Hoe Verizon Samsung Galaxy op te lossen Opmerking 8 oproepen Verdraaid raken

De #Samsung #Galaxy # Note8 is een eersteklas Android-smartphonemodel dat vorig jaar werd uitgebracht en vooral bekend is vanwege zijn grote 6.3-inch Super AMOLED-scherm dat werkt met een stylus die een S Pen wordt genoemd. Onder de motorkap zit een krachtige Snapdragon 835-processor gekoppeld aan 6 GB RAM, waarmee het apparaat met gemak elke app kan multitasken. Hoewel dit een goed presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 8-telefoontjes aan gaan pakken.

Als je een Samsung Galaxy Note 8 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Verizon Samsung Galaxy op te lossen Opmerking 8 oproepen Verdraaid raken

Probleem: ikzelf en collega's hebben onlangs Samsung Galaxy Note 8's gekregen om te gebruiken als onze zakelijke telefoons. Plotseling zonder specifieke reden, zal een van ons (tijdens het gesprek) onleesbaar worden voordat hij totaal niet in staat is om gehoord te worden. Dit gebeurt, via Bluetooth, op kantoor, tijdens het rijden - overal! De mijne gebeurt zeker wanneer ik thuis op mijn laptop werk. Ieder van ons ervaart de precies frustrerende problemen. Samsung zei dat ze nog nooit van problemen hebben gehoord ... moeilijk te geloven. We hebben Verizon als een vervoerder omdat ... .Wacht erop ... we zijn ALLE managers van Verizon. Niemand op onze IT-afdeling kan ons helpen. Heb je gehoord van dit probleem? Bij voorbaat dank. De Samsung van mijn schoonzoon doet hetzelfde met zijn Note 9.

Oplossing: voordat u probleemoplossingstips op het apparaat uitvoert, is het het beste om ervoor te zorgen dat de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Controleer de ontvangst van het telefoonsignaal

De meeste problemen met de gesprekskwaliteit worden veroorzaakt doordat het apparaat geen goede signaalontvangst krijgt. Zorg ervoor dat uw telefoon volledige balken krijgt op de sterkte van het mobiele signaal. Het is een goed idee om te controleren of het probleem zich voordoet in een bepaald gebied of dat het zich voordoet in een gebied waar u zich bevindt om een netwerkprobleem op te lossen.

Schakel HD-stem uit

Als u een 1X / 3G-netwerkextender of een TTY / TDD-apparaat gebruikt, wordt het niet aanbevolen om HD-spraak in te schakelen, omdat dit mogelijk problemen kan veroorzaken.

Veeg vanuit een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om naar het scherm met apps te gaan.
Ga naar Instellingen - Verbindingen - Geavanceerd bellen.
Tik op de schakelaar Geavanceerd bellen (rechtsboven) om uit te schakelen
Indien gepresenteerd, bekijk de melding en tik vervolgens op OK om te bevestigen.

Reset netwerk instellingen

Soms kan het probleem worden opgelost door de netwerkinstellingen van de telefoon opnieuw in te stellen. Wanneer u deze stap uitvoert, gebeurt het volgende

Opgeslagen Wi-Fi-netwerken worden verwijderd.
Gekoppelde Bluetooth-apparaten worden verwijderd.
Instellingen voor achtergrondgegevenssynchronisatie worden ingeschakeld.
Gegevensbeperkende instellingen in toepassingen die door de klant handmatig werden in- of uitgeschakeld, worden opnieuw ingesteld naar de standaardinstelling.
Netwerkselectiemodus wordt ingesteld op automatisch.

Om de netwerkinstellingen te resetten

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Instellingen> Algemeen beheer> Opnieuw instellen> Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
Tik op Instellingen resetten.
Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Verwijder en plaats vervolgens de simkaart opnieuw

Als het probleem wordt veroorzaakt door activeringsproblemen, helpt dit het probleem op te lossen.

Zet de telefoon uit
Til de kaartlade uit de bovenrand van het apparaat (display naar boven).
Verwijder de SIM-kaart uit de lade.
Plaats de kaartlade.
Til de kaartlade uit de bovenrand van het apparaat (display naar boven).
Plaats de simkaart in de lade
Plaats de kaartlade
Schakel de telefoon in

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u hebt gedownload problemen kan veroorzaken met de gesprekskwaliteit van het apparaat. Om te controleren of dit het probleem is, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

Schakel de telefoon uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die u moet doen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat uw telefoongegevens tijdens het proces worden gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw telefoongegevens voordat u doorgaat.

Zet de telefoon uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "wissen gegevens / fabrieksreset" te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.