Samsung Galaxy S9 Plus repareren die geen SMS-berichten kan verzenden / ontvangen (SMS) [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Nieuwe smartphones zoals de Samsung Galaxy S9 Plus bieden veel slimme services en functies die hun hoge kosten compenseren. Niet al deze functies zijn echter nuttig. Tot de belangrijkste smartphone-functies behoren onder andere, maar niet beperkt tot, wifi, Bluetooth en de standaard berichtenservices om er maar een paar te noemen. Daarom is het echt belangrijk als een van deze services niet beschikbaar is. In deze context is een probleem dat van invloed is op een van deze hoofdfuncties, met name op de SMS- of sms-functie van de Galaxy S9 Plus. Ontdek wat u moet doen als u geen sms-berichten kunt verzenden of ontvangen op uw nieuwe Samsung-toestel.

Wanneer uw telefoon geen SMS-berichten kan verzenden of ontvangen, kan dit komen door een netwerkprobleem of softwareprobleem op het apparaat zelf. Een van de vereisten voor het verzenden en ontvangen van tekstberichten op uw apparaat is een actieve signaal- of mobiele netwerkverbinding. Een goed account staan ​​is ook noodzakelijk. Serviceproviders of -maatschappijen legden meestal een soft disconnection op voor achterstallige accounts. Wanneer dit gebeurt, zijn uitgaande services zoals bellen en sms'en beperkt of tijdelijk verbroken, maar kunnen inkomende oproepen en sms-berichten doorgaan. In dit geval moet u regelen wat er nog moet worden afgehandeld in uw account om uw uitgaande services te hervatten.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9 Plus-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Hoe Galaxy S9 Plus te repareren die geen SMS-berichten kan verzenden / ontvangen

Hieronder worden enkele ingangen aangegeven voor wat u moet doen als u problemen zult hebben met het verzenden of ontvangen van SMS- of SMS-berichten op uw Samsung Galaxy S9 Plus. Voel je vrij om deze volgende walkthroughs te gebruiken wanneer dat nodig is.

Eerste oplossing: start de telefoon opnieuw op (zachte reset).

Kleine foutjes in de software die mogelijk hebben verhinderd dat uw apparaat SMS-berichten verzendt of ontvangt, worden vaak afgehandeld door een eenvoudige herstart op de telefoon, ook wel een zachte reset genoemd. Het ruimt het interne geheugen op en ververst het systeem zonder dat dit invloed heeft op uw belangrijke gegevens op de telefoon. Hier is hoe het gedaan is:

1. Houd de aan / uit -knop ingedrukt .
2. Tik op de optie om uit te schakelen.
3. Tik opnieuw op Uitschakelen om te bevestigen.
4. Na ongeveer 30 seconden drukt u nogmaals op de aan / uit -knop en houdt u deze ingedrukt totdat uw telefoon opstart.

Als alternatief kunt u een gesimuleerde procedure voor het verwijderen van batterijen of een zachte reset uitvoeren met behulp van de hardwaretoetsen. Het wordt gebruikt om een ​​bevroren of niet-reagerend apparaat opnieuw op te starten en werkt vergelijkbaar met de gebruikelijke herstart.

Houd hiervoor de knoppen Power en Volume Down tegelijkertijd ingedrukt gedurende maximaal 45 seconden. Laat beide knoppen los wanneer het Samsung-logo verschijnt.

Tweede oplossing: verwijder en installeer de simkaart opnieuw.

Soms is sms-verzenden en ontvangen mislukt vanwege willekeurige problemen met de SIM-kaart. Een snelle eenvoudige oplossing hiervoor is om de SIM-kaart op de telefoon opnieuw te plaatsen. Hier is hoe:

1. Schakel uw telefoon volledig uit.
2. Druk het kaartinsteek- of verwijderwerktuig in de pinhole van de gecombineerde nano-SIM / microSD-kaartlade en duw het voorzichtig naar binnen totdat de lade naar buiten komt.
3. Schuif de nano SIM / microSD-kaartlade uit de sleuf.
4. Verwijder de SIM-kaart uit de lade en controleer of er tekenen van schade zijn. Als de SIM-kaart er goed uitziet, plaatst u deze terug in de lade met de gouden contacten naar de achterkant van de telefoon gericht.
5. Druk de nano SIM / microSD-kaartlade terug in de sleuf totdat deze vastklikt.
6. Zodra de lade op zijn plaats is vergrendeld, drukt u op de aan / uit-knop om uw telefoon weer in te schakelen.

