Galaxy Note 4 kan LTE niet gebruiken in het Sprint-netwerk, andere problemen

Twee jaar nadat het voor het eerst werd uitgebracht, blijft de # GalaxyNote4 een van de populaire telefoons in het wild. Miljoenen fans maken nog steeds actief gebruik van dit eersteklas apparaat en daarom kunnen we nog steeds niet beginnen met het vertragen van onze ondersteuning voor deze telefoon. Dat gezegd hebbende, hier is nog een lijst met nummers van noot 4 die ons sinds vorige week zijn voorgelegd. We zullen in de nabije toekomst meer van dezelfde artikelen publiceren, dus als je hier geen oplossing voor je eigen probleem vindt, blijf dan opletten voor de komende artikelen. U kunt ook eerder geposte artikelen bezoeken op onze hoofdpagina over het oplossen van problemen met Notes 4 hier.

In de tussentijd zijn dit de onderwerpen die we u vandaag brengen:

1. Galaxy Note 4 kan LTE niet gebruiken in het Sprint-netwerk
2. Galaxy Note 4-scherm wordt blauw | Opening camera-app zet Galaxy Note 4 scherm zwart
3. Galaxy Note 4 schakelt uit, batterijniveau bereikt 70%
4. bij het gebruik van de Google Zoeken-app op Galaxy Note 4
5. Verizon Galaxy Note 4 werkt niet met Bharti Airtel in India
6. Voedingsadapter te gebruiken voor Galaxy Note 4 in Tsjechië

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 4 kan LTE niet gebruiken in het Sprint-netwerk

Hoi. Ik kwam om hulp vragen voor de telefoon van mijn moeder. Ze heeft een Samsung Note 4 en het werkt prima maar er is geen LTE of mobiele data. Je kunt bellen / sms'en, prima. Het internet werkt echter alleen als het apparaat is verbonden met wifi.

Ik heb contact opgenomen met Sprint, onze provider, nadat hun poging het probleem op te lossen nog steeds niet werkt. Ik heb geprobeerd het bij te werken en alle instellingen te resetten ... de LTE-gegevens werken nog steeds niet. Het toont ook 'GEEN SIM' aan de bovenkant van het scherm, maar er is een SIM-kaart geplaatst aan de achterkant. Op de telefoon wordt het teken '3G' de hele tijd weergegeven. Probeer alstublieft te helpen. Mijn moeder kocht deze telefoon in december 2014, dus ik weet dat dit betekent dat de garantie van 1 jaar voorbij is.

Dank je. - Iluminada

Oplossing: Hallo Iluminada. Er zijn een aantal dingen waarmee u rekening moet houden om uw probleem op te lossen. Hieronder zijn factoren waaraan u moet werken:

Controleer of LTE in uw regio werkt

Het eerste dat u hier moet controleren, is om erachter te komen of er LTE-dekking in uw regio is. Dit kan worden gedaan door uw provider te bellen om een ​​bevestiging van hen te ontvangen. Misschien is de belangrijkste reden dat er alleen een 3G-dekking is waar je woont. U hebt in uw probleembeschrijving niet aangegeven of dit apparaat LTE al eerder in dit gebied kon gebruiken, dus moet u dit eerst controleren. Niet alle gebieden in de Verenigde Staten zijn bedekt met LTE, dus het is het waard om te controleren. Het is ook mogelijk dat er problemen zijn met de bestaande LTE-service van Sprint bij u in de buurt, zodat u opnieuw echt met Sprint moet praten.

Zorg ervoor dat de simkaart is geactiveerd en werkt

CDMA-telefoons, zoals die van Sprint (die CDMA-technologie gebruiken), hebben over het algemeen geen SIM-kaarten nodig om te werken. Dat veranderde met de komst van LTE-technologie, wat in feite een verbeterde GSM-technologie is. De LTE-standaard heeft een SIM-kaart nodig om te werken, zodat CDMA-netwerken zoals Verizon en Sprint hun telefoons uitrusten met SIM-kaartsleuven zodat ze LTE kunnen gebruiken. In tegenstelling tot gsm-telefoons authenticeren Sprint en Verizon nog steeds abonnee-informatie op hun netwerken via CDMA, wat betekent dat ze via een speciale programmacode in de telefoon zelf zijn. Dat gezegd hebbende, moet u ervoor zorgen dat de SIM-kaart voor LTE als eerste werkt. Dat op de telefoon de foutmelding "Geen SIM" op de statusbalk wordt weergegeven, kan een teken zijn dat de SIM-kaart mogelijk niet is geactiveerd of defect is.

