Hoe Samsung Galaxy S9 + vast te stellen op Android Pie Update

De #Samsung #Galaxy # S9 + wordt beschouwd als een van de beste Android-smartphonemodellen die vorig jaar zijn uitgebracht. Dit is een IP68-gecertificeerd apparaat met een aluminium behuizing met Corning Gorilla Glass aan de voor- en achterkant. Het heeft een 6, 2 inch Super AMOLED-scherm, heeft dubbele 12 MP-camera's aan de achterkant en maakt gebruik van een Snapdragon 845-processor die is gekoppeld aan 6 GB RAM. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 + aanpakken die vastzit aan het Android Pie-updateprobleem.

Als je een Samsung Galaxy S9 + of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 + vast te stellen op Android Pie Update

Probleem: mijn telefoon werd automatisch geüpdatet naar Android Pie. Ik verliet de telefoon ongeveer een uur en toen kwam ik terug en het bleef 36% lang hangen. Ik begin de knop ingedrukt te houden of druk erop en er verschijnt een scherm dat lijkt op de herstelmodus, maar zonder opties. Het begint constant opnieuw op te starten. Het herstart en gaat naar het blauwe "update-scherm van het installatie-systeem". Het laadt tot 28% en start vervolgens opnieuw op. Ik heb geprobeerd het op te starten in de veilige modus en herstelmodus, maar het kan ook niet worden gebruikt. Ik heb alleen toegang tot de downloadmodus. Zijn er andere opties?

Oplossing: Aangezien dit probleem hoogstwaarschijnlijk wordt veroorzaakt door een softwareprobleem, concentreren we onze pogingen om problemen op te lossen zich aan de softwarekant van de telefoon. Verwijder de microSD-kaart van het apparaat (als u er een hebt geïnstalleerd) voer de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit.

Doe een zachte reset

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit lost meestal problemen op die worden veroorzaakt door kleine softwareproblemen omdat de telefoonsoftware wordt vernieuwd. Dit wordt ook wel een gesimuleerde batterijstrek genoemd omdat het de telefoon van de accu loskoppelt.

• Houd de aan / uit en volume omlaag toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw wordt opgestart.

Werk de telefoon bij met de OTA-methode

• Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Instellingen> Software-update> Updates handmatig downloaden.
• Wacht tot het apparaat controleert op updates.
• Tik op OK> Starten.
• Tik op OK wanneer het bericht Opnieuw opstarten wordt weergegeven.

Update vanaf een computer met Smart Switch

Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze procedure uitvoert.

• Download en installeer Samsung Smart Switch die compatibel is met uw computer van //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Sluit de kabel aan op een compatibele USB-poort op uw computer.
• Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op uw mobiele apparaat.
• Staat uw computer toe om vereiste stuurprogramma's voor uw apparaat te installeren. Dit proces kan enkele minuten duren.
• Open Smart Schakel uw computer in en sta toe dat de verbinding tot stand wordt gebracht.
• Als er een software-update voor uw apparaat beschikbaar is, vraagt ​​Smart Switch u automatisch om te updaten. U kunt op elk gewenst moment op Update klikken.
• Klik op Update om te beginnen met het downloaden van de benodigde bestanden.
• Klik op OK om door te gaan.
• Uw apparaat kan tijdens het updateproces enkele keren worden in- en uitgeschakeld.
• Na voltooiing keert het apparaat terug naar het startscherm.

Als de telefoonsoftware niet wordt bijgewerkt, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Het cachegeheugen van het telefoonsysteem wordt gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken waardoor problemen op het apparaat ontstaan. Als u wilt controleren of een beschadigde gegevens in de cache het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Controleer of het probleem nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt uw telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist, dus zorg ervoor dat u een reservekopie maakt voordat u doorgaat.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Installeer geen apps nadat de reset is voltooid. Probeer eerst je telefoonsoftware bij te werken. Als het probleem aanhoudt, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren omdat dit al kan worden veroorzaakt door een defecte hardware-component.