Hoe Spotify te verhelpen dat vastloopt of niet wordt geladen op je iPhone 8 Plus [Handleiding voor probleemoplossing]

Spotify is een populaire muziekstreaming-app die tot nu toe beschikbaar is voor Android- en iOS-apparaten. Als je van muziek houdt, is de kans groot dat deze app vaker op je telefoon wordt uitgevoerd. Maar net als bij alle andere apps ervaart Spotify ook downtimes en willekeurige problemen. Op basis van eerdere rapporten lijken de meest voorkomende problemen die eigenaren van een iPhone 8 Plus met Spotify tegenkomen, te maken met app-crashes en laadfouten. En dit is wat we in deze context gaan aanpakken. Lees verder om erachter te komen wat u moet doen als u ooit een Spotify-app zult gebruiken die niet zal worden geladen of blijft crashen op uw nieuwe iPhone.

Als u nog andere problemen heeft met uw apparaat, kunt u eerst onze pagina voor het oplossen van problemen doorbladeren omdat we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een post hebben gepubliceerd die soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u op dit moment heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op indienen om contact met ons op te nemen.

Problemen met de iPhone 8 Plus oplossen met de Spotify-app die blijft crashen

Voordat u begint met het oplossen van problemen met de app, moet u controleren of uw iPhone is verbonden met internet en geen netwerkconnectiviteitsproblemen heeft. Als de internetverbinding op uw iPhone onstabiel is, is dat waarschijnlijk de oorzaak van het probleem. Spotify werkt mogelijk niet goed omdat het vaak wordt losgekoppeld van de server. In dat geval moet u eerst het internetprobleem oplossen. Anders gaat u verder en lost u de Spotify-app op met deze tijdelijke oplossingen.

Eerste oplossing: stop en start de app opnieuw.

Als u de Spotify-app afsluit, worden eventuele kleine fouten en foutmeldingen verwijderd waardoor het mogelijk niet correct functioneerde of onregelmatig werd. Hiermee wordt ook de toepassing gewist van eventuele beschadigde tijdelijke gegevens, zodat deze de volgende keer dat deze wordt uitgevoerd, beter en sneller presteert. En hier is hoe het gedaan is:

Druk twee keer snel op de startknop om de Apps Switcher te openen met een lijst met recent gebruikte apps op uw apparaat.
Zoek het Spotify- app-voorbeeld en veeg er vervolgens naar omhoog om het te wissen of te sluiten.

U kunt ook de rest van uw achtergrond-apps afsluiten om te voorkomen dat een van de andere conflicten met Spotify veroorzaakt wanneer deze de volgende keer wordt uitgevoerd. Als u dit wel doet, wordt de batterij eveneens bespaard en wordt er ruimte vrijgemaakt voor het interne geheugen van uw iPhone.

Tweede oplossing: start je iPhone 8 Plus opnieuw (zachte reset).

Het uitvoeren van een zachte reset helpt meestal verschillende typen apparaten af te handelen die worden toegeschreven aan softwarefouten, inclusief fouten bij het laden van toepassingen. Als het opnieuw opstarten van een app niet helpt, probeer dan het apparaat opnieuw op te starten met de volgende stappen:

Houd de aan / uit -knop een paar seconden ingedrukt totdat de knop Slide to Power Off verschijnt.
Sleep de schuifregelaar naar rechts om uw apparaat volledig uit te schakelen.
Houd na 30 seconden opnieuw de aan / uit -knop ingedrukt en laat de knop los totdat het Apple-logo verschijnt.

Als uw iPhone-scherm vastloopt terwijl de Spotify-app vastloopt, is het uitvoeren van een gedwongen herstart een optie. Het werkt hetzelfde als zachte reset, maar dan via de hardwaresleutels. Ga als volgt te werk om je iPhone 8 Plus opnieuw te starten:

Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los .
Druk op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los .
Houd de knop Aan / uit / zijkant ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Wacht tot je iPhone klaar is met opstarten en start dan de app.

Een gedwongen herstart veroorzaakt geen verlies van persoonlijke gegevens op uw iPhone, dus het is niet nodig om van tevoren back-ups te maken.

Derde oplossing: installeer app-update, indien beschikbaar.

Software-updates, waaronder app-updates, brengen doorgaans nieuwe functies en verbeterde functies met zich mee om het systeem van het apparaat geoptimaliseerd te houden. Ze bieden ook fix-patches voor beveiligingsverbetering en om bestaande bugs en softwareproblemen te verwijderen die problemen kunnen veroorzaken. Dit kan de sleutel zijn om de Spotify-app te repareren als het probleem wordt veroorzaakt door bepaalde fouten. Dat gezegd hebbende, probeer te controleren of een nieuwe update beschikbaar is om te installeren op uw app. Hier is hoe:

Tik op het pictogram App Store in het startscherm. Als u dit doet, wordt het hoofdscherm van de App Store geopend.
Scrol naar rechtsonder in het App Store-hoofdscherm en tik vervolgens op het pictogram Updates . Een lijst met apps met openstaande updates vult het scherm in.
Zoek Spotify en tik vervolgens op de knop Update ernaast.
Als er meerdere app-updates beschikbaar zijn, tikt u in plaats daarvan op de knop Alles bijwerken . Hierdoor worden alle app-updates tegelijkertijd geïnstalleerd.