Laat de hardware controleren

Als de LTE-service in uw regio werkt en de simkaart is geregistreerd bij het Sprint-netwerk, kan de reden voor de fout "Geen SIM" te wijten zijn aan een slecht SIM-kaartslot. Dit betekent dat u de telefoon wilt laten controleren. Als het niet langer onder een vervangende garantie valt, raden we u toch aan Sprint de reparatie te laten doen om te voorkomen dat het ingewikkeld wordt.

Probleem # 2: Galaxy Note 4-scherm wordt blauw | Opening camera-app zet Galaxy Note 4 scherm zwart

Goedendag meneer. Ik heb een probleem met mijn Samsung Galaxy N4. eerst begon de telefoon geluid te verliezen. het geluid werkte aan en uit en uiteindelijk stopt het volledig. Na het geluidsprobleem begon ik een blauw scherm te ervaren. Plots bevriest mijn telefoon en wordt het scherm blauw. Toen begon ik op te merken dat de camera faalde. als ik de camera open, wordt het scherm zwart. De telefoon wordt ook meerdere keren opnieuw opgestart.

Ik heb de fabrieksreset en harde reset niet gelukt. Telkens wanneer ik de fabrieksinstellingen reset of de harde reset uitvoert, werkt de telefoon ongeveer 30 minuten normaal en crasht hij vervolgens opnieuw. Ik nam deze telefoon naar de dealer en hij veranderde de microfoon en luidspreker, maar geen oplossing. Hij zei dat het moederbord dood is, maar ik geloof dat hij het niet kon repareren, dus besloot hij dat. Ik wil deze telefoon nog steeds houden. Hoe kan ik deze telefoon redden? Alle soft- of hardwaretips? - Uncle_vick

Oplossing: Hallo Uncle_vick. Als u de levensduur van uw telefoon wilt verlengen, zeggen we dat u begint met het vertrouwen van technici die de toestand van de hardware controleren. Op basis van uw probleembeschrijving duiden meerdere fouten van verschillende functies op een defect moederbord. Dit is de reden waarom zelfs een fabrieksreset de situatie niet heeft verbeterd. Software-oplossingen kunnen niet vanzelfsprekend hardwareproblemen oplossen, dus we zeggen dat je de telefoon terugbrengt naar de reparatiewerkplaats, zodat een technicus kan controleren of er iets kan worden gedaan om deze telefoon weer stabiel te maken.

Onze blog biedt geen oplossingen voor het oplossen van hardware en oplossingen, dus als u van plan bent het probleem zelf op te lossen, zoek dan naar andere websites die u doe-het-zelf-handleidingen kunnen bieden.

Probleem # 3: Galaxy Note 4 wordt uitgeschakeld is batterijniveau bereikt 70%

Telkens wanneer mijn batterij onder of rond de 70% is en ik de camera gebruik, wordt de telefoon onmiddellijk afgesloten. Ik kan een reservekopie maken als ik deze op een oplader heb aangesloten of de batterij verwijder. Het wordt ook onmiddellijk uitgeschakeld wanneer het rond het bereik van de batterij van 40-50% komt zonder apps te gebruiken. Ik kreeg het onlangs terug van Samsung reparatie omdat het niet volledig zou herstarten, het bleef maar in een cyclus van proberen op te starten. Ze vervangen vrij dicht bij alles in de telefoon volgens het reparatieticket. - Marci

Oplossing: Hallo Marci. Als deze telefoon net afkomstig is van een Samsung-servicecentrum, kunt u deze net zo goed naar hen terugsturen, zodat ze deze opnieuw kunnen controleren. We weten dat dit een hoop gedoe is, maar het is de meest effectieve manier om oplossingen te vinden. Voor zover we weten, is er mogelijk een hardwareprobleem dat op dit moment niet wordt geadresseerd.

Als u wilt weten of u iets aan uw eind kunt doen voordat u het terugstuurt, probeer dan eerst de batterij te kalibreren. Hierdoor zal het besturingssysteem worden opgeleid om batterijniveaus correct te lezen. Hier is hoe het gedaan is:

• Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
• Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
• Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
• Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
• Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
• Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
• Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
• Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
• Herhaal de cyclus eenmaal.

Het andere ding dat u kunt doen is alle software-instellingen terug naar de standaard herstellen. Dit zal de telefoon dwingen om alle software-instellingen terug te zetten naar de bekende, werkende staat. Als een fout in het besturingssysteem of een onbekende fout de schuld is, moet deze door de fabrieksinstellingen worden verwijderd. Zorg ervoor dat u observeert hoe de telefoon werkt zonder een app te installeren om enig verschil te zien. Hieronder volgen de stappen voor het uitvoeren van een hoofdreset:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-toets om het resetten te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
• De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Als deze twee procedures geen verschil maken, kunt u proberen te zien of het gebruik van een nieuwe batterij helpt. Als een andere batterij de situatie ook niet verbetert, stuur de telefoon dan terug naar Samsung.

