Galaxy S9 repareren "Helaas is Galerij gestopt" bug [gids voor het oplossen van problemen]

In het artikel over het oplossen van problemen van vandaag wordt uitgelegd hoe u kunt reageren op "Helaas is de Galerij gestopt" bug die is waargenomen op de # GalaxyS9. Deze bug is niet nieuw en het is in feite een van de eeuwige fouten die veel Android-gebruikers de afgelopen jaren zijn tegengekomen. Het is niet geïsoleerd op Samsung-apparaten, dus onze onderstaande oplossingen kunnen ook worden toegepast op andere Android-apparaten.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Maak een back-up

Voordat u problemen oplost, moet u een back-up van uw persoonlijke gegevens maken, zoals foto's, video's, documenten, om te voorkomen dat ze verloren gaan. Om een beeld van uw besturingssysteem en de bestandsstructuur ervan te creëren, raden wij u aan Smart Switch te gebruiken. Deze app zal bijna alles ondersteunen en als je dat later wilt, kun je ook eenvoudig je gegevens herstellen.

U kunt ook gebruikmaken van cloudservices binnen handbereik. Er zijn verschillende cloudservices die u kunt gebruiken. U kunt cloudservices van Google, Samsung, Dropbox, Microsoft, etc. gebruiken

Nadat u uw gegevens hebt beveiligd, kunt u het probleem oplossen.

Fix # 1: herstart je S9

De "Helaas is Galerij gestopt" bug is een generieke fout die het gevolg kan zijn van een aantal factoren, dus er is geen definitieve manier om te weten waar het vandaan komt. Soms kunnen bugs worden opgelost door het systeem te vernieuwen door opnieuw te starten. Om je Galaxy S9 opnieuw te starten, houd je gewoon de aan / uit-knop ingedrukt en selecteer je vervolgens de optie Opnieuw opstarten.

Fix # 2: wissen van cachepartities

Als het herstarten van je S9 niet helpt, is je volgende truc om de cachepartitie te wissen. Deze partitie houdt de systeemcache die Android nodig heeft bij het snel en efficiënt laden van apps. Prestatieproblemen en soms app-fouten worden opgelost door de cachepartitie te wissen, dus zorg ervoor dat u het doet.

Om uw S9 cache-partitie te wissen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Fix # 3: Force Stop Gallery-app

Tijdens het opnieuw opstarten kan uw S9 hetzelfde doel bereiken, maar het direct stoppen van een app kan soms ook fouten repareren. Hier is hoe het gedaan is:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Ga naar en tik op de app Galerij.
Tik op de knop FORCE STOP.

Fix # 4: cache van de app-app wissen

Mocht het sluiten van de Gallery-app niet helpen, dan is de volgende stap voor het oplossen van problemen het wissen van de cache van de app. De cache is in dit geval een tijdelijke opslag die door een app wordt gebruikt om bepaalde bestanden en informatie te behouden, zodat deze beter presteert. Soms kan informatie die in de cache is opgeslagen, beschadigd raken of verouderd zijn, wat kan leiden tot vertraging van de app, slechte prestaties of fouten. Als u wilt weten of dit een app-cache-probleem is, moet u ervoor zorgen dat u de cache van de Gallery-app wist. Hier is hoe:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Ga naar en tik op de app Galerij.
Tik op Opslag.
Tik op CLEAR CACHE-knop.

Fix # 5: galerij app-gegevens wissen

Het wissen van de app van de Gallery-app is ernstiger dan het wissen van de cache omdat deze de fabrieksstatus zal herstellen. Dit betekent dat alle aanpassingen en bijbehorende gegevens worden weggevaagd. Als u niet-opgeslagen foto's en video's in de app heeft, worden deze verwijderd als u deze correctie uitvoert. Het zal echter waarschijnlijk ook de foutmelding "Helaas, Galerij is gestopt" repareren.

Gegevens van app-apps wissen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Ga naar en tik op de app Galerij.
Tik op Opslag.
Tik op DATA-knop WISSEN.

Fix # 6: app-voorkeuren resetten

In het ideale geval is de fout 'Galerij is gestopt' waarschijnlijk al opgelost, maar als het probleem aanhoudt, moet u proberen de app-voorkeuren en instellingen van uw apparaat terug te zetten naar de standaardstatus. Als u app-voorkeuren opnieuw instelt, wordt de standaard app-configuratie van uw S9 hersteld. Apps en / of services die u mogelijk eerder hebt uitgeschakeld, worden bijvoorbeeld opnieuw ingeschakeld, geblokkeerde app-meldingen worden weer normaal en standaardacties voor apps worden ook gereset, onder andere. Als de foutmelding "Helaas, galerij is gestopt" wordt veroorzaakt door een service die u mogelijk per ongeluk hebt uitgeschakeld, of door een problematische systeem-app, zou deze methode moeten helpen.

App-voorkeuren op je S9 resetten:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
Tik op App-voorkeuren opnieuw instellen.
Tik op RESET.

Fix # 7: Run in de veilige modus

Problemen oplossen met app-problemen houdt bijna altijd in dat een apparaat naar de veilige modus wordt opgestart. Jouw zaak is niet anders. Als het probleem tot nu toe aanhoudt, moet u uw S9 naar de veilige modus uitvoeren en zien of de foutmelding 'Helaas is galerij is gestopt' wordt weergegeven. Als dat niet het geval is, is dat de schuld van een van je apps van derden. Als u wilt weten of er een verschil is, moet u uw telefoon minimaal 24 uur in de veilige modus bekijken.

Om uw S9 naar de veilige modus te brengen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.
In de veilige modus kunt u nu apps verwijderen die een probleem veroorzaken.

Fix # 8: Factory Reset

Mocht er niets veranderen, zelfs wanneer uw S9 zich in de veilige modus bevindt, dan moet de bug iets te maken hebben met het besturingssysteem. Om het probleem op te lossen, moet u het apparaat volledig wissen via fabrieksreset. Hier is hoe:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.