Hoe te om Galaxy Note8 te bevestigen die niet zal aanzetten nadat de batterij naar 0% gaat (na een update)

In tegenstelling tot zijn voorganger, de gedoemde Galaxy Note7, is de # GalaxyNote8 over het algemeen vrij van grote batterijproblemen. Onlangs hebben we echter anekdotes gekregen van rond het web van een aantal Note8 die niet opnieuw konden worden ingeschakeld nadat de batterij leeg was tot 0%. Kort gezegd, wat er gebeurt, is dat na een update sommige Note8-apparaten niet meer konden herstellen of opnieuw konden worden ingeschakeld nadat de batterij tot nul was leeggemaakt. We kunnen niet met zekerheid zeggen of dit gerelateerd is aan de update of niet op dit moment, maar we proberen meer gegevens te verzamelen om te zien of dat het geval is. Als u een van de mensen bent die dit probleem onlangs heeft ondervonden, probeert u onze onderstaande tips om te kijken of u het probleem aan uw kant kunt oplossen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Tip # 1: Controleer of de oplaadkabel en adapter werken

De eerste stap voor probleemoplossing die u in dit geval wilt doen, is ervoor te zorgen dat het probleem niet te wijten is aan defecte oplaadaccessoires. Veel Samsung Galaxy-gebruikers geven de telefoon vaak meteen de schuld als ze een probleem tegenkomen dat vergelijkbaar is met het uwe. Zorg dat je daar ook niet voor valt door je laadkabel en adapter te controleren. Als je een originele Samsung-kabel en -adapter hebt, kun je die gebruiken om je Note8 op te laden. Vergeet niet dat het uw eerste taak is om vast te stellen waar het probleem ligt. Op dit punt kan het overal zijn.

Als je geen reserve-oplaadkabel en adapter voor je Note8 hebt, probeer hem dan naar een winkel te brengen die je in staat stelt om je apparaat op te laden. Als je Note8 weer tot leven komt met een andere set accessoires, vervang dan de huidige die je gebruikt.

Tip # 2: Controleer de oplaadpoort op duidelijke fysieke schade

Het andere dat u moet doen nadat u uw oplaadaccessoires heeft gecontroleerd, is om te zien of er een probleem is met de laadpoort. Soms kan een gebogen pin of pluisjes in de zak voorkomen dat de laadkabel de telefoon op de juiste manier oplaadt. Probeer indien mogelijk de laadpoort te inspecteren met een of andere vorm van een vergrootglas, zodat u het interieur zo veel mogelijk kunt gebruiken. Vergeet niet dat het doel hier is om te inspecteren en niet te repareren. Als je denkt dat een pin naar binnen gebogen is, probeer het dan niet te repareren, tenzij je 100% bent dat je het kunt doen. In dit geval wilt u dat een professional de schade behandelt, dus breng uw telefoon naar een Samsung-servicecentrum.

Als er vuil in zit, probeer dan een blikje perslucht te gebruiken om het los te maken.

Soms kan een natte oplaadpoort het laden ook voorkomen. Als u watervocht of vloeistof in het gebied van de oplaadpoort kunt zien, laat u het apparaat aan de lucht drogen. Gebruik geen blik perslucht, want dat kan de vloeistof naar binnen duwen, vooral als de afdichting tegen waterdichtheid is aangetast. Water kan op natuurlijke wijze uitdrogen, dus laat uw telefoon enkele uren in de buurt van een indirecte warmtebron zoals de achterkant van een tv of computer of iets dat zacht vuurt. Plaats uw Note8 NIET in de buurt van een oven of open haard omdat overtollige warmte de componenten in de oven zal beschadigen.

Tip # 3: laad uw Note8 minstens 30 minuten op voordat u hem aanzet

Nadat je hebt gecontroleerd of de oplaadaccessoires en de oplaadpoort in goede staat zijn, is het volgende logische ding om te proberen je Note8 opnieuw op te laden. Normaal gesproken kan een apparaat enkele seconden na het opladen meteen worden ingeschakeld, maar in uw geval wilt u wat geduldiger zijn door minstens een half uur te wachten. Zodra de telefoon minimaal 30 minuten op de oplader is aangesloten, zou dat de batterij meer dan voldoende moeten stimuleren. Als er geen probleem is met de telefoon of de batterij zelf, zou uw Note8 zonder problemen moeten opstarten. Soms heeft een lithium-ionbatterij net meer nodig dan de gebruikelijke dosis om te werken nadat hij is leeggemaakt. Nogmaals, zorg ervoor dat u de telefoon niet opnieuw probeert aan te zetten als deze nog geen 30 minuten is opgeladen.

Tip # 4: Forceer reboot

Soms is een gedwongen herstart alles wat een apparaat nodig heeft om weer aan te zetten. In oudere Galaxy-modellen wordt dit gedaan door simpelweg de batterij te verwijderen. Dit is handig in gevallen waarin het apparaat is gecrasht of niet meer reageert na een fout. Het kan helemaal leeg lijken en kan niet worden ingeschakeld, ook niet als de aan / uit-knop enkele seconden wordt ingedrukt. Omdat uw Note8 geen verwijderbare batterij heeft, moet u de effecten simuleren van het fysiek verwijderen van de batterij door een zachte reset uit te voeren. Dit gebeurt door op een combinatie van hardwareknopen te drukken. Hier is hoe het te doen:

1. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Opmerking : Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Zorg er ook voor dat de reset maximaal 90 seconden duurt.

