Hoe je je HTC U12 / U12 Plus te repareren die opeens geen verbinding kon maken met wifi [Handleiding voor probleemoplossing]

Wi-Fi-fouten behoren tot de meest complexe problemen waarmee mobiele apparaten te maken hebben, omdat er veel factoren zijn die als de onderliggende oorzaken kunnen worden beschouwd. Dit kan te wijten zijn aan een problematisch netwerkapparaat (router of modem), accountgerelateerde problemen, netwerkuitval, onderhoud van services, software- en hardwareproblemen aan de telefoon.

Maar zolang de oorzaak binnen de softwarestructuur ligt, is er een manier om het probleem aan uw kant op te lossen. Het enige wat u hoeft te doen is een aantal tijdelijke oplossingen proberen. De oplossingen die ik hieronder heb beschreven, worden gebruikt om een vergelijkbaar probleem aan te pakken op het HTC U12 / U12 Plus-apparaat dat opeens geen verbinding kon maken met wifi. Blijf lezen voor meer gedetailleerde oplossingen.

Maar voor alles, als u nog een probleem met uw telefoon ondervindt, kunt u langs onze pagina voor probleemoplossing gaan, omdat we al honderden problemen hebben behandeld die door de eigenaars zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website zijn of dat er althans soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Probeer dus degenen te vinden die vergelijkbaar zijn of gerelateerd aan uw probleem. Als u echter verdere hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen met de HTC U12 oplossen die geen verbinding met wifi kunnen maken?

Voordat u problemen oplost, moet u ervoor zorgen dat u zich binnen het bereik van uw Wi-Fi-toegangspunt of draadloze router / modem bevindt. U kunt geen verbinding maken met uw Wi-Fi-netwerk als u zich al buiten het bereik bevindt of ver van de bron van uw internetverbinding bent verwijderd. Dat gezegd hebbende, controleer en zorg ervoor dat uw telefoon een sterk wifi-signaal krijgt. Ten minste 2 Wi-Fi-signaalbalk is goed zolang het stabiel is. Als u verbinding probeert te maken met een beveiligd wifi-netwerk, controleert u of u de juiste wifi-inloggegevens of het netwerkwachtwoord hebt ingevoerd. Probeer anders een van deze tijdelijke oplossingen.

Eerste oplossing: start je wifi-router of modem opnieuw op.

Wi-Fi-routers en modems zijn niet vrijgesteld van softwareproblemen en firmware-crashes. In feite worden kleine problemen met internetconnectiviteit toegeschreven aan willekeurige firmware-crashes op de Wi-Fi-router of modem die in gebruik is. Als al uw apparaten hetzelfde probleem ervaren en dat ze allemaal hetzelfde wifi-netwerk gebruiken of ermee verbonden zijn, wordt dit waarschijnlijk toegeschreven aan een glitching-router of -modem. In dat geval zou de eenvoudigste aanbevolen oplossing een stroomcyclus zijn of opnieuw opstarten op de Wi-Fi-router of modem die in gebruik is. Als u dit wel doet, worden kleinere softwarefouten voorkomen die mogelijk hebben verhinderd dat de router / modem een verbinding tot stand kon brengen met uw telefoon. Dat gezegd hebbende, als je toegang hebt tot je wifi-router of modem, probeer het dan uit te zetten met de volgende stappen:

Zoek en druk op de aan / uit -knop totdat de router / modem helemaal is uitgeschakeld.
Terwijl de router / modem is uitgeschakeld, koppelt u de wisselstroomadapter minstens 30 seconden los van de stroombron.
Na de verstreken tijd sluit u deze weer aan op de voedingsbron.
Druk vervolgens op de aan / uit -knop totdat deze weer wordt ingeschakeld.

Zodra de telefoon volledig is ingeschakeld, kunt u uw telefoon opnieuw verbinden met wifi. Als u uw telefoon niet hebt ingesteld of geconfigureerd om automatisch verbinding met uw netwerk te maken, moet u deze handmatig opnieuw verbinden.

Tweede oplossing: reset uw telefoon zacht.

Een eenvoudige herstart aan de telefoon kan veel goede dingen doen, van het vrijmaken van geheugenruimte, het dumpen van caches, het oplossen van rogue-apps en het oplossen van softwaregerelateerde fouten. Als dit de eerste keer is dat je HTC U12 / U12 Plus geen verbinding met wifi kon maken, dan is het waarschijnlijk maar een willekeurige softwarefout die gemakkelijk kan worden verholpen door een zachte reset. Hier is hoe een zachte reset wordt gedaan op uw HTC U12 / U12 Plus:

Houd de aan / uit -knop ingedrukt totdat het menu verschijnt.
Tik op Herstart optie. Dit geeft aan dat de telefoon wordt afgesloten en vervolgens opnieuw moet worden opgestart.

Laat je apparaat opnieuw opstarten en probeer opnieuw verbinding te maken met wifi.

Derde oplossing: vliegtuigmodus in- en uitschakelen.

