Galaxy Note 5 Berichten-app blijft weergeven "Helaas, Berichten is gestopt" -fout, andere problemen

Voor degenen die op zoek zijn naar antwoorden op hun # GalaxyNote5-problemen, kan ons bericht van vandaag misschien van pas komen. In dit artikel brengen we u 6 Note 5-kwesties en hun respectieve oplossingen. Mocht u hier geen oplossing voor uw eigen probleem vinden, vergeet dan niet onze belangrijkste Galaxy Note 5-pagina over het oplossen van problemen te bezoeken.

Hieronder staan ​​de onderwerpen die wij voor u behandelen:

1. Galaxy Note 5 loopt vast en start willekeurig opnieuw wanneer het batterijniveau 36% bereikt
2. Galaxy Note 5 Berichten-app blijft weergeven "Helaas, berichten is gestopt" -fout
3. Verizon Galaxy Note 5 maakt een afzonderlijke MMS-thread van SMS bij gebruik in een T-Mobile-netwerk
4. Water beschadigd Galaxy Note 5 scherm blijft groen knipperen
5. Galaxy Note 5 microfoon kapot nadat de telefoon per ongeluk was gevallen
6. Galaxy Note 5 toont meerdere problemen

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 loopt vast en start willekeurig opnieuw op wanneer het batterijniveau 36% bereikt

Ik heb onlangs een Galaxy Note 5 met Marshmallow gekocht en ben er dol op. Echter, na slechts twee dagen gebruik bevriest de telefoon, start hij zichzelf opnieuw op en stopt hij deze cyclus niet. Ik heb een gedwongen herstart gedaan; heeft het probleem niet opgelost. Toen maakte ik de cachepartitie leeg; werkte ook niet. Toen deed ik een fabrieksreset. Het grappige is, het werkte ongeveer 36 uur. Ik ging naar bed, gebruikte het toen gedurende 8 uur licht terwijl ik overdag werkte en heb niet veel gebruik van mijn telefoon nodig. Toen ik thuiskwam, gebruikte ik het een paar uur zwaar en had ik nog steeds geen probleem. Zodra mijn telefoon ongeveer 36% van de levensduur van de batterij verliet en ik de Street View-app sloot, kwam het probleem opnieuw aan de orde. Alle hulp wordt op prijs gesteld, want ik wissel deze voor een andere uit en wil graag wat inzicht in het geval dit opnieuw gebeurt. - Nrhydeburton1

Oplossing: Hallo Nrhydeburton1. Allereerst gaan we ervan uit dat de telefoon nooit is geroot en geen niet-officiële software uitvoert. Als u dit heeft gedaan zonder ons daarover te informeren, raden we u aan contact op te nemen met de ontwikkelaar van de root- of aangepaste software die u gebruikt of de community die deze gebruikt. Aangepaste software wordt meestal ontwikkeld door creatieve Android-gebruikers en ze zijn meestal voor iedereen toegankelijk. Hoewel dit Android leuk en spannend maakt, is geen enkel systeem ooit perfect. Problemen die kunnen voortvloeien uit het gebruik van een bepaalde in de gemeenschap ontwikkelde software kunnen een specifieke oorzaak hebben. Daarom raden we u aan om met de software-ontwikkelaar te praten of het probleem met de community te delen, zodat u hulp kunt vinden.

Ten tweede is er geen officieel woord van Samsung of Google over dit probleem, dus moeten we het als een gewoon probleem behandelen. Als u het niet kunt oplossen met behulp van de standaard software, moet u overwegen reparatie of vervanging uit te voeren. Omdat de telefoon normaal werkte na een fabrieksreset, bestaat de kans dat een van de apps van derden, die na de reset wordt geïntroduceerd, het probleem veroorzaakt. Als u wilt controleren, moet u de telefoon opstarten naar de veilige modus. Hier is hoe :

1. Schakel de telefoon helemaal uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Volume omlaag ingedrukt.
5. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.

Houd er rekening mee dat de veilige modus geen oplossing op zich is, maar eerder een middel om een ​​doel te bereiken. U moet het gebruiken om te vergelijken hoe de telefoon werkt in deze modus versus de normale modus. Als alles werkt terwijl de veilige modus is ingeschakeld, is dat een bevestiging van ons voorgevoel, dat een van de apps van derden de boosdoener is. De veilige modus zal u echter niet vertellen welke specifieke app problematisch is, dus u moet mogelijke oorzaken verder isoleren. Hoe je dat doet, is aan jou, maar eigenlijk wil je de problematische app zo snel mogelijk vastleggen.

