Galaxy S6 Edge batterij leeglopen vanwege de Google Play Services-app, meldingen die zich onregelmatig gedragen, andere problemen

Onze eerste # GalaxyS6-aflevering voor deze week brengt je zes andere problemen, zoals gerapporteerd door sommige leden van onze community. We hopen dat de oplossingen die hier worden aangeboden niet alleen de hier genoemde gebruikers helpen, maar ook andere Android-gebruikers die soortgelijke problemen kunnen ondervinden. En vergeet niet om onze belangrijkste Galaxy S6 Edge-pagina voor het oplossen van problemen te bekijken als u niets nuttigs in dit materiaal kunt vinden.

Dit zijn de specifieke onderwerpen die we in deze post behandelen:

1. Galaxy S6-oproep- en berichtmeldingen werken niet correct
2. Galaxy S6-apps en -meldingen gedragen zich onregelmatig
3. Galaxy S6 Edge Plus loopt vast na het installeren van games
4. Galaxy S6 werkt niet langer goed met Bluetooth carkit
5. Galaxy S6 start willekeurig opnieuw op na een herstart
6. Galaxy S6 Edge batterij leeglopen vanwege de app Google Play Services

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6-oproep- en berichtmeldingen werken niet correct

Ik heb mijn Galaxy S6 2 weken geleden gekocht. Nooit eerder problemen gehad tot 2 dagen geleden toen mijn telefoon me meldingen had gegeven en zou rinkelen en toen zag ik plotseling dat mijn meldingslampje knipperde. Ik had verschillende oproepen en een paar sms-berichten gemist. Mijn telefoon trilde maar rinkelde niet. Ik controleerde mijn volumes en ze waren allemaal zo ver als ze maar wilden. De enige manier om mijn telefoon weer aan het werk te krijgen, was hem uit te schakelen en weer aan te zetten. In anderhalve dag heb ik dit 3 keer moeten doen.

Ik heb niets nieuws gedownload op mijn telefoon, dus ik weet niet wat er mis is. Ik heb geprobeerd om te doen wat je voorstelde om een ​​beltoon te vinden en vervolgens op de volumeknop te drukken, maar het werkte niet. Eventuele suggesties? - Roxann

Oplossing: Hallo Roxann. Dit probleem wordt veroorzaakt door een glitch van het besturingssysteem of een app van derden. Om dit probleem aan te pakken, moet u alle standaard softwareproblemen oplossen die we gewoonlijk in deze blog aanbevelen.

Verwijder de S6-cachepartitie

De eerste die u wilt doen is de cachepartitie wissen. Software-updates, app-updates, installatie van incompatibele apps of updates kunnen soms de systeemcache beschadigen, waardoor sommige apps onregelmatig werken. Het wissen van de cachepartitie moet het probleem oplossen. Hier is hoe het te doen:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Observeer uw S6 in de veilige modus

Een van de meest voorkomende oorzaken voor een probleem als dit is een app van derden. Mogelijk hebt u er een geïnstalleerd die sommige functies en functies van het besturingssysteem verstoort. Om dit te controleren, moet u uw telefoon opstarten in de veilige modus en deze gedurende minstens 48 uur observeren. Dit geeft u voldoende tijd om te vergelijken hoe het apparaat werkt in de normale modus en de veilige modus. Veilige modus is een diagnostisch hulpprogramma waarmee u kunt zien of een app die u heeft toegevoegd, een probleem veroorzaakt. Veilige modus werkt door alleen vooraf geïnstalleerde apps toe te staan ​​(de apps die bij de telefoon zijn geleverd toen u deze uit de map verwijderde). Als uw telefoon normaal werkt terwijl de veilige modus is ingeschakeld, is dat een duidelijk teken van een probleem met apps van derden.

Maar terwijl de veilige modus alle apps van derden blokkeert, helpt het niet om de exacte problematische app te identificeren. U moet aanvullende probleemoplossing uitvoeren door:

1. het één voor één verwijderen van apps van derden, en
2. observeren hoe de telefoon werkt na elke keer na het ongedaan maken van de installatie.

Dit is de enige manier om de beledigende app vast te pinnen. Als je veel apps van derden hebt, kost dit je enige tijd.

