Hoe te repareren LG V40 ThinQ niet verzenden of ontvangen van MMS

De #LG # V40 is een eersteklas vlaggenschip-telefoon die onlangs is uitgebracht en die verschillende uitstekende functies heeft. Deze telefoon heeft een solide ontwerp gemaakt van een aluminium frame met Corning Gorilla Glass 5 aan zowel de voor- als achterkant. Het maakt gebruik van een 6, 4 "QHD + FullVision OLED, heeft een triple-achtig camerasysteem en maakt gebruik van de nieuwste Snapdragon 845-processor in combinatie met 6 GB RAM, waardoor het apparaat soepel apps kan uitvoeren. Hoewel dit een goed presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem van het niet versturen of ontvangen van een MMS-bericht van de LG V40 ThinQ aanpakken.

Als je een LG V40 ThinQ bezit of een ander Android-apparaat, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe te repareren LG V40 ThinQ niet verzenden of ontvangen van MMS

Probleem: ik heb een ontgrendelde LG V40 ThinQ die ik gebruik op Ultra Mobile van t-mobile. Ik kan geen afbeeldingen verzenden of ontvangen via MMS. Ik heb de APN correct geconfigureerd en met een ondersteuningsvertegenwoordiger van Ultra Mobile op de telefoon gesproken en na drie keer de APN te hebben gecontroleerd, de SIM opnieuw te hebben geplaatst en de telefoon twaalf keer opnieuw te hebben opgestart, werkt deze nog steeds niet. Ze vertelden me dat er iets mis moest zijn met de telefoon. Wat zou dat kunnen zijn?

Oplossing: voordat u dit probleem oplost, is het het beste om ervoor te zorgen dat uw telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan deze te downloaden en te installeren.

Zorg ervoor dat de telefoon is verbonden met een mobiel gegevensnetwerk

Het eerste dat u moet doen, is zorgen dat de telefoon is verbonden met een sterke mobiele gegevensverbinding. Het is het beste om een LTE-verbinding te hebben om het verzenden en ontvangen van MMS veel sneller te maken.

Wis de cache en gegevens van de berichten-app

Er zijn gevallen waarin beschadigde gegevens die zijn opgeslagen in de berichten-app dit probleem kunnen veroorzaken. Om ervoor te zorgen dat dit niet het probleem veroorzaakt, moet u de cache en gegevens van de berichten-app wissen.

Tik op het startscherm op Instellingen.
Tik op het tabblad 'Algemeen'> Apps en meldingen.
Tik op App-info.
Tik op het filter om het volgende te selecteren: Alle, Ingeschakeld, Uitgeschakeld
Tik op de gewenste app en vervolgens op Opslag.
Tik op Cache wissen of Gegevens wissen en vervolgens op Ja

Controleer de APN-instellingen van de telefoon

De APN-instellingen van uw apparaat maken het mogelijk om verbinding te maken met het mobiele gegevensnetwerk en het verzenden en ontvangen van MMS mogelijk te maken. Zorg ervoor dat u de juiste instellingen op de telefoon hebt geïnstalleerd.

Voor toegang tot de APN-instellingen

Vanaf het startscherm, Instellingen.
Tik op het tabblad 'Netwerken'.
Tik op Meer> Mobiele netwerken> Namen toegangspunten.

De instellingen van de Ultra Mobile APN zijn als volgt

Naam: Ultra
APN: Groothandel
Proxy: leeg
Poort: 8080
Gebruikersnaam & wachtwoord: leeg
Server: leeg
MMS: //wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
MMS-proxy: leeg
MMS-poort: leeg
MCC: 310
MNC: 260
Verificatietype: leeg
APN Type: standaard, supl, mms

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Dit zijn gevallen waarin een app die u hebt gedownload dit probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

Houd terwijl het scherm is ingeschakeld de aan / uit-toets ingedrukt.
Houd Power uit ingedrukt in het optiemenu dat wordt weergegeven.
Wanneer u wordt gevraagd om opnieuw op te starten in de veilige modus, tikt u op OK.
Nadat uw apparaat opnieuw is opgestart, wordt de Veilige modus onder aan het scherm weergegeven.

Als u in deze modus MMS kunt verzenden en ontvangen, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cachepartitie

Uw telefoon slaat tijdelijke gegevens op in een speciale partitie in zijn opslagruimte, waardoor het apparaat soepel met apps kan werken. Als deze gegevens beschadigd raken, kunnen er problemen optreden op het apparaat. Om er zeker van te zijn dat dit niet het probleem is, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

Tik op het startscherm op Instellingen.
Tik op het tabblad 'Algemeen'.
Tik op Opslag> Interne opslag.
Wacht tot de menu-opties klaar zijn met het berekenen.
Tik op Ruimte vrijmaken.
Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
Selecteer de volgende opties: Gegevens in cache, tijdelijke bestanden van Clip-lade, Raw-bestanden van camera
Tik op Verwijderen> VERWIJDEREN.

Voer een fabrieksreset uit

Nog een laatste stap voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren als de telefoon nog steeds geen MMS kan verzenden of ontvangen, is een fabrieksreset. Houd er rekening mee dat hiermee uw telefoongegevens worden gewist, dus maak een back-up van de telefoongegevens voordat u verder gaat.

Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen voordat u de fabrieksinstellingen opnieuw instelt.
Vanaf het startscherm, Instellingen.
Tik op het tabblad 'Algemeen'.
Tik op Opnieuw opstarten en opnieuw instellen.
Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
Tik desgewenst op het selectievakje SD-kaart wissen.
Tik op RESET PHONE - Delete all - RESET

U kunt de fabrieksreset ook uitvoeren met behulp van de hardwaretoetsen.

Maak een back-up van alle gegevens in het interne geheugen voordat u een masterreset uitvoert.
Schakel het apparaat uit.
Houd de knoppen Aan / Uit en Volume omlaag ingedrukt.
Wanneer het logo van LG verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze vervolgens ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
Wanneer het bericht 'Verwijder alle gebruikersgegevens (inclusief LG en carrier-apps) en reset alle instellingen' wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
Druk op de aan / uitknop om het apparaat te resetten

Nadat de reset is voltooid, moet u de APN-instellingen opnieuw instellen.