Aan de andere kant, als er niets verandert, zelfs als de veilige modus is ingeschakeld, is het volgende beste ding om te doen beslagkalibratie. Om dit te doen, volg deze stappen:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Als het probleem door beide processen niet wordt opgelost, kunt u doorgaan met het vervangen van het product.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 Berichten app blijft weergeven "Helaas, berichten is gestopt" fout

Hallo jongens. Ik heb problemen met "berichten" op mijn Android Galaxy Note 5.

Probleem 1: Ik probeer mijn sms-berichten op te ruimen, omdat sommige van mijn contacten meer dan 4K-berichten bevatten en het tijd is om het huis schoon te maken. Meestal kan ik gewoon binnengaan en de berichten verwijderen die ik wil verwijderen, geen probleem, maar vanaf een paar dagen geleden zou ik binnengaan en proberen om meerdere of slechts één bericht tegelijk te verwijderen en ik krijg het bericht "Helaas is de berichten gestopt "Foutmelding. Het zet me terug naar het startscherm. Ik kan nog steeds tekst sms'en en verzenden in berichten en ontvang zonder problemen hetzelfde van mijn contacten.

Probleem 2: Als ik gewone sms-berichten sms, heb ik gemerkt dat de app soms langzamer werkt of niet in staat is mijn sms-berichten bij te houden en dat de laatste knop die ik heb ingedrukt wordt weergegeven en vervolgens wordt gepauzeerd. Ik blijf natuurlijk typen en dan haalt het uiteindelijk in. Dit is nooit eerder gebeurd en is niet verbeterd ondanks het opnieuw instellen van de telefoon. Ik heb je artikel over de problemen met berichten gelezen als gevolg van de update van Lollipop naar Marshmallow en ik denk dat het idee "clear the cache" kan werken. Omdat ik niet erg telefonisch ben, dacht ik dat ik het met jullie eens zou zijn om te zien of je me kon uitleggen wat er gebeurt als ik de cache opruim. Ik ben niet geïnteresseerd in het verwijderen van alle berichten omdat er enkele foto's / berichten zijn die ik wil / moet bewaren. Ik heb ook gemerkt dat je artikel geen schermafbeeldingen bevatte - ik vind afbeeldingen van de schermen ook nuttig in de richting.

Tot nu toe heb ik: mijn telefoon uitgezet en na een tijdje weer ingeschakeld. herstart mijn telefoon. Laat me weten of er andere informatie is die je nodig hebt. Alvast bedankt voor je hulp. - Jefferson

Oplossing: hallo Jefferson. De belangrijkste oorzaak van uw problemen kan worden toegeschreven aan het enorme aantal van uw berichten. Van de Berichten-app van Samsung is bekend dat deze een probleem met de trage prestaties ondervindt als de cache ervan beschadigd is of als er gewoon te veel berichten in zijn opgeslagen. Het wissen van de cache van de berichtenapp kan het probleem misschien wel oplossen, dus u moet het eerst proberen. De cache van een app bestaat uit tijdelijke bestanden die door het systeem worden gebruikt om de app snel te openen elke keer dat u hem laadt. Soms kan de cache beschadigd raken, wat kan leiden tot grillig gedrag van de app zelf. Het verwijderen van de cache kan het probleem echter gemakkelijk oplossen. Als je het nog niet gedaan hebt, hier is hoe het gedaan is:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.
6. Tik op knop Cache wissen.

Zodra u de cache van de berichten-app heeft leeggemaakt, start u de telefoon opnieuw op en bekijkt u hoe de app zich gedraagt. Als het probleem terugkeert, is de volgende zet om de berichten van de berichtenapp leeg te maken. Voordat u verder gaat met dit proces, moet u echter een back-up van uw SMS en MMS maken met de Smart Switch-app van Samsung. Installeer hiervoor eerst de Smart Switch-app op zowel uw telefoon als uw computer. Zodra u de app op beide apparaten hebt geïnstalleerd, start u de overdracht van uw sms en mms. Veeg daarna de gegevens van de berichtenapp af. Probeer het aantal berichten dat u in de app zelf bewaart te beperken om te voorkomen dat het probleem terugkeert.

