Een Galaxy S9 repareren die zichzelf uitschakelt en niet wordt ingeschakeld [gids voor het oplossen van problemen]

De # GalaxyS9 is net weken geleden uitgebracht, maar reeds hebben enkele gebruikers contact met ons opgenomen over het feit dat hun apparaten niet kunnen worden ingeschakeld nadat ze zelf zijn uitgeschakeld. Hoewel we niet verrast zijn door dit probleem, want het is een van de eeuwige problemen voor Samsung Galaxy-apparaten, we hadden niet verwacht dat S9-eigenaren dit snel zouden ervaren. Als u een van de ongelukkigen bent die dit probleem heeft ondervonden, volgt u onderstaande suggesties.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Controleer oplaadaccessoires op schade

Voordat u een van onze onderstaande oplossingen probeert, moet u ervoor zorgen dat de oplaadaccessoires die u gebruikt in orde zijn. We weten dat het probleem in deze post ervan uitgaat dat er mogelijk een storing is in de telefoon, maar dat ervoor zorgen dat oplaadaccessoires werken nog steeds een belangrijke overweging is. U wilt geen drastische stappen voor probleemoplossing, zoals fabrieksreset, uitvoeren als het echte probleem ligt op een slechte oplaadkabel of adapter. Kortom, wat u wilt doen, is controleren of er zichtbare schade is aan de USB-kabel en -adapter. We veronderstellen ook dat u de originele USB-kabel en -adapter gedurende deze tijd gebruikt. Als u niet overweegt om de originele oplaadaccessoires van Samsung te downloaden, kijk dan of dit de telefoon weer van stroom kan voorzien

Oplossing # 1: laad gedurende minstens 30 minuten op

Als je de originele Samsung USB-kabel en -adapter altijd hebt gebruikt en je bent er zeker van dat beide goed werken (door het te gebruiken om misschien een ander apparaat op te laden of door een andere bekende werkende set met oplaadaccessoires te gebruiken), zorg dan dat dat uw S9 niet alleen de batterij heeft verloren. U kunt dat doen door het een tijdje op te laden. Voor het oplossen van problemen wilt u uw S9 ten minste 30 minuten opladen. Dit zou voldoende moeten zijn om een volledig lege batterij op te laden tot ongeveer 40%.

Oplossing # 2: gebruik een draadloze oplader

Er is een kans dat de laadpoort van uw S9 problematisch is. Hoewel u de poort zelf fysiek kunt controleren op duidelijke tekenen van schade, is het mogelijk dat defecten onder de motorkap moeilijk te detecteren zijn door een gemiddelde gebruiker. Om te zien of de oplaadpoort van uw telefoon is beschadigd of niet werkt, kunt u een draadloze oplader gebruiken om de telefoon op te laden. In deze situatie raden we aan om uw telefoon minstens een uur lang te laten opladen. Als uw S9 niet meer reageert, kunt u proberen de S9 opnieuw op te starten.

Oplossing # 3: Forceer uw S9 opnieuw

De meerderheid van Samsung Galaxy-apparaten die niet opstarten, blijken helemaal geen dode apparaten te zijn, maar zijn feitelijk een bevroren systeem. Met andere woorden, de apparaten zijn gewoon om de een of andere reden vastgelopen en gebruikers konden er niets aan doen. Om te weten of uw eigen S9 gewoon bevroren is of niet meer reageert, kunt u proberen hem te bevriezen door de onderstaande stappen uit te voeren:

Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
Houd de knop ingedrukt terwijl u de Aan / uit-toets ingedrukt houdt.
Houd beide toetsen gedurende 10 seconden of langer ingedrukt.

Probeer het apparaat alleen opnieuw op te starten nadat u het minstens 30 minuten hebt opgeladen (of een uur wanneer u een draadloze oplader gebruikt).

