Foto's worden vervormd wanneer ze worden verzonden via de Galaxy Note 5-berichtenapp, een ander probleem

Welkom bij een andere post die enkele # GalaxyNote5-problemen behandelt. Dit materiaal brengt je de afgelopen dagen nog eens 6 onderwerpen aan ons over. Sinds vorig jaar hebben we honderden andere problemen met Note 5 besproken, dus we raden je ook aan onze belangrijkste pagina over het oplossen van problemen met Note 5 te bezoeken als je in dit bericht geen oplossing kunt vinden.

Hieronder staan ​​de problemen die in dit bericht worden behandeld:

1. Een deel van het Galaxy Note 5-scherm werkt niet
2. Foto's worden vervormd wanneer ze worden verzonden via de Galaxy Note 5-berichtenapp. | Tekstberichten worden niet correct gesorteerd op Galaxy Note 5
3. Oplossing voor Galaxy Note 5-probleem met "x" in de linkerbenedenhoek
4. Galaxy Note 5 kan niet worden ingeschakeld
5. Galaxy Note 5 ernstige vertraging en apps die problemen veroorzaken
6. Ontgrendeld Galaxy Note 5 heeft een slechte signaalontvangst van Rogers

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: een deel van het Galaxy Note 5-scherm werkt niet

Mijn aanraakscherm werkt niet aan de linkerkant van mijn telefoon. Ik kan '1 2 q a' niet typen en gebruik de caps lock op het toetsenbord zonder mijn stylus te gebruiken. Dit werkt alleen niet vanuit het middelste neerwaartse of linker toetsenbordgedeelte. Het scherm werkt echter perfect wanneer ik op het vergrendelingsscherm sta. Wat me doet denken dat dit geen hardware-gerelateerd probleem is. Uw hulp zou zeer op prijs worden gesteld. PS: dit is geen mobiele telefoon. - Rao

Oplossing: Hallo Rao. Om te controleren of alle delen van uw touchscreen werken, raden wij u aan om het servicemenu op te roepen door "* # 0 * #" te kiezen (zonder de aanhalingstekens). Zodra u zich in het servicemenu bevindt, zoekt u naar het 'Aanraking'-vak en tikt u erop. Op het scherm dat verschijnt, kunt u controleren of er een gedeelte op het aanraakscherm staat dat niet reageert op uw aanraking. Als je overal een consistente lijn krijgt, is dat een bevestiging dat je touchscreen goed werkt.

Om het probleem op te lossen dat u ondervindt in de normale modus, probeert u eerst de cachepartitie schoon te vegen. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Nadat u de cachepartitie hebt gewist, controleert u het probleem opnieuw. Als dit het geval is, start de volgende stap met het oplossen van problemen uw Note 5 in de veilige modus. Dit geeft aan dat een app van derden onregelmatig is en een conflict veroorzaakt met sommige apps of een besturingssysteem. Als het probleem zich niet voordoet terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt, is dat een bevestiging van ons voorgevoel. Volg deze stappen om op te starten in de veilige modus:

• Schakel de telefoon helemaal uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.
• Onthoud dat in de veilige modus niet wordt aangegeven welke van uw apps problematisch is. U moet apps één voor één verwijderen en observeren als het probleem blijft bestaan ​​om de dader te identificeren.

Mocht het probleem zich voordoen, zelfs als het apparaat in de veilige modus staat, dan zou uw laatste redmiddel een hoofdreset moeten zijn. Raadpleeg de onderstaande stappen voor meer informatie.

Probleem # 2: Foto's zijn vervormd bij verzending via Galaxy Note 5-berichtenapp | Tekstberichten worden niet correct gesorteerd op Galaxy Note 5

Wanneer ik foto's naar mijn vrienden stuur en deze ontvangt, lijkt het alsof de foto in twee is gesneden en samen in een vreemde hoek is geplaatst of de afbeelding is omgekeerd in kleur.

Als ik iemand sms, zal ik het bericht starten en wanneer ze antwoorden, komt het terug voor mijn bericht in plaats van na mijn bericht elke keer. - Darlene

Oplossing: hallo Darlene. De telefoon heeft mogelijk een probleem met de berichten-app die je gebruikt. Vink het cachegeheugen en de gegevens van de app schoon en repliceer het probleem vervolgens opnieuw. Ga als volgt te werk om de cache en gegevens te wissen:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Zodra je daar bent, zoek je je berichtenapp en tik erop.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Als het wissen van de cache en gegevens van de berichten-app niet helpt, voer dan een fabrieksreset uit. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Deze twee procedures zouden de twee problemen aanpakken.

