Samsung Galaxy Note 4 kan geen SMS-berichten verzenden of ontvangen Probleem en andere gerelateerde problemen

Welkom bij een ander deel van onze troubleshooting-serie, waar we onze lezers helpen te achterhalen wat er mis is met hun #Samsung #Galaxy # Note4 en het probleem oplossen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 4 aanpakken, die geen sms-berichten en andere gerelateerde problemen kan verzenden of ontvangen. Zoals we allemaal weten, is sms-berichten een belangrijk kenmerk van dit apparaat. Als er iets misgaat met deze functie, verlamt het de bruikbaarheid van de telefoon.

Als je een Samsung Galaxy Note 4 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

U kunt ons ook bereiken op onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

Opmerking 4 Kan tekstberichten niet verzenden of ontvangen

Probleem: ik kan geen sms-tekstapp verzenden of ontvangen via sms-tekstapp of de standaard Android-app voor berichten. Ik heb ook geen toegang tot de berichteninstellingen in het menu met programma-instellingen. De telefoon start willekeurig opnieuw zonder reden en gedraagt ​​zich alsof hij vertraging heeft bij het gebruik van andere apps. Ten slotte lijkt het erg warm te zijn en met een ton stroom te gebruiken, waardoor de batterij snel leegloopt.

Oplossing: het lijkt erop dat dit al een softwaregerelateerd probleem kan zijn, omdat het niet alleen van invloed is op de berichten-app, maar ook op de algehele prestaties van het apparaat. U moet eerst de cachepartitie van uw telefoon wissen in de herstelmodus en vervolgens controleren of hierdoor het probleem is opgelost. Als dit niet het geval is, maakt u een back-up van uw telefoongegevens en voert u vervolgens een fabrieksreset uit.

Opmerking 4 Kan geen MMS-berichten verzenden

Probleem: ik kocht oorspronkelijk mijn Samsung Galaxy Note 4 van T-mobile, maar toen vroeg ik om de ontgrendelingscode en schakelde ik over naar Cricket Wireless-service. Sindsdien kan ik geen MMS-berichten verzenden, nam ik de telefoon mee naar Cricket en deed de vertegenwoordiger een paar foutopsporing, maar vertelde me dat het probleem niets te maken heeft met hun einde, om contact op te nemen met samsung-ondersteuning voor hulp, wanneer bel Samsung de man vertelde me dat mijn telefoon niet meer onder de garantie valt en dat ik een aankoop moet doen om te zien of er een probleem is met de software. Enig idee wat dit veroorzaakt en wat ik zou moeten doen? Ik heb het gevoel dat ze me de vlucht geven.

Oplossing: Als deze telefoon oorspronkelijk een T-Mobile-telefoon is, bestaat de kans dat de APN-instellingen nog niet zijn gewijzigd. Deze instellingen zijn nodig voor het verzenden en ontvangen van MMS-berichten en voor toegang tot uw mobiele data-abonnement.

Probeer de APN-instellingen van uw telefoon te controleren en zorg ervoor dat deze overeenkomt met de code die Cricket Wireless Service gebruikt. Wijzig indien nodig de APN-instellingen van uw apparaat.

• Naam: internet
• APN: ndo
• MMSC: //mmsc.aiowireless.net
• MMS-proxy: proxy.aiowireless.net
• MMS-poort: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• Verificatietype: PAP
• APN-type: standaard, mms, fota, hipri, supl
• APN-protocol: IPv4

Houd er rekening mee dat wanneer u een MMS-bericht verzendt, u een actief mobiel gegevensabonnement nodig heeft. De schakelaar voor mobiele gegevens van uw telefoon moet ook zijn ingeschakeld.

Opmerking 4 Kan geen foto's aan tekstberichten koppelen

Probleem: kan geen foto's bij berichten voegen. Ik wis de berichtencache, wis de cache van de telefoon via de vol + home + power-toets combo. Ik heb zelfs gereset naar de fabrieksinstellingen. Dit werkt tijdelijk (ongeveer 2-3 weken) en gaat vervolgens terug naar het geven van de mogelijkheid om een ​​bestandsfout bij te voegen. Er staat dat foto's te groot zijn en begint te comprimeren voorafgaand aan een foutmelding. Ik heb de meeste van mijn apps gewist behalve Samsung bloatware. Het enige andere ding om te vermelden is voordat dit begon te gebeuren, ik kreeg de datum time-out update foutmelding en mijn telefoon helemaal bevroor. Ik moest de batterij eruit halen om hem aan het werk te krijgen. Sindsdien was dit een groot probleem. Ik verlies regelmatig belangrijke foto's omdat ik de fabrieksinstellingen heb gereset voordat ik tijd heb om bij te werken. Ik denk dat het kan worden veroorzaakt door een app van derden, maar kan niet achterhalen welke.

