Hoe Samsung Galaxy A9-apps te repareren Blijf onverwacht stoppen

De #Samsung #Galaxy # A9 is een onlangs uitgebracht premium midrange apparaat dat in de volksmond bekend staat als 's werelds eerste smartphone die vier achterste camera's gebruikt. Er is een 24MP hoofdcamera, een 8MP ultrabrede camera, een 10MP telecamera en een 5MP dieptecamera. Deze camera's werken samen om een betere fotografie-ervaring te creëren. De andere uitstekende functies van deze telefoon zijn het 6.3-inch Super AMOLED-display en het gebruik van een Snapdragon 660-processor in combinatie met 8 GB RAM. Hoewel dit een goed presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy A9-apps blijven onverwachts stoppen.

Als je eigenaar bent van een Samsung Galaxy A9 2018 of een ander Android-apparaat, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy A9-apps te repareren Blijf onverwacht stoppen

Probleem: ik heb een origineel en vaak bijgewerkt besturingssysteem van Samsung A9 dat onlangs is aangeschaft. De laatste tijd stoppen veel apps onverwachts en ik moet ze blijven herstarten om ze te gebruiken. Het ergste is mijn sms-app en het kan meer dan een dozijn pogingen kosten om alleen een eenvoudige tekst te verzenden. Maar ook andere apps zijn gestopt. Toen begon mijn scherm zwart te worden en niet weer in te schakelen, bij "screensaver" time-outs en toen de toetsenbordbehuizing werd gesloten, of als ik het scherm uitschakelde door snel op de aan / uit-knop te drukken. In eerste instantie zou het opnieuw inschakelen van het scherm worden geactiveerd door op de knop Uitschakelen te drukken, de behuizing van het toetsenbord te sluiten en opnieuw te openen. Daarna ging het door met het meerdere keren openen en sluiten van de zaak. Nu kan ik het scherm helemaal niet inschakelen. De programmeurs van de sms-app suggereerden dat de telefoon een geheugenprobleem heeft, waardoor de apps regelmatig worden gecrasht, zelfs als de geheugenmonitoren aangeven dat er veel geheugen beschikbaar is. Als de telefoon geheugenproblemen heeft, kan dat ook het zwarte scherm veroorzaken? of denk je dat het alleen een hardware probleem is? En als een hardwareprobleem, is het iets dat ik thuis zou kunnen doen, of zou een technicus het moeten repareren?

Oplossing: voordat u dit probleem oplost, moet u eerst controleren of de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan deze te downloaden en op uw apparaat te installeren.

Start de telefoon in Veilige modus

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. De beste manier om dit te doen, is door de telefoon in de veilige modus te starten, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

Schakel de telefoon uit
Houd "Power" ingedrukt
Bij het "Samsung" -logo laat u "Power" los en drukt u onmiddellijk op "Volume omlaag"
Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, laat u de toetsen los. Een watermerk in de veilige modus moet zichtbaar zijn in het onderste gedeelte van het startscherm

Als u het probleem niet ondervindt terwijl de telefoon in deze modus wordt gebruikt, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cache en gegevens van de sms-app

Omdat je hebt gezegd dat het probleem meestal voorkomt in de sms-app, moet je proberen de cache en gegevens van deze app te wissen. Hiermee worden de tijdelijke gegevens verwijderd en de app teruggezet naar de standaardinstellingen.

Open instellingen"
Ga naar "Apps" en selecteer de gewenste app
Tik op "Opslag"> "Cache wissen"
Tik op "OK"
Als het wissen van de app-cache de problemen niet heeft opgelost, tik dan op "Gegevens wissen"

Wis de cachepartitie van de telefoon

De apps op uw telefoon slaan meestal gegevens in de cache op in een speciale partitie van de telefoon. Met deze gegevens in de cache kan de app beter presteren, maar er zijn gevallen waarin de opgeslagen gegevens beschadigd kunnen raken, wat problemen kan veroorzaken op het apparaat. Om deze factor te elimineren, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

Schakel de telefoon indien nodig uit
Houd "Power" "Volume lager" en "Home" / "Bixby" tegelijkertijd ingedrukt
Laat op het Android-scherm de knoppen los en wacht op toegang tot Android Recovery
Druk op "Volume lager" om door het menu te bladeren en "Veeg cache-partitie" te markeren
Druk op "Power" om de markering te selecteren
Markeer ten slotte "Herstart systeem nu" en druk op "Power"

Voer een fabrieksreset uit

Een probleemoplossingstap die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt uw telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert, omdat deze tijdens het proces wordt verwijderd.

Zet de telefoon uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardwarecomponent. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.