse-papier. Toch raden we aan om een ​​professional de hardware te laten controleren.

Probleem 8: Verizon Galaxy Note 5 toont fout bij het kiezen van een code

Hallo. Ik ben Yinka uit Nigeria. Ik heb onlangs een ontgrendeld Verizon Samsung Galaxy Note 5 gekocht. Ik heb geen andere problemen opgemerkt, maar mijn grootste probleem is dat wanneer ik een code probeer te bellen (* 737 #), dit een code is voor mijn Nigeriaanse netwerk. Het blijft weergeven "* 73 doorschakelen wordt gedeactiveerd". Wanneer ik op Uitschakelen klik, zal het proberen om * 73 te kiezen en er gebeurt nooit iets. Hoe deactiveer ik al deze * [ster] codes die bij mijn ontgrendelde Verizon horen? - Drjonade

Oplossing: Hallo Drjonade. Uw Note 5 is mogelijk ontgrendeld in het netwerk, wat betekent dat sommige van de software is aangepast om het niet-Verizon-netwerk te kunnen gebruiken, maar de belangrijkste software en vooraf geïnstalleerde apps zijn technisch gezien nog steeds die van Verizon. Omdat elk netwerk zijn eigen manier heeft om met zijn eigen systeem te communiceren, denken we dat de programmering van Verizon niet compatibel is met het systeem van je koerier. Dat is misschien de reden waarom u dat bericht blijft ontvangen wanneer u een bepaalde code kiest.

Als mogelijke oplossing kunt u een andere telefoon-app gebruiken. Er zijn veel gratis apps in de Play Store waarmee u kunt bellen, dus probeer een van hen om te zien of de beperking die is ingesteld door de telefoon-app van Verizon wordt omzeild.

Als dat het probleem niet oplost, zijn we bang dat je niets meer kunt doen.

Probleem 9: Galaxy Note 5-geluidsmeldingen en beltonen werken niet goed na de update van Nougat

Sinds de Nougat-update is alle geluid onderbroken. Geen beltonen, geen meldingsgeluiden, geen alarmen, geen geluid van welke aard dan ook. Als u de telefoon opnieuw opstart, wordt het geluid tijdelijk hersteld. Ik moet meestal meerdere keren per dag opnieuw opstarten. Ik heb twee keer technische ondersteuning van Verizon gebeld en zonder hulp een bezoek gebracht aan een plaatselijke winkel. Ditzelfde probleem is door verschillende anderen gemeld. Tot op heden is er geen oplossing gevonden. Fabrieksreset werkt niet. - Bettywright234

Oplossing: Hallo Bettywright234. Als u Factory Reset al hebt geprobeerd, wordt het probleem veroorzaakt door een slechte app van derden of door slechte, inefficiënte firmwarecodering.

Om te zien of het een app van derden is, veegt u de telefoon nog een keer schoon met de fabrieksreset en bekijkt u hoe meldingen en beltonen werken wanneer er geen apps van derden zijn geïnstalleerd. Als het probleem blijft bestaan ​​na een fabrieksreset en er zijn geen apps geïnstalleerd, is dat een probleem met het besturingssysteem. U moet het probleem melden aan de firmware-ontwikkelaar - Verizon.