Galaxy Note 5 ontvangt vertraagde sms-berichten, meer sms-problemen

In de afgelopen paar weken hebben we # GalaxyNote5 SMS-gerelateerde problemen ontvangen. Sommige van de problemen zijn min of meer vergelijkbaar, dus de onderstaande oplossingen kunnen ook werken. Als je geen eigen sms-probleem vindt in dit bericht, volg dan de onderstaande eenvoudige probleemoplossing om te zien of ze je kunnen helpen het probleem op te lossen.

1. Galaxy Note 5 mobiel connectiviteitsprobleem na het updaten naar Android 5.1.1
2. Verizon Opmerking 5 ontvangt geen teksten van niet-Verizon-gebruikers
3. T-Mobile Galaxy S5 videoformaat limietprobleem
4. Galaxy Note 5 ontvangt vertraagde sms-berichten
5. Galaxy Note 5 toetsenbord app bevriest wanneer je een bericht typt

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 mobiele connectiviteit probleem na het updaten naar Android 5.1.1

Het lijkt erop dat dit probleem echt begon te bestendigen nadat ik mijn 5.0-software heb opgewaardeerd naar 5.1.1 OTA.

Enige achtergrondinformatie: mijn provider is US Cellular, ik kom uit Wisconsin, maar ga naar school in Minnesota. US Cellular heeft geen torens in Minnesota, dus zijn ze een partnerschap aangegaan met Verizon. Ik ben hier drie jaar geweest en had af en toe een vlekkerige connectie, maar vond dit nooit leuk. Ik word beschouwd als zijnde roaming en heb altijd zero bars. Als ik echter ga bellen, wordt na enkele seconden een verbinding tot stand gebracht: op welk moment eventuele sms'en of gemiste oproepen die ik heb ontvangen sinds de laatste keer dat ik heb gebeld, binnenkomen ... dit heeft ik bel mijn voicemailbox meerdere keren per uur. Het is behoorlijk frustrerend. Het signaal zakt een minuut nadat ik mijn telefoongesprek beëindig tot niets.

Ik heb een app gedownload "Netwerksignaalinfo" die mijn mobiele verbinding altijd als niet-bestaand toont ("0" voor "station-ID", "Systeem-ID" en "Netwerk-ID".) Ik heb andere apps geprobeerd die herhaalde scripts uitvoeren om de verbinding met het netwerk te behouden, maar alle apps zullen de gegevensverbinding verbeteren, maar leveren geen resultaten op (waarvoor ze misschien niet zijn ontworpen) voor mobiel netwerk (bellen en sms'en, geen internet).

Het probleem was niet zo slecht toen ik een Galaxy S4 hier in Minneapolis gebruikte. De Note 5 die ik gebruik is minder dan twee weken oud, en ik geloof niet dat het probleem zo erg was tot ik 5.1.1 installeerde.

Ik heb veel forums gelezen en problemen opgelost, maar ik kan niemand met dezelfde situatie vinden.

Ik probeer eerst vast te stellen of het een probleem is met de telefoon, de koerier, het feit dat ik altijd aan het roamen ben, software-update, of dat ik een PRL-update moet uitvoeren (ik heb geen toegang tot het account, dus ik moet om meerdere stappen te doorlopen om dit uit te voeren - de telefoon staat onder mijn vaders naam).

Ik denk dat ik alle belangrijke details heb vermeld waar ik kennis van heb genomen. Help alstublieft. Bedankt, Jeff

Oplossing: Hallo Jeff. We ontvangen soortgelijke rapporten van andere leden sinds de afgelopen paar weken, dus het probleem kan worden veroorzaakt door de Android 5.1.1-update. Niet alle updates gaan zoals gepland, dus we kunnen aannemen dat iets in deze firmware met andere functies knoeit. De enige mogelijke oplossingen die u kunt doen, is de systeemcache wissen en een fabrieksreset uitvoeren. De rest van de ondersteuning moet afkomstig zijn van uw netwerkaanbieder, ervan uitgaande dat ze de situatie in de gaten houden en op dit moment aan een patch werken.

Probleem # 2: Verizon Note 5 ontvangt geen teksten van niet-Verizon-gebruikers

Ik had de Note 3 en alles werkte goed tot ik online ging om een ​​nieuw telefoonnummer te krijgen.

Ik kan sms'en naar alle telefoons en krijg geen foutmelding, maar ik kan alleen teksten ontvangen van andere Verizon-klanten. Ik ontvang geen sms-berichten van andere iPhones of andere Androids die een andere koerier hebben dan ik.

Ik dacht dat ik zou upgraden naar de Note 5 omdat Verizon me vertelde dat een nieuwe simkaart zou helpen, maar ik heb nog steeds dezelfde problemen. De iPhone-gebruikers en de andere dragers kunnen teksten naar mij sturen, en het zal weerspiegelen dat het doorgaat op hun telefoon, maar ik ontvang niets. Zou je alsjeblieft leiding kunnen geven? - Ashton

Oplossing: Hallo Ashton. Het probleem kan voortkomen uit de berichten-app die u gebruikt. Probeer de sms-app van Samsung te gebruiken om te zien of dit enig verschil maakt. Neem anders contact op met Verizon en vraag om directe hulp van hen. We weten dat ze al meer dan een jaar een vergelijkbaar updateprobleem hadden, hoewel we denken dat het al is opgelost. Door hen op de hoogte te stellen van de situatie, kunnen ze zeker vaststellen waar het punt van het falen begint, vooral als andere gebruikers hetzelfde probleem melden.

