Galaxy S6 Timehop ​​kan foto niet uploaden naar Facebook, Whatsapp videogesprekvolume te laag, andere problemen

Hallo Android-fans! Welkom bij onze nieuwe # GalaxyS6 voor vandaag. Ons artikel bevat vandaag enkele oplossingen voor sommige app-problemen die sommige gebruikers hebben gemeld. We plaatsen de komende dagen meer van dezelfde artikelen, dus blijf opletten voor hen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S6 "Helaas is de Gallery gestopt" -fout, de Gallery-app blijft crashen

Vorige week kreeg ik de foutmelding "Helaas is Galerij gestopt" wanneer ik probeer mijn Galerij te openen. Toen het voor het eerst gebeurde, heb ik de telefoon een paar keer opnieuw opgestart en het leek het probleem op te lossen. Het is nu weer begonnen. Ik heb toegang tot mijn foto's via mijn camera, maar niet allemaal. - Gina Hester

Oplossing: Hallo Gina. Soms kunnen apps bugs ontwikkelen in de loop van de tijd om een ​​onbekende reden. Als het probleem zich voordeed nadat u een app installeerde die de galerij of een Android- of app-update gebruikt, kunt u dit probleem mogelijk oplossen door de update ongedaan te maken of de nieuwe app te verwijderen. Als u bijvoorbeeld een externe camera-app installeert voordat u het probleem opmerkt, is er waarschijnlijk een bug ontstaan ​​wanneer u uw Gallery-app gebruikt. Overweeg de nieuwe camera-app van derden te verwijderen en te kijken wat er gebeurt.

Wis de cache en gegevens van een app

Als je echter niets anders gedaan hebt en het probleem uit de lucht is gevallen, probeer dan de cache en gegevens van je Gallery-app te wissen. Voordat u dit echter doet, raden we u aan een back-up van uw foto's en video's te maken op een afzonderlijk apparaat om ervoor te zorgen dat de stappen voor probleemoplossing die u zult uitvoeren uw kostbare digitale herinneringen niet verwijderen. We raden u aan de Samsung Smart Switch-app te gebruiken om een ​​back-up te maken.

Nadat u kopieën van uw onvervangbare gegevens hebt gemaakt, moet u ervoor zorgen dat u de cache en gegevens van de app Galerij wist. Dit zijn de stappen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de applicatie en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer.
5. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
6. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Observeer de telefoon in de veilige modus

Normaal gesproken werkt het wissen van de cache en gegevens van een app meestal als de oorzaak van het probleem ligt bij de app zelf. Aangezien het wissen van de gegevens van een app de staat van de app naar de standaardinstellingen retourneert, zou het daarna weer goed moeten werken. Als dat echter niet gebeurt, is het mogelijk dat een externe app het probleem veroorzaakt. Om te controleren, wilt u de telefoon observeren terwijl deze in de veilige modus werkt. In deze modus worden alle apps en services van derden geblokkeerd. Aangezien de Gallery-app een vooraf geïnstalleerde app is, zou deze goed moeten werken, zelfs als de telefoon zich in de veilige modus bevindt. Hieronder vindt u de stappen voor het opstarten van uw S6 naar de veilige modus:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Veeg de telefoon schoon met fabrieksinstellingen

Als het probleem blijft bestaan, zelfs als uw telefoon in de veilige modus staat, moet u niet aarzelen om de telefoon via de fabrieksinstellingen te wissen. Dit zorgt ervoor dat u alles opnieuw instelt naar de standaardwaarden. Het zorgt ook voor een glitch van het besturingssysteem dat mogelijk het probleem veroorzaakt. Als u niet weet hoe u uw apparaat in de fabriek opnieuw moet instellen, volgt u deze stappen:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
3. Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
6. Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
7. Tik op Doorgaan.
8. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Probleem 2: Galaxy S6 Timehop ​​kan foto niet uploaden naar Facebook

Hallo. Ik probeer een foto van Timehop ​​naar Facebook te uploaden en geeft me om de een of andere reden dit bericht: Uploaden op Facebook is mislukt: je upload kon niet worden voltooid omdat we geen toegang tot je foto ('s) konden krijgen. Enig idee waarom dit een probleem zou zijn? Ik heb het probleem nooit eerder gehad. Dit is echter een telefoon met garantie-vervanging, dus ik vermoed dat het ergens een instelling is. kan zijn. Alle hulp die u kunt geven wordt gewaardeerd Bedankt! - Melissa

Oplossing: Hallo Melissa. Het foutbericht lijkt te zijn veroorzaakt doordat een app geen toestemming heeft om uw foto's te openen. Zorg ervoor dat beide apps, Timehop ​​en Facebook, door uw foto's mogen bladeren. Hier is hoe:

1. Start de app Instellingen .
2. Tik op Apps .
3. Zoek naar de Timehop ​​/ Facebook-app en tik erop.
4. Tik op Rechten .
5. Verplaats de schuifregelaar voor Camera naar rechts om toestemming te geven.