Derde oplossing: cache en gegevens wissen uit de berichten-app.

Beschadigde caches of tijdelijke bestanden in de berichten-app kunnen ook conflicten veroorzaken met de SMS-berichtenfunctie van de telefoon. In dit geval zal het wissen van de cache en gegevens in uw berichten-app het waarschijnlijk oplossen. Hier is hoe het gedaan is:

1. Veeg omhoog of omlaag vanaf het startscherm. Als u dit doet, wordt het scherm Apps geopend.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Apps.
4. Tik om je Berichten-app te selecteren .
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen om tijdelijke bestanden uit de berichten-app te verwijderen.
7. Tik op Gegevens wissen om alle tijdelijke gegevens te verwijderen die zijn opgeslagen in het geheugen van de app.
8. Lees en bekijk de berichtprompt en tik vervolgens op Verwijderen om te bevestigen.

Start uw telefoon opnieuw op en open daarna de berichten-app. Maak een test-sms-bericht om te zien of het verzenden en ontvangen al werkt.

Het verwijderen van oude en ongewenste berichten en gesprekken kan ook helpen als het probleem op de een of andere manier samenhangt met een beschadigde berichtenthread of een conversatie.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen op je telefoon.

Netwerkopties of relevante instellingen die niet correct zijn geconfigureerd, kunnen ook de onderliggende oorzaak zijn. Netwerkinstellingen kunnen automatisch worden aangepast door sommige updates, of dit nu voor apps of Android is. Als u auto-update op uw apparaat hebt ingeschakeld, dan is dit mogelijk. Om het probleem op te lossen, kunt u een reset van de netwerkinstellingen proberen met de volgende stappen:

1. Veeg omhoog vanuit het startscherm naar een lege plek om de Apps- lade te openen.
2. Tik op Instellingen .
3. Tik op Algemeen beheer.
4. Tik op Opnieuw instellen .
5. Selecteer de optie om netwerkinstellingen te resetten.
6. Voer desgevraagd de pincode of het wachtwoord voor uw apparaat in.
7. Tik op Instellingen resetten om actie te bevestigen.

Vijfde oplossing: Master reset of fabrieksinstellingen reset je Samsung S9 Plus.

Als laatste optie voert u een fabrieksreset uit of reset u de master. Het probleem kan te wijten zijn aan een grote systeemfout die alleen kan worden verholpen door een volledige systeemreset. Houd er echter rekening mee dat u tijdens het proces gegevens verliest, dus het maken van een back-up is noodzakelijk. Dit is hoe het werkt:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen door naar Apps-> Instellingen-> Cloud en accounts-> Back-up en terugzetten te gaan en selecteer vervolgens de gewenste optie, zoals Back-up van mijn gegevens of Automatisch herstellen.
2. Nadat u de nodige back-ups hebt gemaakt, gaat u verder met een master-reset met deze volgende stappen.
3. Veeg omhoog vanuit het startscherm naar een lege plek om het Apps -scherm te openen.
4. Tik op Instellingen .
5. Tik op Algemeen beheer.
6. Tik op Opnieuw instellen .
7. Selecteer de optie Factory data reset .
8. Blader naar de onderkant van het scherm en tik op Opnieuw instellen.
9. Selecteer de optie om ALLES TE WISSEN.
10. Voer uw inloggegevens in voor schermvergrendeling en Samsung-accountverificatie als daarom wordt gevraagd.
11. Tik op Bevestigen om verder te gaan.
12. Wacht tot het opnieuw instellen is voltooid en uw apparaat opnieuw is opgestart.

Vraag verdere hulp

Neem contact op met uw provider of netwerkserviceprovider om het probleem te escaleren en vraag ook om verdere hulp en opties als u nog steeds geen SMS- of SMS-berichten op uw Samsung Galaxy S9 Plus kunt verzenden of ontvangen nadat alle mogelijke middelen aan uw einde zijn verbruikt. Er kunnen zich problemen voordoen met betrekking tot het einde van uw provider of accountgerelateerde problemen die moeten worden opgelost om uw services weer op de juiste manier te laten functioneren en te laten werken. Als alles goed is met uw accountstatus en netwerkservices maar het probleem nog steeds niet is opgelost, kunt u contact opnemen met Samsung-ondersteuning voor andere opties en aanbevelingen. Er is mogelijk een ingewikkelder softwarefout waardoor uw telefoon geen berichtenservice en verzoeken kan verzenden.