Probleem # 3: probleem met T-Mobile Galaxy S5-videoformaatlimiet

Ik heb onlangs een software-update op mijn telefoon uitgevoerd naar 5.1.1. Wanneer ik nu probeer video's via MMS te verzenden, moet ik ze inkorten en is de resolutie zo SLECHT dat je de video nauwelijks kunt zien! Ik heb NOOIT dit probleem gehad VOORDAT de update.

Het gekke is dat ik enorme video's kan sturen die vóór de update zijn gemaakt! Ik kan ze VANDAAG nog verzenden, maar video's gemaakt sinds update, zelfs 8sec lang, de resolutie is vreselijk na verzending.

Help alstublieft! Ik heb T-Mobile & Galaxy gebeld, ze blijven me naar elkaar verwijzen! Mijn dochter heeft dezelfde exacte telefoon op hetzelfde systeem en ze kan me video's GEEN probleem en GEWELDIGE resolutie sturen. - Monica

Oplossing: Hallo Monica. Mogelijk heeft T-Mobile de maximale grootte van een videoboodschap gewijzigd die na de update op hun netwerk kan worden verzonden. Voor zover we weten, heeft T-Mobile de limiet van het aantal videoboodschappen van 1 MB voor een paar jaar niet gewijzigd. Hun systeem comprimeert een videoboodschap als het de toegestane bestandsgroottelimiet overschrijdt en de kwaliteit terugverdient.

Als u grotere video's wilt verzenden, kunt u overwegen messaging-apps van derden te gebruiken, zoals Facebook Messenger, Google Hangouts, enzovoort.

Probleem # 4: Galaxy Note 5 ontvangen vertraagde sms-berichten

De laatste tijd ontvang ik geen teksten wanneer mensen ze sturen. Ik haal ze later samen met tien andere teksten van andere mensen die me teksten hebben gestuurd maar die ik ook niet heb ontvangen. En meestal is het wanneer ik de telefoon opneem en dan hoor ik als tien 'dings' van sms-berichten binnenkomen.

Ik weet niet zeker of zodra ik een telefoongesprek beantwoord, het alle teksten triggert om binnen te komen of wat dan ook, maar het is frustrerend omdat ik geen teksten ontvang wanneer ik ze nodig heb. - Jackie

Oplossing: Hallo Jackie. De oorzaak van het probleem kan een storing in de telefoon zijn of een netwerkspecifiek probleem zoals congestie en storingen in het berichtencentrum. Om te zien of het probleem zich op uw apparaat voordoet, probeert u de standaard softwareproblemen op te lossen, zoals het wissen van de cache en gegevens van de berichten-app, het verwijderen van de cachepartitie en het herstellen van de fabrieksinstellingen. Hier zijn de stappen om ze te doen:

Hoe de cache en gegevens van een app op Galaxy Note 5 te wissen

• Ga naar Instellingen.
• Ga naar applicaties.
• Selecteer Apps beheren.
• Tik op het tabblad Alles.
• Zoek naar de berichten-app die je gebruikt en tik erop.
• Vanaf daar ziet u de knoppen Cache leegmaken en Gegevens wissen.

Het verwijderen van de gegevens van een app is het virtuele equivalent of het verwijderen en opnieuw installeren ervan. Maak een back-up van belangrijke berichten voordat u doorgaat.

Hoe de cache-partitie van Galaxy Note 5 te verwijderen

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Hoe een fabrieksreset op Galaxy Note 5 uit te voeren

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als er niets verandert na het uitvoeren van al deze procedures, is dat een indicatie dat er mogelijk een netwerkspecifieke kwestie achter de problemen zit. Bel uw draadloze netwerkaanbieder en vraag om meer hulp.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 toetsenbord app bevriezen bij het typen van een bericht

Ik heb zojuist de Lollipop 5.1.1-update ontvangen. Ik had problemen met het crashen van mijn toetsenbord voorafgaand aan de update. Halveringstijd bevriezen, vertragingen, alles stoppen en sluiten met een foutmelding en hadden gehoopt dat de update het probleem zou verhelpen.

Als ik nu op het pictogram voor tekstberichten tik, blijft het achter bij het openen van de app. Het toetsenbord is zelfs langzamer. Uit op elke letter. Het gedraagt ​​zich alleen zo in de sms-app.

Ik heb de toetsenbordcache en gegevens gewist. Ik heb ook de sms-cache gewist, maar nog niet de gegevens.

Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld.

Bedankt! - Carol

Oplossing: Hallo Carol. Probeer eerst de systeemcache van de telefoon (cachepartitie) te wissen om het verschil te zien. Als dat niet helpt, probeer dan de gegevens van de berichten-app te verwijderen omdat beschadigde bestanden mogelijk verweven zijn met hoe de toetsenbord-app werkt. Meestal zijn problemen met een systeemupdate het gevolg van een slechte cache, waardoor het probleem mogelijk wordt opgelost door deze oplossingen te gebruiken. Overweeg anders om een ​​master- of fabrieksreset uit te voeren.