Een Galaxy A5 repareren die geen verbinding maakt met openbare wifi [handleiding voor het oplossen van problemen]

Voor die # GalaxyA5-gebruikers die problemen hebben om verbinding te maken met een bepaalde wifi of, in dit artikel, openbare wifi, zou deze post kunnen helpen. We begrijpen dat er veel mensen zijn die niet kunnen denken wat ze moeten doen als hun telefoon geen verbinding kan maken met wifi. We hopen dat je deze korte handleiding zult vinden en je zult helpen je eigen wifi-probleem op te lossen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Wat te doen als je Galaxy A5 vastzit in de opstart-loop na Android Oreo-update

Hallo! Ik heb een Samsung A5 (2017) en een paar dagen geleden deed het een automatische update voor Android Oreo. Na deze update kon de telefoon niet opstarten en kwam hij vast te zitten. Na een paar pogingen en online chatcontact met een Samsung-medewerker heb ik besloten om de fabrieksinstellingen te resetten. Hierna had de telefoon wat problemen bij het opstarten. Het zou meer dan zes pogingen nodig hebben voordat het naar het 'Hello'-scherm kwam en meteen lieten de pop-ups zien dat sommige apps crashten. Dit waren geen apps van derden, maar apps van Samsung zelf, zoals' contactpersonen '! Hierna probeerde ik in te loggen met mijn google-account, maar ik kon het niet en ik ben er echt zeker van dat de juiste account is. Ik heb dus geprobeerd de telefoon in de veilige modus te starten. Het is nu in de veilige modus maar meteen verscheen een pop-upscherm met de tekst 'Start Samsung Experience stopped'. De telefoon is nu bevroren en reageert nergens op. Wat zal ik doen! Groeten.

Oplossing: Als er niets positiefs uit de fabrieksreset komt via de herstelmodus, hebt u slechts twee opties om uit te kiezen.

Android terugdraaien

Het terugzetten van Android naar de vorige versie is niet zo eenvoudig als het bevestigen van een melding. Het vereist flashen of handmatig installeren van de firmware met behulp van een speciale tool genaamd Odin. Het hele proces wordt in Android-terminologie knipperend genoemd. Het is ook riskant en kan mogelijk ernstigere of permanente problemen veroorzaken als het niet goed wordt gedaan. Als je nog nooit hebt gehoord dat de term eerder flitst, beschouw jezelf dan als een amateur. We zouden je ervan afhouden om het te doen. Hetzelfde is waar als je al eerder hebt gehoord, maar je hebt er geen vertrouwen in dat je het goed kunt doen.

Knipperen is alleen bedoeld voor intern gebruik door Samsung, maar toen de Odin-tool jaren geleden werd gelekt, verspreidden geniale Android-gebruikers al snel de mythe dat flitsen het antwoord is op Android-problemen. Helaas is dat echt niet het geval. Het flitsen van een standaardfirmware kan in een beperkt aantal situaties werken. Het kan in uw geval werken, maar we adviseren u nog steeds om het te doen.

Als u meer wilt weten over hoe u uw apparaat kunt flashen, doe er dan zelf meer onderzoek naar. Zorg er ook voor dat u de risico's accepteert als er onderweg iets misgaat.

Krijg Samsung-ondersteuning

Dit is de optie die veilig is voor de meeste Android-gebruikers. We begrijpen hoeveel gedoe er is om dagen zonder smartphone te leven in afwachting van reparatie. Maar tenzij je het goed vindt om helemaal geen telefoon te hebben, zou dit de enige optie zijn die je zou moeten nemen.

Niemand, zelfs Samsung, heeft geen idee wat er precies op je apparaat gebeurt, behalve de voor de hand liggende symptomen zoals vastlopen op de opstartlus en zo. Om het probleem te begrijpen, moet een technicus de volledige geschiedenis van uw apparaat kennen. Dat kunnen we natuurlijk niet hebben, dus de beste optie voor u is nu om een ​​aantal brede oplossingen te doen, zoals het opnieuw installeren van het besturingssysteem. En er zijn geen betere mensen die u kunnen helpen om iets anders te doen dan Samsung.