Oplossing # 4: opstart naar veilige modus

Hoewel het zelden voorkomt dat een smartphone wordt uitgeschakeld of geblokkeerd door een app om Android op te starten, is dit niet onmogelijk. Als uw S9 na het installeren van een app toevallig niet opstartte, moet u niet voorkomen dat de app de schuldige is. Om dit te controleren, wilt u uw apparaat opstarten in de veilige modus. Houd er rekening mee dat wanneer uw S9 zich in de veilige modus bevindt, alleen apps van derden worden geblokkeerd. Als u uw telefoon in de veilige modus kunt inschakelen, maar niet in de normale of normale modus, is dat een veelbetekenend teken van een mogelijke slechte app in het systeem.

Voer de volgende stappen uit om uw S9 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.
In de veilige modus kunt u nu apps verwijderen die een probleem veroorzaken.

Oplossing # 5: toegang tot alternatieve opstartmodi

In sommige gevallen is er mogelijk een onbekende Android-bug die voorkomt dat deze goed werkt, waardoor het systeem regelmatig vastloopt of helemaal niet wordt ingeschakeld. Om te zien of uw probleem Android-gerelateerd is, kunt u het apparaat opstarten in een andere softwareomgeving - Herstelmodus en Odin-modus. Beide modi hebben Android niet nodig om te werken, dus als uw S9 in staat is om met een van deze te starten, heeft u duidelijk een probleem met het besturingssysteem. Hieronder volgen de stappen om uw S9 met een van deze te starten.

Hoe u uw S9 opstart naar de herstelmodus

Schakel het apparaat uit als het op dit moment nog aan staat. Als u het niet normaal kunt uitschakelen met de aan / uit-knop. Je moet wachten tot de batterij leeg is. Hierna moet je het opladen voordat je de onderstaande stappen uitvoert.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).

Hoe u uw S9 opstart naar Odin of downloadmodus

Schakel het apparaat uit als het op dit moment nog aan staat. Als u het niet normaal kunt uitschakelen met de aan / uit-knop. Je moet wachten tot de batterij leeg is. Hierna moet je het opladen voordat je de onderstaande stappen uitvoert.
Als u klaar bent, houdt u de knoppen Power, Bixby en Volume Down tegelijkertijd ingedrukt
Blijf deze drie knoppen ingedrukt houden totdat deze in het speciale blauwe scherm opstart
Druk op de knop Volume omhoog om het scherm te omzeilen en op Downloadmodus te starten

Onthoud dat als uw S9 wordt ingeschakeld en naar een van deze modi gaat, dit betekent dat u een probleem met het besturingssysteem hebt. Om het probleem op te lossen, kunt u de cachepartitie wissen of een masterreset uitvoeren.

Oplossing # 6: wissen van cachepartities

Het wissen van de cachepartitie is alleen van toepassing als u uw S9 naar de herstelmodus kunt starten. Deze procedure zorgt voor mogelijke beschadigde systeemcache die mogelijk het probleem veroorzaakt. Hier is hoe het te doen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Oplossing # 7: Wis de telefoon via Factory Reset

Net als de wisprocedure voor de cachepartitie, kan fabrieksreset of hoofdreset alleen worden uitgevoerd als het lukt om het apparaat op Herstart te starten. Hiermee zet u alle instellingen terug naar hun standaardwaarden en wist u alle persoonlijke gegevens die u op uw telefoon heeft. Dit betekent dat u niet-opgeslagen bestanden zult verliezen nadat u het hebt gedaan. Volg deze stappen om uw S9 opnieuw in te stellen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Oplossing # 8: neem contact op met Samsung-ondersteuning

Idealiter zou uw S9 op dit moment al weer in goede staat moeten zijn, maar als deze nog steeds niet reageert en niet wordt ingeschakeld nadat alle bovenstaande stappen zijn uitgevoerd, kunt u ervan uitgaan dat er een storing in de hardware is waardoor deze defect raakt. Dit betekent dat het probleem hoogstwaarschijnlijk niet op jouw niveau kan worden opgelost. Om het probleem op te lossen, raden we u aan contact op te nemen met Samsung zodat zij u kunnen helpen dit probleem op te lossen.