Probleem # 4: Foto's kunnen niet worden opgeslagen wanneer de Google Zoeken-app op Galaxy Note 4 wordt gebruikt

Hoi! Ik kwam uw gadget-helppagina's online tegen en uw e-mailadres in de hoop dat u kunt helpen. Ik heb een AT & T Samsung Note 4, ik heb hem net in mei van dit jaar ontvangen. Alles heeft geweldig gewerkt tot een paar maanden geleden. Zowel in mijn Google-app als in de internetbrowser heb ik GEEN afbeeldingen kunnen aanraken, vasthouden en opslaan. Ik beschouw mezelf als behoorlijk technisch onderlegde, ging door al mijn instellingen (misschien hebben mijn vingers iets aan / uit geschoven?) En ik kan niets vinden in instellingen die uiteindelijk de mogelijkheid van de telefoon zouden beïnvloeden om een ​​afbeelding aan te raken en op te slaan.

Ik heb online gezocht naar hulp bij het oplossen van problemen en de enige hulp voor het opslaan van een afbeelding is de algemene instructies "aanraken, vasthouden, opslaan" - goed.

De problemen van mijn telefoon zijn dieper dan alleen niet weten hoe te houden en druk je op een afbeelding en wacht tot de opties verschijnen.

Help alstublieft! Ik wil echt niet naar mijn AT & T-winkel gaan. Ik denk dat het allemaal I-phone dravende idioten zijn en niets weten van de android-wereld van wonderen! hahah

Telefooninfo:

SAMSUNG OPMERKING 4

Model nummer: SAMSUNG-SM-N910A

Android-versie: 5.0.1

Ik weet niet welke andere informatie je nodig hebt. Help alstublieft!! - Sarah

Oplossing: Hallo Sarah. Niet alle apps hebben dezelfde functies, dus als je een bepaald ding niet uit één kunt doen, probeer dan een andere soortgelijke app om hetzelfde werk te doen. Met andere woorden, als u geen foto kunt opslaan van, bijvoorbeeld een Google Zoeken-app, kunt u in plaats daarvan een Google Chrome-browser gebruiken. In de Google Zoeken-app, die verschilt van Google Chrome, krijgt u bijvoorbeeld geen opties wanneer u een bepaalde foto die u net zocht, aanraakt en vasthoudt. Integendeel, als u een 'aangetroffen foto' in de Google Chrome-app aanraakt, krijgt u meerdere opties, waaronder een waarmee u het kunt opslaan.

Probleem # 5: Verizon Galaxy Note 4 werkt niet met Bharti Airtel in India

Hoi team. Ik heb deze e-mail-ID via het online portaal leren kennen en help me alsjeblieft met het probleem. Ik heb met mijn Verizon Note 4-apparaat dat ik uit de VS heb gekocht. Ik heb deze mobiele telefoon gekocht op het apparaat-nu online portal en zij hebben beweerd dat deze telefoon volledig is ontgrendeld.

Op basis van hun bevestiging heb ik Samsung Galaxy Note 4 van Verizon-netwerk gekocht om hetzelfde te gebruiken in India met het Bharti Airtel-netwerk in Chennai, India.

Het is lang geleden en ik heb alle normale instellingen geprobeerd voor GSM of GLOBAL en APN en andere bekende stappen voor het oplossen van problemen, maar tot nu toe zie ik geen enkel signaal op mijn mobiel en ik kon het niet gebruiken tot op heden.

Ik verzoek u vriendelijk om mij een positieve oplossing te geven om dit probleem op te lossen en om mijn telefoon te gebruiken alstublieft ... Dank u!