Als het onmogelijk is om de Samsung-route te gaan gebruiken, probeer dan een ervaren Android-gebruiker het apparaat voor u te laten flitsen.

Probleem # 2: Hoe een Galaxy A5 te repareren die geen openbare wifi verbindt

Hoi. Ik heb een Samsung Galaxy A5-telefoon die tot een paar weken geleden geweldig heeft gewerkt. Ik probeerde vervolgens in te loggen op de wifi van een bepaalde Pub (iets wat ik al vele malen eerder heb gedaan) en in plaats van verbinding te maken, kreeg ik een bericht 'De webpagina op //connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 kon niet worden geladen, omdat net :: ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED verscheen. Het gebeurde toen ook de volgende dag op het werk op hun wifi (opnieuw, iets waar ik vele keren succesvol mee verbonden ben geweest). Ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten en ik sluit regelmatig apps af (via de knop linksonder). Het lijkt erop dat Samsung internet probeert te gebruiken. Wat kan ik doen om dit op te lossen? Ik ben niet echt 'smartphone literate'. Dank u bij voorbaat.

Oplossing: Android-apparaten kunnen soms geen verbinding maken met een bepaald wifi-netwerk vanwege een probleem met de app of een onjuiste netwerkconfiguratie. Om uw probleem op te lossen, zijn dit de mogelijke oplossingen die u kunt proberen:

Gedwongen reboot

Voordat u geavanceerde troubleshooting onderneemt, vergeet dan niet om uw telefoon opnieuw op te starten. Veel verbindingsproblemen worden opgelost door eenvoudigweg het apparaat uit te schakelen en opnieuw op te starten. In uw geval wilt u uw apparaat opnieuw opstarten door deze stappen uit te voeren:

1. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Cache partitie wissen

Mocht het herstarten van een Force mislukken om het probleem op te lossen, dan is de volgende stap voor het oplossen van problemen die u wilt doen, ervoor te zorgen dat u de systeemcache ververst. U kunt dat doen door de cachepartitie te wissen waar deze is opgeslagen. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Reset app-voorkeuren

Als niets op dit punt heeft gewerkt, is het volgende goede ding om te doen ervoor te zorgen dat alle standaard en noodzakelijke kernsysteem-apps zijn ingeschakeld. Soms kan een belangrijke app of service worden uitgeschakeld. Om er zeker van te zijn dat dat niet de reden is voor je huidige probleem, moet je ervoor zorgen dat je al je app-voorkeuren opnieuw instelt. Volg deze stappen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer App-voorkeuren herstellen.
5. Start je A5 opnieuw en controleer of je nu verbinding kunt maken met de wifi-netwerken waarmee je een probleem hebt.

Controleer op apps van derden

Om te zien of er een slechte externe app is die een wifi-verbinding blokkeert, probeert u uw telefoon op te starten naar de veilige modus. Om je A5 op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Controleer het probleem.

Let op: als u verbinding kunt maken met wifi in de veilige modus, maar niet wanneer u terugkeert naar de normale modus, betekent dit dat een van uw apps dit veroorzaakt. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw A5 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Reset netwerk instellingen

Als het probleem op dit moment nog niet is opgelost, wilt u alle netwerkinstellingen op uw telefoon wissen. Hiermee worden zowel cellulaire als wifi-configuraties teruggezet naar hun standaardwaarden. Alle eerder verbonden wifi-netwerken worden tijdens het proces verwijderd, dus zorg ervoor dat u de wachtwoorden van tevoren kent. Als u klaar bent, volgt u de onderstaande stappen voor het wissen van het telefoonnetwerk:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.
6. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Fabrieksinstellingen

U moet uiteindelijk een fabrieksreset uitvoeren als alle bovenstaande suggesties niet werken. Houd er rekening mee dat het opnieuw instellen van de fabriek alle gegevens op je telefoon zal wissen, dus zorg ervoor dat je een back-up maakt voordat je dit doet.

Om je A5 in de fabriek te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.