Hoe Samsung Galaxy Note 9 te repareren Software-update kan niet worden voltooid

De #Samsung #Galaxy # Note9 is een premium Android-smartphone die vorig jaar is uitgebracht en momenteel de beste is uit de serie. Dit apparaat heeft een 6, 4 inch Super AMOLED Infinity Display dat prima werkt met zowel aanraakinvoer als een stylus. Het maakt gebruik van een dubbel achter-camera systeem met 12 MP dat foto's en video's van uitstekende kwaliteit maakt, terwijl onder de motorkap een Snapdragon 845-processor is gecombineerd met 8 GB RAM. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 9-software-update niet afhandelen.

Als je een Samsung Galaxy Note 9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy Note 9 te repareren Software-update kan niet worden voltooid

Probleem: hallo. Net een gloednieuwe ongeopende ontgrendeld gekocht. Opmerking 9. Telefoon heeft att-software. (Ik dacht dat ontgrendelde telefoons niet gebrandmerkt waren.) 2 trips naar att, 2 telefoontjes naar att, 2 telefoontjes naar samsung, één reis naar een door samsung gecertificeerd servicecentrum en kan de software nog steeds niet upgraden. De upgrade start dan na een korte tijd dat update niet kan worden voltooid. Van wat ik kan vertellen, zijn er verschillende software-upgrades naar noot 9 via att. Proberen om de nieuwste firmware te krijgen die op de website staat, is beschikbaar. De huidige geïnstalleerde firmware komt uit 2018. Hebt u enige mening over dit probleem?

Oplossing: Als dit een ontgrendelde AT & T-telefoon is, is een van de beste manieren om de nieuwste software-update te krijgen, het gebruik van een actieve AT & T-simkaart op het apparaat. Hierdoor heeft de telefoon toegang tot de AT & T-updateservers. Als u de AT & T-simkaart al op het apparaat hebt staan ​​maar nog steeds geen update ontvangt, voert u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit.

Handmatig de update downloaden via Firmware Over the Air (FOTA)

Uw telefoon moet zijn verbonden met een Wi-Fi-netwerk om de update te downloaden.

• Zorg ervoor dat uw apparaat volledig is opgeladen en is verbonden met wifi.
• Veeg vanaf het startscherm van het apparaat naar beneden vanuit de meldingsbalk en tik op het pictogram Instellingen.
• Blader naar en tik op Software-update en vervolgens Zoeken naar updates.
• Volg de aanwijzingen op het scherm om de update te downloaden en te installeren.
• Het apparaat start automatisch opnieuw op zodra de nieuwe software met succes is geïnstalleerd.

Als de bovenstaande stappen mislukken, probeer dan zoveel mogelijk opslagruimte op uw telefoon op te ruimen. Een aantal stappen die u kunt doen om ervoor te zorgen dat uw telefoon voldoende ruimte heeft, is als volgt

• Gegevens in de cache in de interne gegevens wissen.
• Verwijder grote applicaties, bestanden (video's, afbeeldingen) of overweeg alternatieven voor het verwijderen van bestanden.
• Maak apparaatopslag op Google Foto's vrij
• Breng bestanden over naar een computer of MicroSD-kaart

Voer een zachte reset uit

De eerste stap voor het oplossen van problemen die u moet doen, is een zachte reset. Hiermee wordt de telefoonsoftware vernieuwd en worden meestal kleine softwareproblemen opgelost.

• Houd de aan / uit en volume omlaag toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw wordt opgestart.

Probeer uw telefoon opnieuw handmatig bij te werken.

Werk uw telefoon bij met Smart Switch

Een andere methode om uw telefoon bij te werken is met behulp van een computerprogramma genaamd Smart Switch.

• Ga naar de Smart Switch-website van Samsung en download Smart Switch voor Windows of macOS.
• Installeer en open Smart Switch op uw computer en sluit uw telefoon aan via de USB-kabel.
• Als u nog niet eerder op uw computer hebt aangesloten, tikt u op Toestaan ​​in de pop-up van uw telefoon om toegang te krijgen.
• Na enkele momenten wordt uw telefoon herkend door Smart Switch en ziet u verschillende opties op het hoofdscherm om een ​​back-up te maken en terug te zetten. U hoeft geen back-up van uw telefoon te maken of uw telefoon te herstellen om een ​​update te starten.
• Er wordt een softwarecontrole uitgevoerd wanneer u de stekker in het stopcontact steekt en Smart Switch geeft uw huidige softwaredetails weer. Als er een software-update beschikbaar is voor uw telefoon, ontvangt u een melding op het hoofdscherm.
• Klik indien beschikbaar op Bijwerken om de nieuwste software te installeren. Het wordt eerst naar uw computer gedownload en vervolgens sideload naar uw telefoon.

Als het probleem nog steeds optreedt, zelfs nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, gaat u verder met het volgende.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Uw telefoon bewaart gegevens in de cache van apps op een speciale partitie in zijn interne opslag. Met deze gegevens kunnen apps sneller worden geopend voor een betere mobiele ervaring. Er zijn echter gevallen waarin deze gegevens in de cache beschadigd kunnen raken en problemen met het apparaat kunnen veroorzaken. Om te controleren of dit het probleem is, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Voer een fabrieksreset uit

Hiermee wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

• Zorg ervoor dat de telefoon uitstaat.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Nadat de reset is voltooid, probeert u uw telefoon opnieuw bij te werken met de FOTA-methode of met behulp van Smart Switch.