Ter referentie, dit zijn de stappen voor het opstarten van uw telefoon in de veilige modus:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
• Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
• U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Herstel alle software-instellingen naar de fabrieksinstellingen via fabrieksreset

Tot slot, als beide bovenstaande procedures u niet zullen helpen, zorg dan dat u een fabrieksreset uitvoert. Hiermee worden bugs op het besturingssysteemniveau niet alleen geëlimineerd, maar worden ook alle software-instellingen teruggezet naar hun bekende werkstatus. Voer de volgende stappen uit om uw apparaat terug naar de fabrieksinstellingen te herstellen:

• Maak een back-up van uw belangrijke bestanden en contacten.
• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 2: Galaxy S6-apps en -meldingen gedragen zich onregelmatig

Meerdere fouten die autonoom optreden:

• muziek of audioboeken in Spotify en hoorbare pauzeren tijdens normaal luisteren of starten wanneer app wordt gesloten (en niet op de achtergrond wordt uitgevoerd, de apps beginnen zichzelf zonder te worden aangeraakt)
• volume verhogen tijdens het luisteren naar muziek of audioboeken
• terwijl je de wifi-telefoon niet aanraakt met een verbinding met een bekend goed netwerk, maar niet online kunt gaan.
• WiFi-service starten en stoppen (de schakelaar uit het keuzemenu) zonder dat de optie wordt aangeraakt
• starten en stoppen van locatieservices zonder dat het scherm wordt aangeraakt
• Google-microfoon wordt geactiveerd terwijl de telefoon zich in de slaap- / vergrendelingsmodus bevindt, selecteer een tekstvak op een website en het toetsenbord verschijnt, maar wanneer tekst wordt getypt (teken op toetsenbord knippert en telefoon trilt en geluiden maakt bij elke tik), verschijnt er geen tekst in tekstvak.
• Tekst kan niet worden gekopieerd naar het tekstvak.

Opnieuw opstarten lost de problemen niet op. Heb geen oververhitting opgemerkt tijdens problemen. Begonnen in de laatste paar dagen en merkbaar slechter worden. Telefoon is op geen enkele manier zichtbaar gevallen of fysiek beschadigd. Weet niet wat OS draait. Wat de huidige standaard is, is. - Michelle

Oplossing: Hallo Michelle. Er zijn geen specifieke oplossingen voor de problemen die u hier oproept. In plaats daarvan raden we u aan de oplossingen die we aan Roxann hierboven geven, eens te proberen om al deze problemen tegelijk af te handelen. Er is geen manier voor ons om te weten of dergelijke problemen zijn veroorzaakt door een software-update of app-update die u mogelijk hebt geïnstalleerd. Alle items die u hier vermeldt, verschijnen softwarematig, dus een van de basissoftware probleemoplossing hierboven zou u moeten helpen.

We gaan er natuurlijk van uit dat u geen aangepaste software op uw apparaat hebt geboot of geflitst. Als je dit hebt gedaan, zoek dan een andere blog of website die zich bezighoudt met problemen die zich voordoen na het gebruik van een bepaalde root of aangepaste software. Of u kunt ook contact opnemen met de ontwikkelaar van de root- of aangepaste software die op uw telefoon wordt uitgevoerd.

Probleem # 3: Galaxy S6 Edge Plus loopt vast na het installeren van games

Hallo. ik heb S6 Edge plus. Na het installeren van de nieuwste firmware die ik via OTA heb gekregen, begon mijn telefoon vaak opnieuw op te starten. Ik heb een game NFS geïnstalleerd. Half de manier waarop het opnieuw werd opgestart en vastzat in een opstartlus, maar na enige tijd ging het goed. Na enkele dagen heb ik opnieuw een nieuw spel geïnstalleerd. Het gedraagt ​​zich hetzelfde. Twee dagen eerder ging het plotseling weer van start en raakte vast in de lus en ik probeerde het uit te schakelen, maar ik was hulpeloos.

Ik heb alles geprobeerd - cachegeheugen, fabrieksreset, alles. Toen heb ik de voorraad opnieuw geïnstalleerd en alles was in orde. Nadat ik mijn apps weer terug had gekregen, startte ik de lus en raad eens, ik ben weer in de opstart-loop.

