Hoe een natte Galaxy S9 + te repareren (telefoon heeft waterschade) die niet kan worden ingeschakeld

Het bericht van vandaag gaat in op een andere veel voorkomende situatie met veel Galaxy S9 + -apparaten: wat te doen als het apparaat nat is en niet kan worden ingeschakeld. Zoals gebruikelijk, nemen we hieronder een case op om u een context van onze oplossingen te geven.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: een natte Galaxy S9 + repareren (telefoon heeft waterschade) die niet kan worden ingeschakeld

Ik zette mijn Samsung Galaxy S9 + telefoon in een aquarium om een ​​video onder water te nemen. Het waterniveau was nauwelijks meer dan 2 voet. Zodra ik stopte, was de video-opname gepauzeerd en dacht ik dat het als aanraking op water reageerde. Ik verwijderde mijn telefoon en het scherm ging uit en kwam na 10 seconden of zo terug. Dus begon ik opnieuw met video-opnames en legde het onder water. Deze keer ging het scherm uit en ik verwijderde het in de hoop dat het scherm zou inschakelen. Maar dat was het niet, hoewel de zaklantaarn nog aan was. Ik wachtte op een misschien 30 seconden of een minuut. Toen drukte ik op de aan / uit-knop en probeerde het uit te schakelen. Het reageerde niet. Toen probeerde ik de knop Volume omlaag en de Aan / Uit-knop samen in te drukken, deze keer ging de zaklamp uit en kreeg ik geen ander antwoord. Na ongeveer 15 seconden ging het scherm rechtdoor naar het vergrendelscherm en het scherm werd continu in- en uitgeschakeld. Ik wist dat er iets niet klopte met de telefoon en probeerde het op de normale manier uit te schakelen. Ik heb het uitgeschakeld. Na een tijdje zag ik waterdruppels op mijn voorste cameraglas. Dat was toen ik wist dat deze telefoon niet meer waterdicht was en dat water op de een of andere manier binnenkwam. Ik heb twee dagen in rijst gehouden. Toen ik het verwijderde, was er nog steeds water te zien op de camera aan de voorkant. Ik probeerde het aan te zetten. GEEN GELUK. Ik legde het in lading in de hoop het te zien reageren, nog steeds geen reactie. Ik weet niet zeker wat ik moet doen. Hoe los ik dit probleem op. Als ik het nodig heb om naar het servicecentrum te brengen en omdat ik twee jaar garantie heb en het valt onder de garantieperiode, valt de waterschade hieronder.

Oplossing: er zijn drie dingen die u kunt doen als het gaat om waterschade. Dit is wat u moet doen:

Stap 1: Droog de telefoon

Op papier heeft de Galaxy S9 + een IP68 stof- / waterdichtheidscertificering, wat betekent dat hij 30 minuten lang goed moet zijn tot 1, 5 meter. Er wordt echter niet vermeld dat u het niet aan hogedrukwater blootstelt, zoals tijdens het zwemmen. Elke beweging in water kan druk uitoefenen rond de telefoon, wat dan mogelijk de integriteit van de behuizing in gevaar kan brengen. De waterbestendigheidsbescherming van Samsung is overschat en werkt niet altijd. Het is mogelijk dat uw telefoon mogelijk niet langer de volledige waterbestendigheidsbescherming heeft voordat u hem in uw aquarium hebt ondergedompeld. Dit kan gebeuren om een ​​aantal redenen, maar de meest voorkomende is wanneer het apparaat wordt verwijderd. Soms kan de impact van de druppel de behuizing van de telefoon breken waardoor water later kan binnendringen.

Als het enige andere wat u deed het apparaat onderdompelde in water voordat u het huidige probleem opmerkt, is er water in het apparaat gekomen. Dit is niet goed omdat dit betekent dat het moederbord of sommige componenten mogelijk al zijn beschadigd. Als dat klopt en er is al een probleem aan de gang, is het slechts een kwestie of tijd voordat het apparaat volledig mislukt, als dit nog niet is gebeurd.

In deze fase is het belangrijkste dat u kunt doen ervoor zorgen dat u de telefoon zo goed mogelijk droogt. Als eindgebruiker is er alleen zoveel dat u kunt doen en dit is er een van. Als het probleem met het verhelpen van een probleem met het drogen van je telefoon is opgelost, moet je hulp van Samsung vragen.

Idealiter moet je bij het drogen van een telefoon eerst de batterij demonteren en de componenten loskoppelen. Als je dit toch doet, vervalt de garantie, dus alles wat je kunt doen is de hele telefoon drogen en hopen dat na enkele dagen vocht door rijst of silicagel wordt opgenomen. Overweeg zoveel mogelijk silicagel over rijst te gebruiken omdat het effectiever vocht absorbeert. Dit is de reden waarom u silicagelpakketten in uw schoenendoos of tassen vindt. Ze zijn ook minder rommelig dan rijst. Je kunt silicagelpakketten krijgen bij je plaatselijke handwerkwinkel. Zodra u ten minste vier pakketjes silicagel heeft, plaatst u de telefoon in een afgesloten plastic bakje en laat u deze minimaal 48 uur staan.

Stap 2: Fabrieksreset

Als u de telefoon weer kunt inschakelen nadat u deze hebt gedroogd maar het probleem blijft bestaan, kunt u overwegen de fabrieksinstellingen opnieuw in te stellen. Hiermee kunt u controleren of er een softwarefout is die is ontstaan ​​nadat het circuit was blootgesteld aan vocht. Dit is bedoeld om mogelijke app- of softwareproblemen alleen aan te pakken, dus als er niets verandert nadat je het hebt gedaan, kun je er zeker van zijn dat er slechte hardware op je apparaat zit.

Om je Galaxy S9 + in de fabriek te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Stap 3: Verkrijg Samsung's hulp (reparatie)

Als uw telefoon na een fabrieksreset of na het drogen nog steeds niet goed werkt, is reparatie mogelijk noodzakelijk. Wat de garantie van Samsung betreft, wordt waterschade niet gedekt door gratis reparatie, dus uw 2-jarige garantie zal waarschijnlijk geen zin hebben. Toch raden we aan dat u met Samsung praat om nauwkeurige informatie te krijgen. Het moet hun technicus zijn die zal bepalen of er een indicatie is van waterschade in het apparaat.