"Helaas is de Galerij gestopt" blijft er steeds weer een foutmelding verschijnen op de Samsung Galaxy A3 [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Het foutbericht "Helaas is de Galerij gestopt" in je Samsung Galaxy A3 is in feite gewoon een melding die de gebruiker vertelt dat de standaard multimediabeheerder om de een of andere reden is gecrasht. Vaker wel dan niet, is de fout een teken van een klein app-probleem, aangezien het een vooraf geïnstalleerde app is, maar ook een teken van een firmware-probleem kan zijn. We moeten een aantal procedures voor het oplossen van problemen uitvoeren om te weten waar dit allemaal over gaat en hoe je er vanaf kunt komen.

In dit artikel zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je telefoon. We zullen proberen elke mogelijkheid te onderzoeken en ze één voor één uit te sluiten totdat het probleem is verholpen. Als u een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel dit probleem ondervindt, gaat u door met lezen omdat dit bericht u op de een of andere manier kan helpen.

Als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, kunt u langs onze A3-pagina voor probleemoplossing gaan, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon behandeld. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, kunt u op elk moment contact met ons opnemen via onze Android-vragenlijst.

Galaxy A3 repareren met "Galerij is gestopt" -fout

Het doel van deze gids voor het oplossen van problemen is om te bepalen waarom dit foutbericht blijft verschijnen en hoe u het kunt verwijderen, zodat u uw telefoon zonder hik kunt blijven gebruiken. Lees voordat u verder gaat een van de problemen die door onze lezers zijn verzonden, zodat u een beter beeld krijgt van hoe deze fout zich voordoet.

Probleem : Hallo allemaal! Ik volg je blogs sinds ik een paar jaar geleden een Galaxy S5 kocht. Nu heb ik een Galaxy A3 die ik in april heb gekocht en sindsdien heb ik er nooit echt problemen mee. Een week geleden, toen ik een foto nam van mijn nicht en probeerde deze te bekijken, kreeg ik de foutmelding "Helaas is Galerij gestopt" en kon ik de foto niet bekijken. Ik weet niet helemaal zeker wat ik hieraan moet doen omdat ik veel foto's op mijn telefoon heb staan. Kan je me alsjeblieft helpen? Bedankt.

Oplossen van problemen : bij onze probleemoplossing wordt ervan uitgegaan dat dit probleem slechts een klein app-probleem is en omdat we elke mogelijkheid uitsluiten, gaan we er verder van uit dat dit een probleem kan zijn met de firmware. Dat gezegd hebbende, hier is wat u eraan moet doen ...

Cache en gegevens van de app Gallery wissen

Als dit slechts een klein probleem is met deze app, zal deze procedure het probleem oplossen. In feite wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen en worden de cache en andere bestanden die ermee zijn gemaakt verwijderd. Als gevolg hiervan, wanneer u de app opent, lijkt het alsof u deze voor de eerste keer opent. Geen zorgen, geen van uw foto's en video's wordt verwijderd wanneer u dit doet ...

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen.
Ga naar en tik op Galerij.
Tik op Cache wissen om alle caches van de app te verwijderen.
Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK om bestanden te verwijderen die door de app zijn gemaakt.

Probeer hierna uw telefoon opnieuw op te starten om het geheugen te vernieuwen en open vervolgens de betreffende app. Als de fout nog steeds verschijnt, gaat u verder met de volgende stap.

RELEVANTE POSTEN:

Hoe u uw Samsung Galaxy A3 (2017) repareert die opduikt "Helaas is de berichten gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]
Wat te doen met je Samsung Galaxy A3 (2017) die blijft weergeven "Helaas is telefoon gestopt" Fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Hoe je je Samsung Galaxy A3 (2017) te repareren met een fout "Helaas is de camera gestopt" [Gids voor het oplossen van problemen]
Wat te doen met je Samsung Galaxy A3 (2017) die steeds weer opduikt "Helaas is internet gestopt" Fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Reset camera en andere apps die de fout activeren

De reden waarom ik wil dat u de camera-app opnieuw instelt, is omdat zowel de galerij als de camera worden uitgevoerd wanneer u foto's maakt of video's opneemt. Het is mogelijk dat de camera ook degene is die het probleem veroorzaakt. Als je echter hebt gemerkt dat sommige apps iets met het probleem te maken hebben, moet je ze ook opnieuw instellen.