Help en leg uit wat er aan de hand is. Mijn telefoon komt uit Dubai. Het servicecentrum had me verteld dat ze geen internationale telefoons afhandelden. Wacht op je antwoord. - Shaikh

Oplossing: Hallo Shaikh. De oorzaak van het probleem is eigenlijk duidelijk - een van je apps. Dat de telefoon goed werkt na het installeren van voorraadfirmware is duidelijk bewijs. Als u dit opnieuw wilt zien, start u eenvoudig uw telefoon op naar de veilige modus voor een dag en observeert u deze.

Houd er rekening mee dat niet alle apps compatibel zijn met elke Android-versie. Verwijder al uw apps van derden (alle apps die u installeert na het flitsen van voorraadfirmware) en installeer ze vervolgens één voor één opnieuw. Controleer vervolgens of uw telefoon enkele uren na elke installatie werkt, zodat u weet of die app het probleem veroorzaakt of niet. Doe dit proces voor al je apps (als je er veel van hebt, sorry maar er is geen snellere manier). U kunt het proces versnellen door officiële en bekende werkende apps te installeren. Omdat het lijkt alsof het probleem verschijnt bij het installeren van game-apps, probeer ze later te installeren. Zorg ervoor dat u onze suggestie doet om u te helpen de dader te identificeren.

Probleem # 4: Galaxy S6 werkt niet langer goed met Bluetooth carkit

Samsung S6 gebruiken. Ik kan de handsfree-functie de afgelopen weken niet gebruiken in mijn auto. Het heeft de afgelopen 11 maanden gewerkt. Wanneer een oproep in het verleden komt, kan ik het rinkelen horen en de beller op het navigatiesysteem zien. Ik kon handsfree antwoorden. Nu belt het gesprek niet via de autoluidsprekers en staat er niets op het navigatiescherm. Ik moet mijn telefoon fysiek beantwoorden en vervolgens een "privé" tabblad markeren op het scherm. Als ik erop druk, wordt de oproep door de autoluidsprekers geleid en kan ik handsfree bellen. Ik denk dat dit een paar weken geleden is begonnen na een software-update. Help alstublieft. Ik heb weer handsfree in mijn auto nodig. Bedankt. - Melaniemmgross

Oplossing: Hallo Melaniemmgross. Uw probleem komt vaak voor wanneer een smartphone de laatste versie van het besturingssysteem bijwerkt, maar de software van de auto blijft hetzelfde. Met andere woorden, dit probleem wordt veroorzaakt door incompatibiliteit van software tussen de twee apparaten: uw telefoon en uw carkit.

Het eerste dat u in dit geval wilt doen, is de twee apparaten opnieuw koppelen. Ga naar de Bluetooth-instellingen van beide apparaten en verwijder het oude paar en koppel ze vervolgens opnieuw. Als dat niets verandert, moet u eerst uw probleem oplossen door de cachepartitie schoon te vegen en de fabrieksinstellingen te herstellen. Als dat ook niet werkt, probeer dan ook je carkit in de fabriek te resetten.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u opnieuw hebt gekoppeld, neemt u contact op met de fabrikant van uw auto of de fabrikant van de carkit, zodat deze u kan adviseren over wat u moet doen. Houd er rekening mee dat het Bluetooth-systeem op veel carkits niet zo vaak software-updates ontvangt als smartphones, dus er is een kans dat dit probleem mogelijk niet wordt opgelost. Als de Bluetooth carkit in uw auto een ouder model is, ondersteunt deze mogelijk niet langer nieuwere Android-apparaten.

Probleem # 5: Galaxy S6 start willekeurig opnieuw op na een herstart

Ik wil je hulp vragen over mijn smartphone. In de afgelopen dagen blijft mijn telefoon zelf opnieuw opstarten, vooral wanneer ik mijn telefoon opnieuw opstart (soms kan dit gebeuren zonder mijn telefoon opnieuw op te starten). Nadat ik mijn telefoon opnieuw heb opgestart, zal hij absoluut opnieuw opstarten en weet ik niet wanneer het zal stoppen, dus laat ik het gewoon staan ​​totdat het klaar is.

Ik heb al 2 methoden geprobeerd om dat op te lossen, de eerste is de cache-partitie wissen en de laatste is fabrieksreset. Maar geen van die methoden werkt op mijn telefoon. Kun je me helpen dit probleem op te lossen?