Oplossing: als u denkt dat een app van derden dit probleem veroorzaakt, kunt u dit verifiëren door uw telefoon in de veilige modus te starten. In deze modus mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd terwijl apps die u hebt gedownload zijn uitgeschakeld. Als u in deze modus een foto in uw bericht kunt bijvoegen, wordt het probleem hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een app van derden. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Als het probleem nog steeds optreedt, zelfs in de veilige modus, gaat u verder met controleren of er een nieuwe software-update beschikbaar is voor uw telefoon. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze op uw apparaat toe te passen. Deze updates worden meestal geleverd met oplossingen waarmee bekende problemen kunnen worden opgelost.

Als uw telefoon al met de nieuwste software-update werkt, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens nog een keer de fabrieksinstellingen te resetten. Zodra het opnieuw instellen is voltooid, voegt u een foto toe aan uw sms-bericht. Probeer de foto te krijgen met de app Galerij. Je moet ook controleren of het probleem optreedt wanneer je de foto probeert te maken met de Google Foto's-app.

Opmerking 4 Kan geen MMS-berichten verzenden of ontvangen

Probleem: ik kan helemaal geen foto's verzenden of ontvangen. Ik heb gecontroleerd of mobiele gegevens die zijn ingeschakeld, energiebesparing en de modus voor ultra energiebesparing zijn uitgeschakeld. Ik heb geprobeerd instellingen in te voeren en de capaciteit voor de berichten te vergroten, maar ik kan dit niet doen omdat er geen optie is om dit te doen. Ik weet niet of dit komt omdat mijn telefoon een ouder model of een nieuwer model is! Ik kan het mijn creditcardmaatschappij Cricket Wireless niet kwalijk nemen, omdat mijn vorige Galaxy S4-telefoon vroeger de grootte van de foto's verkleinde en verstuurde. Het enige verschil is dat S4 door Cricket is verkocht en dat mijn huidige telefoon een is die ik op het internet heb gekocht. Het kwam ontgrendeld zodat ik de Cricket SIM kon invoegen en gebruiken. Het werkt erg goed, behalve in dit ene aspect van het verzenden en ontvangen van afbeeldingen op MMS. Alle hulp en begeleiding op dit gebied zal worden gewaardeerd.

Oplossing: sinds u deze telefoon in het net hebt gekocht, bestaat de kans dat de APN-instellingen nog niet zijn geconfigureerd. We hebben hierboven een soortgelijk probleem aangepakt. Het enige wat u hoeft te doen is om de APN-instelling van uw telefoon te controleren en ervoor te zorgen dat deze overeenkomt met die gebruikt door Cricket. Probeer de instellingen te controleren die ik heb gegeven in het probleem dat ik hierboven heb besproken en kijk of deze overeenkomt met die op je telefoon. Breng indien nodig de nodige wijzigingen in de instellingen aan op uw apparaat.

Opmerking 4 toont geen sms-bericht

Probleem: Mijn probleem is dat deze stomme telefoon (uit het niets) omhoog ging en besloot om geen (opgeslagen) berichten weer te geven op de berichten-app die bij deze telefoon was geleverd. Ik ontvang de melding dat er een bericht is gekomen en kan dit gedeeltelijk zien wanneer ik door de domme balk blader maar wanneer ik klik om het hele bericht te lezen, doet het alsof er niets is afgeleverd. Hetzelfde geldt voor wanneer ik berichten verstuur .. ppl ontvang het maar mijn freaking telefoon zal niet weergeven (bewaar het bericht) wat ik heb verzonden. Alsof ik nog een reden nodig had om terug te gaan naar de freaking iphone.

Oplossing: het lijkt erop dat het probleem wordt veroorzaakt door de berichten-app. Probeer het cachegeheugen en de gegevens van deze app uit de toepassingsmanager te wissen en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet.

Een app van derden die op uw telefoon is geïnstalleerd, kan ook dit soort problemen veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u uw telefoon starten in Veilige modus. Controleer of het probleem zich in deze modus voordoet. Als dit niet gebeurt, kan dit worden veroorzaakt door een app. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Als de bovenstaande stappen voor probleemoplossing mislukken, raad ik u aan een back-up te maken van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uit te voeren.

Opmerking 4 Kan geen tekstbericht naar een bepaalde persoon verzenden

Probleem: er is een specifieke persoon op mijn telefoon met een at & t-provider die mijn sms-berichten helemaal niet heeft ontvangen, en mijn telefoontjes zullen niet doorgaan, ik heb geprobeerd om mijn apps stop te zetten, mijn telefoon opnieuw op te starten, de batterij eruit te halen, maar ze krijgen mijn berichten nog steeds niet. Enig idee wat het probleem zou kunnen zijn?

Oplossing: ID het tekstbericht gemarkeerd als verzonden in de messenger-app van uw telefoon? Als dit het geval is, kan het probleem aan het einde van de ontvanger liggen. Het is mogelijk dat uw nummer in de blokkeerlijst is geplaatst. Probeer de ontvanger zijn of haar telefoon te laten controleren als dit het geval is.