Galaxy S6 blijft wifi, mobiele gegevens en mobiele signalen verliezen na Android-update, andere problemen

Dit is de laatste post voor nummers # GalaxyS6 voor de week. We hopen dat degenen die oplossingen zoeken voor soortgelijke problemen die hier worden genoemd dit artikel nuttig zullen vinden. We zullen de komende weken meer van dezelfde berichten publiceren, dus blijf kijken.

Dit zijn de specifieke onderwerpen die we hier vandaag bespreken:

1. Google Agenda- en Task-apps in Galaxy S6 openen koppelingen in Chrome in plaats van de Gmail-app
2. Sprint Galaxy S6 verliest periodiek wifi, mobiele gegevens en mobiele signalen na Android-update
3. Galaxy S6-knoppen werken niet goed Galaxy S6-scherm is gebarsten
4. Galaxy S6 blijft laten zien dat apps niet meer werken
5. Verizon Galaxy S6 kan bellen of gebeld worden | Kan de persoon aan de andere kant niet horen wanneer Galaxy S6 gesprekken ontvangt of ontvangt
6. Galaxy S6 Edge zal e-mail niet synchroniseren na het installeren van de Android-update

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Google Agenda- en Task-apps in Galaxy S6 openen koppelingen in Chrome in plaats van de Gmail-app

Hallo. Ik gebruik de Google Agenda-app op Android (ben al lang zonder problemen, op meerdere apparaten). Ik gebruik de Gmail-app voor Android (ook voor lange tijd, geen problemen). Ik gebruik ook Google Agenda & Gmail op mijn bureaublad - alle synchroniseren met succes op alle platforms, inclusief GEBEURTENISSEN TOEGEVOEGD VAN GMAIL DIE DE E-MAILLINKS BEVATTEN. De hoofdletters zijn nu het probleem - plotseling, toen ik probeerde deze EMAIL LINKS in de Google Agenda-app te openen, bevatte de app een bericht dat ik de Gmail-app niet leek te gebruiken en opent alleen de Gmail-inbox in de mobiele browser van Gmail op de Chrome-browser (niet de specifieke e-mail). Hetzelfde geldt voor links in Google Tasks (waarvoor ik de GTasks-app gebruik) - tegelijkertijd worden die links niet meer weergegeven en zelfs als ik deze handmatig aan de taaknotities toevoeg, wordt de Gmail-app niet geopend, maar de dezelfde Gmail Inbox op mobiele browserversie in Chrome.

Het maakt niet uit hoe ik de gebeurtenis, taak of link maak, het resultaat is hetzelfde - van het tabblad Meer, een afspraak maken - van een datum of tijd in de eigenlijke e-mail - automatische invoer van e-mail - de e-maillink als een notitie toevoegen voor elk resultaat van een agenda-evenement is hetzelfde, Gmail-inbox in mobiele browser van Gmail in Chrome. Het is alsof de agenda-app, GTasks of telefoon de GMail-app niet meer vindt. Ik kan geen instelling vinden om ze opnieuw te verbinden. Eventuele suggesties?

Ondernomen acties (niet noodzakelijk in deze volgorde):

• account verwijderde en herstelde apps
• telefoon verwijderd en opnieuw geïnstalleerd
• herstart app
• caches gewist
• heeft gezocht naar een wijziging in de machtigingen waardoor dit mogelijk niet zou hebben geholpen
• bevestigde telefoonsoftware die volledig is bijgewerkt naar de meest recente versie die ervoor beschikbaar is.

Bedankt voor alle hulp die u kunt bieden. - Julie

Oplossing: Hallo Julie. Een ding dat we niet zien in de dingen die je hebt geprobeerd, is om de Google Chrome-browser te wissen als de standaardapp. Ga onder telefoon Instellingen> Toepassingen> Standaardtoepassingen. Zodra u zich in het gedeelte met standaardtoepassingen bevindt, tikt u op de knop WISSEN naast Google Chrome en probeert u het opnieuw.

Als dat niet werkt, veegt u de telefoon schoon via de fabrieksreset. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Als de fabrieksinstellingen het gedrag van de betreffende apps niet wijzigen, is het zeer waarschijnlijk dat Google een aantal codes heeft gewijzigd die tot deze bug hebben geleid. Aarzel niet om contact op te nemen met Google voor meer hulp.

