Galaxy Note 4 kan niet sms'en en bellen bij gebruik van mobiele gegevens, andere problemen

Zoals beloofd, zijn hier andere # GalaxyNote4-problemen en hun oplossingen. We hopen dat onze community de hier genoemde probleemoplossing en oplossingen nuttig vindt.

Raadpleeg voor meer vergelijkbare problemen deze pagina .

1. Galaxy Note 4 wordt niet ingeschakeld
2. Het probleem met het opstarten van Galaxy Note 4 oplossen
3. Galaxy Note willekeurige herstart / wordt niet ingeschakeld
4. Galaxy Note 4 verliest soms app-pictogrammen en laadt ze niet
5. Galaxy Note 4 verliest batterijstroom en start opnieuw op
6. Galaxy Note 4 kan niet sms'en en bellen bij gebruik van mobiele data / zwakker LTE-signaal na update

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Probleem # 1: Galaxy Note 4 wordt niet ingeschakeld

Het is Lollipop of Marshmallow maar ik weet niet welke.

De telefoon werkte prima. Ik was online aan het chatten met een vriend, terwijl mijn Note 4 aan het opladen was, daarna sloot ik het scherm en begon ik een aflevering van een programma op mijn televisie te bekijken. Ik controleer mijn telefoon ongeveer 10 minuten later en er is geen leven in. Ik heb geprobeerd het apparaat aan te zetten door de aan / uit-knop ingedrukt te houden. Vervolgens probeerde ik de batterij een minuut te verwijderen en vervolgens weer in te schakelen en hem aan te zetten. Daarna heb ik gekeken naar een paar mogelijke oplossingen die hier worden aangeboden. Ik heb geprobeerd de batterij gedurende 90 seconden vast te houden aan de aan / uit-knop en vervolgens de batterij weer in de telefoon te plaatsen door de aan / uit-knop ingedrukt te houden en vervolgens het eerste deel opnieuw te doen maar deze keer de telefoon 20 minuten opladen met de batterij erin voordat u hem probeert aan te zetten. Ik weet niet wat ik moet doen met het licht dat er meestal is om je te laten weten dat het opladen er niet eens is. Bedankt voor het helpen of proberen te helpen, zelfs als ik het in een winkel moet brengen. ^ _ ^ - Bhupinder

Oplossing: Hallo Bhupinder. Als uw telefoon op dit moment niet reageert op combinaties van hardwareknoppen, is dat een duidelijke indicatie dat de batterij is overleden of dat een onderdeel of een set onderdelen niet meer werkt. Hoe dan ook, het beste is om de telefoon fysiek te laten controleren, zodat deze kan worden gerepareerd.

Probleem # 2: Galaxy Boot 4 probleemoplossend probleem

Mijn telefoon is dood. Ik heb het weer aangezet om te zien Of ik een bericht kon controleren met een klein beetje sap en het draaide zich even om en ging toen uit. Sindsdien kan het niet worden ingeschakeld. Wanneer ik op de aan / uit-knop druk, trilt het en zegt Samsung Galaxy Note 4 gedurende 2 seconden en dan wordt het gedurende 4 seconden uitgeschakeld en het blijft deze cyclus doen en stopt niet tenzij ik de batterij eruit haal.

Wanneer ik de lader voor het eerst aansluit, toont hij een oplaadpictogram en gaat dan onmiddellijk terug naar die modus waarin Samsung Galaxy Note 4 gedurende 2 seconden wordt gezegd en vervolgens telkens weer wordt uitgeschakeld. We hebben een nieuwe batterij en dat is niet het probleem.

Ik probeerde de zachte reset, de harde reset, de fabrieksreset, de reboot, de herstelmodus, het laat me niks bereiken.

Ik nam het mee naar de winkel, ze konden niets doen. Geef me alstublieft een oplossing of suggestie. Dank je. - Sarah

Oplossing: Hallo Sarah. Het probleem dat u nu ondervindt, is wat wij een bootloopprobleem noemen. Meestal wordt dit probleem veroorzaakt door defecte software, hoewel er enkele zeldzame gevallen zijn waarin hardware de schuld is. Om het probleem te verhelpen, raden we u gewoonlijk aan de telefoon op te starten in de herstelmodus en de fabrieksinstellingen te herstellen. Omdat je al hebt geprobeerd zonder een positief resultaat, is het het beste om een ​​aangepaste of standaardfirmware te flitsen. Deze procedure kan worden uitgevoerd door de telefoon eerst in de downloadmodus op te starten. Als u nog niet eerder geprobeerd hebt een Android-apparaat te laten flitsen, zorg er dan voor dat u Google gebruikt om naar online-instructies te zoeken.

Als het flashen van een ROM niet het probleem is, betekent dit dat er mogelijk een hardwareprobleem zit achter dit probleem. Neem contact op met Samsung of uw draadloze netwerkaanbieder voor een reparatie of vervanging onder de garantie.

