Samsung Galaxy S6 repareren dat blijft herstarten en andere problemen [Gids voor het oplossen van problemen]

Het lijkt erop dat na de nieuwe update #Marshmallow een aantal problemen heeft veroorzaakt voor veel #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) -eigenaren. Meestal hebben ze geklaagd over hun apparaten die opnieuw worden opgestart en niet door het Samsung-logo gaan. Dergelijke problemen worden uiteraard veroorzaakt door software- of firmwarekwesties waardoor het apparaat niet normaal kan opstarten.

Ga door met lezen van dit bericht, ik zal dit probleem aanpakken en advies geven over stappen voor het oplossen van problemen en voorkomen dat dit in de toekomst terugkeert. We hebben verschillende e-mails ontvangen van onze lezers over deze problemen en hebben de meeste van hen behandeld en hopelijk is uw probleem hetzelfde.

Voordat je verder gaat, kun je altijd onze Samsung Galaxy S6-pagina voor het oplossen van problemen bezoeken. Daar hebben we enkele gerelateerde problemen die al aan de orde waren. Maar als u denkt dat uw probleem anders is en de stappen voor probleemoplossing die we hebben aanbevolen het niet hebben opgelost, vul dan dit formulier in . Geef ons de meest gedetailleerde informatie over hoe en wanneer het probleem is begonnen en we zullen het voor u onderzoeken.

Galaxy S6 blijft zichzelf resetten na de Marshmallow-update

Probleem: Hé daar! Ik heb een Galaxy S6-telefoon, maar nadat ik deze heb bijgewerkt op android marshmallow 6.0.1 van android lollipop 5.0, blijft deze fabriek zichzelf na een maand of 15 dagen opnieuw instellen. Ik weet niet wat ik moet doen. Help alstublieft.

Probleemoplossing: dit probleem treedt meestal op als sommige bestanden beschadigd zijn of beschadigd raken tijdens het downloadproces. Om het probleem te bepalen, moet u enkele eenvoudige stappen voor probleemoplossing uitvoeren om het probleem te isoleren.

Forceer je Samsung Galaxy S6 opnieuw

De reden dat u deze procedure uitvoert, is om uw apparaat het systeem te laten verversen door eenvoudig opnieuw te starten. En om deze procedure met succes uit te voeren, moet uw apparaat ten minste 10% batterijniveau hebben om het apparaat in te schakelen. Volg eenvoudig de onderstaande stappen om te doen:

Houd Volume naar beneden + Aan / uit-toets ongeveer 10-20 seconden ingedrukt. Dit komt overeen met het trekken van de batterij naar apparaten met een verwijderbare batterij.

Voer het apparaat uit in de veilige modus

Soms wordt dit probleem veroorzaakt door een app van derden die niet compatibel is met de nieuwe update en waardoor het systeem crasht. Als u wilt weten of het probleem wordt veroorzaakt door een derde partij, raden we u ten zeerste aan uw apparaat in de veilige modus te laten werken. Hiermee worden alle geïnstalleerde apps van derden tijdelijk uitgeschakeld en wordt alleen de vooraf geïnstalleerde app van de fabrikant uitgevoerd.

Schakel je Galaxy S6 uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer 'Samsung Galaxy S6' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als uw apparaat ooit in deze modus kon worden uitgevoerd of opgestart, dan zijn we ervan overtuigd dat het door een derde partij is veroorzaakt. Het volgende dat je moet doen, is naar die app zoeken en deze verwijderen en vervolgens je apparaat normaal opstarten.

Clear System Cache Partition

Nadat u de installatie van de externe app hebt ongedaan gemaakt en het probleem is opgelost, verwijdert u de systeemcachepartitie om het probleem op te lossen. Deze procedure is volkomen veilig, deze reset uw apparaat niet en uw bestanden blijven intact en aangezien uw apparaat normaal niet zal opstarten, kunnen er tijdelijke bestanden zijn die beschadigd of beschadigd zijn en die niet zijn gewist tijdens het updateproces dan handmatig Als u het verwijdert, kan dit worden opgelost.

Ga als volgt te werk om de systeemcachepartitie te wissen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

De procedure die u zojuist hebt uitgevoerd, is een algemene stap voor het oplossen van problemen, omdat u de systeemcachebestanden niet één voor één kunt verwijderen en ook geen toegang hebt. Nadat de systeemcachepartitie is verwijderd, maakt het apparaat een nieuw bestand dat compatibel is met de recent geïnstalleerde nieuwe firmware.

Master Reset uw apparaat

Als het probleem nog steeds optreedt nadat u de cachepartitie van het systeem hebt gewist, gaat u verder en herstelt u uw apparaat met de master. Hiermee wordt uw apparaat volledig gewist en worden alle bestanden verwijderd zoals uw afbeeldingen, contacten, berichten, enz. Die zijn opgeslagen in het geheugen van uw apparaat en worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen. U kunt een back-up van de belangrijke bestanden maken door deze op uw pc aan te sluiten als deze de mappen met uw bestanden herkent en kopieert.

Als u er niet zeker van bent dat u deze procedure moet uitvoeren, kunt u deze negeren. Breng uw apparaat naar het dichtstbijzijnde Samsung-servicecentrum om de professionals het probleem te laten oplossen. In het geval dat u de procedure zult uitvoeren, volgt u de onderstaande stappen:

Schakel uw Samsung Galaxy S6 uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Je hebt vrijwel alle basisstappen voor probleemoplossing uitgevoerd, hopelijk kan deze handleiding helpen het probleem op te lossen.

