iPhone X kan niet worden ingeschakeld na een toevallige druppel, blijft steken in het Apple-logoscherm, andere problemen

Het is een beetje vroeg om te verwachten dat sommige #iPhoneX-apparaten energiegerelateerde problemen beginnen te vertonen, maar een paar van onze lezers hebben deze onlangs gerapporteerd. Dit artikel over probleemoplossing is dus een van de eerste artikelen over het oplossen van stroomproblemen op de iPhone X. We hopen dat u het nuttig zult vinden.

Voordat we verdergaan, willen we u eraan herinneren dat u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: iPhone X laadt niet op tijdens sms'en

Ik heb vandaag een nieuwe iPhone X gekocht. Terwijl ik mijn iPhone oplaad, Als iemand me sms't of belt, wordt het opladen automatisch uitgeschakeld. Aan de andere kant begint het opladen totdat ik de iPhone opnieuw start. Wat is dit probleem? Help me alstublieft. - Shahbaz Soomro

Oplossing: Hallo Shahbaz. Je iPhone X moet doorgaan met opladen, zelfs als je hem gebruikt tijdens het sms'en. Er is mogelijk een probleem met de oplaadkabel, adapter of de telefoon zelf. Breng het terug naar Apple of naar de winkel waar je het hebt gekocht en kijk of ze het kunnen vervangen. U wilt geen problemen ondervinden bij het oplossen van problemen met een nieuw gekochte iPhone X.

Als het niet mogelijk is om de telefoon terug te sturen, kunt u overwegen de telefoon eerst af te vegen en te kijken hoe het opladen werkt wanneer u oplaadt. Om je iPhone X fabrieksmatig te resetten:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden naar iTunes of iCloud.
2. Tik op Instellingen vanuit Home.
3. Tik op Algemeen.
4. Tik op Opnieuw instellen.
5. Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen .
6. Voer uw toegangscode in als u hierom wordt gevraagd om door te gaan.
7. Tik op iPhone wissen om actie te bevestigen.

Nu uw iPhone X-software teruggaat naar de bekende werkende staat, moet elke softwarefout die mogelijk het probleem veroorzaakt, worden geëlimineerd. Zorg ervoor dat u geen app installeert voordat u test hoe het laden werkt wanneer u sms't.

Neem contact op met Apple voor vervanging van uw telefoon als uw iPhone X hetzelfde probleem blijft houden.

Probleem 2: iPhone X zal niet worden ingeschakeld na het per ongeluk laten vallen

Vandaag viel mijn iPhone X. Ik nam het op ... het werkte naar behoren na het vallen maar na een paar seconden werd het uitgeschakeld en toen ik het probeerde aan te zetten, toonde het niet eens het Apple-logo. Ik ben eigenlijk Indiaas, maar ik heb mijn telefoon gekocht in de VS. - Aman Sapra

Oplossing: Hallo Aman. Een normaal werkende telefoon die ineens niet meer werkte nadat deze per ongeluk viel, heeft een duidelijke hardwarestoring. Zelfs als de telefoon buiten perfect in orde is, heeft de onnodige schok mogelijk belangrijke interne componenten zoals de batterij of het moederbord beschadigd. Tenzij u een getrainde iPhone X-technicus bent, kunt u het probleem absoluut niet aan uw kant oplossen.

Als je iPhone nog steeds onder de garantie valt, kun je deze mogelijk gratis repareren. Houd er echter rekening mee dat zichtbare gebreken als gevolg van verkeerd gebruik (zoals krassen, deuken, breuk in de hoes) de garantie ongeldig kunnen maken. Dit betekent dat Apple het apparaat helemaal niet gratis zal repareren. Afhankelijk van het probleem, kunt u de telefoon mogelijk nog steeds voor een vergoeding laten repareren.

In dit geval is er natuurlijk geen software-oplossing voor u. Je kunt niet alleen de software aanpassen en wachten op bijvoorbeeld de batterij om zichzelf te herstellen. We weten niet wat uw verwachtingen zijn wanneer u contact met ons opneemt over dit probleem, maar het spijt ons u teleur te stellen. Hardwarestoringen kunnen alleen met reparatie worden verholpen. Een technicus moet het apparaat fysiek onderzoeken om een ​​grondige hardwarediagnostiek uit te voeren. Tenzij je weet hoe je dat moet doen, kun je beter een professional de reparatie voor je laten doen.

Probleem 3: iPhone X komt vast te zitten in het Apple-logoscherm en zal niet normaal opstarten als hij niet op de oplader is aangesloten

Hallo. Ik heb problemen met mijn iPhone X. Het probleem met het lijkt te zijn dat wanneer mijn batterij zakt naar ongeveer 50-60 procent, mijn telefoon vreselijk gaat vertragen. Vervolgens wordt doorgegaan naar het witte Apple-logo. Zodra het zover is, kan ik er niet meer uitkomen, zelfs niet door de aan / uit-knop en de startknop op hetzelfde tijdstip ingedrukt te houden. Als ik dat blijf doen, begin ik over te schakelen van een zwart scherm naar het Apple-logo en flikkeer ik heen en weer tussen beide. Het zal dit blijven doen tot de batterij van mijn telefoon leeg is en het proces de rest van mijn batterij binnen een paar minuten na dit doet (misschien 5-10 minuten). Ik heb ontdekt dat de enige manier om mijn telefoon uit deze lus te krijgen, is om mijn telefoon op mijn oplader aan te sluiten en dan zal hij goed opstarten en kan ik het gebruik hervatten. - Javier

Oplossing: Hallo Javier. Dit is een probleem met de batterij of een softwareprobleem, dus we raden aan dat u de software eerst herstelt en ziet wat het doet. Als je de software om welke reden dan ook niet kunt herstellen, overweeg dan om het in de DFU-modus te doen, vooral als je telefoon opnieuw vast komt te zitten in het Apple-logoscherm.

Voer de volgende stappen uit om de software in de DFU-modus te herstellen:

1. Sluit op de computer geopende apps.
2. Open de iTunes-app op de computer.
3. Verbind de iPhone met de computer via de USB-kabel. Zorg ervoor dat de iPhone is uitgeschakeld.
4. Houd de zijknop (power / sleep / wake) gedurende 3 seconden ingedrukt.
5. Houd de knop Zijknop ingedrukt en houd de knop Volume omlaag ingedrukt (linkerkant). Blijf beide knoppen gedurende 10 seconden vasthouden; als het Apple-logo op het scherm verschijnt, hebt u de knoppen te lang ingedrukt en moet u opnieuw beginnen.
6. Laat de knop Zijde los maar blijf de knop Geluid zachter nog eens 5 seconden ingedrukt houden. Als het scherm op uw iPhone zwart blijft, staat uw telefoon in de DFU-modus; als u het scherm "Plug in iTunes" ziet, herhaalt u de stappen 4 tot en met 6.

Als u wilt weten of uw iPhone correct op iTunes is aangesloten, zoekt u een melding op de computer met de mededeling dat iTunes uw iPhone heeft gedetecteerd en volgt u eventuele extra aanwijzingen om het herstel te voltooien.

Onthoud dat Software Recovery alleen zoveel kan doen. Als het probleem na het doen van het probleem blijft bestaan, overweeg dan contact op te nemen met Apple voor reparatie of vervanging.