Alstublieft, ik weet niet al wat ik zou moeten doen. Ik heb het net 6 maanden geleden gekocht en deze telefoon heeft al een soort van dit probleem. Is het mogelijk dat de bron van het probleem het nieuwste besturingssysteem is?

Dank je. - Anthony

Oplossing: Hallo Anthony. Ja, het is mogelijk dat het probleem aan de softwarekant is, maar het wissen van de cachepartitie en de fabrieksreset zorgen daar al voor.

Als het apparaat zelfs na een fabrieksreset willekeurig opnieuw startte (en zonder apps al te hebben geïnstalleerd), is dat een duidelijk teken dat er helemaal geen softwareprobleem is. Om verder te controleren dat de software niet de schuld is, kun je de telefoon ook resetten naar andere modi zoals de veilige modus, downloadmodus of herstelmodus. Let op hoe de telefoon zich enkele uren gedraagt ​​terwijl deze naar een andere modus is opgestart. Ter referentie: dit zijn de stappen voor het opstarten van deze modi:

Opstarten in herstelmodus :

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Als uw telefoon zichzelf blijft herstarten, zelfs in deze modi, dan blijft u alleen met een probleem met de hardwarestoring. In dit geval kan het van alles zijn. Het probleem kan te wijten zijn aan een slechte of beschadigde batterij of andere onbekende hardwareproblemen. Neem contact op met Samsung of uw netwerkprovider zodat de hardware kan worden gecontroleerd, gerepareerd of vervangen.

Probleem # 6: probleem met Galaxy S6 Edge-batterijverbruik als gevolg van de Google Play Services-app

Hallo. Ik heb onlangs Galaxy S6 Edge gekocht, een prachtig en krachtig apparaat. Ik lees veel over elk soort problemen die mensen hebben met dit apparaat. De mijne is bijna perfect, behalve één vervelende probleem: batterij leeglopen veroorzaakt door Google Play-services. Ik speel geen games, ik heb geen zware apps. Mijn gebruik is erg "rustig": een beetje Facebook, weinig telefoontjes, weinig WhatsApp-berichten. Geen meldingen van apps. Moto 360 is echter verbonden.

De eerste plaats in het gebruik van de batterij neemt ALTIJD Play Services.

Ik heb geprobeerd het probleem te isoleren door alle mogelijke apps uit te schakelen, maar de Play-services blijven het hoogst op elk gewenst moment. De enige twee apps die altijd op de achtergrond worden uitgevoerd, zijn S Health en S Finder. Locatie bevindt zich in batterijbesparende modus.

Ik heb alle mogelijke genezing geprobeerd die ik heb gegoogeld. Eventuele suggesties?

Bij voorbaat dank. - Daniel

Oplossing: Hallo Daniel. Samen met het Android-besturingssysteem zal de Google Play Services-app naar verwachting in de eerste tien apps zijn die de meeste batterij zouden moeten verbruiken. Het is een vooraf geïnstalleerde app en is noodzakelijk om te voorkomen dat andere Android- en Google-gerelateerde apps correct werken. Google Play-services werken samen met Google Services Framework, Google Account Manager, Google Contacts Sync, Google Backup Transport, om er maar een paar te noemen. Als de lijst constant bovenaan staat, komt dat waarschijnlijk omdat je veel apps hebt geïnstalleerd, maar dat betekent alleen dat er veel apps zijn die er altijd gebruik van maken. De algemene regel in dit geval is om zoveel mogelijk Google-gerelateerde apps uit te schakelen (maar wees extra voorzichtig met welke app of service uit te schakelen). Er is een legioen aan Google-apps en -services in een typische Galaxy S6 dus probeer eerst wat onderzoek te doen voordat je besluit een app uit te schakelen. Veel van hen geven je misschien geen optie om zichzelf uit te schakelen, dus dit moet meer als een tijdelijke oplossing dan als een oplossing worden beschouwd.

De Google Play Services-app kan ook worden uitgeschakeld, dus het is het meest eenvoudige antwoord op uw vraag. De bijwerkingen van dit soort dingen kunnen echter vervelend zijn:

• apps crashen,
• kan een app niet downloaden van de Play Store
• Sommige apps van derden gedragen zich onregelmatig

Als u merkt dat apps zich vreemd gedragen na het uitschakelen van Google Play-services, moet u ervoor zorgen dat apps weer worden ingeschakeld.