Probleem # 3: Galaxy Note willekeurige herstart / wordt niet ingeschakeld

Plaats een SD-kaart in de telefoon om mijn foto's op de telefoon te krijgen. Sindsdien wordt mijn telefoon altijd uitgeschakeld. SD-kaart is verwijderd (en de foto's).

Wanneer de telefoon wordt uitgeschakeld, kan ik deze een aantal uren niet inschakelen. Het duurt momenteel langer en langer.

Wanneer ik het probeer in te schakelen gaat het naar de Samsung-naampagina, bevriest, schakelt uit, start opnieuw op (op zichzelf). Telefoon wordt erg heet wanneer dit gebeurt. De enige manier om het te stoppen is om de batterij eruit te halen.

Doet hetzelfde ook wanneer u probeert in de veilige modus in te schakelen.

Als de telefoon wordt ingeschakeld, wordt deze willekeurig uitgeschakeld - er is geen patroon gevonden waarin de apps zijn geopend wanneer dit gebeurt.

Zachte reset werkte niet.

Kan telefoon nog niet inschakelen om te proberen het cachegeheugen leeg te maken of andere suggesties te doen. - Janneke

Oplossing: hallo Janneke. Het lijkt erop dat uw probleem vergelijkbaar is met de bovenstaande. Raadpleeg de suggesties voor elke case om te zien welke voor u zal werken.

Probleem # 4: Galaxy Note 4 verliest soms app-pictogrammen en laadt ze niet

Toepassingen die ik heb gedownload naar de SD-kaart op dit apparaat, kon ik vroeger goed openen en werken. Nu kunnen ze niet worden geopend. In feite registreren ze helemaal niet helemaal. Ik zeg "niet volledig", want wanneer ik op het "spookpictogram" klik, staat er 'toepassing niet geïnstalleerd' en wordt de pagina van de game automatisch geopend in Google Play, en de pagina biedt de keuze voor mij om deze te installeren. Apps die niet op de telefoon zijn geïnstalleerd laten echter geen pictogrammen achter, maar de pictogrammen worden ook verwijderd. Maar deze laten dit rare icoon achter van een transparante androïde foto met een mini-pictogram van een SD-kaart in de rechter benedenhoek.

Niet alleen dat, maar eens in een blauwe maan, de Apps WERKEN en ZIJN geregistreerd EN geïnstalleerd !!

Ook waren al deze details van echte waarde VOORDAT EN NA het upgraden naar Lollipop.

Ik heb geen idee…

Als je me nodig hebt om screenshots te sturen, laat het me weten.

Ik zou heel veel waardering hebben voor alle hulp die je kunt bieden. Ik probeer het al heel lang te verzinnen.

Nogmaals bedankt! - Max

Oplossing: Hallo Max. Dit is een fenomeen dat we hebben waargenomen op andere Samsung-apparaten met een ander Android-besturingssysteem dan Lollipop, dus we weten dat dit geen op zichzelf staand geval is. Er lijkt geen definitief antwoord te zijn op de oorzaken van deze situatie, maar we weten dat een eenvoudige herstart dit meestal oplost. Als u het probleem opnieuw tegen zult komen, vergeet dan niet om de telefoon opnieuw op te starten om te zien of dit als een tijdelijke oplossing zal werken. Als dit niet het geval is, probeert u de cachepartitie schoon te vegen.

Na een update bestaat de kans dat de cachepartitie ongeorganiseerd, rommelig wordt of verouderde en irrelevante bestanden bevat. Terwijl updates zoals Lollipop verondersteld worden automatisch een nieuwe cache te maken, gebeurt dit in de praktijk niet altijd. Een van de belangrijkste redenen waarom zoveel gebruikers klagen over trage prestaties, vertraging, bevriezing of andere totaal niet-gerelateerde problemen nadat het bijwerken naar Lollipop (of een ander besturingssysteem) een beschadigde cachepartitie is. Wij denken dat dit ook de reden is voor uw zaak. Als je nog niet hebt geprobeerd om de cache te wissen, zijn hier de stappen om het te doen:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u Systeem opnieuw opstarten en drukt u op de aan-uitknop.

Probleem # 5: Galaxy Note 4 verliest batterijvermogen en start willekeurig opnieuw op

Hallo. Ik heb een kijkje genomen via je forums en kon geen oplossing voor mijn probleem vinden. Ik heb dit probleem al een tijdje gehad. De batterij op mijn apparaat loopt erg snel leeg en wordt af en toe zonder waarschuwing uitgeschakeld. Het wordt dan opnieuw opgestart, maar eenmaal opgestart, wordt het opnieuw gestart op een doorlopende lus totdat ik de batterij verwijder en opnieuw start terwijl ik hem op een oplader heb aangesloten.

Ik heb meerdere batterijen met aparte batterijladers omdat ik dacht dat dit de beste oplossing zou zijn. Ik heb onlangs ook mijn apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen, maar ging door met dezelfde problemen nadat ik slechts een paar kleine apps had geïnstalleerd. Geen spelletjes.