Wacht tot alle app-updates zijn voltooid en start vervolgens je iPhone opnieuw. Een herstart van het apparaat zal ervoor zorgen dat de nieuwe softwarewijzigingen correct worden geïmplementeerd en dat het apparaat naar behoren werkt.

Behalve app-updates, probeer ook eens of er een nieuwe software-update of iOS-versie beschikbaar is voor je iPhone 8 Plus. Firmware-updates bevatten ook bugfixes om fouten te verhelpen die zich aan de telefoon voordoen.

Ga naar Instellingen-> Algemeen-> Software-update- menu om te controleren op nieuwe iOS-update. U zou een updatemelding moeten zien als er een nieuwe softwareversie beschikbaar is.

Als dat het geval is, maak dan een back-up van uw kritieke gegevens en volg de instructies op het scherm om de nieuwe software-update voor uw iPhone te downloaden en te installeren. Zorg ervoor dat uw apparaat is verbonden met internet en voldoende stroom- en geheugenruimte heeft.

Vierde oplossing: verwijder de installatie en installeer Spotify opnieuw.

Mogelijk moet u de app verwijderen als geen van de eerdere methoden ervoor zorgt dat deze weer goed werkt. De Spotify-app is mogelijk volledig beschadigd en kan daarom niet meer worden uitgevoerd. In dat geval moet u de beschadigde app verwijderen en vervolgens de nieuwe versie opnieuw installeren die werkt en compatibel is met uw apparaat. Dit is wat u dan moet doen:

Tik op een app-pictogram in het startscherm en blijf dit aanraken.
Wanneer de pictogrammen van de app beginnen te wiebelen, tikt u op de X in de hoek van de Spotify- app om het verwijderen van de app in te stellen.
Als u wordt gevraagd het bericht te verwijderen om de app te verwijderen, tikt u op Verwijderen om te bevestigen.

Wacht tot de app volledig is verwijderd en start je apparaat opnieuw op. Nadat de iPhone opnieuw is opgestart, installeert u Spotify opnieuw op uw iPhone 8 Plus met deze stappen:

Open de App Store.
Tik in het hoofdscherm van de App Store op het pictogram Zoeken (vergrootglas).
Typ Spotify in de zoekbalk en selecteer vervolgens de Spotify-app in de zoekresultaten.
Tik op het pictogram Cloud of op de knop Get om de app op uw iPhone te downloaden en te installeren.
Voer desgevraagd uw Apple ID-wachtwoord in om het downloaden en installeren van de app te autoriseren.

Wanneer de app is geïnstalleerd, start u uw iPhone opnieuw op om het systeem en de apps te vernieuwen. Test vervolgens om te zien of de recent geïnstalleerde Spotify-app werkt.

Vijfde oplossing: reset alle instellingen op je iPhone 8 Plus.

U kunt ook overwegen om alle instellingen op uw apparaat opnieuw in te stellen om instellingen uit te voeren die conflicteren met de onderliggende oorzaak. Er kunnen enkele opties zijn die niet moeten worden uitgeschakeld of ingeschakeld om de Spotify-app soepel te laten werken. Maar omdat het moeilijk te traceren is en te bepalen welke van de vele opties de boosdoener is, is de snellere manier om systeeminstellingen opnieuw in te stellen met deze stappen:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Tik op Algemeen .
Tik op Opnieuw instellen .
Selecteer Reset alle instellingen uit de gegeven opties. Hiermee worden de systeeminstellingen teruggezet naar hun standaardwaarden zonder dat dit gevolgen heeft voor gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw apparaat.
Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
Tik vervolgens op de optie om te bevestigen dat alle instellingen zijn gereset.

Na het opnieuw instellen start je je iPhone opnieuw op om de nieuwe wijzigingen toe te passen. U moet de nodige functies, waaronder Wi-Fi en Bluetooth, inschakelen om ze weer op uw iPhone te gebruiken. Open ten slotte Spotify en kijk of het probleem is verholpen.

Zoek meer hulp

U kunt het probleem melden bij het Helpcentrum van Spotify en om verdere hulp vragen bij het uitvoeren van geavanceerdere probleemoplossing met de app. Als het probleem is opgetreden na het updaten van iOS op uw iPhone 8 Plus, zijn er mogelijk enkele geavanceerde instellingen die opnieuw moeten worden geconfigureerd zodat de app soepel kan werken met een nieuw platform waarop uw iPhone wordt uitgevoerd. Of u kunt ook andere muziek-apps zoals Pandora-muziek proberen.