Zorg er ook voor dat u de tijd en datum van het apparaat correct instelt na de fabrieksreset. Hierdoor krijgt de berichten-app de juiste tijd en datum om te werken bij het sorteren van uw inkomende berichten.

Probleem # 3: oplossing voor Galaxy Note 5-probleem met "x" in de linkerbenedenhoek

Ik wil je bedanken. Vandaag ging mijn Note 5 naar het zwarte scherm met een kleine witte "x" in de linkerbenedenhoek en ik had geen idee wat ik moest doen. Ik heb het probleem gegoogled en ben naar je webpagina gekomen. Ik heb opnieuw opgestart door 15 seconden op de aan / uit-knop en de volumeknop te drukken en mijn telefoon werkt nu prima. Dank je. - Kirk

Oplossing: Hallo Kirk. We zijn blij om u te helpen. Bedankt dat je ons liet weten dat onze oplossing werkte.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 kan niet worden ingeschakeld

Hoi! Mijn naam is Taylor en ik vond je posts midden in de smelt om mijn nieuwe Note 5 misschien te versmallen. Ik hoop dat je me misschien kunt vertellen of er nog steeds hoop is.

Dus ik kreeg gisteren een nieuwe telefoon van een dealer op eBay. Phone was een demo van een T-Mobile-winkel en is nog nooit geactiveerd of gebruikt als een persoonlijk apparaat. Toen ik het apparaat aan had staan ​​en met mijn netwerk verbond, werd het als een gek bijgewerkt. Ik heb met succes het 2 OS bijgewerkt (Lollipop en Marshmallow denk ik) en vervolgens verzocht ik om nog een andere te starten. Toen ik de update startte, kreeg ik de typische "Je kunt je telefoon gedurende 10 minuten niet gebruiken voor iets anders ... yada yada." Het werd echter op de een of andere manier opgehangen in de update. Ik wist niet echt hoeveel tijd verstreken was, want ik begon de update en doezelde een beetje in, maar ik werd wakker om het te controleren en het apparaat was gewoon een zwart scherm en zou niet inschakelen. We hebben het apparaat opnieuw opgestart. Deze keer ging alles zoals gebruikelijk, percentage voortgangsbalk, dan het draaien terwijl het apps opmaakt of zoiets ... dan herstart de telefoon en alles is goed. Het bleef de hele nacht branden en opgeladen, maar vanmorgen tijdens routine-gebruik, deed ik mijn scherm op slot. Toen ik mijn telefoon ophaalde om te controleren of er berichten waren, was deze volledig uitgeschakeld en zou ik niet terugkeren. Ik ben op Google gesprongen voor een oplossing. Ik heb al je opties geprobeerd voor het resetten en opstarten in de veilige en herstelmodus om gegevens te wissen en opnieuw te beginnen, maar mijn telefoon reageert totaal niet. Wanneer ik het op de computer heb aangesloten, wordt het helemaal niet herkend en geeft het ook geen enkele aanwijzing dat het wordt opgeladen.

Ik heb een afspraak met een technische reparatiewerkplaats, maar ik vroeg me af wat je mening is. Het lijkt erop dat het tijdens de update werd onderbroken. Het deed gewoon pijn aan de kleine androïde man met de blauwdraaiende bal, maar geen percentage balk. Is mijn telefoon niet te hopen? Bedankt voor je tijd en reactie. - Taylor

Oplossing: Hallo Taylor. We kunnen echt niet veel zeggen over demotelefoons, omdat we niet zeker weten wat hun verschillen zijn met normale consumentennota's 5s. De algemene regel bij het oplossen van dit type probleem is echter dat, als de telefoon totaal niet reageert bij het proberen van verschillende hardwareknoopcombinaties, hardwarestoringen meer de schuld krijgen. Als er niets gebeurt nadat u de veilige modus, Odin-modus of herstelmodus hebt geprobeerd, kunt u ervan uitgaan dat er een probleem is op de hardwareafdeling.

We raden u aan door te gaan met de reparatie zoals gepland, zodat de hardware in detail kan worden gecontroleerd.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 ernstige vertraging en apps die problemen veroorzaken

Hoi maat. Ik las je pagina online over de Galaxy Note 5-problemen en ik vraag me af of je me kunt helpen. Een paar dagen geleden begon mijn Note als een gek te achterover te gaan, apps te openen (wachttijden van maximaal 40 seconden) en zou af en toe crashen na het achterblijven.

Nu blijft het hangen en bevriezen van alles, van het openen van apps tot het beantwoorden van telefoontjes.

