Hoe een iPhone 7 Plus te repareren die niet reageert of vastloopt na het installeren van iOS versie 11.4 update [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Apple publiceert regelmatig software-updates en biedt zo zijn manier om iOS-apparaten optimaal te laten presteren. Sommige updates brengen nieuwe functies met zich mee, anderen hebben bugfixes. Desalniettemin zijn er gevallen waarin een update problemen veroorzaakt met het apparaat. Dit gebeurt meestal wanneer een update niet succesvol is geïnstalleerd en beschadigd raakt. De transpiratie symptomen kunnen variëren afhankelijk van de oorzaak. Maar vaak treden ze op als kleine fouten zoals vertragingen, bevriezing en crashes van apps. Het feit dat deze problemen worden toegeschreven aan softwarefouten, maakt het mogelijk deze op te lossen door eindgebruikers.

Hieronder worden enkele van de mogelijke oplossingen en gesuggereerde oplossingen voor relevante post-update-problemen op de iPhone 7 Plus behandeld. Lees verder om erachter te komen wat u moet doen als uw iPhone plotseling niet meer reageert of vastloopt na het updaten naar iOS-versie 11.4. Begin met het oplossen van problemen als je helemaal klaar bent.

Voordat we overgaan tot onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, naar onze pagina voor probleemoplossing gaan omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben besproken die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst over de iPhone-problemen in te vullen.

Eerste oplossing: Forceer herstart.

Een gedwongen herstart verwijst naar een procedure voor het verwijderen van gesimuleerde batterijen die wordt gebruikt om met geweld uit te schakelen en vervolgens het iPhone-systeem opnieuw op te starten. Het is een alternatieve methode om een niet-reagerend apparaat opnieuw op te starten, bijvoorbeeld wanneer uw iPhone-scherm vastloopt en niet reageert op aanrakingen. Deze reset werkt hetzelfde als een zachte reset als het gaat om het wissen van cache en slechte gegevens uit het interne geheugen en elimineert daardoor kleine fouten die ervoor zorgden dat het systeem ging glitchen. Achtergrond-apps die de update schurken, worden ook gewist in het proces. Dit heeft geen invloed op gegevens op uw iPhone-opslag, dus u hoeft geen back-up te maken. Als je dit nog niet hebt gedaan, volg dan deze stappen om je iPhone 7 Plus opnieuw te starten:

Houd de aan / uit -knop en de knop Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 20 tot 30 seconden.
Laat beide knoppen los wanneer het Apple-logo verschijnt en laat uw telefoon volledig opstarten.

Als uw apparaat opnieuw opstart en reageert na een gedwongen herstart, voert u de tweede en derde oplossing uit. Anders reset of herstel je je iPhone 7 Plus op een computer via iTunes.

Tweede oplossing: installeer app-updates in behandeling.

Hoewel het symptoom op gang kwam na het installeren van een update, betekent dit niet altijd dat de update de schuldige is. In sommige gevallen zijn valse apps de boosdoener. Apps kunnen bedriegen als een nieuwe systeemupdate is geïnstalleerd. Dit kan iets te maken hebben met de nieuwe systeemvereisten waaraan niet langer wordt voldaan. Om ervoor te zorgen dat apps correct werken, moeten ze voldoen aan de minimale systeemvereisten van de apparaten. Maar aangezien het iPhone-systeem is bijgewerkt, is het mogelijk dat de minimale systeemvereisten zijn gewijzigd en daarom worden sommige apps niet langer ondersteund. Dit is wanneer systeemconflicten beginnen en fouten beginnen. Tenzij u uw apparaat hebt ingesteld om automatisch updates te installeren, moet u app-updates die in behandeling zijn handmatig installeren. Hier is hoe:

Tik op het pictogram App Store in het startscherm.
Tik in het hoofdscherm van de App Store rechts onderaan op het pictogram Updates . Een lijst met apps met openstaande updates verschijnt dan op het scherm.
Tik op de knop Bijwerken naast een toepassing om afzonderlijke apps bij te werken.
Tik op de knop Alles bijwerken rechtsboven op het scherm om meerdere app-updates gelijktijdig te installeren.

Vergeet niet om je iPhone opnieuw te starten na het installeren van alle app-updates in behandeling. Als u dit doet, wordt het besturingssysteem vernieuwd en wordt het interne geheugen gewist van beschadigde cache en gegevens.

Derde oplossing: reset alle instellingen.

