Hoe een Apple iPhone 8 Plus te repareren die niet reageert na het installeren van een nieuwe iOS-update [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Er kunnen maar twee resultaten zijn van het installeren van nieuwe software-updates op mobiele apparaten en dat zou goed of slecht zijn. Voor een succesvolle update-implementatie is alles goed en werkt het zoals bedoeld op het ontvangende apparaat. Anders is het de tegenovergestelde uitkomst. Wanneer een firmware-update een negatief resultaat oplevert, kunnen verschillende symptomen optreden op het ontvangende apparaat. Soms zijn de symptomen klein en gemakkelijk verholpen door de gebruikelijke herstarts. Maar er zijn ook gevallen waarin de uitkomst een complexe fout bleek te zijn en daarom meer geavanceerde oplossingen vereist.

Aangepakt in deze post is een post-update probleem op de iPhone 8 Plus dat vastloopt of niet meer reageert na de laatste implementatie van iOS-updates. Lees verder om erachter te komen hoe u dit probleem kunt aanpakken na het updaten van uw iPhone 8 Plus naar iOS 11.3.1, 11.4 of iOS 12. Hoewel dit slechts generieke oplossingen zijn, is bewezen dat het wonderen doet bij een aantal iPhone-gebruikers. die relevante problemen hebben aangepakt na een iOS-opknapbeurt.

Voor eigenaren die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, kunt u langs onze pagina voor probleemoplossing gaan omdat we enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat al hebben aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door onze vragenlijst over de iPhone-problemen in te vullen.

Eerste oplossing: forceer uw iPhone 8 Plus opnieuw op te starten.

Sommige apparaten zouden vastlopen of niet meer reageren wanneer een nieuwe platformwijziging wordt geïmplementeerd. Dit kan het gevolg zijn van veel verschillende factoren, waaronder frauduleuze apps, datacorruptie en updatefouten, om er maar een paar te noemen. Vaak kan dit worden verholpen door een herstart met kracht. Een gedwongen herstart werkt hetzelfde als de gebruikelijke reboot of zachte reset maar gedaan via de hardwaresleutels. Dit heeft geen invloed op gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen zolang deze correct worden uitgevoerd. En hier is hoe je je iPhone 8 Plus opnieuw moet opstarten:

Druk snel op de knop Volume omhoog en laat deze weer los .
Druk vervolgens op de knop Volume omlaag en laat deze weer los .
Houd tot slot de zij- / aan / uit-knop ingedrukt totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart.

Laat je telefoon klaar met opstarten. Als je iPhone 8 Plus met succes opstart en reageert zoals het hoort, blijf dan alle instellingen resetten. Als u dit doet, worden uw iPhone-instellingen hersteld naar hun standaardwaarden of oorspronkelijke configuratie zonder dat dit gevolgen heeft voor gegevens die u in het interne geheugen of op uw apparaat hebt opgeslagen. Conflictinstellingen of ongeldige opties die door de nieuwe update worden veroorzaakt, worden gewist, en dus ook de fouten die zich voordoen.

Om alle instellingen op je iPhone 8 Plus te resetten, navigeer je naar Instellingen-> Algemeen-> Reset menu en selecteer dan Reset alle instellingen uit de gegeven opties. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan. Laat uw apparaat de reset voltooien en start vervolgens opnieuw op.

Hierna kunt u opties configureren en de noodzakelijke functies inschakelen volgens uw vorige voorkeuren, voordat de problemen werden geïnitieerd.

Tweede oplossing: Reset je iPhone op een computer via iTunes (fabrieksreset).

Het uitvoeren van een fabrieksreset verwijdert alle informatie en instellingen op uw iPhone en herstelt vervolgens de standaardconfiguratie. De nieuwste iOS-versie zal ook worden geïnstalleerd. Deze procedure wordt vaak aanbevolen bij het omgaan met ingewikkeldere softwareproblemen op mobiele apparaten. Het is ook de ultieme oplossing voor geheugengerelateerde problemen waardoor slimme apparaten trager werden. Als u verder wilt gaan, maakt u een back-up van al uw belangrijke gegevens zodat u ze later nog steeds kunt herstellen.

