Een Galaxy S9 repareren als de Berichten-app bij het verzenden van teksten geen fotobijlage toestaat

Hallo en welkom bij het probleemoplossingsbericht van vandaag. Dit artikel probeert een veelvoorkomend probleem te beantwoorden dat veel # GalaxyS9-gebruikers kunnen tegenkomen: de app Berichten verliest de mogelijkheid om een foto bij te voegen bij het verzenden van sms-berichten. We hopen dat je dit nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Het probleem van vandaag: de app Galaxy S9 Berichten staat geen fotobijlage toe bij het verzenden van sms-berichten

Ik heb een Galaxy S9 en gebruik de Berichten-app om teksten te verzenden. Ik bewaar al mijn foto's in de Galerij-app en tot voor kort wilde ik een foto bij een tekstbericht en een geselecteerde afbeelding voegen. Ik kon de Galerij-app kiezen en naar het juiste album gaan en de gewenste foto selecteren. Nu zijn de enige keuzes die ik heb als ik Bijlage en afbeelding selecteer mijn twee Google-accounts. Hoe krijg ik toegang tot de app Galerij? Ik heb de cachepartitie tevergeefs gewist. Ik heb niets gedaan om dit te veranderen en mijn foto's worden niet opgeslagen in mijn werk of in een persoonlijk Google-account, en ik wil ook niet dat ze dat zijn. - Jeanette Kettlewell

Oplossing: hallo Jeanette. Er zijn enkele mogelijke redenen die uw probleem kunnen veroorzaken. Bekijk hieronder onze suggesties voor het oplossen ervan.

Oplossing # 1: controleer app-machtigingen

In Android worden machtigingen nu beheerd op app-niveau en kan de gebruiker aanpassen welk type gegevens een app kan openen. Hoewel dit een goede stap voorwaarts is voor privacybewuste gebruikers, kunnen degenen die niet zo slim zijn met Android fouten vinden als degene die je hebt als ze de rechten niet goed beheren. Sommige apps kunnen alleen werken als ze de benodigde toestemming krijgen, terwijl andere kunnen blijven functioneren, zelfs als alle machtigingen zijn uitgeschakeld.

Om de Samsung Messages-app te laten werken zoals jij wilt, moet je ervoor zorgen dat alle rechten zijn ingeschakeld, maar met name de opslagrechten. Als u in uw berichten-app een foto wilt toevoegen die is opgeslagen in uw app Galerij, moet u toegang hebben tot opslag.

Controleren of uw Berichten-app toegang heeft tot Opslag:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Berichten.
Tik op Rechten.
Controleer de rechten. Verplaats de schuifregelaar naar rechts om een item in te schakelen.

Oplossing # 2: app-voorkeuren resetten

Mocht het inschakelen van machtigingen niet werken, dan is de volgende stap voor probleemoplossing die u wilt doen ervoor zorgen dat alle appvoorkeuren worden teruggezet naar hun standaardwaarden. Apps werken met andere apps en services om taken uit te voeren. Berichten app werkt niet alleen en het heeft andere diensten nodig om SMS en MMS te verzenden en ontvangen. Soms zijn standaard-kernapps opzettelijk of per ongeluk uitgeschakeld, waardoor ze problemen veroorzaken met andere apps die hiervan afhankelijk zijn. Volg de onderstaande stappen om alle app-voorkeuren opnieuw in te stellen om ervoor te zorgen dat alle benodigde apps actief zijn:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer App-voorkeuren herstellen.

Oplossing # 3: berichtencache verwijderen

Een andere goede stap voor probleemoplossing die u in dit geval kunt doen, is het wissen van de cache van uw Berichten-app. Apps gebruiken een reeks tijdelijke bestanden en andere dingen om efficiënt te werken. Soms kan een app-cache verouderd of beschadigd raken waardoor problemen met het app-gedrag ontstaan. Om ervoor te zorgen dat de app's waarmee u problemen ondervindt, nu goede caches hebben, moet u eerst de huidige caches wissen. Hier is hoe dat te doen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer Systeem-apps weergeven.
Zoek en tik op uw app.
Tik op Opslag.
Tik op knop Cache wissen.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Oplossing # 4: app-gegevens wissen

Moet het wissen van de cache van je app niet helpen, dan is het volgende logische probleemoplossing dat je kunt doen, het verwijderen van de gegevens van je Berichten-app. Hierdoor wordt de app teruggezet naar de fabrieksinstellingen en worden ook uw berichten verwijderd. Als u geen berichten wilt verliezen, moet u er een back-up van maken voordat u de gegevens van uw app wist. Als u zich afvraagt hoe u uw berichten kunt ondersteunen, raden we u aan Samsung Smart Switch te gebruiken. Het is vooraf geïnstalleerd op uw telefoon, maar u moet het ook op uw computer installeren. Volg de instructies in dit bericht voor een korte handleiding over het gebruik van Smart Switch:

Hoe maak back-up van Samsung-apparaat naar uw computer via Smart Switch

Nadat je je berichten hebt ondersteund, kun je de gegevens van je Berichten-app wissen. Volg de onderstaande stappen voor wat u moet doen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer Systeem-apps weergeven.
Zoek en tik op uw app.
Tik op Opslag.
Tik op knop Gegevens wissen.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Oplossing # 5: fabrieksreset

Idealiter is uw probleem nu al verholpen maar als het nog steeds bestaat, raden we u ten zeerste aan om de telefoon te wissen door de fabrieksinstellingen te herstellen. Dit zal ervoor zorgen dat u elke softwarefout elimineert die zich mogelijk in de loop van de tijd heeft ontwikkeld. Met de fabrieksinstellingen verwijdert u de telefoon en verwijdert u gebruikersgegevens zoals foto's, video's, documenten, enzovoort. Maak een back-up voordat u het doet.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Samsung-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en hebt u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Een Galaxy S9 repareren als de Berichten-app bij het verzenden van teksten geen fotobijlage toestaat