Veel van de Note8-gebruikers zijn erachter gekomen dat hun apparaten niet helemaal dood zijn, maar eerder niet reageren na een zachte reset. Als uw Note8 constant blijft bevriezen, zelfs als u hem niet gebruikt, kan dat een symptoom zijn van een ernstige softwarestoring of een hardwarestoring. Het is ook een heel ander probleem en we zullen dat hier in deze gids niet behandelen. Zelfs normaal werkende apparaten kunnen systeemfouten tegenkomen waarvan ze niet kunnen herstellen, waardoor ze de neiging hebben te bevriezen of niet meer reageren. Als dit de eerste keer is dat u merkt dat uw Note8 niet meer reageert, hoeft u niet gealarmeerd te worden. Zorg ervoor dat u het om de paar dagen opnieuw opstart om het systeem te vernieuwen.

Tip # 5: opstart naar veilige modus

Als het uitvoeren van de zachte reset niet helpt, is de volgende tip voor u om te zien of u het apparaat in de veilige modus kunt opstarten. Dit is een ander type softwareomgeving die apps van derden blokkeert. Soms kunnen slecht gecodeerde apps of inefficiënte app-codes interfereren met Android, wat kan leiden tot problemen. Het punt is, er is vaak geen manier om te weten of je een slechte app hebt toegevoegd. Pas als problemen achteraf blijken te verschijnen, krijgt u de aanwijzing dat iets niet goed werkt met uw apps. Ga als volgt te werk om te controleren of u uw Note8 in de veilige modus kunt opstarten:

1. Houd de Note8 uit en houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm.
2. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
3. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
4. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
5. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als je Note8 in de veilige modus gaat maar niet in de normale modus, is dat een duidelijk teken dat een van je apps inderdaad problematisch is. Ga als volgt te werk om te weten welke app een probleem veroorzaakt:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw Note8 nog steeds weigert om weer aan te zetten, herhaal dan stappen 1-4.

Tip # 6: Probeer te booten naar andere modi

Naast de normale modus en de veilige modus zijn er nog twee andere software-omgevingen die u kunt proberen: herstelmodus en downloadmodus. Elk van deze modi heeft zijn eigen probleemoplossing, maar we zijn niet hier om ze te gebruiken om problemen op te lossen. Ons belangrijkste doel hier is om erachter te komen of jouw Note8 aan een van hen begint. Alleen dan zullen we vervolgstappen voor probleemoplossing gebruiken om het hoofdprobleem te verhelpen, daarom zal je Note8 niet normaal worden ingeschakeld.

Om uw Note8 op te starten naar herstelmodus:

1. Houd, terwijl je Note8 uit staat, de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt, en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).

Om uw Note8 te booten om te downloaden of Odin-modus:

1. Houd, terwijl je Note8 uit staat, de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt, en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Je krijgt een Samsung-logo te zien gevolgd door een waarschuwingsscherm - je kunt nu alle drie de toetsen loslaten.
3. Druk op Volume omhoog om door te gaan.

Als je Note8 met een van deze modi opstart, betekent dit dat hij NIET helemaal leeg is en mogelijk alleen een softwarefout tegenkomt. Dit is eigenlijk goed nieuws voor u, want er is een kans dat u het probleem op uw niveau kunt oplossen.

Als uw apparaat alleen opstart naar de herstelmodus, probeert u te zien of het wissen van de cachepartitie of het herstellen van de fabrieksinstellingen helpt. Dit zijn twee opties die je kunt vinden als je Note8 al in deze modus is.

Als uw Note8 alleen wordt ingeschakeld voor de downloadmodus, is dit een teken dat er mogelijk een probleem is met de firmware of Android. Dit soort problemen treedt meestal op wanneer het besturingssysteem beschadigd raakt na het rooten, knipperen of zelfs een systeemupdate. Om je probleem op te lossen, probeer een standaardfirmware te flashen. Met voorraadfirmware bedoelen we de officiële firmwareversie die bij het apparaat werd geleverd toen u deze voor het eerst loskoppelde. Als je niet weet waar we het hier over hebben, ga dan wat graven door Google te gebruiken.

Tip 7: Neem contact op met Samsung

Als al onze suggesties hierboven u niet zullen helpen, moet u professionele hulp inroepen om te zien wat er mis is met het apparaat. Het kan een catastrofale stroombeheer-IC-storing hebben opgelopen, de batterij is misschien slecht geworden of het moederbord is om een ​​of andere reden beschadigd. Alleen u kent de geschiedenis van uw apparaat, dus u kunt zelfs het idee hebben wat er mis is met het apparaat. Als het na een update onverwachts gebeurt, zoals sommige Note8-gebruikers die deze problemen aan ons en in andere Android-forums hebben gemeld, kunnen er enkele unieke factoren zijn op het apparaat waardoor deze wordt geactiveerd. Nogmaals, het is aan Samsung om te bepalen wat dit probleem op dit moment veroorzaakt. Wat betreft het officiële woord van hen betreft het probleem, we moeten ze nog ontvangen. In de tussentijd wilt u dat ze het probleem voor u oplossen door de telefoon in te sturen.