Probleem # 2: Sprint Galaxy S6 verliest periodiek wifi, mobiele data en mobiele signalen na Android-update

Hoi. Telefoon - Samsung S6. Alle updates tot op heden. Zeer krachtig wifi-signaal - 52 Mbps. Softwareversie: G920PVPS3CPG1 Hardware: G920P.02 Android-versie: 6.0.1 Beveiliging: MDF v2.0 rel 6 VPN v1.4 rel 6.1

Heb gezien dat je Chris een antwoord gaf over verbindingsproblemen met Wi-Fi thuis. Ik bewaar mijn telefoon op mijn bureau, dat zich op meer dan 10 voet afstand van de WI-FI / router bevindt. Ik heb geen beperkingen en alles werkte goed tot ongeveer 2-3 weken geleden toen Droid de nieuwste software update. Sindsdien daalt het de hele tijd signaal ... wi-fi, mobiele data, etc. zelfs als het 2-4 bars van dienst heeft. Nam het aan Sprint. Ze deden de PRL en nog iets anders ... zeiden dat het misschien zou oplossen ... ha..noo niet.

Iets waarvan u weet dat het mogelijk uitschakelt vanuit Wi-Fi of mobiele gegevensgebieden? Zoals ik al zei, ik laat de telefoon daar zitten ... 20 minuten later ... heb je de gegevensverbinding verloren en is er niets veranderd. Router is gereset, enz. En is in feite slechts 4 maanden oud. Mijn computer verliest geen verbinding of iets anders dat is verbonden met de WIFI ... .3 tablets hebben het probleem niet. Ik ben afhankelijk van de Wi-Fi voor telefoondienst in dit laaggelegen gebied, dus 's nachts word ik wakker, verlies ik mijn verbinding, geen telefoonservice nu ... raak wi-fi aan om opnieuw verbinding te maken. Het zal ... soms een kick nodig hebben. - Darryl

Oplossing: Hallo Darryl. Er zijn twee basisdingen die u moet doen als er problemen optreden na het bijwerken van Android: wis de cachepartitie en herstel de fabrieksinstellingen. Als je nog niet hebt geprobeerd om de cachepartitie te wissen, volg dan deze stappen:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Observeer de telefoon een tijdje, zodat u weet of het probleem blijft bestaan. Als er niets verandert, voer dan een fabrieksreset uit. Stappen worden hierboven gegeven.

Er is een reden waarom ontwikkelaars van tijd tot tijd updates vrijgeven. Nu kunnen soms onverenigbare / verouderde apps ook leiden tot conflicten met het besturingssysteem. Zorg ervoor dat AL uw geïnstalleerde apps zijn bijgewerkt, of nog belangrijker, ontworpen om te werken met elke firmwareversie die u hebt. Vanwege Android-fragmentatie kan het erg veeleisend zijn voor ontwikkelaars om ervoor te zorgen dat apps goed werken met bijna alle Android-apparaten en firmwareversie. Een app die is ontworpen om met Android Lollipop te werken, kan nu een buggy worden wanneer deze wordt gebruikt met Marshmallow of de latere versies ervan. Het is ook vermeldenswaard dat wijzigingen die door providers worden aangebracht in de meest recente Android-iteratie, kunnen resulteren in een unieke bug voor een bepaald telefoonmodel. AT & T-firmware-updates kunnen bijvoorbeeld leiden tot een of andere vorm van SMS-gerelateerde problemen op hun apparaten, wat niet het geval is in hetzelfde apparaat dat op Verizon-netwerk draait.

Sommige netwerkgerelateerde problemen kunnen ook worden toegeschreven aan een buggy of verouderde basisbandversie van de telefoon. Basisbandversie is een besturingssysteem dat uitsluitend wordt gebruikt door de modem- of communicatieprocessor van een Android-apparaat, een chip die verantwoordelijk is voor het verwerken van alle netwerkfuncties. De code die door de modem wordt gebruikt, staat los van Android (besturingssysteem), dus moet deze ook regelmatig worden bijgewerkt, zodat deze harmonieus samenwerkt met de nieuwe wijzigingen die Android OS aanbrengt. Omdat modemchips die in sommige Galaxy S-modellen worden uitgevoerd mogelijk niet door Samsung worden gefabriceerd (andere fabrikanten omvatten Texas Instruments, Qualcomm of Intel), is de firmware-update voor een bepaalde chip mogelijk niet up-to-date (hoewel meestal derden fabrikanten omvatten hun eigen updates met carrier Over-the-air updates). Omdat alleen de firmware-ontwikkelaar van een provider weet of er al dan niet een update voor een basisbandversie is opgenomen in een gebruikelijke OTA-update, is er geen manier voor ons of de gebruikers om het te weten. Als uw problemen met het netwerk blijven na een fabrieksreset, raden we u ten zeerste aan hulp te zoeken bij uw provider.

