Hoe je je Samsung Galaxy A5 (2017) met het zwarte scherm met de dood probleem op te lossen [Handleiding voor probleemoplossing]

Het zwarte scherm van de dood is een van de meest voorkomende problemen waar veel Android-gebruikers over rapporteerden. Het gebeurt niet alleen voor de Samsung-apparaten, maar overal op het Android-platform. Als u op dit moment een smartphone bezit, bestaat de kans dat u dit probleem vroeg of laat tegenkomt, zodat u beter voorbereid kunt zijn zodat u weet wat u moet doen als het u overkomt.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Samsung Galaxy A5 met het zwarte scherm van de dood. Vaker wel dan niet, het wordt gekenmerkt door een zwarte en niet-reagerende display dat het niet uit wat je doet, de telefoon zal niet reageren, vandaar de naam black screen of death. Maar op basis van onze ervaring is dit probleem misschien te wijten aan een systeemcrash, wat zo nu en dan gebeurt. Wanneer dit gebeurt, lijkt het alsof de telefoon is uitgeschakeld en blijft zitten totdat de gebruiker iets doet dat het weer tot leven zou kunnen brengen. Dus, als je een dergelijke telefoon hebt en momenteel lastig gevallen wordt door een soortgelijk probleem, lees dan verder hieronder want deze post kan je misschien helpen.

Maar voordat we naar onze juiste probleemoplossing gaan, als je deze pagina toevallig zou vinden omdat je op zoek was naar oplossingen voor een ander probleem, dan raad ik je aan onze Galaxy A5-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken omdat we al de meest gemelde problemen met dit probleem hebben aangepakt telefoon en misschien vindt u daar wat u zoekt. Gebruik gerust de oplossingen en oplossingen die we hebben geboden. Als ze niet voor u werken of als u verdere hulp nodig hebt, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en drukt u op Verzenden. We zullen ons best doen om u te helpen.

Hoe problemen op te lossen met je Galaxy A5 die lijdt aan het zwarte scherm van de dood

Probleem : Hallo allemaal. Ik heb een probleem met mijn Galaxy A5, deze gaat niet meer aan, maar er knippert boven aan het scherm een ​​blauw lampje. Ik weet niet zeker of de telefoon echt aan of uit staat, maar hij reageert gewoon niet wanneer ik hem probeer in te schakelen. Het begon gisteren, denk ik, want ik merkte dat het erg traag was toen ik Facebook gebruikte en een uur later, toen ik het uit mijn zak haalde, zal het scherm niet inschakelen. Het is sindsdien zo gebleven. Wat kan ik er aan doen? Bij voorbaat dank.

Problemen oplossen : we kunnen niet zoveel doen aan een telefoon die niet reageert of aan staat, maar als gebruiker moet u iets doen om te proberen de telefoon weer tot leven te brengen. Als het probleem zonder duidelijke reden is opgetreden, is het waarschijnlijker een minder belangrijke. Als u een aantal procedures voor probleemoplossing uitvoert, hoeft u mogelijk niet meer naar de winkel te gaan en hoeft u niet meer te weten wat er met uw apparaat is gebeurd.

Ik heb een paar stappen opgesteld die je hieronder kunt proberen. Probeer elk van deze stappen te doorlopen omdat een van hen dit probleem kan oplossen.

Stap 1: Voer de procedure voor gedwongen reboot uit

In het geval dat het systeem crasht, reageert de telefoon mogelijk niet meer. In feite is het een van de meest voorkomende redenen waarom het zwarte scherm van de dood in de eerste plaats voorkomt. Wanneer het systeem crasht, reageert het apparaat mogelijk niet meer wanneer u op de aan / uit-toets drukt. Het detecteert ook geen elektrische stroom wanneer u het op een oplader aansluit. Gelukkig kan een systeemcrash worden verholpen door de procedure voor het trekken van de batterij uit te voeren, maar in dit geval waarbij de telefoon geen door de gebruiker verwijderbare batterij heeft, kunt u de gedwongen herstartprocedure uitvoeren waardoor de gesimuleerde batterij wordt losgekoppeld; houd de knoppen Volume omlaag en Stroom tegelijk ingedrukt gedurende 10 seconden.