Probleem # 3: Verizon Galaxy Note 5 maakt een afzonderlijke MMS-thread van SMS wanneer deze wordt gebruikt in een T-Mobile-netwerk

Ik heb een Samsung Note 5. Ik ben onlangs overgestapt van Verizon naar T-Mobile. Zodra die overschakeling plaatsvond, begon ik meteen met sms-berichten. Het grootste probleem is dit. Iemand verstuurt een tekstbericht (alleen met tekst). Dit wordt normaal weergegeven; de naam van de persoon die de tekst verzendt, wordt boven aan de discussie weergegeven. MAAR als die persoon me een foto stuurt, wordt deze in een andere groep zoals een bericht geplaatst. Het bericht verschijnt zowel als het aantal personen als het mijne nummer. Dus ik heb deze berichtgroep en de normale sms-berichten waardoor ik heen en weer moet schakelen tussen berichten. Het is erg frustrerend. Help me alsjeblieft! - Hayley

Oplossing: Hallo Hayley. De oorzaak van het probleem kan een slechte berichten-app zijn. Wis de cache en gegevens van de berichten door de stappen te volgen die we Jefferson hierboven hebben gegeven en te kijken wat er gebeurt. Als dat het probleem niet oplost, overweeg dan om nog een bericht van Google Play Store te ontvangen.

Houd er rekening mee dat sommige functies van de telefoon na het overschakelen naar een ander netwerk mogelijk niet normaal werken. Uw telefoon voert nog steeds de software van Verizon uit, zelfs als het apparaat zelf al is ontgrendeld voor het netwerk, dus er kunnen wat problemen zijn als het gaat om compatibiliteit. Voor directe ondersteuning moet u het probleem melden aan uw nieuwe provider, T-Mobile, om te zien of zij op de hoogte zijn van dit probleem.

Probleem # 4: Water beschadigd Galaxy Note 5 scherm blijft groen knipperen

De telefoon werd nat door een zak en een otter-doosje. Ten eerste zou de vergrendelknop niet meer werken en nu zal het scherm groen knipperen. Het is bijna leeg, dus ik heb geprobeerd het in te pluggen. Hierdoor ging het scherm constant groen branden en werd het opnieuw opgestart. Toen ik de stekker uit het stopcontact trok, startte de telefoon weer op. Maar blijft groen knipperen of met een wit / overbelicht scherm. Ik heb de telefoon nu in de energiebesparingsmodus omdat ik wacht op een belangrijke tekst. Nooit eerder problemen gehad met de telefoon. - Shaylin

Oplossing: Hallo Shaylin. Als dit probleem is ontstaan ​​direct nadat de telefoon is blootgesteld aan water, heeft het geen zin om iets op uw niveau te doen (tenzij u de benodigde kennis hebt over hoe problemen met de hardwarecorrectie). Waterschade kan tot allerlei problemen leiden. In een ideale wereld zou je de telefoon moeten openen en onderdelen binnenin moeten demonteren, zodat je de batterij kunt verwijderen, ze kunt reinigen met alcohol en ze vervolgens kunt laten opdrogen (meestal door ze wekenlang binnen te laten liggen). Het verwijderen van de batterij, het reinigen en drogen van interne componenten worden beschouwd als "eerste hulp" -processen om de telefoon hopelijk te beschermen tegen permanente schade. Corrosie kan in uren worden ingesteld nadat vocht het moederbord of andere metalen onderdelen heeft bereikt, zodat u meteen "eerste hulp" wilt doen. Hoe langer je vocht binnen laat, hoe groter de kans dat je telefoon blijvende schade oploopt. Als je dit niet binnen de eerste vijf uur hebt gedaan, is je enige hoop nu misschien dat je de hardware van je telefoon door een professional laat controleren. De problemen die u beschrijft, zijn hoogstwaarschijnlijk tekenen van een hardwarestoring, dus er is niets dat u op dit moment kunt doen.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 microfoon kapot nadat de telefoon per ongeluk was gevallen