Sommige updates zijn geprogrammeerd om apparaatinstellingen automatisch te overschrijven. Als dit gebeurt, is er een hogere kans om een aantal instellingenconflicten te krijgen. Dit kan gebeuren omdat niet alle apparaten op dezelfde manier zijn geconfigureerd als testapparaten. Dus de update werkt mogelijk soepel op bepaalde apparaten, maar niet op anderen. In dit geval kan het resetten van alle instellingen helpen. Door dit te doen, kunt u alle systeeminstellingen herstellen naar hun standaard- of originele waarden en vervolgens de nodige opties dienovereenkomstig configureren.

Ga naar Instellingen-> Algemeen-> Reset menu.
Selecteer Reset alle instellingen optie. Hiermee worden systeeminstellingen, waaronder wifi, Bluetooth en anderen, gewist zonder dat dit de gegevens beïnvloedt.
Voer desgevraagd de juiste toegangscode in voor uw apparaat.
Tik om te bevestigen dat alle instellingen zijn gereset.

Nadat de instellingen zijn gereset, activeer je je iPhone om opnieuw op te starten (zachte reset) om het geheugen te vernieuwen en de nieuwe instellingen aan te passen.

Vierde oplossing: Factory Reset / Master Reset.

Een master reset of volledige systeemuitschakeling zou nodig zijn als het probleem aanhoudt na het uitvoeren van alle voorgaande procedures. U hebt waarschijnlijk te maken met een complexere systeemfout, die alleen kan worden verholpen door de standaardinstellingen van het systeem te herstellen. Dit kan een vervelende taak zijn, omdat u uiteindelijk al uw kritieke gegevens kwijtraakt en doorloopt met het initiële instellingsproces. Het positieve punt is dat eventuele systeemfouten, bugs en malware worden gewist.

Als uw iPhone 7 Plus-scherm al reageert, kunt u via Instellingen Master Resetten uitvoeren. Anders moet u iTunes op een computer gebruiken.

Ga als volgt te werk om uw iPhone te resetten naar de fabrieksinstellingen via het instellingenmenu:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Tik op Algemeen .
Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in.
Tik vervolgens om masterreset te bevestigen.

Als u uw iPhone via iTunes op een computer opnieuw wilt instellen, beveiligt u een Windows-pc of Mac-computer en volgt u deze stappen:

Verbind je iPhone met de computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel of Lightning-kabel.
Open iTunes op uw computer.
Klik op het iPhone- pictogram.
Klik op de knop iPhone herstellen .
Als u wordt gevraagd om automatisch te controleren op updates, klikt u op Controleren en volgt u de instructies op het scherm.
Lees het iTunes-waarschuwingsbericht en klik op Herstellen .

Volg de rest van de gegeven instructies om het opnieuw instellen in iTunes te voltooien. Als dit niet werkt, is het uitvoeren van een iOS-herstel uw laatste optie.

Vijfde oplossing: herstel je iPhone 7 Plus in iTunes.

Er zijn twee iOS-herstelmogelijkheden die je via iTunes kunt proberen. U kunt beginnen met herstel van de herstelmodus. Als dat niet helpt, moet u misschien overwegen om een DFU-modus te herstellen. Beide iOS-herstelprocedures worden uitgevoerd via iTunes, dus u moet van tevoren een computer beveiligen. Verbind vervolgens je iPhone met de computer met behulp van de meegeleverde Lightning-kabel of USB-kabel. Zorg er ook voor dat u de nieuwste versie van iTunes-software en een latere of nieuwste versie van het besturingssysteem van uw computer gebruikt. Windows of Mac OS doen het zolang als het voldoet aan de systeemvereisten voor je iPhone 7 Plus.

Een meer gedetailleerde uitleg over het uitvoeren van een iPhone-herstel in de herstelmodus en de DFU-modus vindt u op onze pagina Problemen met het oplossen van problemen met de iPhone 7 Plus. Navigeer gewoon naar de tutorials sectie en zoek de juiste header.

Zoek meer hulp

Het probleem melden bij Apple Support is een must als het probleem aanhoudt nadat alle mogelijke manieren zijn uitgeput om het probleem aan uw kant te verhelpen. Het kan een complexere systeembug zijn waardoor uw iPhone 7 Plus-systeem crasht en een fix-patch vereist. Als het niet mogelijk is om technische ondersteuning voor u te bellen, kunt u uw iPhone naar de dichtstbijzijnde Apple Genius-bar in uw plaats brengen en deze in plaats daarvan laten diagnosticeren door een Apple-technicus.