Aarzelend in afwachting van je antwoord. Vriendelijke groeten. - Dhinesh

Oplossing: Hallo Dhinesh. Eerst willen we het belang benadrukken van het kennen van de verschillen van de algemeen gebruikte mobiele technologie in de wereld - CDMA en GSM. Deze twee technologieën zijn incompatibel met elkaar. GSM-netwerken gebruiken een SIM-kaart om abonnee-informatie op te slaan, terwijl CDMA-telefoons dezelfde informatie op het apparaat zelf bewaren. CDMA-apparaten moeten opnieuw worden geprogrammeerd als er aan de abonnee gerelateerde wijzigingen moeten worden aangebracht of als een gebruiker besluit het te gebruiken op een ander netwerk. GSM-apparaten hebben daarentegen alleen een eenvoudiger procedure voor het ontgrendelen van het netwerk en een nieuwe SIM nodig om naar een ander GSM-netwerk te kunnen gaan. In de Verenigde Staten kunnen T-Mobile-gebruikers eenvoudig verbinding maken met het AT & T-netwerk of omgekeerd, op voorwaarde dat hun telefoons zijn ontgrendeld en ze een geactiveerde simkaart hebben. Dit geldt echter niet voor gebruikers van Sprint of Verizon, aangezien een gebruiker eerst zijn netwerk moet bellen om zijn apparaat te herprogrammeren als hij naar een ander CDMA-netwerk wil overstappen.

Als u denkt dat het zo lastig is om een ​​CDMA-apparaat te gebruiken op een ander CDMA-netwerk, kan hetzelfde worden gezegd bij het gebruik van een CDMA-telefoon op een GSM-netwerk. Het is ook mogelijk dat een CDMA-telefoon zoals een Verizon Note 4 geen 2G en 3G in een GSM-netwerk kan gebruiken. Spraak- en sms-berichten werken alleen op 2G en 3G, dus als uw telefoon deze netwerken niet oppikt, betekent dit dat dat apparaat niet veel nut zal hebben.

CDMA-telefoons hebben een SIM-kaartsleuf, maar dat betekent niet dat ze een SIM-kaart kunnen gebruiken zoals een normale GSM-telefoon. De SIM-kaartsleuf is aanwezig om de telefoon alleen LTE-technologie te laten gebruiken. Aangezien LTE geen spraakoproepen en sms-berichten toestaat, is er letterlijk niets dat u eraan kunt doen.

Een snelle Google-zoekopdracht zegt dat het Bharti Airtel-netwerk mobiele GSM-technologie gebruikt. Dit betekent dat zelfs als uw Verizon Note 4 is ontgrendeld in het netwerk (in het algemeen zijn Verizon-telefoons nu ontgrendeld zodra u ze koopt), kunt u de telefoon niet gebruiken voor spraakoproepen en tekstberichten. U moet ofwel een vervangende telefoon aanvragen die met een GSM-netwerk kan werken, of u accepteert eenvoudigweg het feit dat de Note 4 in feite nutteloos is in uw locatie. Als u een CDMA-netwerk bij u in de buurt heeft, probeer dan contact met hen op te nemen om te zien of zij uw Note 4 in hun netwerk kunnen accepteren.

Probleem # 6: Power-adapter te gebruiken voor Galaxy Note 4 in Tsjechië

Hallo. Ik was je website aan het lezen en wil je meenemen naar je aanbod om om hulp te vragen. Dank je!

Ik heb een Samsung Note 4 en toen ik hem kocht, hier op de Kaaimaneilanden, de adapter die werd geleverd met wat lijkt op een Europese stekker. Toen verkocht de winkelbediende me een adapter, zodat ik hem kan inpluggen. (Op de Kaaimaneilanden hebben we dezelfde pluggen als in de VS en Canada).

Ik had een Samsung Note 4 in Canada en deze plug is helemaal anders.

Mijn probleem is, ik ben binnenkort op reis naar Tsjechië en hun elektriciteit is 240. Pardon, maar ik ben niet helemaal zeker waar ik het over heb! (glimlach)

Ik vroeg me af of ik gewoon een "Noord-Amerikaanse stijl" -stekker voor deze telefoon kan kopen en dan - een adapter voor Tsjechië kopen?

Of, als u kunt zien aan de foto's die ik heb bijgevoegd, welk type adapter moet ik proberen te vinden?

Bedankt voor alle hulp die u mij kunt bieden! Oprecht. - Bronwen

Oplossing: HI Bronwen. Over het algemeen varieert de netspanning in Europese landen van 220-240 V, dus als je nog steeds de originele oplader van Samsung gebruikt, zou het in orde moeten zijn. Die lader kan tussen 110 - 240 V werken, dus alles wat u nodig hebt, is precies de juiste adapter, die u misschien wilt hebben als u in Tsjechië aankomt. Omdat er over de hele wereld veel verschillende soorten stopcontacten zijn (en we weten niet welke in Tsjechië van toepassing zijn), raden we aan dat u de toepasselijke adapter koopt zodra u daar bent. Als u controleert op de foto's van adapters die u momenteel heeft, denken we dat alles wordt behandeld als u zich in Tsjechië bevindt.