Dit is een eenvoudige oude truc die nog steeds wonderen doet bij het omgaan met willekeurige Wi-Fi-verbindingsfouten op veel Android-apparaten. Het werkt door de vliegtuigmodusschakelaar een paar seconden in te schakelen en vervolgens weer uit te schakelen. Om sommige redenen wist het effectief kleine fouten en glitches die de draadloze functies van de telefoon beïnvloeden. Door de Vliegtuigmodus in te schakelen, kunnen draadloze radio's op de telefoon worden gebruikt, waaronder de oproepfunctie, dataservices, Bluetooth en Wi-Fi. En als u deze uitschakelt, worden deze functies tegelijkertijd uitgeschakeld. Dus het is als een snelle herstart op alle genoemde functies. Als je het een kans wilt geven, volg dan deze stappen om de vliegtuigmodus in en uit te schakelen op je HTC U12 / U12 Plus:

Ga naar Instellingen .
Tik op Netwerk en internet.
Navigeer naar vliegtuigmodus.
Tik vervolgens op de Aan / Uit-schakelaar naast de Vliegtuigmodus om de functie in te schakelen. Wi-Fi-functies zijn vervolgens uitgeschakeld.
Na een paar seconden tikt u nogmaals op de knop Vliegtuigmodus om de functie uit te schakelen. Hierdoor worden Wi-Fi-functies van uw telefoon opnieuw ingeschakeld.

U kunt ook het pictogram Vliegtuigmodus openen en schakelen in het deelvenster Snelle instellingen van uw telefoon. Als u het paneel wilt starten, veegt u eenvoudigweg met uw twee vingers omlaag vanuit de statusbalk van uw telefoon en tikt u vervolgens op het pictogram Vliegtuigmodus om de functie binnenkort in en uit te schakelen.

U weet wanneer de vliegtuigmodus is ingeschakeld als u het pictogram Vliegtuigmodus in de statusbalk ziet. Vergeet niet om het opnieuw uit te schakelen om de draadloze functies van uw telefoon opnieuw te gebruiken.

Vierde oplossing: reset netwerk- / APN-instellingen op je telefoon.

Een reset van de netwerkinstellingen op de telefoon kan ook helpen bij het oplossen van Wi-Fi-fouten als gevolg van ongeldige of verkeerd geconfigureerde netwerkinstellingen en opties. Dit is waarschijnlijk nodig als je telefoon wifi-verbinding verliest of geen verbinding kan maken met wifi na het installeren van een software-update. Sommige updates hebben de neiging de huidige netwerkinstellingen op het apparaat te overschrijven, wat mogelijk resulteert in conflicten of netwerkfouten zoals deze. Om dit op te ruimen, kunt u de netwerkinstellingen van de telefoon naar de oorspronkelijke of standaardwaarden resetten en vervolgens netwerkopties opnieuw configureren en alleen de benodigde functies inschakelen.

U kunt als volgt de netwerkinstellingen op uw HTC U12 / U12 Plus-smartphone resetten:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Tik op Systeem .
Scrol om te tikken op Opnieuw instellen .
Selecteer Hersteloptie netwerkinstellingen .
Tik vervolgens tweemaal op RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.

Laat uw apparaat klaar met het resetten van de netwerkinstellingen en start vervolgens opnieuw op wanneer u klaar bent. Nadat het opnieuw is opgestart, worden de netwerkinstellingen teruggezet naar de standaardwaarden. Om opnieuw verbinding te maken met en uw wifi-netwerk te gebruiken, moet u de Wi-Fi-functie op uw apparaat instellen en inschakelen.

Netwerkgerelateerde problemen van fouten in netwerkinstellingen moeten al achteraf worden gewist.

Vijfde oplossing: reset en herstel uw telefoon naar de fabrieksinstellingen.

Hoewel een fabrieksreset / masterreset resulteert in gegevensverlies, is het ook een ultieme oplossing voor complexere softwaregerelateerde problemen aan de telefoon. Als de eerdere methoden het probleem niet konden oplossen en je HTC U12 / U12 Plus nog steeds geen verbinding kon maken met wifi, dan heb je waarschijnlijk te maken met een complex netwerkprobleem. Dat gezegd hebbende, zou je een master reset kunnen beschouwen als je laatste redmiddel. Als u dit doet, worden alle gegevens op uw telefoonopslag verwijderd en wordt de telefoon vervolgens teruggezet naar de oorspronkelijke status. Zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt van belangrijke bestanden, zodat u ze na de reset kunt herstellen. Ga vervolgens verder met deze stappen wanneer u klaar bent:

Veeg omhoog vanuit het startscherm en tik op Instellingen .
Ga naar Systeem .
Tik op Opnieuw instellen .
Selecteer Factory data reset van de gegeven opties.
Als u geen mediabestanden of andere gegevens van uw SD-kaart wilt verwijderen, schakelt u de optie SD-kaart wissen uit .
Tik vervolgens op Telefoon opnieuw instellen om door te gaan.
Tik ten slotte op Alles wissen om te bevestigen.

Hierdoor wordt uw apparaat gevraagd om alle gegevens te wissen en de standaardinstellingen te herstellen. Na het opnieuw instellen, zou het zichzelf opnieuw moeten opstarten. Wacht totdat het opstarten is voltooid en ga door met het instellen van je telefoon als nieuw. Aan software gerelateerde problemen, waaronder problemen met de Wi-Fi-functies van de telefoon, zouden tegen die tijd al opgelost moeten zijn.

Andere opties

U kunt het probleem naar uw internetprovider of provider laten escaleren voor verdere assistentie en meer geavanceerde oplossingen. U kunt hen ook vragen om hun systeem te controleren op eventuele uitval van het netwerk. Als bellen niet de beste optie voor u is, kunt u ook het dichtsbijzijnde HTC-erkende servicecentrum bij u in de buurt bezoeken voor verdere beoordeling en / of reparatie van de hardware. Uw HTC U12 / U12 Plus heeft mogelijk een soort fysieke of vloeibare schade opgelopen op een van zijn netwerkcomponenten en het symptoom is zojuist opgetreden. In dit geval is de oplossing die u zoekt service.