Hoi. Ik heb een microfoonprobleem met mijn Note 5. Ik laat het een keer vallen in de hoogte en plotseling stopt de microfoon met werken. Toen ik naar een reparatie ging, zeiden ze dat het raar is om beide microfoons te laten stoppen met werken op hetzelfde moment. Ik kan de andere persoon aan de andere kant horen, maar ze kunnen me helemaal niet horen. Zelfs als het op de luidspreker wordt gezet, is het nog steeds hetzelfde. Ik heb elke oplossing op je site geprobeerd, fabrieksinstellingen een paar keer gereset en ik heb de telefoon in de veilige modus gezet en geprobeerd, maar nog steeds niets. Help me alstublieft. Dank u bij voorbaat. - Jay

Oplossing: Hallo Jay. Er is een ding dat we hier op kunnen becommentariëren: een hardwareprobleem kan geen software-hack zijn. Dit is de reden waarom het terugzetten van de fabriek helemaal niets heeft gedaan.

Om te bevestigen dat de microfoon inderdaad niet meer werkt, probeer je je stem op te nemen en ernaar te luisteren. Als je stem zacht of helemaal niet klinkt, kun je er zeker van zijn dat de microfoon inderdaad kapot is. De druppel heeft de microfoon mogelijk permanent beschadigd, dus het beste wat je nu kunt doen, is een nieuwe telefoon kopen.

Probleem # 6: Galaxy Note 5 toont meerdere problemen | Galaxy Note 5 downloadt tegelijkertijd apps

Goedendag. Ik hoop dat het goed met je gaat. Ik kwam op je website nadat ik wat problemen had met mijn nieuwe Samsung Note 5. Een paar dingen lijken verkeerd te gaan met mijn telefoon.

• Sommige dingen die ik heb opgemerkt, zijn dat wanneer ik mijn telefoon aanzet, ik alleen het Android-logo zie, helemaal geen Samsung-logo.

• Mijn telefoon downloadt tegelijkertijd apps. Na de fabrieksreset waren de pop-ups er nog steeds. Ik heb de bestanden verwijderd van mijn bestandsbeheerder en ook van mijn App Manager. Hoewel de pop-ups terugkomen of het pictogram weer op mijn scherm verschijnt.

• Mijn multi-venster verschijnt ook al is de instelling gedeselecteerd.

• Sommige pictogrammen, bijvoorbeeld in de app Instellingen (de knop S Pen), werken niet. Ik selecteer het maar er gebeurt niets. In een paar ingebouwde apps lijkt dit het geval te zijn, zoals ook in de camera-app.

• Ik kan geen apps downloaden omdat het me de "onvoldoende ruimte op apparaat" -fout blijft geven, ook al heb ik mijn cache gewist en mijn apparaat opnieuw opgestart. Ik heb 17 GB vrije ruimte.

• Als ik in een app als App Store ben, de plaats op mijn scherm waar je meldingen, tijd enzovoort kunt zien, is het wit en kan ik alleen zien of ik mijn telefoon kantel en vanuit een andere hoek bekijk.

Ik hoop echt dat je me kunt helpen. Ik woon in Namibië en een goede telefoniste is nergens te vinden. Vriendelijke groeten. - Izelle

Oplossing: Hallo Izelle. We kennen niet de volledige geschiedenis van je telefoon, dus we herhalen wat we zeggen. Nrhydeburton1 - Als de software van je telefoon niet langer de officiële Samsung ROM is, of als je je telefoon hebt geroot, kan het oplossen van basisprogrammatuurproblemen die we gewoonlijk bieden, mogelijk niet werken.

In plaats van de items afzonderlijk te beantwoorden, raden we u aan de fabrieksinstellingen te herstellen om ze allemaal tegelijk te herstellen. Er is mogelijk een algemeen softwareprobleem waardoor sommige apps en functies onregelmatig werken. Factory of master reset zal alle software-instellingen herstellen naar hun standaard werkstatus. Dit betekent dat alle gebruikersgegevens (foto's, video's, muziek, contacten) en aanpassingen worden gewist, evenals alle apps van derden. Er zal een versie van een werkend werkende versie worden geïnstalleerd die de softwareomgeving effectief als een schone lei transformeert. Als een softwareprobleem al uw problemen veroorzaakt, moet u het apparaat herstellen met behulp van master of fabrieksreset, of uw telefoon is na een fabrieksreset weer normaal. Als er niets verandert na een fabrieksreset, kan een hardwarestoring verantwoordelijk zijn. In dit geval wilt u dat de telefoon wordt vervangen.

Ter referentie, hier zijn de stappen om uw Note 5 te herstellen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.