De Apple iPhone X Gezichtsidentificatie-functie repareren die niet werkt [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Face ID is een biometrische beveiligingsfunctie die verschanst zit in de nieuwe iPhone X. Deze technologie gebruikt de camera's in de inkeping van het display om de toegang te authenticeren via gezichtsherkenning van de gebruiker. Het is inderdaad een geavanceerd systeem voor de geavanceerde hardware en software van Apple's nieuwste vlaggenschip-smartphone. Helaas hebben niet alle iPhone X-gebruikers een positieve ervaring met het Face ID-systeem. Volgens eerdere rapporten konden sommige bezitters van iPhone X de functie Gezichts-ID niet gebruiken omdat er een foutmelding werd gegeven dat Face ID niet beschikbaar was en vervolgens werd gevraagd om het later opnieuw te proberen.

Als u ooit dezelfde Face ID-fout op uw iPhone X tegenkomt, kunt u deze vervolgoplossingen raadplegen om softwareproblemen met u op te lossen

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina over het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor iPhone-problemen in en klikt u op Verzenden.

Eerste oplossing: software bijwerken naar de nieuwste versie.

Mocht dit een softwarefout zijn, dan zal waarschijnlijk een update voor iOS worden geïnstalleerd. Software-updates bieden niet alleen nieuwe functies, maar wat nog belangrijker is, repareren van patches om alle bugs en malware te verwijderen die kleine en complexe systeemstoringen veroorzaken.

• Om te controleren of er nieuwe softwareversies beschikbaar zijn voor uw iPhone X, gaat u naar Instellingen-> Algemeen-> Software-update- menu.

U zou een melding moeten zien als er een nieuwe iOS-update beschikbaar is. Maak voordat u verder gaat een back-up van al uw belangrijke gegevens voor bewaring. Volg daarna de instructies op het scherm om de nieuwe update draadloos te downloaden en te installeren (OTA).

Uw apparaat moet verbonden zijn met internet en beschikt over voldoende stroom- en geheugenruimte om de nieuwe update te implementeren.

RELEVANTE POSTEN:

• Een iPhone X repareren die oververhit raakt na het installeren van een nieuwe firmware-update (eenvoudige stappen)
• Hoe repareer je een iPhone X die crasht en bevriest na een update [Handleiding voor het oplossen van problemen]
• Hoe Messenger te repareren die crasht of stopt met werken op je iPhone X na het installeren van een nieuwe iOS-update (eenvoudige stappen)
• Hoe een iPhone X te repareren die geen toegang heeft tot internet, zelfs als deze is verbonden met een Wi-Fi-netwerk? [Gids voor probleemoplossing]
• Een iPhone X repareren die niet koppelt of verbinding maakt met een Bluetooth-apparaat [Handleiding voor probleemoplossing]

Tweede oplossing: Schakel Face ID uit op je iPhone X en schakel vervolgens opnieuw in.

Willekeurige wifi-problemen worden vaak opgelost door Wi-Fi uit en weer in te schakelen. Door dezelfde truc uit te voeren kunnen ook Face ID-fouten worden hersteld, met name fouten die worden toegeschreven aan kleine softwareproblemen. De enige manier om te zien of de truc werkt, is door het eens te proberen. Dat gezegd hebbende, zet Face ID uit en vervolgens weer aan met deze stappen:

• Ga naar Instellingen-> Face ID & Passcode-> Face-ID gebruiken-> iPhone-ontgrendeling uitschakelen.

Herstart je iPhone (zachte reset) om het interne geheugen en iOS te wissen en te vernieuwen. Zet vervolgens Face ID weer aan met deze stappen:

• Navigeer naar Instellingen-> Gezichts-ID & toegangscode-> Gebruik gezicht-ID-> Activeer iPhone Ontgrendelen.

Geef je iPhone opnieuw opnieuw op en probeer Face-ID te gebruiken om te zien of deze al goed werkt. Als het nog steeds niet lukt, ga dan verder en probeer de volgende toepasselijke oplossing.

Derde oplossing: reset gezichts-ID en stel deze opnieuw in.

Net als andere apps en services kan het Face ID-systeem ook beschadigd raken door verschillende factoren. Zolang relevante hardwarecomponenten goed werken, hebt u een hogere kans om het probleem te herstellen door een reset uit te voeren. Dat gezegd hebbende, probeer Face-ID opnieuw in te stellen op je iPhone X en vervolgens opnieuw in te stellen. Hier is hoe:

1. Ga naar Instellingen .
2. Tik op Face ID & Passcode.
3. Tik op de optie om Gezichts-ID opnieuw in te stellen.
4. Tik vervolgens op de optie om Gezichts-ID in te stellen om het opnieuw in te stellen.