Amy-hulp zou zeer op prijs worden gesteld als ik mijn telefoon gebruik voor werk.

Dank je. - David

Oplossing: Hallo David. Als u het probleem helemaal wilt oplossen, is een fabrieksreset niet voldoende. Omdat het probleem geen verband lijkt te houden met de batterij (aangezien u er op zijn minst meer dan één hebt gebruikt), kan dit alleen worden veroorzaakt door slechte hardware, apps of firmware. Je moet de oorzaken verder verkleinen. Helaas is er geen gemakkelijke manier om dit te doen.

Als u wilt weten of een app verantwoordelijk is, raden we u aan nog een keer de fabrieksinstellingen te resetten en de telefoon minimaal 24 uur te bekijken zonder een app te installeren. Als het batterijverbruik normaal lijkt en / of als de telefoon niet vanzelf opnieuw opstart, is dat uw idee om alle apps die u van plan bent te installeren te verwijderen.

Als alternatief kunt u de telefoon gedurende ten minste een volledige dag observeren na het opstarten in de veilige modus. Terwijl de veilige modus is ingeschakeld, worden apps van derden geblokkeerd, dus zullen ze u nog steeds vertellen of u een problematische app hebt geïnstalleerd.

Als er geen wijzigingen zijn na het uitvoeren van een van de bovenstaande procedures, raden we u aan om Samsung te bellen voor reparatie of vervanging.

Probleem # 6: Galaxy Note 4 kan niet sms'en en bellen bij gebruik van mobiele data / zwakker LTE-signaal na update

Hallo. Ik heb enige ervaring met het werken met Samsung ROM's en firmware, maar ik heb een probleem tegengekomen dat ik vrij goed kan gebruiken. Het probleem begint wanneer ik update naar elke baseband boven BOE2. Ik heb schoon de nieuwste update geflasht en dezelfde resultaten zijn opgetreden. Het probleem is dat wanneer ik mobiele gegevens probeer te gebruiken, ik mijn volledige verbinding verlies (sms'en, bellen, enz.). Ik heb problemen met het probleem met mijn provider en zij beweren dat er niets is veranderd. Ik nam contact op met de ondersteuning van Samsung en ontving alleen een aanbod om mijn telefoon in te sturen om te worden bekeken.

Nu weet ik dat dit probleem niet alleen mij is, want ik heb na een specifieke update talloze berichten over XDA en dergelijke gevonden over signaalproblemen.

Als ik wat graafwerk deed, merkte ik dat de toren waarop mijn telefoon verbinding maakt zonder dat het probleem anders en dichterbij is dan de toren waarmee ik verbinding maak na de update. Wanneer ik een signaal heb is het slechts ongeveer 3 bars LTE waar ik voorheen 5 bar LTE kreeg. Dus het lijkt erop dat het probleem zich binnen de modems-firmware bevindt. Om het probleem op te lossen, ben ik op dit moment schoon en flitsen terug naar BOE2 en heb ik geen vragen over wat dan ook.

Nu dat terzijde, mijn vraag die ik voor u heb is ... Bent u een oplossing tegengekomen voor dit probleem? En zo niet, dan werkt een aangepast ROM 5.1.1 met de BOE2-modem?

Apparaat: SM-N910W8

Modem: BOE2 (MTA) - Chris

Oplossing: Hallo Chris. Om uw vraag te beantwoorden, is het antwoord nee. We zijn dit probleem tot nu toe nog niet tegengekomen en we zijn ons er niet van bewust dat dit in andere fora wordt besproken. Dat komt waarschijnlijk omdat het probleem carrier-specifiek lijkt te zijn, wat betekent dat gebruikers zoals u liever de vraag op de technische ondersteuningssite van de aanbieder plaatsen in plaats van ons te vragen.

Hoe dan ook, we beschouwen dit probleem nog steeds het beste als het wordt aangepakt door uw provider. Allereerst komt de firmwareversie op uw telefoon hieruit voort. Er is een kans dat het slecht gecodeerd is, of er is mogelijk een conflict opgetreden met een bepaalde app op je telefoon. Het ontwikkelteam dat de firmware heeft gebouwd, moet dat controleren. Er is geen manier voor ons om te weten wat wat is.

Ten tweede kan het zwakke LTE-signaal probleem na de update al dan niet worden gekoppeld aan de eerste. Het is aan uw provider welke "cel" in uw netwerk aan uw apparaat wordt toegewezen. De wijziging kan al dan niet het gevolg zijn van aanpassing van de firmware. Het enige dat u nu kunt doen is hen op de hoogte stellen van de problemen, zodat zij er iets aan kunnen doen. We weten hoe frustrerend het kan zijn om soms met klantenondersteuningsvertegenwoordigers te praten (die mogelijk alleen zijn opgeleid om account- of factureringsgerelateerde vragen te beantwoorden), dus zorg ervoor dat u vraagt ​​om met hun technische ondersteuningsteam te praten.