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen.
Zoek en tik op Camera (of een app die je vermoedt).
Tik op Cache wissen om alle caches van de app te verwijderen.
Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK om bestanden te verwijderen die door de app zijn gemaakt.

Probeer daarna het probleem op te lossen om te zien of het nog steeds optreedt en ga naar de volgende stap.

Start uw telefoon in de veilige modus en activeer de fout

Het is altijd mogelijk dat er één app is die dit probleem veroorzaakt en je hebt het misschien nog niet geweten. Om het probleem te isoleren, probeert u uw telefoon in de veilige modus uit te voeren om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen en vervolgens Galerij te openen om te weten of de fout nog steeds verschijnt. Nu, hier is hoe u uw A3 opstart in de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Ervan uitgaande dat de fout niet verschijnt in deze modus, is het volgende dat u hoeft te doen, het vinden van de app die het probleem veroorzaakt. Begin met zoeken vanaf de meest recente installatie of houd rekening met apps die de camera of de galerij gebruiken. Als u al een verdachte of twee hebt, verwijder deze dan ...

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen.
Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
Tik op Verwijderen.
Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als de fout echter nog steeds optreedt wanneer u Galerij opent in de veilige modus, kunnen we nu aannemen dat dit een aan firmware gerelateerd probleem is. Ga verder met de volgende stap.

Reset alle instellingen in je Galaxy A3

Er is een kans dat deze fout het gevolg is van een aantal onjuiste instellingen op uw telefoon. We moeten deze mogelijkheid uitsluiten voordat we verder gaan, dus volg deze stappen om alle instellingen op je telefoon te resetten. Maakt u zich geen zorgen, alleen de instellingen en uw voorkeuren worden teruggebracht naar de standaardinstellingen, maar uw apps, bestanden en gegevens worden nooit aangeraakt.

Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen> Back-up maken en opnieuw instellen.
Tik op Instellingen resetten.
Tik op Instellingen herstellen om te bevestigen.
Voer indien van toepassing de pincode, het wachtwoord of het patroon in.
Tik op Instellingen resetten.

Als het probleem daarna aanhoudt, probeert u de volgende stap.

Cache-partitie wissen

Door de cachepartitie weg te vegen verwijdert u alle systeemcaches, ongeacht of deze goed of corrupt zijn. Zodra de telefoon opstart, worden al deze caches door nieuwe vervangen. Als het probleem daarna wordt verholpen, betekent dit dat de fout is veroorzaakt door slechte caches. Maakt u zich geen zorgen, omdat geen van uw bestanden en gegevens worden verwijderd als u dit deed:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Maak een back-up van bestanden en voer de Master-reset uit

Nadat u de cachepartitie hebt gewist en het probleem blijft bestaan, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen. Dat is als je niet kunt leven met een fout als deze. Als u hier aarzelend voor bent, kunt u galerij-apps van derden gebruiken om uw foto's te bekijken. Als u hier echter mee wilt doen, zorg er dan voor dat u een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens maakt, zodat ze niet worden verwijderd tijdens het resetproces.

Noteer ook uw google-ID en wachtwoord, want u zult ze gebruiken om uw telefoon in te stellen na de reset. Het wordt ook aanbevolen om de Factory Reset-beveiliging uit te schakelen door uw Google-account te verwijderen voordat u de reset uitvoert. Als alles is ingesteld en klaar is, volgt u deze stappen om uw Galaxy A3 opnieuw in te stellen ...

Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

De foutmelding "Helaas is Galerij gestopt" is een klein app-probleem en de reset kan het zeker repareren. Ik hoop dat dit bericht je op de een of andere manier heeft geholpen. Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te lezen:

Hoe u uw Samsung Galaxy A3 (2017) repareert die opduikt "Helaas is de berichten gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]
Galaxy A3 krijgt geen meldingen van Facebook Messenger en Gmail, andere problemen
Samsung Galaxy A3 blijft opduiken "Instellingen is gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]
Wat te doen wanneer Facebook vastloopt op uw Samsung Galaxy A3 [Troubleshooting Page]
Wat te doen met je Samsung Galaxy A3 (2017) die blijft weergeven "Helaas is telefoon gestopt" Fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]