Problemen met de Samsung Galaxy S6-e-mailsynchronisatie

Probleem: Patroon vergeten op vergrendelingsscherm, dus ik heb een fabrieksreset uitgevoerd om het apparaat te verwijderen en nu laat het me niet meer in mijn e-mailaccount komen. Er staat e-mailsynchronisatie op dit apparaat, het is een Samsung Galaxy S6. Help me alstublieft!

Problemen oplossen: het e-mailsynchronisatieprobleem komt vaak voor en kan meteen worden opgelost. Om dit probleem op te lossen, moet u ervoor zorgen dat u over een stabiele internetverbinding beschikt. Als u een cloudservice zoals Google Drive of een andere versie heeft, controleert u of het account dat u probeert te synchroniseren werkt. Ten slotte moet u ervoor zorgen dat uw inloggegevens correct zijn, zoals uw gebruikersnaam of wachtwoord.

Nadat u alles dubbel hebt gecontroleerd en nog steeds niet kunt verhelpen, volgt u deze stappen: Ga naar Instellingen > Gegevensgebruik > Menu > Gegevens automatisch synchroniseren . U moet controleren of het selectievakje Auto Sync Data is ingeschakeld om het in te schakelen. Als het probleem nog steeds optreedt, is het probleem mogelijk anders.

U kunt ook proberen het huidige e-mailaccount dat u gebruikt te verwijderen of u kunt de optie 'Nu synchroniseren' kiezen. Als u 'Nu synchroniseren' kiest, wordt het selectievakje aangevinkt en worden alle gegevens uit app-gegevens gesynchroniseerd met alle apps in de lijst. Als u ervoor kiest het huidige e-mailaccount te verwijderen, gaat u als volgt te werk: Ga naar Instellingen > Accounts > Tik op het huidige e-mailadres dat u gebruikt (bijvoorbeeld google, yahoo, etc.) > Tik op Account verwijderen > Bevestig vervolgens.

Voer uw referenties opnieuw in om een account toe te voegen, zorg ervoor dat alle inloggegevens correct zijn.

Als het probleem nog steeds optreedt, moet u mogelijk de cache en gegevens wissen en / of systeemcachebestanden wissen. Het apparaat wordt niet opnieuw ingesteld, dus het is veilig om uit te voeren, maar het zal alle e-mailreferenties wissen die u onlangs hebt gebruikt en het opnieuw invoeren. U kunt als volgt cachegeheugen en gegevens wissen:

Ga naar Instellingen.
Ga naar applicaties.
Selecteer Apps beheren.
Tik op het tabblad Alles.
Kies de naam van de betreffende app.
Vanaf daar ziet u de knoppen Cache leegmaken en Gegevens wissen.

Ga als volgt te werk om de systeemcachepartitie te verwijderen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de knoppen Power, Volume Up en Home tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-knop los maar blijft u de knoppen Volume omhoog en Start ingedrukt houden.
Nu, wanneer het Android-herstelscherm verschijnt, markeert u de optie voor het wissen van cachepartities met de knop Volume omlaag.
Om de selectie te bevestigen, drukt u op de knop Aan / uit.
Wacht een tijdje tot het wissen van de cachepartitie is voltooid.
Nu verschijnt "Nu opnieuw opstarten" op het scherm. Gebruik de toets Volume omhoog / omlaag om de optie te markeren.
Druk op de aan / uit-knop om dit te bevestigen en uw apparaat wordt automatisch opnieuw opgestart.

Samsung Galaxy S6 "Helaas is applicatie gestopt" foutmelding

Probleem: ik kreeg berichten zoals "helaas is Samsung dm service gestopt" en "helaas is de systeemupdate gestopt" en "com.samsung.syncservice is gestopt". Ik heb een back-up gemaakt van mijn gegevens en geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen. Wanneer ik naar het servicescherm ga, wordt elk 'helaas'-bericht weergegeven en wordt het proces daar niet voortgezet. Ik heb geprobeerd om het opnieuw en opnieuw moeilijk opnieuw in te stellen, maar blijf hier vast komen te zitten.

Problemen oplossen: Hallo! Het is goed dat je al een backup van je belangrijke bestanden maakt. Het probleem is nu het foutbericht "Helaas is de systeemupdate gestopt" en andere foutmeldingen verschijnen nog steeds, zelfs nadat de fabrieksinstellingen zijn gereset. Om door te gaan met het oplossen van problemen met je Samsung Galaxy S6, op basis van de procedure die je hebt uitgevoerd, vinden we het enigszins gemist, maar maak je geen zorgen, we zullen aanvullende basisprocedure bieden om het probleem op te lossen.

Wis uw Device Cache-partitie

Als u een fabrieksreset uitvoert, kunt u net zo goed de cachepartitie van het systeem wissen. Dit zijn tijdelijke bestanden die soms een probleem veroorzaken, vooral als uw apparaat een nieuwe firmware-update heeft gedownload. In sommige gevallen zijn sommige tijdelijke bestanden niet compatibel met de nieuwe updates en hebben het systeem vastgelopen en is het handmatig verwijderen hiervan de enige oplossing.

Raadpleeg de bovenstaande stappen voor het wissen van de systeemcachepartitie.