Probleem # 3: Galaxy S6-knoppen werken niet goed Galaxy S6-scherm is gebarsten

Hoi. Mijn vergrendelknop en home-knop werken ... af en toe ... om bescheiden te zijn. Ze werken ongeveer 10% van de tijd dat ik ze push. Ik heb geprobeerd het toegankelijkheidsmenu in te schakelen, maar die werken ook niet. Toen ik in de veilige modus opstartte, kreeg ik het Android-servicescherm met "Optimalisatie van app 3 van 3" voordat ik naar het vergrendelscherm ging terwijl ik de knop Volume omlaag ingedrukt hield. In de veilige modus blijft het probleem bestaan ​​wanneer ik me in een in de fabriek geïnstalleerde app (zoals Gmail) bevind. Het probleem deed zich niet voor toen ik geen app open had staan ​​(toen ik op het startscherm op de vergrendelknop drukte).

Ik heb button savior geïnstalleerd, en dit geeft me een optie om mijn telefoon consistent te vergrendelen of uit te schakelen, maar al deze symptomen lijken zo vreemd en inconsistent met ofwel volledig hardware- of app-problemen.

Laat het me weten als je enig idee hebt wat er aan de hand is en hoe je het kunt oplossen. Ik denk ook niet dat het verwant is, maar mijn scherm is bijna gekraakt sinds ik de telefoon kreeg - voor het geval het relevant is. - Cat

Oplossing: Hallo Cat. Als software-oplossingen (zoals opstarten in de veilige modus, wissen van de cachepartitie of fabrieksreset) niet hebben geholpen, dan kunt u ervan uitgaan dat u een hardwareprobleem hebt. Een gebarsten scherm is NIET normaal en is meestal een indicator dat het apparaat is gevallen. Ook een hardwareknop die niet werkt, is een duidelijk teken van hardwarestoringen. Al deze tekens zouden u moeten vragen om professionele hulp te zoeken. Er is geen software "magie" die je kunt doen om ze aan je einde te maken. Laat de hardware van de telefoon controleren, zodat er problemen kunnen worden geïdentificeerd. Beter nog, laat gewoon de telefoon vervangen. Een reparatie van dit type probleem kan een volledige oplossing niet garanderen.

Probleem # 4: Galaxy S6 blijft laten zien dat apps niet meer werken

Het weekend met Labor Day begon toen het probleem begon met apps met het bericht "Helaas Maps, Calendar, Lyft, Google UI, Google Play, Pandora ect. is gestopt. "Bij gelegenheid zou een prompt verschijnen om het probleem te melden en ik zou proberen het te verzenden. Sommige keren doorlopen, anderen zou ik gewoon overspoeld met gestopt app-fouten. Toen begon het zichzelf opnieuw op te starten. Na ongeveer 10 minuten zou het kalmer worden, maar naarmate de weken vorderden, werd het slechter totdat het tot nu toe niet werd uitgeschakeld via de aan / uit-knop, hoewel het wel trilt en herstart wanneer erop wordt gedrukt, hoewel er geen stroommenu wordt weergegeven. Herhaalde scans met AVG mobile hebben geen problemen opgeleverd en ik heb een minimum aan apps. Ik kon in de veilige modus komen, maar terwijl het de achtergrond initialiseerde, zou het opnieuw opstarten. Het maakt ook NFC elke keer mogelijk. Op dit moment wacht ik gewoon tot het de laatste van zijn 22% vermogen verliest. Totdat ik iets van je hoor, zal ik simpelweg de stroom naar FORCE aflaten om hem af te sluiten en hem aansluiten in een poging tot een goede herstart. Eerder vanavond heeft het Android OS 40 apps bijgewerkt en geoptimaliseerd, gevolgd door een extra 10. - Hitch

Oplossing: Hallo Hitch. Dit zijn dingen die u kunt proberen (in deze volgorde):

1. Voer een fabrieksreset uit (bovenstaande stappen)
2. Observeer de telefoon een paar uur (zonder uw apps terug te installeren)
3. Neem contact op met Samsung (of uw provider) voor vervanging als er niets verandert

De eerste twee stappen zijn belangrijk als u wilt weten of een softwaremodificatie ertoe heeft geleid dat apps voortdurend crashen. U moet ze ook doen als u probeert de officiële firmware te rooten of te wijzigen voordat u contact met ons opneemt. Knipperende aangepaste ROM's of rooten kan soms tot problemen leiden. Zorg ervoor dat de voorraadfirmware knippert als de problemen zich voordoen nadat u een aangepast ROM hebt geïnstalleerd.