Als het probleem hierna niet verdwijnt, overweeg dan TimeWatch van de telefoon te verwijderen. Installeer het daarna opnieuw en zorg ervoor dat u het toestemming geeft om toegang te krijgen tot uw camera.

Probleem 3: Galaxy S6-apps blijven crashen na het uitschakelen van de Ultra Power Saving-modus

Om de een of andere reden na het gebruiken en verlaten van de Ultra Power Saving-modus op de S6, is mijn telefoon voortdurend happerig wanneer ik een app gebruik. Als ik bijvoorbeeld een video op YouTube bekijk, hapert het en moet ik de video blijven afspelen. Help me alsjeblieft, zodat ik deze telefoon niet met de dood hoef te breken. - Bkfunker

Oplossing: Hallo Bkfunker. De Ultra Power Saving Mode-functie brengt veranderingen aan in zowel de hardware als de software van je telefoon om de prestaties te beperken (om je meer sap uit de batterij te geven), dus het is mogelijk dat er zich een bug heeft ontwikkeld. Elk Android-apparaat is een complexe mix van hardware- en softwareprocessen, zodat er van tijd tot tijd ongeziene bugs kunnen optreden. De precieze oorzaak van je probleem kennen is onmogelijk, maar je kunt het misschien repareren door een paar eenvoudige dingen te doen.

U kunt beginnen door de telefoon opnieuw op te starten. Een eenvoudige stap als herstart doet soms wonderen, dus zorg ervoor dat u deze niet overslaat. Houd de aan / uit-knoppen en de volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt om een ​​"batterijtrek" te simuleren. Als het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt, selecteert u Uitschakelen .

Mocht het probleem blijven bestaan ​​na een zachte reset, overweeg dan om de fabrieksinstellingen te resetten . Lees alstublieft de bovenstaande stappen over hoe u dit moet doen.

Probleem 4: Galaxy S6 Whatsapp volume van video-oproep te laag

Probleem: in de laatste week, het maken of ontvangen van een WhatsApp Video-oproep, is het volume dom laag. Tijdens het videogesprek heb ik de volumeniveaus voor ringtone en media gecontroleerd en beide zijn hoog (max). Heb WhatsApp gecontacteerd en gewoon teruggeduwd naar hun veelgestelde vragen, wat niet helpt. - Russell Kabel

Oplossing: Hallo Russell. Volumeniveaus voor elke app variëren. Probeer te controleren of het probleem hetzelfde is met andere apps die videogesprekken kunnen voeren, zoals Facebook Messenger-app of Google Hangouts. Als het probleem zich voordoet, ongeacht de app die u gebruikt, kan er een glitch van het besturingssysteem ontstaan. Probeer alle instellingen terug te zetten door een fabrieksreset uit te voeren en te kijken wat het doet.

Als het probleem zich alleen voordoet wanneer je WhatsApp gebruikt en je hebt geprobeerd het volume helemaal omhoog te duwen tijdens je WhatsApp-videogesprekken, moet het probleem app-specifiek zijn. Zorg dat WhatsApp up-to-date is door updates te installeren. Als op dit moment de nieuwste versie al wordt uitgevoerd, blijft u samenwerken met de ontwikkelaar voor een oplossing. Er is niets meer dat u kunt doen, behalve te hopen dat het in de volgende update zal worden opgelost.

Probleem 5: Galaxy S6 Piano Tiles 2 werkt niet, blijft grijs en zwart scherm weergeven

Ik probeer Piano Tiles 2 te spelen, dus ik klik op de app en deze wordt geopend, maar het is slechts een grijs en zwart scherm. Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart, de app verwijderd en ik heb de app gedwongen te stoppen en ik heb mijn telefoon gesloten en de app meerdere keren verwijderd en het lijkt nog steeds niet te werken. - Kyliekortuem

Oplossing: Hallo .Kyliekortuem. Als een volledige herinstallatie van de app niet heeft geholpen, neem dan contact op met de ontwikkelaar voor ondersteuning uit de eerste hand. Een probleem als dit wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een coderingsprobleem, wat betekent dat alleen de ontwikkelaar het probleem kan oplossen.

We hebben geprobeerd deze app in de Play Store te controleren en het lijkt erop dat veel gebruikers dezelfde ervaring hebben als de jouwe. We raden aan dat je via WhatsApp contact opneemt met Cheetah Games op dit nummer: +86 13718372807.