Wat te doen als de app Galaxy U8 System UI crasht bij het openen van YouTube [gids voor het oplossen van problemen]

Hallo Android-fans! Welkom bij een nieuwe episode voor probleemoplossing voor vandaag. Deze post gaat in op de vraag die een lid van onze community stelt over een probleem met zijn # GalaxyNote8-apparaat. Kortom, de systeem UI-app op zijn Note8 blijft crashen en maakt de telefoon onbruikbaar wanneer de YouTube-app wordt geopend. We denken dat dit probleem of een vergelijkbare situatie al eerder aan ons is gemeld (maar we kunnen het niet langer vinden), dus we denken dat dit een probleem kan zijn voor dit apparaat. Omdat we niet positief zijn als de frequente systeem-UI-crashes rechtstreeks worden veroorzaakt door de YouTube-app, behandelen we deze graag als een algemene systeem-gebruikersinterface. De onderstaande suggesties weerspiegelen dat denken, maar als we met een meer specifieke set oplossingen komen, zullen we dit bericht dienovereenkomstig bijwerken.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Het probleem van vandaag: Galaxy Note8 Systeem UI crasht bij het openen van YouTube

Bijna dagelijks, wanneer ik de youtube-app via het randpaneel open, zal de gebruikersinterface van het systeem ergens 5-7 minuten bevriezen voordat de systeem-UI crasht en ik de pop-up van de close-app ontvang. Tijdens het crashen van de gebruikersinterface kan ik soms audio horen en zelfs een telefoontje ontvangen tijdens. Ik kon het alleen beantwoorden omdat ik toen met bluetooth voor mijn voertuigen was verbonden, zodat ik handsfree kon gebruiken om de oproep te beantwoorden. Tijdens het bevriezen van de gebruikersinterface. Het scherm wordt transparant wit en ik kan mijn achtergrond zien maar niets werkt. Met de aan / uit-knop op de zijkant wordt het scherm uitgeschakeld, maar als je het opnieuw indrukt, keert de telefoon terug naar hetzelfde transparante witte scherm en werkt er niets. Bedankt voor je tijd om dit probleem te onderzoeken. Ik kijk uit naar je reactie als ik begrijp dat je veel e-mails ontvangt, heel erg bedankt. - Pedro Marmolejo

Oplossing: Hallo Pedro. De systeem UI-app is een Android-app in Android-apparaten, dus als deze vaak uit het niets crasht, kan dit een teken zijn dat een app of softwarefout de functie ervan verstoort. Om dit probleem op te lossen, moet u een aantal mogelijke oplossingen doen.

Oplossing # 1: Force Stop System UI

Het eerste dat u wilt doen, is om de System UI-app zelf te stoppen. De systeem-UI-app werkt met een groot aantal apps in een systeem, dus we kunnen niet weten waardoor het probleem wordt veroorzaakt. Het meeste dat je eraan kunt doen, is geforceerd stoppen of de cache en gegevens wissen. Volg de onderstaande stappen om te zien of het opnieuw opstarten van deze app werkt:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer in de rechterbovenhoek (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven .
5. Ga naar en tik op Systeem UI.
6. Tik op de knop FORCE STOP.

Oplossing # 2: Start je Note8 opnieuw

Mocht het geforceerd stoppen met de gebruikersinterface van het systeem niet werken, dan is het volgende goede ding dat u kunt doen uw Note8 opnieuw te starten. Sommige fouten kunnen alleen worden voortgezet zolang de huidige besturingssysteemsessie bezig is, maar op het moment dat het apparaat opnieuw wordt opgestart, worden ze geëlimineerd. Om te zien of dat het geval is, herstart je Note8 als volgt:

1. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Opmerking: Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Zorg er ook voor dat de reset maximaal 90 seconden duurt.

Oplossing # 3: Clear System UI cache

Een van de directe manieren om met een app-probleem om te gaan, is door de cache te wissen. Alle apps houden een reeks tijdelijke bestanden, koppelingen, afbeeldingen enz. Bij om ze sneller te laten presteren. Soms wordt deze cache beschadigd waardoor vertragingen of crashes worden veroorzaakt. Als u wilt weten of uw systeem UI-cache de schuld is, moet u de huidige wissen en zien wat er gebeurt. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Tik op Meer in de rechterbovenhoek (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Eenmaal daar aangekomen, zoek je naar de berichtentoepassing die je gebruikt en tik je erop.
6. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer.
7. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
8. U zou nu duidelijk de CLEAR CACHE- knop moeten zien. Tik het.
9. Start uw Note8 opnieuw en controleer op het probleem.