Als u recente wijzigingen wilt toepassen en het systeem wilt vernieuwen, start u uw iPhone X opnieuw (zachte reset). Probeer eens te kijken of dat werkt.

Vierde oplossing: reset je iPhone X naar de fabrieksinstellingen.

Het probleem kan als complex worden beschouwd wanneer het bestand is tegen eerdere tijdelijke oplossingen en aanhoudt. Als uw Face-ID voor de iPhone X nog steeds niet is gelukt, blijft u mogelijk problemen oplossen en overweegt u deze keer een master-reset uit te voeren. Een volledige systeemreset is meestal wat nodig is om complexe bugs en malware die blijvende problemen veroorzaakten voor bepaalde app-, functie- of iPhone-services te verhelpen. Dit proces resulteert echter in gegevensverlies omdat al uw opgeslagen gegevens, apps en persoonlijke gegevens uit het interne geheugen worden gewist. Systeemfouten en malware worden ook gewist in het proces. Als je verder wilt gaan, maak je een back-up van al je belangrijke bestanden en volg je deze stappen om je iPhone X opnieuw in te stellen via instellingen:

1. Tik op Instellingen .
2. Tik op Algemeen .
3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
4. Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen. Hiermee worden al uw huidige instellingen verwijderd en worden de fabrieksinstellingen hersteld.
5. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
6. Tik vervolgens op de optie om de fabrieksreset te bevestigen.

Toestaan ​​dat uw apparaat klaar is met het wissen van alle gegevens, apps en aangepaste opties. Wanneer het opnieuw instellen is voltooid, moet het automatisch opnieuw worden opgestart. Na het opnieuw opstarten, kunt u doorgaan met het initiële apparaatinstellingsproces. Volg de instructies op het scherm om de noodzakelijke functies in te stellen, waaronder Face ID op uw iPhone X.

Test vervolgens om te zien of Face ID al werkt zoals bedoeld. Als het probleem aanhoudt, blijft u mogelijk complexe systeemfouten oplossen.

Vijfde oplossing: herstel je iPhone X in iTunes.

Als laatste oplossing kunt u uw iPhone X in iTunes herstellen. Er zijn twee soorten iOS-herstelmogelijkheden die je kunt proberen. Ten eerste is herstel van herstelmodus en ten tweede herstel van DFU-modus. U kunt beginnen met herstel van herstelmodus en vervolgens kijken of het probleem kan worden verholpen. Anders kunt u kiezen voor een DFU-modusherstel. Het uitvoeren van herstel van de herstelmodus wordt aanbevolen om complexe systeemfouten en softwareproblemen op te lossen die niet kunnen worden verholpen door een masterreset of fabrieksreset. Je moet eerst je iPhone X in herstelmodus zetten en vervolgens iOS in iTunes herstellen.

Als het probleem aanhoudt nadat herstel van de herstelmodus is uitgevoerd, moet u dit overwegen om te kiezen voor herstel van DFU-modus. Dit is verreweg het meest diepgaande type systeemherstel dat je kunt doen op een iPhone en wordt meestal gebruikt door Apple-technici om te gaan met aanhoudende problemen met apparaten die worden toegeschreven aan harde systeembugs en malware. In deze modus kan uw iPhone communiceren met iTunes op een computer zonder het besturingssysteem of de bootloader te activeren. De meeste softwaregerelateerde problemen worden meestal opgelost na het uitvoeren van een DFU-modusherstel, tenzij er hardwareschade aanwezig is.

Om aan de slag te gaan met de iOS-herstelopties, moet u een Windows-pc of Mac-computer beveiligen die wordt uitgevoerd op een latere, zo niet de nieuwste versie van het besturingssysteem en waarop de nieuwste versie van iTunes-software is geïnstalleerd.

Een uitgebreidere uitleg over het uitvoeren van herstel van de herstelmodus en het herstellen van de DFU-modus op de iPhone via iTunes is beschikbaar in ons zelfstudieprogramma voor iPhone X op onze pagina Problemen oplossen. Bezoek deze pagina als u meer hulp nodig heeft bij het uitvoeren van de stappen.

Reparatie opties

Breng uw iPhone X naar een nabijgelegen Apple-servicecentrum en laat het door een bevoegde technicus controleren op aanwijzingen voor hardwareschade. Apple had formeel in zijn reparatie-instructies aangegeven dat Apple-technici de achterste camera's moesten controleren omdat repareren ervan mogelijk Face ID-storingen kon verhelpen. Dit is misschien wat nodig is om het probleem op te lossen met uw iPhone X Face ID-functie aan uw kant.