Zodra je back-up klaar is, kun je je computer voorbereiden. Aangezien je iPhone niet reageert, is een fabrieksreset via iTunes een betere keuze om te zorgen dat alles met succes wordt gedaan. U kunt zowel een Windows-pc als een Mac-computer gebruiken zolang deze wordt gebruikt op een later, zo niet het nieuwste besturingssysteem. Controleer ook of u de nieuwste versie van iTunes op uw computer hebt geïnstalleerd. Nadat u alle benodigde items hebt gecontroleerd, gaat u verder met de volgende stappen:

Start iTunes op uw computer.
Sluit uw iPhone 8 Plus aan op uw computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel of Lightning-kabel.
Als u wordt gevraagd om de toegangscode van uw apparaat in te voeren of Vertrouw deze computer te gebruiken, volgt u de instructies op het scherm om door te gaan.
Uw iPhone verschijnt dan in iTunes wanneer deze wordt herkend. Selecteer uw iPhone in iTunes.
Navigeer vervolgens naar het deelvenster Samenvatting van iTunes.
Klik op de knop [apparaat] herstellen .
Lees de informatie van de berichtprompt en klik nogmaals op de knop Herstellen om te bevestigen.
Laat iTunes je apparaat wissen en de nieuwste iOS-versie installeren.

Nadat het apparaat de fabrieksinstellingen heeft hersteld, wordt het automatisch opnieuw opgestart. Wanneer om het opstarten te voltooien en vervolgens als nieuw in te stellen.

Alles zou nu goed moeten werken. Maar als dat niet het geval is, moet u overwegen een iOS-herstel uit te voeren.

Derde oplossing: iOS terugzetten in iTunes.

Een iOS-herstel is de volgende en mogelijk een laatste oplossing die u kunt proberen als het probleem met de fabrieksinstellingen niet kan worden opgelost en uw iPhone 8 Plus nog steeds vastloopt of niet meer reageert. U hebt twee herstelopties om te proberen: herstel van herstelmodus en herstel van DFU-modus. U kunt eerst beginnen met herstel van de herstelmodus. Hiertoe sluit je je iPhone 8 Plus aan op je computer en open je iTunes. Wanneer uw apparaat is verbonden met iTunes, voert u een gedwongen herstart uit en voert u vervolgens een herstelmodusherstel uit met deze stappen:

Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los .
Druk vervolgens op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los .
Houd tot slot de zij- / aan / uit-knop ingedrukt totdat u het scherm Herstelmodus (scherm Verbinding maken met iTunes ) ziet. Laat de knop niet los wanneer je het Apple-logo ziet, want je zult je iPhone 8 Plus moeten opstarten in de herstelmodus.
Laat de knoppen los wanneer het scherm Herstelmodus verschijnt.
Selecteer Herstellen als u wordt gevraagd om te updaten of herstellen .
Laat iTunes iOS proberen opnieuw te installeren en de software voor je apparaat te downloaden.

Uw apparaat zal de herstelmodus afsluiten als het downloaden meer dan 15 minuten duurt. Als dit gebeurt, moet u teruggaan naar de vorige stappen om de herstelmodus opnieuw te openen.

Als herstel van de herstelmodus niet werkt, kunt u doorgaan met de herstelbewerking van de Device Firmware Update (DFU) -modus. Het is het diepste type herstel op een iPhone. En zo kun je je iPhone 8 Plus in de DFU-modus zetten en iOS herstellen:

Verbind je iPhone met je computer en open iTunes.
Druk kort op de knop Volume omhoog en laat deze snel los. Druk vervolgens kort op de knop Volume omlaag. Houd tot slot de zij- / aan / uit-knop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt.
Zodra je ziet dat je iPhone-scherm zwart wordt, houd je de knop Volume omlaag ingedrukt terwijl je de zij- / aan / uit-knop ingedrukt houdt .
Laat na 5 seconden de zij- / aan / uit-knop los, maar houd de knop Volume omlaag ingedrukt totdat je iPhone wordt weergegeven in iTunes.
Wanneer uw iPhone in iTunes verschijnt, laat u de knop Volume omlaag los .
Op dit punt zou uw iPhone in de DFU-modus moeten staan.

Als je ondertussen een Apple-logo op het scherm ziet, betekent dit dat je de knop Volume omlaag te lang ingedrukt hebt gehouden en dat je vanaf het begin helemaal opnieuw moet beginnen. Merk op dat het invoeren van de DFU-modus timing vereist, dus als u bij uw eerste poging niet geslaagd was, zou u het opnieuw moeten proberen.

Zodra uw iPhone in de DFU-modus staat, kunt u deze herstellen via iTunes.

Elk stukje code dat uw iPhone-software en -hardware bestuurt, wordt tijdens het proces gewist en opnieuw geladen.

Zoek meer hulp

Als geen van de eerdere oplossingen voor u heeft gewerkt, kunt u uw iPhone 8 Plus naar een Genius-bar in de buurt brengen en deze laten onderzoeken door een Apple-technicus. Er is mogelijk iets anders zoals hardwareschade waardoor uw iPhone niet meer reageert. Vergeet niet gebruik te maken van de garantie als uw apparaat nog steeds gedekt is.