Ik krijg voortdurend het oude bericht te zien nadat ik heb geprobeerd een app te gebruiken zoals 'Internetverkenner reageert niet', 'de camera is gestopt met werken' en vandaag is de gebruikersinterface van het systeem gestopt met werken. '

Ook is de telefoon constant opnieuw ingesteld wanneer ik apps probeer te openen.

Ik heb de partitie en fabrieksreset gewist en het heeft niets gedaan om het probleem op te lossen.

Hopelijk heb je enkele ideeën over wat het probleem is en hoe je het kunt oplossen. Bedankt. - Matt

Oplossing: Hallo Matt. Allereerst gaan we ervan uit dat je de officiële software niet hebt gewijzigd voordat dit probleem begon op te lossen. Crashes en prestatieproblemen zijn enkele van de veel voorkomende problemen die volgen na onsuccesvolle of zelfs succesvolle, niet-officiële software-aanpassingen. We hebben het hier over rooten en flitsen. Als je een van deze hebt gedaan, verwachten we dat je geen gemiddelde Android-gebruiker bent en moet weten dat er problemen zijn opgetreden nadat je ze hebt gedaan. U moet zelf op zoek naar oplossingen door de ontwikkelaar van de software die u gebruikt, of door andere fora te bezoeken die zich richten op problemen met rooten en flitsen, zoals XDA Developers Forum.

Ten tweede moet u weten dat trage prestaties of app-crashproblemen symptomen van hardwareproblemen kunnen zijn. We kennen de volledige geschiedenis van uw apparaat niet (en u hebt er geen melding van gemaakt), dus we gaan ervan uit dat het nooit fysiek is beschadigd of water heeft gezien. In dat geval zouden de fabrieksinstellingen de problemen moeten hebben opgelost. Dat er niets gebeurt na een fabrieksreset, betekent maar twee dingen:

1. dat je ofwel incompatibele apps hebt geïnstalleerd na een fabrieksreset, of
2. dat een onbekend hardwareprobleem verantwoordelijk is.

Controleer nogmaals een reset van de fabrieksinstellingen en observeer de telefoon gedurende 24 uur. Zorg ervoor dat u tijdens deze periode niets installeert (apps of updates). Als de problemen blijven bestaan, zoek dan een manier om de hardware te laten controleren of de telefoon te laten vervangen.

Probleem # 6: ontgrendeld Galaxy Note 5 heeft een slechte signaalontvangst van Rogers

1. Ik woon in Ontario, heb een ontgrendelde Note 5 en mijn koerier is Rogers. Ik geloof dat ik absoluut alles heb geprobeerd met dit apparaat. De signaalsterkte is verschrikkelijk. De telefoon zegt slechts 60-80% van de tijd geen service of noodoproepen te doen.

- Ik heb de telefoon teruggestuurd onder de garantie

- Ik heb de SIM-kaart twee keer vervangen

- Ik heb de telefoon ZO vaak opnieuw ingesteld op "instellingen van de fabrikant"

-Ik heb zelfs de SIM-kaart omgeschakeld naar Bell-gebruikers (signaalsterkte verbeterd)

-Mijn noot 2's signaalsterkte is prima

- en mijn volgende stap is om hem tegen de muur te gooien

Help me alsjeblieft of vertel me dat deze telefoon niet op Rogers in Ontario kan draaien, zodat ik gewoon verder kan. Haha (het is echt niet zo grappig).

Als u MEER andere informatie van mij nodig hebt, aarzel dan niet om te vragen.

Bedankt voor je tijd! - Chris

Oplossing: Hallo Chris. Niet alle telefoons zijn gelijk gemaakt en er zal altijd een kans zijn dat één gebruiker van honderdduizenden een slechte eenheid ontvangt (of in het geval van noot 7, kan iedereen zijn). Het is niet onmogelijk om te zeggen dat je Note 5 enkele problemen kan hebben met zijn draadloze radio (ervan uitgaande dat je locatie een goede signaaldekking van Rogers heeft). Een probleem als dit kan worden veroorzaakt door een slechte fysieke chip of een slecht gecodeerde modemfirmware (basisband). Normaal gesproken wordt de basisbandversie van een telefoon (die een afzonderlijke code is van het besturingssysteem) gebundeld met Android-updates. Om er zeker van te zijn dat uw telefoon de bijgewerkte basisbandversie heeft, probeert u deze bij te werken via Smart Switch op uw computer. Als dat echter niets verandert, overweeg dan om het apparaat te laten vervangen. Nogmaals, u moet eisen dat het wordt vervangen in plaats van gerepareerd.