Ervan uitgaande dat het probleem wordt veroorzaakt door een crash, kan de telefoon zonder problemen opnieuw opstarten en dat is mogelijk het einde van het probleem en het kan zijn dat u niet alle onderstaande stappen hoeft te doorlopen. Dus, doe eerst deze stap en ga dan verder als het probleem blijft bestaan.

Stap 2: Poging om de telefoon op te laden

Nadat je de eerste stap hebt gedaan en je telefoon reageert nog steeds niet, is het mogelijk dat de batterij al leeg is. Natuurlijk is het in dit geval niet mogelijk om je telefoon aan te zetten omdat er niet genoeg stroom is om hem weer tot leven te brengen. Dus sluit de oplader aan op het stopcontact en sluit uw telefoon daarop aan met behulp van de originele USB-kabel. Als de batterij helemaal leeg is geraakt, kan het enkele minuten duren voordat de telefoon het oplaadpictogram op het scherm weergeeft of de LED boven aan het scherm verlicht. Ongeacht of je die laadborden wel of niet ziet, laat de telefoon 10 minuten opladen en probeer hem dan normaal aan te zetten. Als het nog steeds niet reageert, voer dan de gedwongen reboot-procedure opnieuw uit terwijl de telefoon nog is aangesloten.

Mocht deze stap het probleem niet oplossen, dan moet je verder gaan met de volgende stap, aangezien het probleem niet zo onbelangrijk is als het lijkt.

Stap 3: Probeer de telefoon in de veilige modus uit te voeren

Na het doen van de eerste twee stappen en de telefoon heeft nog steeds het zwarte scherm van de dood met knipperende blauwe LED, dan is het tijd om het in de veilige modus uit te voeren. Alle elementen van derden worden in deze modus tijdelijk uitgeschakeld, dus als het probleem wordt veroorzaakt door een van de apparaten, kan de telefoon mogelijk met succes worden gestart. Als u uw telefoon opstart in deze modus, wordt het probleem echter niet opgelost, maar u kunt er alvast zeker van zijn dat de hardware van de telefoon helemaal in orde is en dat het probleem misschien wel een van de apps is die u hebt geïnstalleerd. Zo start u uw telefoon op in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
3. Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Ervan uitgaande dat je met succes je telefoon hebt gestart in de veilige modus, is het duidelijk dat een of meer van de apps die je hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaken. Maar aangezien we niet zeker weten wie van hen de boosdoener is, probeer dan die apps bij te werken die moeten worden bijgewerkt ...

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op de menutoets, tikt u op Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
   • Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Als u echter een of twee apps vermoedt, raad ik u aan deze apps opnieuw in te stellen door hun caches en gegevens te wissen en als dat niet werkt, probeer ze dan te verwijderen ...

Hoe app-caches en gegevens op Galaxy A5 te wissen

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op MEER> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
8. Tik op Cache wissen.

Hoe applicaties van de Galaxy A5 te verwijderen

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de gewenste applicatie
6. Tik op Verwijderen.
7. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Aan de andere kant, als de telefoon niet start in de veilige modus, moet u de volgende stap proberen.

Stap 4: Probeer de telefoon op te starten in de herstelmodus

Dit is je laatste redmiddel. Als de telefoon niet in deze modus start, is het tijd om hem naar een winkel te brengen en een tech te laten controleren. Als u echter met succes de telefoon kunt laten beginnen in deze modus, is er een grote kans dat u het probleem kunt verhelpen, omdat u een aantal zeer belangrijke procedures kunt uitvoeren die mogelijke firmware-gerelateerde problemen oplossen. Eerst moet je de cachepartitie wissen, zodat alle corrupte caches door nieuwe worden vervangen. Als dat niet werkt, kunt u uw telefoon ook vanuit deze modus opnieuw instellen.

Hoe start je Galaxy A5 in de herstelmodus en wis je de cachepartitie

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Start Galaxy A5 in de herstelmodus en voer de masterreset uit

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Houd er rekening mee dat wanneer u uw telefoon opnieuw instelt, al uw bestanden en gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van de telefoon verloren gaan en dat u, hoewel u aarzelt om deze procedure uit te voeren, eigenlijk niet veel keus hebt, maar het is uw oproep als je wilt het doen of niet.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing helpt.