Oplossing # 4: Systeem UI-gegevens wissen

De gebruikelijke mogelijke oplossing die volgt op app-cache wissen is het wissen van de gegevens van een app. De stappen zijn over het algemeen vergelijkbaar met het wissen van de cache, hoewel deze procedure de app drastisch transformeert naar de standaardinstellingen. Het is het virtuele equivalent van het verwijderen en opnieuw installeren van uw systeem UI-app. Aangezien deze app niet van het systeem kan worden verwijderd, is het wissen van de gegevens de meest geschikte manier om het in zijn bug-vrije, standaardstatus te herstellen. Om systeem UI-gegevens te wissen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Tik op Meer in de rechterbovenhoek (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Eenmaal daar aangekomen, zoek je naar de berichtentoepassing die je gebruikt en tik je erop.
6. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer.
7. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
8. Je zou nu duidelijk de CLEAR DATA knop moeten zien. Tik het.
9. Start uw Note8 opnieuw en controleer op het probleem.

Oplossing # 5: cache en gegevens van de YouTube-app wissen

Omdat je systeem-UI-probleem ook een andere app betreft, YouTube, is het ook goed om te zien wat er gebeurt als je de cache en gegevens van die laatste wist. We kunnen de directe verbinding niet zien waarom YouTube het probleem veroorzaakt, maar we raden u ten sterkste aan om de genoemde app terug te zetten naar de standaardinstellingen door de gegevens te wissen. Als je YouTube-app geen deel uitmaakt van de vooraf geïnstalleerde apps, kun je deze eenvoudig verwijderen en opnieuw installeren.

Oplossing # 6: voer Note8 uit in de veilige modus

Veilige modus is een andere softwareomgeving die alleen voorgeïnstalleerde apps laat draaien. Als de System UI-app van je Note8 niet crasht in deze modus tijdens het gebruik van YouTube (ervan uitgaande dat deze app vooraf is geïnstalleerd), moet er een externe app zijn die het probleem veroorzaakt.

Om opnieuw te starten naar de veilige modus:

1. Houd de Note8 uit en houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm.
2. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
3. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
4. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
5. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Vergeet niet dat de veilige modus voorkomt dat apps van derden, degene die u hebt toegevoegd en die geen deel uitmaken van het oorspronkelijke Android-pakket, worden uitgevoerd. Als je Note8 in de veilige modus gaat maar niet in de normale modus, is dat een duidelijk teken dat een van je apps inderdaad problematisch is. Ga als volgt te werk om te weten welke app een probleem veroorzaakt:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw Note8 nog steeds weigert om weer aan te zetten, herhaal dan stappen 1-4.

Oplossing # 7: app-voorkeuren resetten

Als het probleem op dit moment nog steeds bestaat nadat u al onze bovenstaande suggesties heeft uitgevoerd, kunt u overwegen om alle voorkeuren van uw app opnieuw in te stellen om ze allemaal terug te brengen naar hun standaardwaarden. Als je dit doet, worden ook alle uitgeschakelde apps opnieuw ingeschakeld die waarschijnlijk belangrijk zijn voor de systeemgebruikersinterface en YouTube.

Om app-voorkeuren opnieuw in te stellen op uw Note8:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Tik op App-voorkeuren opnieuw instellen.
5. Start uw apparaat opnieuw en controleer op de bug.

Oplossing # 8: fabrieksreset

Tenslotte, als het probleem niet door alle bovenstaande aanbevelingen wordt opgelost, moet u niet aarzelen om de software-instellingen van uw Note8 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Factorreset is de meest effectieve manier om softwarefouten op te lossen die niet zullen worden opgelost door eenvoudige probleemoplossing uit te voeren. We denken niet dat het probleem waarschijnlijk te maken heeft met hardware- of coderingsgerelateerde fabrieksinstellingen.

Om je Note8 fabrieksmatig te resetten:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.