Als je de telefoon hebt laten vallen of nat hebt gemaakt (zonder ons hiervan op de hoogte te stellen), vergeet dan de eerste twee stappen en ga gewoon door naar de derde. Het doen van een software-oplossing zal niet helpen.

Probleem # 5: Verizon Galaxy S6 kan bellen of gebeld worden | Kan de persoon aan de andere kant niet horen wanneer Galaxy S6 gesprekken ontvangt of ontvangt

Niemand kan me horen, of ik ze nu bel of ze roepen me, niemand kan me horen. Mijn telefoon breekt zo erg dat ze niets kunnen zeggen dat ik zeg. Ik gebruik mijn telefoon voor werk en mijn klanten worden zo boos dat ik moet stoppen om een ​​telefoon te vinden! Verizon vertelde me dat het APPS was op mijn telefoon. Ik heb ALLE apps uitgeschakeld en heb nog steeds de problemen, dus nu heb ik een waardeloze telefoon van $ 700. Ik kan het niet eens gebruiken voor apps, wat ik niet begrijp omdat mijn zoon VEEL apps heeft en zijn telefoon nog steeds als telefoon kan gebruiken.

Dit is een serieus probleem voor mij en Verizon helpt helemaal niet. Ik heb zowel soft als hard resets gedaan, ik heb alle apps uitgeschakeld, ik heb de kill-taak gedownload, ik heb hem een ​​miljoen keer uitgeschakeld. Het enige wat je nog moet doen is over het stomme ding rennen, tenzij je iets weet dat ik niet heb geprobeerd. - Valerie

Oplossing: Hallo Valerie. Om te controleren of het echt een app-probleem is, voert u nog een ronde fabrieksinstellingen uit en observeert u de telefoon een dag. Zorg ervoor dat u uw apps tijdens de observatieperiode niet opnieuw installeert.

Als je de hierboven genoemde software-oplossingen al hebt geprobeerd zonder dat het gedrag van je telefoon aan verandering onderhevig was, is het misschien het moment om een ​​vervangende eenheid te zoeken. Er is een grote kans dat het probleem van hardware is, mogelijk een slechte microfoon, dus het verkrijgen van een nieuwe telefoon (of vervanging van de microfoon) is de oplossing.

Probleem # 6: Galaxy S6 Edge synchroniseert geen e-mail na het installeren van de Android-update

Mijn probleem is het volgende: Ik heb de S6 Edge geconfigureerd met mijn Outlook-e-mailaccount en twee Gmail-accounts. Nadat ik een van de Samsung Android-updates had geïnstalleerd, heb ik geen e-mails meer ontvangen. Wat er gebeurt, is dat ik de mail-app moet invoeren zodat deze synchroniseert en ik de e-mails kan ontvangen. Dit maakt me gek, omdat ik de telefoon nodig heb om me te laten weten wanneer ik nieuwe e-mail ontvang. Wat heeft het voor zin dat ik mijn e-mail elke 15 minuten moet vernieuwen om te zien of ik een e-mail ontvang? Ik heb de synchronisatie-opties gecontroleerd en de account een aantal keer opnieuw geconfigureerd met de IT-man van mijn bedrijf. Ze kwamen tot de conclusie dat dit een fout was met de laatste Android-update die Samsung in de volgende update wilde corrigeren.

Gisteren installeerde ik de nieuwe Android-update in de hoop dat dit zou worden opgelost en dat ik op dezelfde plaats ben. Weet je wat er aan de hand is? Leuk feitje: wanneer de telefoon aan het opladen is (ik bedoel aangesloten op een stroombron, arriveren e-mails prima) Bedankt !! - Martin

Oplossing: hallo Martin. We weten ook niet wat er aan de hand is, maar als het probleem na een update is begonnen, kan het helpen om de cachepartitie weg te vegen en de fabrieksinstellingen te herstellen. Als deze twee iets veranderen, moet u misschien gewoon wachten op een patch die deze bug kan verhelpen.